物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

• 2022年3月31日 ZhouWei來源：互聯(lián)網(wǎng) 728 43
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隨著都市化進(jìn)程的加速，居民經(jīng)濟(jì)水平的提升，國家政策的支持推進(jìn)，物業(yè)管理行業(yè)快速發(fā)展。我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管面積規(guī)模呈逐年攀升的態(tài)勢(shì)，2021年在管面積約280億平。

物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著都市化進(jìn)程的加速，居民經(jīng)濟(jì)水平的提升，國家政策的支持推進(jìn)，物業(yè)管理行業(yè)快速發(fā)展。我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管面積規(guī)模呈逐年攀升的態(tài)勢(shì)，2021年在管面積約280億平，其中有3家物企在管面積超過5億平，分別是碧桂園服務(wù)8.24億平、萬物云7億平、雅生活集團(tuán)5.1億平。這些上市企業(yè)主要通過并購方式進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)是物業(yè)管理行業(yè)市場化的產(chǎn)物，我國上市物企發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，目前共有55家上市物企。至2020年我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)的上市增加數(shù)大體呈上升趨勢(shì)，2020年物企上市增加數(shù)達(dá)到歷年最高值18家，2021年物企上市步伐略有減速，14家物企于本年度內(nèi)上市。我國上市物企大多分布于北上廣、浙江等發(fā)達(dá)地區(qū)，占總數(shù)比例的62%，其中廣州上市物企數(shù)高達(dá)20家，上海、北京、浙江分別是8、6、6家。

除了政策支持外，基于國內(nèi)資本市場對(duì)物管行業(yè)的青睞，物企紛紛加快戰(zhàn)略擴(kuò)張步伐，通常采用收并購手段壯大自身規(guī)模。當(dāng)前物管行業(yè)最常見的并購方式有兩種，一種是橫向并購：并購?fù)袠I(yè)競爭對(duì)手，由于這些競爭企業(yè)本身存在規(guī)?；A(chǔ)和一定影響力，選擇并購不僅可以增加在管面積，還帶來原有企業(yè)的客戶資源，迅速擴(kuò)大企業(yè)市場份額。第二種是縱向并購：沿著產(chǎn)業(yè)鏈上下游向前或向后并購，填補(bǔ)企業(yè)某些服務(wù)內(nèi)容空白，豐富增值服務(wù)，擴(kuò)展服務(wù)邊界。

擴(kuò)大在管規(guī)模的橫向并購方式相對(duì)簡單，只需要進(jìn)行資金投入這一步驟，就能享受營收、凈利潤的及時(shí)性收入，而并購增值服務(wù)的好處在短期內(nèi)難以預(yù)見，投資回報(bào)率具有滯后性。

2021年我國物管企業(yè)收并購數(shù)77宗，較2020年減少了23宗，交易金額突破360億元為歷史新高，比2020年增長了3倍以上，說明了我國物管行業(yè)并購市場單筆交易額高且大額交易頻發(fā)。其中共有29家上市企業(yè)進(jìn)行了53宗并購事件，交易金額高達(dá)355.88億元，上市物企并購資金充沛、能力強(qiáng)，擴(kuò)張規(guī)模迅速。

隨著物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市數(shù)量的迅速遞增以及國內(nèi)巨大的資本市場空間推進(jìn)，收并購的熱度只增不減。僅2022年1月就發(fā)生了14宗收并購事件，交易額達(dá)36.17億元，其中只有天明物業(yè)、宏德科技物業(yè)兩宗屬于并購強(qiáng)化服務(wù)業(yè)務(wù)，如孵化眾創(chuàng)空間、金屬制品批發(fā)與設(shè)計(jì)服務(wù)，其余屬于并購擴(kuò)大在管規(guī)模。

2021年國家提出“社區(qū)+物業(yè)+養(yǎng)老服務(wù)”模式，實(shí)現(xiàn)幼有所育、學(xué)有所教、老有所養(yǎng)、住有所居等目標(biāo)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可進(jìn)一步完善市場所衍生的幼兒托管、老人養(yǎng)老等增值服務(wù)，逐步形成具有競爭力的服務(wù)品牌。

物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

今年1月，國務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，提出要加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理，提高城鄉(xiāng)社區(qū)精準(zhǔn)化精細(xì)化服務(wù)管理能力。

管理對(duì)一家企業(yè)來說至關(guān)重要，尤其對(duì)物業(yè)企業(yè)來說，管理更是它的服務(wù)核心。物業(yè)企業(yè)不僅要管理好企業(yè)內(nèi)部員工、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)，更要替業(yè)主們管理好整個(gè)社區(qū)，保證社區(qū)正常運(yùn)營。

物業(yè)企業(yè)如何加強(qiáng)管理力度，改善管理模式，提高管理效率?首先，物業(yè)企業(yè)應(yīng)該理清目前管理中存在的痛點(diǎn)與問題，咨詢調(diào)查業(yè)主對(duì)社區(qū)管理存在哪些意見;然后根據(jù)這些問題與意見，找到適合自身、可落地執(zhí)行的管理模式，并通過數(shù)字科技手段去最終實(shí)現(xiàn)。切忌盲目套用其他物企管理模式，只有結(jié)合實(shí)際情況，才會(huì)事半功倍。

推動(dòng)就業(yè)社保、養(yǎng)老托育、扶殘助殘、醫(yī)療衛(wèi)生、家政服務(wù)、物流商超、治安執(zhí)法、糾紛調(diào)處、心理援助等便民服務(wù)場景有機(jī)集成和精準(zhǔn)對(duì)接。

這對(duì)物業(yè)企業(yè)來說，無疑是一次拓展賽道的絕好時(shí)機(jī)。隨著城市化發(fā)展，人們對(duì)城市服務(wù)與公共服務(wù)的寄望越來越高，服務(wù)提供者面臨著更高的挑戰(zhàn)。而物業(yè)企業(yè)作為服務(wù)管理行業(yè)的領(lǐng)先者，相比其他服務(wù)提供者，具備更多的優(yōu)勢(shì)。

因此，物業(yè)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，除了不斷改善管理、提升服務(wù)，還可以抓住拓展賽道的時(shí)機(jī)，開展多元化增值業(yè)務(wù)，打造智慧生活新模式，為基層社區(qū)治理的最后一公里夯實(shí)基礎(chǔ)，也為物企自身市場化進(jìn)程提供強(qiáng)有力的資金支持。

“到2025年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重達(dá)到10%?！边@預(yù)示著數(shù)字產(chǎn)業(yè)將迎來新一輪發(fā)展利好，未來，物業(yè)服務(wù)將趨于多元化，“物業(yè)+”的服務(wù)模式將持續(xù)創(chuàng)新，行業(yè)整合將成為趨勢(shì)。

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  2022-2027年中國物業(yè)管理行業(yè)深度研究報(bào)告

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