呈現(xiàn)復(fù)興之勢 智能化助力線下書店發(fā)展

• 2017年9月15日 ZhouXun來源：中國智能制造網(wǎng) 752 45
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成功度過低谷期的老店和應(yīng)運(yùn)而生的新店都增添了不少新鮮元素，例如經(jīng)營書籍以外的文創(chuàng)產(chǎn)品、增設(shè)科技人文類主題活動(dòng)角、提供氣氛優(yōu)雅的閱讀空間和餐飲服務(wù)等，而這些新變正是其得以留存的關(guān)鍵。不過，這還不夠。

前些年，受電子閱讀潮流和過時(shí)經(jīng)營模式的雙重困擾，大批實(shí)體書店遭遇停業(yè)危機(jī)，不少老店都依靠打情懷牌來挽留顧客，苦苦支撐。令人欣慰的是，通過政府政策扶持、社會(huì)輿論引導(dǎo)和自身主動(dòng)革新，實(shí)體書店近來已呈現(xiàn)復(fù)興之勢，新開店鋪數(shù)量增長迅速。

成功度過低谷期的老店和應(yīng)運(yùn)而生的新店都增添了不少新鮮元素，例如經(jīng)營書籍以外的文創(chuàng)產(chǎn)品、增設(shè)科技人文類主題活動(dòng)角、提供氣氛優(yōu)雅的閱讀空間和餐飲服務(wù)等，而這些新變正是其得以留存的關(guān)鍵。不過，這還不夠。

在智能制造產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的當(dāng)下，線上書店早已靈活運(yùn)用多項(xiàng)高新技術(shù)以改善消費(fèi)者的購書體驗(yàn)。面對(duì)占據(jù)優(yōu)勢的競爭對(duì)手，實(shí)體書店也必須補(bǔ)上短板，用科技來提升自我。因?yàn)閺拈L遠(yuǎn)來看，線上與線下之爭終是一場技術(shù)較量。

首先我們來看看從線上做到線下的書店能給業(yè)者什么啟發(fā)。亞馬遜稱得上是美國實(shí)體書店的頭號(hào)對(duì)手，不過自2015年開始，這家線上零售巨頭展開了經(jīng)營實(shí)體店的嘗試。亞馬遜盡管才剛剛?cè)刖郑呀?jīng)實(shí)力超群。因?yàn)槠鋵?shí)體書店背后有這家公司積累了二十年的大數(shù)據(jù)在做支撐。通過大數(shù)據(jù)分析，他們對(duì)書店布局、書籍?dāng)[放、進(jìn)貨種類與數(shù)目的把握之精準(zhǔn)絲毫不亞于實(shí)體老店。此外，亞馬遜還在店中銷售自家的電子閱讀器，促進(jìn)線上線下聯(lián)動(dòng)。

大數(shù)據(jù)的價(jià)值人所共知，然而實(shí)體書店并不具有亞馬遜那般強(qiáng)大的先天基礎(chǔ)。為收集數(shù)據(jù)資源，物聯(lián)網(wǎng)的加盟勢在必行。書店也是商店的一種，如今在普通商店中日漸興起的物聯(lián)網(wǎng)客流分析技術(shù)也同樣適用于書店。通過散布于店中各處的傳感器，經(jīng)營者可全面準(zhǔn)確地了解哪些書籍被顧客翻看得最為頻繁，哪些書架前顧客停留的時(shí)間最久，哪本書的封面吸引了顧客的目光……參考這些信息來制定銷售策略，無疑將事半功倍。

實(shí)體書店有個(gè)無法解決的難題，即空間的有限性。這決定了其利用實(shí)體空間展示出的書籍?dāng)?shù)量注定無法與線上書店相比。而VR(虛擬現(xiàn)實(shí))技術(shù)則可以讓實(shí)體書店的面積在虛擬世界里無限延伸。2016年12月，上海交通大學(xué)出版社開設(shè)了一家名為“閱讀隧道”的實(shí)體書店，最大亮點(diǎn)便是其“VR圖書展示廳”。按照構(gòu)想，通過一臺(tái)VR設(shè)備，讀者可以進(jìn)入與實(shí)體書店截然不同的虛擬空間，那里同樣擁有很多圖書分區(qū)，讀者能在其中實(shí)現(xiàn)瀏覽和購書操作。不過目前該項(xiàng)目還處于雛形階段。

在提高顧客找書效率與精確度方面，內(nèi)置書店庫存系統(tǒng)的導(dǎo)購機(jī)器人有望比人類店員做得更出色，目前，浙江省有幾家新華書店已經(jīng)引入這樣一些機(jī)器人員工。此外，3D打印DIY也已成為部分實(shí)體書店吸引顧客的新項(xiàng)目。

徜徉書海，信手翻看，邂逅佳作的那份悠閑、實(shí)在與偶然是實(shí)體書店得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，線上書店難以給予顧客這樣的消費(fèi)體驗(yàn)。而線上書店全面、精準(zhǔn)、快捷的經(jīng)營特點(diǎn)，實(shí)體書店卻未必實(shí)現(xiàn)不了。在各項(xiàng)智能制造技術(shù)的幫助下，實(shí)體書店不僅能鞏固自身專長，還可兼顧線上優(yōu)點(diǎn)，復(fù)興之路將越走越順。

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