隨著城市建設(shè)帶動(dòng)各個(gè)行業(yè)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)和家居家電，專業(yè)的家電維修服務(wù)走進(jìn)大眾視野，占據(jù)著不小的市場(chǎng)份額，并有日益增長(zhǎng)的趨勢(shì)。當(dāng)前市場(chǎng)家電維修服呈現(xiàn)自主品牌、第三方家居服務(wù)平臺(tái)為主，還有少量的游擊隊(duì)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為市場(chǎng)消費(fèi)者們提供服務(wù)解決問(wèn)題。
隨著城市建設(shè)帶動(dòng)各個(gè)行業(yè)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)和家居家電，專業(yè)的家電維修服務(wù)走進(jìn)大眾視野，占據(jù)著不小的市場(chǎng)份額，并有日益增長(zhǎng)的趨勢(shì)。當(dāng)前市場(chǎng)家電維修服呈現(xiàn)自主品牌、第三方家居服務(wù)平臺(tái)為主，還有少量的游擊隊(duì)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為市場(chǎng)消費(fèi)者們提供服務(wù)解決問(wèn)題，同時(shí)也是為廣大從業(yè)者找到增收的接單渠道。
數(shù)據(jù)顯示，2019全年，中國(guó)家電維修市場(chǎng)整體零售額8920億元(不含3C)，下降3.88%。其中，冰箱累計(jì)銷售量3377萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)6.65%，銷售額947億元，同比增長(zhǎng)0.95%;空調(diào)累計(jì)銷售量6180萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)4.32%，銷售額2009億元，同比下滑3.63%;洗衣機(jī)累計(jì)銷售量3844萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)4.21%，銷售額711億元，同比下滑0.59%根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，2019年雙十一期間，冰箱、冷柜、空調(diào)和洗衣機(jī)的交易額與上年相比，同比分別增長(zhǎng)23.4%、43%、42%和16.6%。
國(guó)內(nèi)的家電維修公司主要集中在北京、上海、沈陽(yáng)、廣州、西安、成都等幾個(gè)大城市。家電維修行業(yè)市場(chǎng)容量達(dá)到384.14億元，航空維修同比增長(zhǎng)16.47%，家電維修行業(yè)保持快速增長(zhǎng)。現(xiàn)在家電維修運(yùn)營(yíng)的家電大概一般都是新家電，這些家電大約6~10年會(huì)進(jìn)入大修階段。
中國(guó)家電維修行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模2469.62億元，家電維修上升6.06%;隨著未來(lái)家電維修需求市場(chǎng)的進(jìn)一步釋放，家電維修預(yù)計(jì)年增長(zhǎng)幅度會(huì)達(dá)到10%。
隨著用戶對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高，對(duì)服務(wù)需求的范圍越來(lái)越廣，使得家用電器售后服務(wù)成為一個(gè)極具發(fā)展前景的行業(yè)。家用電器售后服務(wù)市場(chǎng)比家用電器銷售市場(chǎng)的空間更大。
如今，維修服務(wù)不僅僅是整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)鏈中不可或缺的最后一道環(huán)節(jié)，更是各家電企業(yè)決勝終端的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。不少家用電器生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和維修服務(wù)企業(yè)已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到，服務(wù)已成為市場(chǎng)盈利的新契機(jī)，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)被逐步提上日程，家電業(yè)以服務(wù)為主題的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷正逐步展開(kāi)。
如果家電維修業(yè)在實(shí)現(xiàn)規(guī)模運(yùn)作之后，在下一次分工中，家電生產(chǎn)廠商為了減少自己的管理成本，自然會(huì)考慮將保修期內(nèi)的家電產(chǎn)品交給一些有實(shí)力的維修企業(yè)運(yùn)作。
實(shí)際的情況是家電維修仍然有生存的巨大空間，因?yàn)殡S著社會(huì)的進(jìn)步，人們所依賴的家電產(chǎn)品會(huì)愈來(lái)愈多，而人們的節(jié)約意識(shí)和環(huán)保意識(shí)也在逐步的提高，一些剛過(guò)廠商保修期的家電如果發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，就會(huì)尋求高質(zhì)量的維修來(lái)提高商品的使用價(jià)值。那時(shí)維修價(jià)格會(huì)相對(duì)較高，因?yàn)闆](méi)有那些雜牌軍來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，大的維修機(jī)構(gòu)一定就會(huì)在提高服務(wù)質(zhì)量和程度上下功夫，進(jìn)而提高服務(wù)的附加值，獲得雙贏的局面。
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