2023公共服務行業(yè)未來發(fā)展前景機遇分析預測

• 方蔓桃 2023年9月4日 來源：百度 1216 79
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如果你想了解公共服務行業(yè)的環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展狀況、市場供需、競爭格局、標桿企業(yè)、發(fā)展趨勢、機會風險、發(fā)展策略與投資建議等進行了分析……我們研究院撰寫的《2023-2028年中國公共服務行業(yè)發(fā)展前景及投資風險預測分析報告》。重點分析了我國公共服務行

公共關系服務作為現(xiàn)代服務業(yè)的重要一支在我國已有二十年的發(fā)展歷史。自1984年美國偉達公關公司在北京設立第一家代表處以來，公共關系服務伴隨著中國的改革開放和全面建設小康社會逐步發(fā)展起來，由早期的新聞發(fā)布、信息傳播、媒體關系等服務發(fā)展到當前的整合營銷傳播、品牌管理、危機管理、企業(yè)社會責任等業(yè)務。與歐美發(fā)達國家地區(qū)相比，中國公關行業(yè)起步較晚，發(fā)展至今共經(jīng)歷了初步發(fā)展階段、快速發(fā)展階段及行業(yè)轉型階段。

公共關系服務行業(yè)(PublicRelation)是指通過公共關系活動為客戶達到改善與社會公眾的關系，促進公眾對組織的認識，理解及支持，達到樹立良好組織形象、促進商品銷售的服務行業(yè)。公共關系服務方式主要是企業(yè)使用傳統(tǒng)媒體資源和數(shù)字媒體資源為公關服務的需求者(企業(yè)客戶、政府機構及個人客戶)提供公共關系服務。

如果你想了解公共服務行業(yè)的環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展狀況、市場供需、競爭格局、標桿企業(yè)、發(fā)展趨勢、機會風險、發(fā)展策略與投資建議等進行了分析……我們研究院撰寫的《2023-2028年中國公共服務行業(yè)發(fā)展前景及投資風險預測分析報告》。重點分析了我國公共服務行業(yè)將面臨的機遇與挑戰(zhàn)，對公共服務行業(yè)未來的發(fā)展趨勢及前景作出審慎分析與預測。

隨著近年來企業(yè)因傳播危機導致品牌受損的案例不斷出現(xiàn)，企業(yè)特別是消費品企業(yè)，對公共關系服務的認知程度和重視程度明顯提高，企業(yè)公共關系預算支出不斷加大，在其營銷支出中的占比穩(wěn)步提升，我國公共關系行業(yè)面臨良好的市場機遇，其市場需求呈現(xiàn)快速增長。

2020年突如其來的新冠病毒疫情給中國公共關系市場帶來較大影響，尤其是以線下業(yè)務為主的公司，影響程度更大。盡管如此，2020年中國公共關系市場依然呈現(xiàn)增長態(tài)勢，表明市場對公關的需求仍在不斷增加。

據(jù)中國國際公共關系協(xié)會CIPRA調查顯示，2020年整個市場的年營業(yè)規(guī)模約為688.7億元人民幣，年營業(yè)額增長率為3.1%，略高于全年GDP2.3%的增幅，利潤增長率為1.2%。受疫情和整體經(jīng)濟形勢的影響，行業(yè)收入與上一年度相比，增幅有較大的回落。

中央網(wǎng)信辦、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、科技部、住房和城鄉(xiāng)建設部、商務部、市場監(jiān)管總局、廣電總局、國家鄉(xiāng)村振興局十個部門印發(fā)《數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展行動計劃(2022-2025年)》。文件提出了兩個階段的發(fā)展目標。

人口凈流入的大城市要大力發(fā)展保障性租賃住房，主要解決符合條件的新市民、青年人等群體的住房困難問題，以建筑面積不超過70平方米的小戶型為主，租金低于同地段同品質市場租賃住房租金。人口凈流入的大城市因地制宜發(fā)展共有產(chǎn)權住房，以中小戶型為主，供應范圍以面向戶籍人口為主，逐步擴大到常住人口。

全面推進城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造，重點改造完善小區(qū)配套和市政基礎設施，提升社區(qū)養(yǎng)老、托育、醫(yī)療等公共服務水平，推動建設安全健康、設施完善、管理有序的完整居住社區(qū)。擴大住房公積金制度覆蓋范圍，多措并舉促進單位依法繳存，鼓勵靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度。優(yōu)化住房公積金使用政策，租購并舉保障繳存人基本住房需求。

到2023年，數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展取得階段性進展。網(wǎng)絡幫扶成效得到進一步鞏固提升，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率和網(wǎng)絡質量明顯提高，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息化水平穩(wěn)步提升，“互聯(lián)網(wǎng)﹢政務服務”進一步向基層延伸，鄉(xiāng)村公共服務水平持續(xù)提高，鄉(xiāng)村治理效能有效提升。

公共服務根本為人，“十四五”時期，人口生育和老齡化水平成為影響公共服務供給的重要因素。比如，在新生人口形勢低迷情況下，托育設施、幼兒園和小學學位如何匹配;老齡化加深情況下，“老有所養(yǎng)”如何納入基本公共服務，都鮮明體現(xiàn)在了《規(guī)劃》之中。

公共服務體系越健全，國民共享的份額就越大，社會公平公正的程度就越高。要全面落實基本公共服務標準化，以標準化促進基本公共服務的均等化和普惠化;要大力推動公共服務數(shù)字化。運用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計算、互聯(lián)網(wǎng)+等新興技術工具，促進跨部門、跨區(qū)域公共服務資源的互聯(lián)互通，實現(xiàn)公共服務優(yōu)質共享;要加強城鄉(xiāng)、區(qū)域公共服務一體化建設，通過統(tǒng)一規(guī)劃、一體供給、數(shù)據(jù)共享和平臺互通等方式，實現(xiàn)公共服務的城鄉(xiāng)便利共享。

2019年，進一步貫徹落實《中華人民共和國公共文化服務保障法》《中華人民共和國公共圖書館法》，切實推動落實各項公共服務領域重點改革任務，2325個縣(市、區(qū))出臺公共文化服務目錄，494747個行政村(社區(qū))建成綜合性文化服務中心。1649個縣(市、區(qū))建成文化館總分館制，1711個縣(市、區(qū))建成圖書館總分館制。

在病有所醫(yī)方面，人均預期壽命78.3歲，每千人口擁有執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師3.2人、注冊護士3.8人，基本醫(yī)療保險參保率大于95%。

在老有所養(yǎng)方面，養(yǎng)老機構護理型床位占比達55%，新建城區(qū)、居住(小)區(qū)配套建設養(yǎng)老服務設施達標率100%，基本養(yǎng)老保險參保率達95%，養(yǎng)老服務床位總量約1000萬張。

在住有所居方面，城鎮(zhèn)戶籍低保、低收入家庭申請公租房和符合條件的農(nóng)村低收入群體住房安全均實現(xiàn)應保盡保，城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造約21.9萬個。

在弱有所扶方面，困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼目標人群覆蓋率達100%。

在文體服務保障方面，每萬人接受公共文化設施服務3.4萬次，人均體育場地面積2.6平方米，每百戶居民擁有社區(qū)綜合服務設施面積大于30平方米。

公共服務行業(yè)市場前景分析

中國公共關系服務從業(yè)務的角度分類可分為4類：新媒體業(yè)務市場、活動代理及執(zhí)行市場、傳播代理及執(zhí)行市場、顧問咨詢市場;據(jù)中國國際公共關系協(xié)會(CIPRA)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年新媒體業(yè)務市場和傳播代理及執(zhí)行市場份額占比最大，均為37.50%;活動代理及執(zhí)行占比為15.00%;顧問咨詢占比最少僅為10.00%。新媒體業(yè)務、傳播代理及執(zhí)行是2020年公關市場的主要業(yè)務類型。

健全公共服務為解決基層就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作力量不足、就業(yè)信息不暢等問題，縣政府印發(fā)了《涇陽縣加快推進就業(yè)公共服務體系建設工作實施方案的通知》，全力推進就業(yè)公共服務體系建設。目前，縣鎮(zhèn)村三級就業(yè)公共服務體系已初步建成，縣級就業(yè)公共服務中心的大廳完成基礎設施改造、牌匾標識上墻等建設工作，設立了求職招聘、職業(yè)介紹、高校畢業(yè)生登記、第三方人力資源服務等窗口，引進社會力量積極參與到就業(yè)公共服務中來。鎮(zhèn)級就業(yè)公共服務中心和村級就業(yè)公共服務站已在9個街鎮(zhèn)和9個示范村建成，統(tǒng)一配備了辦公設施設備，懸掛LED崗位信息發(fā)布顯示屏，設置了就業(yè)公共服務窗口，制定了統(tǒng)一的就業(yè)公共服務機構工作職責、工作流程、就業(yè)公共服務信息發(fā)布規(guī)范。

生活服務高品質多樣化升級。適應人民群眾多樣化、個性 化、高品質的健康、養(yǎng)老、托育、文化、旅游、廣電、體育、家 政等服務需求，生活服務標準化、品牌化建設取得重大突破，產(chǎn)業(yè)規(guī)模明顯擴大，新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，在增加國內消費、 擴大有效需求的同時，為今后公共服務提質升級蓄勢儲能，逐步 形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的更高水平的動態(tài)平衡。

到2025年，基本公共服務均等化水平明顯提高。國家基本公共服務制度 更加完善，國家基本公共服務標準得到有效落實，標準化手段得 到普及應用，基本公共服務實現(xiàn)目標人群全覆蓋、服務全達標、 投入有保障，地區(qū)、城鄉(xiāng)、人群間的基本公共服務供給差距明顯 縮小，實現(xiàn)均等享有、便利可及。

到2025年，公共服務制度體系更加完善，政府保障基本、社會多元參與、全民共建共享的公共服務供給格局基本形成，民生福祉達到新水平。其中，高中階段教育毛入學率>92%，基本醫(yī)療保險參保率>95%;基本養(yǎng)老保險參保率達95%。

更多公共服務行業(yè)前景及現(xiàn)狀情況，可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院出版的《2023-2028年中國公共服務行業(yè)發(fā)展前景及投資風險預測分析報告》。

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