國常會審議通過《關(guān)于促進即時配送行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》 即時配送行業(yè)未來前景分析

• 黃文玉 2024年1月24日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 央視 國家統(tǒng)計局 449 23
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即時配送，即為依托社會化庫存，可滿足45分鐘內(nèi)送達要求的配送方式，是應(yīng)O2O而生的物流形態(tài)。伴隨社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，先進的技術(shù)也不斷被開發(fā)和應(yīng)用，人們的生活在高科技的支撐下已經(jīng)變得更加便捷和舒適。

近日，李強主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，審議通過《關(guān)于促進即時配送行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》。會議指出，近年來即時配送行業(yè)快速興起，在促進消費、保障民生、擴大就業(yè)等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。要加強鼓勵引導(dǎo)，進一步營造良好營商環(huán)境，提升行業(yè)發(fā)展水平和支撐帶動能力。要督促企業(yè)守好食品安全、配送安全等底線，加強勞動者權(quán)益保障，推動降低企業(yè)合規(guī)經(jīng)營成本。

即時配送，即為依托社會化庫存，可滿足45分鐘內(nèi)送達要求的配送方式，是應(yīng)O2O而生的物流形態(tài)。傳統(tǒng)物流可以一天甚至三四天后送到，不一定要人對人的交易，可以包裹扔來扔去，放在籃子里、包里，可以讓物主自己到物業(yè)取，也形成了從倉儲-配送站-快遞-用戶的鏈條，結(jié)構(gòu)規(guī)則、可以規(guī)劃，而即時配送面對的則是呈社會化分布的倉儲，需求更多樣化、本地化，是離散的、突發(fā)的、社會化庫存的。

用戶點餐訂單可直接推到蜂鳥系統(tǒng);訂單信息通過蜂鳥系統(tǒng)直接推送給指定的本地第三方配送團隊;團隊接單后，由后臺調(diào)度系統(tǒng)派單并規(guī)劃最佳路線，團隊送餐員前往商戶取餐;最后完成商品的物理轉(zhuǎn)移，完成整個配送鏈條，從而完成線上到線下的O2O閉環(huán)。核心的蜂鳥系統(tǒng)，包括一個中央管理臺和分散在各位配送員手機上的app。該系統(tǒng)具備人員管理、訂單管理、賬單管理等功能。管理者在蜂鳥系統(tǒng)上可以匯總配送員的業(yè)績、建立專屬于調(diào)度員的自動化調(diào)度方案、5分鐘就可以結(jié)完一天的帳。

即時配送行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈主要分為三個環(huán)節(jié)，上游為下單的消費者或商戶，中游環(huán)節(jié)為即時配送平臺和配送員，下游環(huán)節(jié)為將上游用戶所需要配送的物品送到下游用戶手中。即時配送在發(fā)展過程中逐漸形成高時效性(小時級、分鐘級).狹地域、高離散、單一配送鏈條以及服務(wù)場景豐富的特點。

即時配送行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

伴隨社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，先進的技術(shù)也不斷被開發(fā)和應(yīng)用，人們的生活在高科技的支撐下已經(jīng)變得更加便捷和舒適。作為物流中重要環(huán)節(jié)的配送服務(wù)，也得到了良好的發(fā)展。2017年以來，中國即時配送服務(wù)行業(yè)訂單規(guī)模呈高速增長趨勢，2020年在疫情的影響下，增長幅度稍有下降，2021年在疫情得到有效控制下，很快恢復(fù)了增長，即時配送服務(wù)行業(yè)訂單規(guī)模達到279億元，同比增長32.9%。

消費者對網(wǎng)絡(luò)零售及其配套服務(wù)的要求也逐步提高。其中，履約配送時效的提高成為快遞業(yè)的優(yōu)化方向之一。從2021年中國網(wǎng)絡(luò)購物消費者對發(fā)貨地的偏好情況來看，有78.6%的網(wǎng)絡(luò)購物消費者偏好同城商家發(fā)貨，僅有20.8%的網(wǎng)絡(luò)購物消費者偏好異地商家發(fā)貨。餐飲外賣整個鏈條相對來講比較短,一般不涉及倉儲環(huán)節(jié),它更關(guān)注的是配送服務(wù)。截至2021年12月，中國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達5.44億，較2020年12月增長1.25億;在線外賣行業(yè)市場規(guī)模8117億元，同比增長22.1%。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國即時配送市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》顯示：

從共享型服務(wù)的發(fā)展態(tài)勢看，2021年中國在線外賣收入占全國餐飲業(yè)收入比重約為21.4%，同比提高4.5個百分點。從2021年中國餐飲行業(yè)堂食外賣各時段占比分布來看，7點堂食占比達到85.4%，為一天的最高峰;而外賣占比最高時段是上午11點，占到了54.2%。即時配送從曾經(jīng)的“送外賣”發(fā)展到如今的“送萬物”,生鮮零售等非餐飲品類占比提升,消費者規(guī)模也不斷擴大。

隨著外賣、新零售的進一步布局，即時配送的品類不斷增多，消費者對于即時配送的需求也在快速增長，即時配送的發(fā)展迎來了黃金時期。2022年隨著國內(nèi)消費市場持續(xù)好好轉(zhuǎn)，即時配送服務(wù)得到進一步發(fā)展，訂單規(guī)模為380.7億單，同比增長36.45%。

現(xiàn)階段，在城鎮(zhèn)化進程的穩(wěn)步推進下，我國即時配送市場也逐漸從一二線城市向三四線城市下沉布局，服務(wù)范圍不斷拓展。例如，在全國3000多個市縣中，順豐同城業(yè)務(wù)已覆蓋超1900個市縣，日均完成100萬份以上訂單;美團配送業(yè)務(wù)已覆蓋全國2800個市縣，日均完成近2800萬份訂單;閃送業(yè)務(wù)覆蓋全國260座城市，累計服務(wù)用戶數(shù)量超過1億人。

據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會數(shù)據(jù)顯示，2023年1-11月，我國物流行業(yè)景氣指數(shù)總體呈現(xiàn)出增長態(tài)勢，3月以來，景氣指數(shù)處于50%以上，行業(yè)位于景氣區(qū)間，2023年11月物流業(yè)景氣指數(shù)為53.3%，較上月回升0.4個百分點;新訂單指數(shù)為53.4%，較上月回升0.6個百分點。近3個月新訂單指數(shù)53.2%，明顯好于上半年和三季度，表明物流市場需求持續(xù)恢復(fù)，行業(yè)活力增強。

據(jù)交銀國際數(shù)據(jù)顯示，2021年以來，我國餐飲外賣和即時零售行業(yè)市場規(guī)?？傮w保持穩(wěn)步增長態(tài)勢，2022年餐飲外賣市場規(guī)模為12590億元，即時零售市場規(guī)模為4300億元。2023年以來，我國線下餐飲行業(yè)恢復(fù)情況較好，餐飲配送行業(yè)線上化滲透率基本維持2022年水平，即時零售滲透率也保持穩(wěn)步增長態(tài)勢。

即時配送行業(yè)未來發(fā)展前景預(yù)測

即時配送的應(yīng)用場景非常廣泛，包括餐飲外賣、生鮮果蔬、藥品、數(shù)碼產(chǎn)品、日用品等各個領(lǐng)域。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和消費者對快速、準時、便利需求的增加，即時配送市場呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。未來，隨著技術(shù)的不斷進步和應(yīng)用場景的不斷拓展，即時配送將會迎來更加廣闊的發(fā)展空間。例如，無人配送、智能倉儲等技術(shù)的應(yīng)用，將進一步提高即時配送的效率和準確性;同時，隨著消費升級和品質(zhì)生活的追求，更多高附加值的商品和服務(wù)將進入即時配送領(lǐng)域。因此，即時配送行業(yè)需要不斷創(chuàng)新和完善服務(wù)模式，以滿足消費者的多樣化需求，并推動行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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