促家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容 為幸福生活“加碼” 家政服務(wù)行業(yè)市場深度分析

• 方蔓桃 2023年5月23日 來源：百度 586 33
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為提高家政服務(wù)質(zhì)量和水平，加快推進(jìn)海南家政服務(wù)品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、規(guī)?；l(fā)展，經(jīng)省市場監(jiān)管局優(yōu)選推薦，2022年12月，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)確定海南大嫂家政服務(wù)有限公司承擔(dān)的“家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”入選2022年度國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，建設(shè)周期為2年。

家政行業(yè)市場前景如何?積極推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，既能更好滿足人民群眾美好生活服務(wù)需要，也對開發(fā)就業(yè)崗位，特別是解決農(nóng)村中青年婦女就業(yè)及再就業(yè)問題具有積極作用。

據(jù)媒體報(bào)道，商務(wù)部、國家發(fā)展改革委近日聯(lián)合印發(fā)《促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容2023年工作要點(diǎn)》，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容。近年來，黨和國家高度重視家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展和完善?！笆奈濉币?guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出，要“持續(xù)推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，與智慧社區(qū)、養(yǎng)老托育等融合發(fā)展”。

為提高家政服務(wù)質(zhì)量和水平，加快推進(jìn)海南家政服務(wù)品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、規(guī)?；l(fā)展，經(jīng)省市場監(jiān)管局優(yōu)選推薦，2022年12月，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)確定海南大嫂家政服務(wù)有限公司承擔(dān)的“家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”入選2022年度國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，建設(shè)周期為2年。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2023-2028年中國家政服務(wù)市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告》分析

家政服務(wù)行業(yè)市場深度分析

2018年中國家政服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模為7000億元，2019年將達(dá)到8000億元，2020年將達(dá)到9000億元，2021年將達(dá)到1萬億元，2022年將達(dá)到1.1萬億元。隨著家政服務(wù)企業(yè)的不斷發(fā)展，家政服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模不斷增長。

預(yù)計(jì)未來家政服務(wù)行業(yè)將繼續(xù)保持較高的發(fā)展速度，其中，護(hù)理服務(wù)、保潔服務(wù)、搬運(yùn)服務(wù)、寵物服務(wù)等滲透率較高的家政服務(wù)將繼續(xù)增長。家政服務(wù)行業(yè)將持續(xù)受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，家政服務(wù)企業(yè)將繼續(xù)投入更多的資金和精力，家政服務(wù)行業(yè)將進(jìn)一步拓展，市場規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。

家政服務(wù)是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是民生工程。近年來，社會(huì)上對家政服務(wù)的需求呈井噴態(tài)勢。目前隨著家政服務(wù)范圍日益擴(kuò)大，服務(wù)分工更加精細(xì)，從業(yè)人員的服務(wù)水平尚不能滿足目前市場的需求，專業(yè)的家政服務(wù)人員則少之又少。這就必然要求家政服務(wù)行業(yè)以市場需求為導(dǎo)向，建立市場反饋機(jī)制，加強(qiáng)市場監(jiān)管，公平競爭、優(yōu)勝劣汰，實(shí)現(xiàn)資源充分合理配置，培養(yǎng)更加專業(yè)化的服務(wù)人員，對將來家政服務(wù)的市場化起到很大的推動(dòng)作用。

家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)，幫助家庭與社會(huì)互動(dòng)，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。家政服務(wù)涉及20多個(gè)門類，200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。適應(yīng)市場需求的多樣性特點(diǎn)，家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項(xiàng)目不斷細(xì)分，月嫂、陪護(hù)、聊天、理財(cái)、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展，為人民群眾提供了高質(zhì)量、個(gè)性化和安全便捷的服務(wù)享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護(hù)，嬰幼兒童得到細(xì)心看護(hù)和教育，繁雜的家務(wù)得到專業(yè)料理和服務(wù)，家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產(chǎn)生，就需要家政服務(wù)員保持不斷學(xué)習(xí)的精神，不斷提高服務(wù)技能并努力逐步達(dá)到完善。

中國家政服務(wù)行業(yè)主要模式有B2C直營型、C2C平臺(tái)型、B2C平臺(tái)型、混合模式平臺(tái)型，其中B2C直營型為企業(yè)模式，C2C平臺(tái)型、B2C平臺(tái)型、混合模式平臺(tái)型為平臺(tái)模式，企業(yè)模式需求一定的企業(yè)規(guī)?；筝^高。

目前隨著家政服務(wù)范圍日益擴(kuò)大，服務(wù)分工更加精細(xì)，從業(yè)人員的服務(wù)水平尚不能滿足目前市場的需求，專業(yè)的家政服務(wù)人員則少之又少。這就必然要求家政服務(wù)行業(yè)以市場需求為導(dǎo)向，建立市場反饋機(jī)制，加強(qiáng)市場監(jiān)管，公平競爭、優(yōu)勝劣汰，實(shí)現(xiàn)資源充分合理配置，培養(yǎng)更加專業(yè)化的服務(wù)人員，對將來家政服務(wù)的市場化起到很大的推動(dòng)作用。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國家政服務(wù)業(yè)近年來快速增長、市場規(guī)模迅速擴(kuò)大，從業(yè)人員從2015年的2300多萬人到如今的3600萬人，市場規(guī)模已突破1萬億元。如今，在老齡人口數(shù)量增長等中長期因素，以及新冠疫情后國內(nèi)經(jīng)濟(jì)迅速回暖的作用下，市場對家政服務(wù)的需求在逐漸恢復(fù)。

但與此同時(shí)，家政服務(wù)業(yè)存在企業(yè)小、散、亂，服務(wù)不規(guī)范，從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)有待提升等問題。其中，家政服務(wù)質(zhì)量提升與規(guī)模擴(kuò)張不匹配的情況比較突出，存在令群眾頭疼的諸多“梗阻”，這就需要加快推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)升級，更好滿足百姓對高品質(zhì)家政服務(wù)的迫切需求。

隨著中國老齡化程度日益加深，中國勞動(dòng)力成本不斷上漲，中國急需大量價(jià)格低廉服務(wù)質(zhì)量上乘的家政人員。菲傭是世界最佳保姆，可有效緩解中國家政供不應(yīng)求，價(jià)格高昂的問題，中國擬開放包括北京、上海、廈門等在內(nèi)的五大城市雇傭菲傭。未來，中國放開菲傭，將給消費(fèi)者帶來新的家政服務(wù)體驗(yàn)，也會(huì)對國內(nèi)家政服務(wù)提出新的市場化的需求。當(dāng)前，國家家政服務(wù)是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是民生工程。近年來，社會(huì)上對家政服務(wù)的需求呈井噴態(tài)勢。近期，國家發(fā)布了一系列優(yōu)惠政策，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，相信未來中國家政服務(wù)行業(yè)市場前景將更光明。在時(shí)代變革中，家政服務(wù)行業(yè)將繼續(xù)緊跟國家政策和經(jīng)濟(jì)時(shí)勢，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，持續(xù)往專業(yè)化、高端化發(fā)展。

這些措施，從提高從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)、強(qiáng)化政府監(jiān)管和行業(yè)自律，到搭建供需對接平臺(tái)、積極推動(dòng)家政進(jìn)社區(qū)，再到提升從業(yè)人員保障水平、落實(shí)助企紓困政策等方面，聚焦“提質(zhì)”“擴(kuò)容”等關(guān)鍵詞，持續(xù)提升家政行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、不斷擴(kuò)大家政服務(wù)有效供給、著力規(guī)范家政行業(yè)發(fā)展秩序。這對持續(xù)發(fā)力推動(dòng)消費(fèi)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大、服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提升，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容具有重要意義。

習(xí)近平總書記近來多次提出家政行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，既滿足了農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)需求，也滿足了城市家庭育兒養(yǎng)老的現(xiàn)實(shí)需求，要把這個(gè)互利共贏的工作做實(shí)做好。家政服務(wù)直接服務(wù)民生，對促就業(yè)、保民生、擴(kuò)消費(fèi)具有重要意義。隨著我國居民收入水平不斷提高，人口老齡化趨勢不斷加快，三胎政策實(shí)施，我國居民對于家政服務(wù)的需求將持續(xù)快速增長。

隨著人們生活水平的提高，對家政服務(wù)的要求也越來越高。傳統(tǒng)的保潔、烹飪等服務(wù)已經(jīng)不能滿足人們的需求，家政服務(wù)公司也開始提供更加專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)，比如寵物護(hù)理、家庭健身等。越來越多的年輕人選擇離開家鄉(xiāng)去城市打拼，導(dǎo)致了家政服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員緊缺。同時(shí)，家政服務(wù)行業(yè)對從業(yè)人員的要求也越來越高，專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度成為了招聘的重要考量。

家政服務(wù)行業(yè)市場前景分析

隨著人民生活水平提高、人口老齡化程度加深以及三孩生育政策實(shí)施，社會(huì)公眾對家政服務(wù)的需求越來越大。同時(shí)，家政服務(wù)業(yè)也給農(nóng)村勞動(dòng)力及城市失業(yè)人員提供了就業(yè)崗位，對于吸納就業(yè)、促進(jìn)鄉(xiāng)村振興具有一定作用。

家政服務(wù)業(yè)是民生工程，也是朝陽產(chǎn)業(yè)。伴隨著家政服務(wù)需求的日益增長，我國家政服務(wù)市場快速發(fā)展，不斷擴(kuò)大的市場規(guī)模、日益提高的家政薪資，讓越來越多的人看好家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展前景。不過，該行業(yè)也面臨家政服務(wù)供給不充分、行業(yè)亂象叢生等瓶頸，制約行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。唯有補(bǔ)齊行業(yè)發(fā)展短板，引領(lǐng)服務(wù)升級，更好地推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，才能促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

完善家政服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度，促進(jìn)行業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。國家和地方相關(guān)部門應(yīng)實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化品牌化提質(zhì)工程，強(qiáng)化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，設(shè)立家政行業(yè)單獨(dú)培訓(xùn)資質(zhì)，健全完善家政服務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證體系，推動(dòng)社會(huì)化職業(yè)技能等級認(rèn)定，推進(jìn)家政企業(yè)實(shí)現(xiàn)工作品牌化、員工職業(yè)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、發(fā)展規(guī)范化。加強(qiáng)職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)，鼓勵(lì)更多院校根據(jù)社會(huì)需求，開設(shè)家政服務(wù)專業(yè)學(xué)科，建立健全家政服務(wù)行業(yè)崗前培訓(xùn)、定期再培訓(xùn)等制度，加強(qiáng)專業(yè)化技能培訓(xùn)，提升家政從業(yè)人員素質(zhì)。完善家政服務(wù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格市場監(jiān)管，保障家政服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)雇傭雙方合法權(quán)益，推進(jìn)企業(yè)信用建設(shè)，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)依法規(guī)范發(fā)展。

預(yù)計(jì)未來幾年，家政服務(wù)市場需求將繼續(xù)保持增長。家政服務(wù)行業(yè)的服務(wù)已經(jīng)從傳統(tǒng)的保潔、烹飪、育兒等領(lǐng)域向多元化方向拓展，比如寵物護(hù)理、家庭健身、文化課輔導(dǎo)等，這些服務(wù)的需求將隨著人們對生活品質(zhì)和個(gè)性化需求的不斷提高而增加。這也為家政服務(wù)企業(yè)提供了更廣闊的市場空間和發(fā)展機(jī)遇。未來，隨著行業(yè)的不斷壯大和規(guī)范化程度的提高，標(biāo)準(zhǔn)化將成為行業(yè)的一道門檻和競爭優(yōu)勢。

預(yù)計(jì)未來家政服務(wù)行業(yè)將繼續(xù)保持較高的發(fā)展速度，其中，護(hù)理服務(wù)、保潔服務(wù)、搬運(yùn)服務(wù)、寵物服務(wù)等滲透率較高的家政服務(wù)將繼續(xù)增長。家政服務(wù)行業(yè)將持續(xù)受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，家政服務(wù)企業(yè)將繼續(xù)投入更多的資金和精力，家政服務(wù)行業(yè)將進(jìn)一步拓展，市場規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。

家政服務(wù)行業(yè)研究報(bào)告旨在從國家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析家政服務(wù)未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢，挖掘家政服務(wù)行業(yè)的市場潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場領(lǐng)域的深度研究，提供對產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場競爭、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個(gè)角度市場變化的生動(dòng)描繪，清晰發(fā)展方向。

未來，欲了解更多關(guān)于家政服務(wù)行業(yè)的市場數(shù)據(jù)及未來行業(yè)投資前景，可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2023-2028年中國家政服務(wù)市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告》。

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  2023-2028年中國家政服務(wù)市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告

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