多維賦能時(shí)代 國(guó)內(nèi)家裝行業(yè)開啟"新家裝"時(shí)代

• 2017年11月21日 YaoEnHua來(lái)源：中華衣柜網(wǎng) 1015 64
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  2018-2023年互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與投資潛力研究報(bào)告

  近年來(lái)國(guó)內(nèi)城市化進(jìn)程加快，房地產(chǎn)市場(chǎng)溫度不減，使得家裝行業(yè)也隨之火熱。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，裝修變得更簡(jiǎn)單、高效、標(biāo)準(zhǔn)、透明，用戶體驗(yàn)有了極大的提升?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)備受資本青睞，迎...

流量時(shí)代的行將結(jié)束讓我們從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入到了后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和由互聯(lián)網(wǎng)衍生而來(lái)的商業(yè)模式不再是推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的唯一力量。新的技術(shù)、新的商業(yè)模式、新的理念都在成為拉動(dòng)全新行業(yè)增長(zhǎng)的力量。馬云提出了新零售的概念，人們開始將目光聚焦在

作為與新零售息息相關(guān)的領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣開始演變成為新家裝，傳統(tǒng)的平臺(tái)邏輯逐步式微，新的家裝模式不斷出現(xiàn)，家裝行業(yè)正在從互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代邁入到新家裝時(shí)代。平臺(tái)邏輯和流量思維不再是決定行業(yè)發(fā)展的主要力量，以新的手段和技術(shù)來(lái)推動(dòng)家裝行業(yè)的發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)正在逐步形成的共識(shí)。

同互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不同的是，新家裝時(shí)代更加注重的是對(duì)于家裝實(shí)實(shí)在在的改變，而非僅僅只是搭建一個(gè)平臺(tái)讓用戶和裝修公司去對(duì)接。正是因?yàn)槿绱?，我們才看到有諸多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)開始通過加大對(duì)于新技術(shù)的投入來(lái)增加對(duì)于家裝行業(yè)的吸引力，同時(shí)強(qiáng)化對(duì)于用戶體驗(yàn)的提升能力。隨著越來(lái)越多的新技術(shù)加入到新家裝當(dāng)中一個(gè)全新的時(shí)代即將到來(lái)。

多維賦能，互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)入全新時(shí)代

家裝行業(yè)的發(fā)展歷程就是一個(gè)不同行業(yè)對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行深度賦能的過程，進(jìn)入到后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，家裝行業(yè)同樣開始了全新賦能的時(shí)代。借助新技術(shù)、新概念、新模式對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行重新賦能成為未來(lái)一個(gè)時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的趨勢(shì)?？v觀國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，我們不難發(fā)現(xiàn)，以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝巨頭們正在通過自我革新來(lái)對(duì)家裝公司進(jìn)行全新賦能，并通過新技術(shù)的應(yīng)用來(lái)增加用戶對(duì)于這些家裝平臺(tái)的感知力，從而維持自己業(yè)已形成的優(yōu)勢(shì)地位。

技術(shù)賦能，打破家裝行業(yè)的底層格局。盡管在互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代，人們也注重技術(shù)對(duì)于家裝行業(yè)的促進(jìn)作用，但是技術(shù)對(duì)于家裝行業(yè)的促進(jìn)作用始終都停留在相對(duì)表面的水平上，并沒有真正深入到家裝的流程當(dāng)中。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，技術(shù)對(duì)于家裝行業(yè)的促進(jìn)作用僅僅只是一種表層介入，而沒有真正將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)真正與家裝行業(yè)融為一體，最終導(dǎo)致了家裝行業(yè)依然在按照自我邏輯在生長(zhǎng)，用戶在家裝過程當(dāng)中的體驗(yàn)并沒有得到根本性的提升。

因此，簡(jiǎn)單地用“技術(shù)+”進(jìn)行家裝行業(yè)的賦能并不能夠真正從根本上給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)積極的促進(jìn)作用，只有真正借助技術(shù)的力量對(duì)家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，才能從根本上促進(jìn)家裝行業(yè)的改頭換面，從而達(dá)到提升用戶體驗(yàn)的目的。

隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝巨頭開始從營(yíng)銷層面逐步深入到家裝行業(yè)的底層，他們開始研發(fā)家裝行業(yè)相關(guān)的技術(shù)來(lái)促進(jìn)家裝行業(yè)的自我嬗變與革新，從而促進(jìn)家裝行業(yè)的更好發(fā)展。智能機(jī)器人的出現(xiàn)開啟了家裝行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)代，從此原本看似無(wú)法真正進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)化的可能性，而由此所帶來(lái)的家裝行業(yè)運(yùn)行效率的提升成為可能。

家裝行業(yè)以人工為主要特征的服務(wù)方式變成了人機(jī)組合的模式，人工從事富有創(chuàng)意性的工種，機(jī)器從事標(biāo)準(zhǔn)化的工種。技術(shù)賦能所帶來(lái)的家裝底層邏輯的變化正在將家裝從一個(gè)無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化的存在變成一個(gè)可以標(biāo)準(zhǔn)化的存在，由此所帶來(lái)的家裝行業(yè)的全新發(fā)展必然將會(huì)開啟一個(gè)新時(shí)代。

模式賦能，改造家裝行業(yè)原有運(yùn)作邏輯。模式的改造對(duì)于行業(yè)的影響已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代得到了最淋漓盡致的證明，正是有了B2B模式的出現(xiàn)，才有了電商行業(yè)的崛起以及由電商所衍生而來(lái)的諸多行業(yè)類型和商業(yè)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的落幕，更確切地說，隨著互聯(lián)網(wǎng)逐步淪為基礎(chǔ)設(shè)施以及由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)衍生而來(lái)的海量新事物的出現(xiàn)讓我們?cè)絹?lái)越迫切地認(rèn)識(shí)到只有改變互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式，才能重新打造出一個(gè)全新的時(shí)代。

S2b模式正是在這樣的背景下產(chǎn)生的，而正是由于它產(chǎn)生的背景如此激動(dòng)人心，所以我們才能對(duì)它未來(lái)的發(fā)展報(bào)以如此大的期望。按照S2b的模式，未來(lái)的家裝行業(yè)將不再是簡(jiǎn)單的平臺(tái)與用戶之間的零和游戲，由于行業(yè)的龐大以及參與者的眾多，平臺(tái)與用戶之間必須產(chǎn)生一個(gè)另外的存在來(lái)梳理和供應(yīng)這些需求，從而找到一個(gè)全新的發(fā)展邏輯。

傳統(tǒng)家裝行業(yè)的運(yùn)行邏輯主要是基于家裝本身來(lái)講的，而由于家裝行業(yè)本身沒有核心技術(shù)的支持以及標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程最終導(dǎo)致了家裝行業(yè)的效率并沒有得到本質(zhì)提升，這種現(xiàn)象即使在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域依然沒有得到好轉(zhuǎn)。進(jìn)入到S2b時(shí)代，有關(guān)家裝行業(yè)的技術(shù)、數(shù)據(jù)等方面的工作將由專門的公司來(lái)實(shí)現(xiàn)，裝修公司主要是根據(jù)這些技術(shù)、數(shù)據(jù)方面的成果來(lái)進(jìn)行家裝環(huán)節(jié)和流程的標(biāo)準(zhǔn)化的操作。在這種背景下，原本毫無(wú)章法的家裝行業(yè)將會(huì)變得標(biāo)準(zhǔn)，而對(duì)于用戶需求的精準(zhǔn)把控則能夠滿足他們的個(gè)性化需求。

流量賦能，但流量卻早已不是那個(gè)流量。除了技術(shù)賦能和模式賦能之外，流量賦能同樣是當(dāng)前行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)所在。流量時(shí)代的結(jié)束說明單單依靠流量已經(jīng)無(wú)法再對(duì)家裝行業(yè)起到如同"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代的作用，但是流量卻依然還是家裝行業(yè)發(fā)展的"血脈"。同"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代毫無(wú)篩選的流量相比，進(jìn)入到新時(shí)代的流量賦能講究的是"精準(zhǔn)"。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)方興未艾，所以對(duì)于流量思維仍停留在一個(gè)相對(duì)粗放，原始的階段，這種情況不僅造就了整個(gè)市場(chǎng)唯流量至上，而且還導(dǎo)致了家裝行業(yè)自身改變較少的情況出現(xiàn)。進(jìn)入到全新的流量時(shí)代，通過將不同行業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行打通，實(shí)現(xiàn)融合，能夠給家裝行業(yè)提供更加精準(zhǔn)的流量。

因此，精準(zhǔn)的流量賦能同樣是新家裝時(shí)代發(fā)展的重點(diǎn)。通過精準(zhǔn)的流量賦能能夠減少流量泛濫造成的行業(yè)假象，再借助精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析、炫酷的新興技術(shù)等手段實(shí)現(xiàn)對(duì)于這些精準(zhǔn)流量的轉(zhuǎn)化。由當(dāng)前比較流行的線上精準(zhǔn)推薦到不斷出現(xiàn)的炫酷的線下體驗(yàn)的工具，家裝行業(yè)的流量賦能正在從狂奔的蠻荒時(shí)代進(jìn)入到運(yùn)行有序，精準(zhǔn)而高效的時(shí)代。

家裝行業(yè)開啟的多維賦能時(shí)代說明互聯(lián)網(wǎng)作為一種外部力量逐步失去了原有的功能和效用，通過更加深度的介入，更加直接的供給，家裝行業(yè)才能發(fā)生更大的變化。出現(xiàn)這種發(fā)展趨勢(shì)既是用戶消費(fèi)升級(jí)的需要，又是行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，在這個(gè)多維賦能的時(shí)代，我們又能夠從中獲得哪些改變?家裝行業(yè)又將會(huì)開啟一個(gè)怎樣的時(shí)代呢?

全方位發(fā)展，家裝行業(yè)開啟"新家裝"時(shí)代

正是因?yàn)槎嗑S賦能時(shí)代的開啟，家裝行業(yè)的發(fā)展才能從單一的互聯(lián)網(wǎng)賦能時(shí)代進(jìn)入到多元的多維賦能時(shí)代。而正是賦能方式的多樣化，家裝行業(yè)才會(huì)從互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代進(jìn)入到新家裝時(shí)代。

新家裝的"新"關(guān)鍵在于對(duì)家裝環(huán)節(jié)和流程的重塑。通過對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行多維賦能，原有的家裝環(huán)節(jié)和流程將會(huì)得到重塑，從而將會(huì)將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新階段。按照傳統(tǒng)的家裝運(yùn)行邏輯，設(shè)計(jì)、建材、施工等環(huán)節(jié)是一些相對(duì)較為獨(dú)立的環(huán)節(jié)，正是由于這些獨(dú)立性的存在，導(dǎo)致了很多家裝流程和環(huán)節(jié)之間的溝通和協(xié)調(diào)需要很多時(shí)間，浪費(fèi)了太多的精力。

進(jìn)入到新家裝時(shí)代之后，家裝各個(gè)流程與環(huán)節(jié)之間的壁壘將不會(huì)那么明顯，每個(gè)環(huán)節(jié)都可能成為上一個(gè)環(huán)節(jié)的一個(gè)部分。環(huán)節(jié)之間壁壘的消減所導(dǎo)致的一個(gè)最為直接的結(jié)果就是家裝效率的提升，環(huán)節(jié)之間扯皮的減少。

除了各個(gè)環(huán)節(jié)之間不斷融合之外，新家裝的用戶需求的精準(zhǔn)化也讓原本家裝公司與用戶之間的溝通成本得到了一定程度地降低。通過精準(zhǔn)分析用戶需求，家裝公司能夠根據(jù)用戶的需求提供服務(wù)，減少了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家裝公司依靠主觀判斷給用戶提供家裝服務(wù)的現(xiàn)狀，不僅能夠傳統(tǒng)家裝供給方式帶來(lái)的用戶痛點(diǎn)，而且能夠用一定程度上提升家裝行業(yè)的運(yùn)行效率。

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