1號店AppStore上現(xiàn)“請盡快把刷好評錢付一下” 是惡意競爭還是作繭自縛？

• 2017年10月15日 lihuizhen來源：科技公司價(jià)值 608 34
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根據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)分析公司AppAnnie今年年初發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，過去一年里，Android和iOS的應(yīng)用下載總量超過900億，比2015年下載量增加了130億。

　　近日，電商平臺1號店在蘋果App Store上的評論，出現(xiàn)了大量討要刷榜錢的評論，疑似是該公司未支付刷榜的費(fèi)用，引起服務(wù)公司討要工錢的行為。這個(gè)真是好“尷尬”呀!

　　目前這批評論幾乎都為不同賬號發(fā)布的評論，內(nèi)容均為“請盡快把刷好評的錢付一下謝謝”，“再不給，全平臺每天整體覆蓋”等相似內(nèi)容，不下數(shù)十條之多，且集中在9月份左右。

　　為何有刷榜行為：為了推廣及盈利不得已為之

　　據(jù)某問答網(wǎng)站的一位網(wǎng)友評論，刷榜是APP在應(yīng)用商店成本最低的應(yīng)用推廣方式之一，其他推廣方式要達(dá)到同樣的效果，成本至少要貴一倍以上，有的是三四倍。不同于Android應(yīng)用市場的多與雜，蘋果的設(shè)備(破解除外)只有一個(gè)下載軟件應(yīng)用的渠道，那就是App Store這個(gè)由蘋果官方搭建的平臺。在這個(gè)平臺上，曾經(jīng)培養(yǎng)了諸如《憤怒的小鳥》、《水果忍者》、《植物大戰(zhàn)僵尸》等等風(fēng)靡全球的應(yīng)用。在這樣一夜成名夢想的激勵之下，無數(shù)的個(gè)人開發(fā)者和團(tuán)隊(duì)都投入了iOS開發(fā)大軍。

　　根據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)分析公司AppAnnie今年年初發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，過去一年里，Android和iOS的應(yīng)用下載總量超過900億，比2015年下載量增加了130億。APP下載量的大幅度提升背后，是開發(fā)者們盈利的提升。該報(bào)告統(tǒng)計(jì)顯示，僅中國區(qū)AppStore的收入就達(dá)到了20億美元。

　　隨著利益的驅(qū)使，刷榜也成為應(yīng)用商店上APP開發(fā)者們潛在的行為之一。

　　不論是蘋果的App Store，還是國內(nèi)外的各大安卓應(yīng)用商店，都存在刷榜行為，邏輯也非常簡單：因?yàn)榇蟛糠钟脩舳紩シ磁判邪瘢瑥闹袑ふ易约嚎赡芨信d趣的應(yīng)用。只要能讓自己的應(yīng)用進(jìn)入到排行榜中，就能得到曝光率，從而獲得真實(shí)下載。刷榜行為的出現(xiàn)，其實(shí)也反映了iOS開發(fā)者的生存門檻越來越高。

　　刷榜行為分4類：排行榜、關(guān)鍵詞和熱搜最流行

　　一位資深刷榜商家透露，一款A(yù)PP在蘋果App Store上的排名受多種因素的影響，其中，“影響最大的是下載量數(shù)據(jù)”。商家介紹，除此之外，好評數(shù)、安裝量、卸載率等也對App排名產(chǎn)生影響。目前App Store上的“刷榜”業(yè)務(wù)主要集中為四類：“免費(fèi)”排行總榜、類別排行榜、關(guān)鍵詞排名和“熱門搜索”排行。

　　商家介紹，“免費(fèi)”排行總榜是指在App Store排行榜選擇“免費(fèi)”時(shí)可以看到的排名前150位的App;類別排行是指在蘋果商店中“游戲”、“音樂”或“教育”類等不同類型榜中的App排名位置;而關(guān)鍵詞排名則是用戶在App Store搜索某些特定關(guān)鍵詞時(shí)彈出的一些App排名頁;“熱門搜索”即“搜索”頁面輸入關(guān)鍵詞前呈現(xiàn)的App頁面。

　　這位資深刷榜商家還表示，刷好評盡管不會讓該應(yīng)用在應(yīng)用商店的排名馬上提升，但是用戶在搜索相關(guān)應(yīng)用，看到評論均為5星或都是好評時(shí)候，顯然會增加下載量的。因此，刷好評近些年也是大家經(jīng)常采取的一種刷榜行為了。

　　惡意刷好評極可能被蘋果下架

　　2016年，蘋果商店負(fù)責(zé)人 Phil Schiller曾表示，“我們經(jīng)常關(guān)閉刷榜和欺詐評論的賬號，也包括故意給其他開發(fā)者搗亂的賬號。我們以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，對消費(fèi)者和開發(fā)者負(fù)責(zé)?！?/p>

　　對待刷好評等行為，蘋果是絕不姑息的。據(jù)價(jià)值兄發(fā)現(xiàn)，此前就有國外開發(fā)者因?yàn)樗⒑迷u，25款應(yīng)用遭到蘋果下架處理。

　　刷評論分為刷好評和刷差評，競爭對手暗中角力

　　據(jù)價(jià)值兄了解，隨著行業(yè)競爭的加劇，刷評論的一些上不得臺面的手段也開始增多，其中就有在App Store給競爭對手的產(chǎn)品刷評論的行為。

　　這其中具體可分為刷好評和刷差評兩種，當(dāng)然，蘋果對待兩者的態(tài)度也有所不同。蘋果對“刷好評”的行為堅(jiān)決打擊，刪除評論甚至于直接刪除游戲并下架。但對于游戲被惡意“刷差評”的行為卻不大關(guān)注。有CP爆料，自己的產(chǎn)品曾一夜之間被刷了4000條差評，為了消除影響，只好自己掏錢刷好評。

　　我們目前還不了解1號店的這次刷評論行為是否是官方行為，但每個(gè)“請盡快把刷好評的錢付一下”的評論中，都被打上了5星評價(jià)，似乎并非是競爭對手的行為。

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