聯(lián)想全球PC市場份額跌落至第二

　　第三方咨詢機構(gòu)IDC近期公布的全球PC市場出貨量顯示，惠普以1.4%的優(yōu)勢取代聯(lián)想成為全球PC出貨冠軍。這打破了聯(lián)想從2013年第三季度開始，連續(xù)14個季度保持的全球PC第一的記錄。2013年第四季度和2015年第二季度，聯(lián)想最高時領(lǐng)先惠普1.8%。PC業(yè)務(wù)一直占聯(lián)想總營收的七成左右，是絕對的利潤來源。2013年第一季度，惠普曾排名市場第一，并遠超聯(lián)想，二者之間相差高達16個百分點。

　　聯(lián)想集團向記者回應(yīng)稱，不便對IDC發(fā)布的這個數(shù)據(jù)進行評論，但聯(lián)想集團相關(guān)負責(zé)人強調(diào)，“聯(lián)想的PC業(yè)務(wù)很健康”。聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶回應(yīng)稱，“聯(lián)想不在意一時、一事的得失，(我們)重視的是在長跑上面我們能不能取勝。所以我們要堅持創(chuàng)新，把握住這里的增長機會，并繼續(xù)保持強勁盈利。”聯(lián)想集團相關(guān)負責(zé)人稱，PC全球市場份額的波動是由于聯(lián)想內(nèi)部的業(yè)務(wù)導(dǎo)向改變所致。他稱，聯(lián)想正在明確“以客戶為中心”的業(yè)務(wù)導(dǎo)向，它要求聯(lián)想從組織模式到業(yè)務(wù)模式，從管理方式到文化都要做出根本的轉(zhuǎn)變，進一步貼近用戶。其中，業(yè)務(wù)考核體系也從過去只關(guān)注營業(yè)額、出貨量等KPI轉(zhuǎn)變?yōu)閷τ脩魸M意度(比如凈推薦值、復(fù)購率)等的評估。“我們希望徹底重構(gòu)聯(lián)想和用戶之間的關(guān)系，更加聚焦于用戶的需求，而不再只是關(guān)注市場數(shù)據(jù)”。

　　由于調(diào)研口徑和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的方法不同，另一家市場調(diào)研機構(gòu)Garter同期發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想仍以19.9%的市場份額排名第一，而惠普以19.5%排名第二。在這份調(diào)研報告中，聯(lián)想以0.4%的微弱優(yōu)勢勝于惠普，保持第一。記者獲悉，上述兩家機構(gòu)對PC的定義范圍有不同的理解。比如谷歌的Chromebook，IDC將其統(tǒng)計在內(nèi)，但Gartner不計算。與之相反，Gartner將微軟Surface Pro4等可拆卸的平板電腦統(tǒng)計在內(nèi)。當(dāng)某個產(chǎn)品對市場有絕對的貢獻時，兩家機構(gòu)的數(shù)據(jù)就會出現(xiàn)不同，甚至相反結(jié)論。

　　從聯(lián)想和惠普官網(wǎng)在售產(chǎn)品來看，兩家公司都產(chǎn)品列別豐富，其中惠普更是有可拆卸的平板電腦產(chǎn)品類型。正因為如此，上述兩家分析機構(gòu)最終統(tǒng)計數(shù)據(jù)存在差異，這也間接造成了聯(lián)想和惠普的排名不同。IDC報告出來后，惠普相關(guān)人士向記者稱，惠普此前數(shù)年雖然在PC業(yè)務(wù)市場份額上有所差距，但差距并不大。記者整理IDC歷年統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2013年第三季度開始，聯(lián)想和惠普差距始終保持在1個百分點左右。楊元慶回應(yīng)稱，“對于PC業(yè)務(wù)，聯(lián)想的目標(biāo)是要繼續(xù)保持領(lǐng)導(dǎo)地位和良好的盈利能力。這只是短時的，聯(lián)想跑的長跑。聯(lián)想在所有PC廠商中盈利情況最好的，聯(lián)想只有保持好我們的盈利，才能支持到第二波、第三波業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展。”

　　不過，這個目標(biāo)目前來看并不容易。

　　PC整體市場仍處境艱難。IDC報告作者分析師JayChou稱，平板電腦、智能手機的競爭，以及延長生命周期的PC，這些因素使得PC的出貨量相對于2011年的高峰下降了30%左右。而且，兩家機構(gòu)的報告顯示，PC廠商將面臨NAND、DRAM等關(guān)鍵零部件供應(yīng)緊張帶來的挑戰(zhàn)，這將導(dǎo)致許多廠商將進一步增加成本。此外，除了惠普之外，聯(lián)想PC和其他競爭對手的距離也在逐步拉近。從市場份額增長率來看，份額排名第三的戴爾為6.2%，第四的蘋果為4.1%，皆超過了聯(lián)想(聯(lián)想為1.7%)。

　　楊元慶稱，除了傳統(tǒng)的PC以外，聯(lián)想更加關(guān)注到從Personal Computer(個人計算機)到Personal Computing(個人計算設(shè)備)的轉(zhuǎn)變?！癈已經(jīng)是大PC的概念，不僅僅PC從Personal Computer發(fā)展到了Personal Computing，而且其實也在向個人云Personal Cloud，還有個性化設(shè)備Personalized Computing 和個性化云Personalized Cloud發(fā)展。我們要在這樣的大方向下跟競爭對手長期比拼去”。聯(lián)想集團高級副總裁賀志強此前在接受記者采訪時表示，聯(lián)想要通過云把用戶數(shù)據(jù)留在聯(lián)想的平臺上，通過盤活這些數(shù)據(jù)，改變聯(lián)想僅靠硬件制造產(chǎn)生微薄利潤的現(xiàn)狀。

　　聯(lián)想和惠普是PC巨頭，但智能手機對PC業(yè)務(wù)沖擊巨大，兩家公司都在尋找PC業(yè)務(wù)之外的轉(zhuǎn)型路徑。聯(lián)想在2016年初制定了初步形成了“設(shè)備+云”的戰(zhàn)略，所謂“設(shè)備+云”，是指聯(lián)想不再是單純出售PC、手機和服務(wù)器的硬件公司，而要轉(zhuǎn)型為一家為用戶提供整合了設(shè)備、應(yīng)用、服務(wù)一攬子解決方案的公司。而惠普則直接轉(zhuǎn)向企業(yè)服務(wù)器市場。2017年2月，聯(lián)想和惠普相繼發(fā)布的最新季度報告對比顯示，聯(lián)想凈利潤為0.98億美元，同比下滑67%，而惠普為6.11億美元，同比增長3%。聯(lián)想計入個人計算機和智能設(shè)備業(yè)務(wù)，其收入同比上升2%，而惠普計入個人系統(tǒng)集團，同比增長10%。

　　目前來看，惠普的轉(zhuǎn)型短期更快。