業(yè)內(nèi)：跨境電商的發(fā)展?jié)u趨成熟

　　由于海外代購市場的渠道和鏈條太過復(fù)雜，目前對跨境購物市場的統(tǒng)計數(shù)據(jù)基本都基于各電商平臺，并未包括各渠道的私人代購。

　　中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《中國進口跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈圖譜》顯示，我國進口跨境電商模式主要有五大類：一，直發(fā)/直運型(天貓國際、京東全球購、洋碼頭、聚美優(yōu)品)；二，自營B2C型(亞馬遜海外購、豐趣海淘、蜜芽、唯品國際、網(wǎng)易考拉海購、小紅書)；三，導(dǎo)購/返利型(55海淘、什么值得買)；四，跨境O2O型(蘇寧、保稅國際、優(yōu)盒網(wǎng)等)；五，海外代購型(淘寶全球購)。

　　近日易觀發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計在2017年，中國跨境進口零售電商交易規(guī)模將達到4089.5億元，環(huán)比增長33.9%。預(yù)計到2019年，中國跨境進口零售電商交易規(guī)模將達到6202.6億元。

　　值得注意的是，在享受到政策紅利的助推后，商務(wù)部在2016年3月下旬公布了跨境電子商務(wù)零售進口稅收新政策。該年4月，財政部、商務(wù)部、海關(guān)總署、質(zhì)檢總局和國家稅務(wù)總局等多個部門分兩批公布了《跨境電子商務(wù)零售進口商品清單》(以下簡稱正面清單)，后又經(jīng)國務(wù)院批準，自2016年5月11日起給予一年的過渡期，而到了2016年11月15日，商務(wù)部表示，為穩(wěn)妥推進跨境電商零售進口監(jiān)管模式過渡，過渡期限將延長至2017年年底。易觀電商研究中心高級分析師陳濤曾在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時分析，跨境電商新政自去年4月8日起實行一個月后，除了稅費方面的政策還在繼續(xù)執(zhí)行，其他的政策比如通關(guān)單和正面清單被延緩執(zhí)行，但相關(guān)政策只是被延緩而不是被取消了，所以跨境電商此前已在為應(yīng)對政策變化做積極準備，比如有的跨境電商通過逐步轉(zhuǎn)換模式去執(zhí)行報稅和直郵并重的策略，還有一些選擇更新、擴充售賣的商品品類。

　　陳濤認為，除了受宏觀經(jīng)濟影響，跨境電商在發(fā)展中也不斷對用戶進行市場教育，這意味著用戶對跨境電商的認識也在逐步清晰，并會有源源不斷的新用戶涌入到跨境消費領(lǐng)域，市場活力在逐步增強。因此，跨境電商在整個電商體系中所占的比例將會越來越大，也會有越來越多的企業(yè)參與市場競爭。不過，最終只有少數(shù)平臺能憑借強大的資源或在某個領(lǐng)域的精耕細作脫穎而出，其他平臺則很難憑借在某一點上的創(chuàng)新做大做強。另一方面，《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到，雖然我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，除列明的幾種情況外，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。但具體到海外代購，賣家往往以海外代購有特殊性而在銷售商品時標明“商品無質(zhì)量問題不予退換”等說法。

　　對消費者而言，海外代購過程中遇到商家持此類說法或碰到消費陷阱，應(yīng)如何維護自身權(quán)益?

　　“嚴格來說，海外代購并不是一個法律用語，在實踐中，其商業(yè)模式又是多種多樣，主要可以分為保稅進口、跨境直郵，以及純個人海淘代購等幾類。在跨境電商法律關(guān)系下，國內(nèi)消費者和海外賣家之間直接形成商品買賣關(guān)系，而各類跨境平臺主要提供的是技術(shù)信息服務(wù)，因此，當消費者想援引我國《消費者權(quán)益保護法》適用無理由退貨時，確實存在一定的特殊性，如商品入境后再行退回境外，在海關(guān)以及檢驗檢疫處理上都存在一定的盲區(qū)。”麻策隨即表示，隨著跨境電商發(fā)展，越來越多的平臺開始在國內(nèi)設(shè)立退換貨點，為消費者提供無理由退換貨服務(wù)。消費者應(yīng)當在購買商品時查看該商品是否適用無理由退換貨以及具體的退貨規(guī)則，從而保障權(quán)益。

　　麻策還對記者提到，跨境電商經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)漸趨成熟，然而實際中還是存在諸多問題。跨境電商總體上仍處于“試驗”階段，并依賴于國家政策而非法律予以維系，“例如跨境食品中文標簽問題、海外商品質(zhì)量標準適配問題、跨境稅費問題、消費者權(quán)益保護問題等，在立法上都是模棱兩可，更造成了行政執(zhí)法和司法裁判的脫節(jié)。雖然我國《電子商務(wù)法(草案)》專設(shè)一章節(jié)對跨境電商進行了規(guī)定，但也僅限于對跨境電商模式的肯定，可操作性仍不強。”