今年“618”大促期間，京東超2萬名客服7×24小時全天候服務(wù)，超200項基礎(chǔ)服務(wù)、80余項行業(yè)首創(chuàng)及獨有服務(wù)護航用戶體驗?！跋认砗蟾丁笔状螀⑴c京東“618”，比去年“雙11”訂單增長120倍。抖音電商平臺從品控質(zhì)檢、發(fā)貨時效、物流體驗、售后服務(wù)等方面加強專屬保障，同時聯(lián)合商家為用戶提供家電“以舊換新”、生鮮鮮花“壞了包退”等服務(wù)權(quán)益。天貓平臺首次取消預(yù)售，現(xiàn)貨開賣。

電商平臺行業(yè)市場現(xiàn)狀分析

近年來，我國網(wǎng)上零售額呈現(xiàn)出增速放緩的趨勢，各電商平臺愈發(fā)關(guān)注用戶留存率和復(fù)購率兩個關(guān)鍵指標。取消預(yù)售，是站在用戶立場上做出的選擇，讓電商平臺回歸最初的大促狀態(tài)。各大電商平臺順應(yīng)消費者意愿“化繁為簡”，加速向用戶需求靠攏。

今年“618”期間，京東百億元補貼的近60萬個全網(wǎng)低價商品吸引了眾多消費者，開門紅1小時，百億元補貼專區(qū)訂單數(shù)同比增長超50%?！岸兑羯坛?18好物節(jié)”大促會場特別設(shè)置了超值購、低價秒殺等頻道，不斷更新不同主題的熱賣榜單，滿足消費者多元購物需求。年中盛典是唯品會“618”期間最具價格競爭力的活動之一，涵蓋女裝、男裝、美妝、運動戶外多種品類以及數(shù)萬款爆款商品。

今年“618”各大電商平臺繼續(xù)“拼低價”。一方面，從競爭格局看，“便宜和好”是電商平臺穩(wěn)住市場份額、擊敗競爭對手的有效手段;另一方面，從需求側(cè)看，隨著電商平臺進入存量時代，“便宜和好”是吸引消費者決策的主要因素。調(diào)查顯示，2023年超過85%的網(wǎng)購用戶線上消費時更加理性，商品價格優(yōu)惠度躍升為電商平臺吸引消費者的最重要因素，“產(chǎn)品力+價格力+服務(wù)力”的綜合購物體驗被消費者推崇。電商消費市場和消費者態(tài)度的變化促使電商平臺營銷策略改變。

中研普華的報告《2023-2028年版電商平臺行業(yè)兼并重組機會研究及決策咨詢報告》分析

從策略看，為了重新吸引消費者的注意力，今年618電商平臺不約而同給出更直接的優(yōu)惠方式。低價方面，各平臺給出了不同優(yōu)惠。京東618宣布活動期間不僅有百億補貼、便宜包郵等活動，還將推出“2元包郵日”，保定、義烏、福建、廣東等產(chǎn)業(yè)帶的海量低價商品全場包郵。不少平臺此前已經(jīng)開始了618大促。天貓618活動從5月20日持續(xù)至6月20日，推出了官方立減和跨店滿減兩大玩法，跨店滿減每滿300減50，天貓商品和淘寶商品可以合并湊滿減。

天貓則表示618現(xiàn)貨開賣僅4小時，59個品牌銷售額破億，376個單品成交破千萬。88VIP會員為主的天貓核心用戶群持續(xù)擴大、及消費意愿持續(xù)提升帶來的拉動作用明顯。

電商平臺行業(yè)市場前景趨勢分析

未來隨著5G、AI等技術(shù)進一步發(fā)展，直播在電商領(lǐng)域的應(yīng)用將更廣泛，成為推動電商行業(yè)發(fā)展的重要力量。

“直播在‘618’大促中的重要性在提高。但隨著直播競爭激烈、新鮮感減弱，用戶量有見頂趨勢。支撐直播的是內(nèi)容，未來直播主播要在模式上創(chuàng)新，保持新鮮感。

另外，全行業(yè)開放后,希望線上額外拓渠的供應(yīng)商以及不想經(jīng)營店端的供應(yīng)商都可以迅速和海量抖音小店、帶貨達人店鋪建立連接,獲得穩(wěn)定的出貨渠道。

“隨著海外倉建設(shè)不斷推進，未來跨境電商物流體系將更加完善，物流成本將進一步降低，物流效率將進一步提高。這將有助于推動跨境電商行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，并為中小企業(yè)拓展國際市場提供更多機遇。

如果企業(yè)想抓住機遇，并在合適的時間和地點發(fā)揮最佳作用，那么我們推薦您閱讀我們的報告《2023-2028年版電商平臺行業(yè)兼并重組機會研究及決策咨詢報告》。我們的報告包含大量的數(shù)據(jù)、深入分析、專業(yè)方法和價值洞察，可以幫助您更好地了解行業(yè)的趨勢、風險和機遇。在未來的競爭中擁有正確的洞察力，就有可能在適當?shù)臅r間和地點獲得領(lǐng)先優(yōu)勢。