即時通信行業(yè)發(fā)展環(huán)境及市場運行分析2022

• 吳澳燕 2022年12月3日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1206 78
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即時通信(Instant Messaging)原指一類可以即時發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息的應(yīng)用,經(jīng)過20余年的發(fā)展,已發(fā)展成集通信、資訊、娛樂、搜索、電子商務(wù)等為一體的綜合化信息平臺。

即時通信(Instant Messaging)原指一類可以即時發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息的應(yīng)用,經(jīng)過20余年的發(fā)展,已發(fā)展成集通信、資訊、娛樂、搜索、電子商務(wù)等為一體的綜合化信息平臺。

數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月份，中國網(wǎng)民規(guī)模達到10.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達74.4%，網(wǎng)民規(guī)模的快速擴張為我國即時通信行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。

中國網(wǎng)民數(shù)量和互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高，與國內(nèi)迅速、成規(guī)模的移動通信建設(shè)有很大關(guān)系?！吨袊ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展報告》顯示，截至今年6月，國內(nèi)已累計建成開通5G基站185.4萬個，5G移動電話用戶4.55億，建成全球最大的5G網(wǎng)絡(luò)。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國即時通信行業(yè)市場深度調(diào)研及投資策略預測報告》顯示：

即時通信工具大體可分為綜合類即時通信工具(騰訊QQ、微軟MSN)、垂直即時通信工具(網(wǎng)易泡泡、新浪UC、百度Hi、阿里旺旺、淘寶旺旺等)和跨平臺、跨網(wǎng)絡(luò)即時通信工具(中國移動飛信、中國天翼Live、Skype等)三大類。

即時通信服務(wù)是網(wǎng)民基礎(chǔ)應(yīng)用之一，市場前景廣闊。它的大眾化、人性化除了極大便利基本的人際溝通交流外，通信技術(shù)的日新月異推動即時通信在各領(lǐng)域多元化發(fā)展，滲透于用戶的工作、學習、生活等點滴中，提升用戶體驗，使得用戶數(shù)量穩(wěn)步攀升，也增強了用戶黏性。

即時通信行業(yè)發(fā)展環(huán)境及市場運行分析

我國即時通信用戶規(guī)模在 2021 年持續(xù)穩(wěn)定的增長主要體現(xiàn)在網(wǎng)址鏈接訪問更加順暢、新功能持續(xù)探索和企業(yè)端產(chǎn)品蓬勃發(fā)展等三個方面。

其用戶規(guī)模也呈現(xiàn)連年持續(xù)上升的趨勢，使用率也長期保持在 90% 以上的水平。截至 2021 年 12 月，我國即時通信用戶規(guī)模達 10.07 億，較 2020 年 12 月進一步增長 2555 萬，占網(wǎng)民整體的 97.5%。

一是即時通信網(wǎng)址鏈接訪問更加順暢。2021 年 7 月，在工業(yè)和信息化部組織開展互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專項整治行動后，有效改善了合法網(wǎng)址鏈接訪問不暢的現(xiàn)象，提升了互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗。

二是小程序、視頻號等即時通信新功能持續(xù)探索。在小程序方面，即時通信平臺為中小企業(yè)提供多種多樣的開發(fā)工具，降低了開發(fā)門檻，從而將越來越多的企業(yè)納入到小程序生態(tài)內(nèi)。

三是企業(yè)端即時通信在用戶規(guī)模和產(chǎn)品功能上均實現(xiàn)蓬勃發(fā)展。在用戶方面，截至 2021 年 8 月底，釘釘服務(wù)的企業(yè)、學校等各類組織數(shù)超過 1900 萬 ; 截至 2021 年底，企業(yè)微信服務(wù)的企業(yè)與組織數(shù)也達到 1000 萬。

隨著用戶需求的不斷延伸，即時通信業(yè)務(wù)功能也在持續(xù)探索。相較于以往統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一通信的傳統(tǒng)語音即時通信，現(xiàn)今的通信基于移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，變得更為便捷多樣。在用戶對娛樂、生活、辦公等需求漸增的情形下，即時通信應(yīng)用整合數(shù)字化內(nèi)容，豐富業(yè)務(wù)功能，如寫協(xié)同辦公、醫(yī)療、電子商務(wù)等，為用戶創(chuàng)造綜合性體驗和全方位服務(wù)。

特別是2021年國內(nèi)最大即時通信平臺微信中的小程序商業(yè)化生態(tài)愈加豐滿，視頻號進一步破圈。2021年小程序日活超過4.5億，其中活躍小程序規(guī)模同比增長41個百分點;教育類小程序數(shù)量規(guī)模同比增長28%;旅游、零售旅游和餐飲業(yè)類小程序交易額同比增長翻倍;小程序促進流量主變現(xiàn)的規(guī)模同比增長超90%。商家門店和小程序的結(jié)合，進一步連接終端，目前B2b模式小程序連接終端小店已突破百萬。小程序不需用戶下載APP，幾乎不占內(nèi)存，更好的助力線下行業(yè)對接線上資源，成為商家獲利的便捷方式。

更多行業(yè)詳情請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國即時通信行業(yè)市場深度調(diào)研及投資策略預測報告》。

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  2022-2027年中國即時通信行業(yè)市場深度調(diào)研及投資策略預測報告

  即時通信研究報告對行業(yè)研究的內(nèi)容和方法進行全面的闡述和論證，對研究過程中所獲取的資料進行全面系統(tǒng)的整理和分析，通過圖表、統(tǒng)計結(jié)果及文獻資料，或以縱向的發(fā)展過程，或橫向類別分析提出論...

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