未來幾年信息無障礙將成為手機(jī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

• 2018年2月2日 ZhangHongYuan來源：TechWeb.com.cn 1412 93
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  2018-2023年智能手機(jī)市場投資機(jī)會(huì)及企業(yè)IPO上市環(huán)境綜合評(píng)估報(bào)告

  2017年隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、國企改革、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的持續(xù)推進(jìn)，舊泡沫將被逐步刺破，經(jīng)濟(jì)將在各種不確定和沖擊中構(gòu)筑新的增長動(dòng)力。目前國內(nèi)面臨如傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)能過剩、非金融國有企業(yè)的高杠桿...

越來越多的科技公司參與進(jìn)鋪設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)無障礙設(shè)施”的工程里，未來將看見，更多的障礙人士能像正常人士過著無差別的互聯(lián)網(wǎng)生活。

中國信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟秘書處信息無障礙研究會(huì)近日發(fā)布了“2017年中國信息無障礙十大進(jìn)展”，其中一項(xiàng)很有意思：華為、小米、錘子、OPPO、魅族等國內(nèi)手機(jī)廠商集體開始重視信息無障礙，那么國產(chǎn)手機(jī)廠商都推出了哪些信息無障礙功能呢？

智能手機(jī)的出現(xiàn)，不止改變了的科技生活，也天翻地覆地改變了殘障人士尤其視障人士的生活方式。因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，視障人士如盲人、視力退化的老年人等，也可以用微信QQ聊天、用美團(tuán)外賣點(diǎn)餐、用滴滴出行打車、用知乎答題等，參與互聯(lián)網(wǎng)生活和學(xué)習(xí)，和健全人平等交流。這背后，與信息無障礙緊密相關(guān)。信息無障礙，簡單理解就是互聯(lián)網(wǎng)中世界里的無障礙設(shè)施，就像馬路上的盲道、地鐵站里的無障礙電梯、樓梯旁的坡道等。

華為手機(jī)：信息無障礙，伴你前行

在去年4月，華為在華為 P10中國區(qū)發(fā)布會(huì)上，專門發(fā)布了一支信息無障礙主題短片《伴你前行》，以推廣信息無障礙。片中的幾位視障人士，就是來自華為的信息無障礙合作方、信息無障礙研究會(huì)的視障工程師。

在華為的粉絲論壇上，有不少活躍的視障用戶給官方提出用戶體驗(yàn)反饋和意見。華為與信息無障礙研究會(huì)合作，視障工程師對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測試后會(huì)提供修復(fù)和優(yōu)化建議，提供代碼解決方案，最終由華為根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行產(chǎn)品排期和修復(fù)。

在華為P10發(fā)布會(huì)上發(fā)布的EMUI5.1中，除了專業(yè)的視障工程師測試，信息無障礙研究會(huì)還找來大量的普通障礙用戶試用，直接提供最真實(shí)的反饋。經(jīng)過無障礙優(yōu)化之后，EMUI 5.1的無障礙體驗(yàn)得到了提升，也帶來了諸多創(chuàng)新亮點(diǎn)：

開機(jī)向?qū)Э勺灾鏖_啟讀屏(TalkBack)，通過讀屏可完成開機(jī)向?qū)У母黜?xiàng)設(shè)置; 撥號(hào)盤內(nèi)的數(shù)字按鍵支持抬手上屏，加快用戶撥號(hào)效率; 通知欄內(nèi)的圖標(biāo)在編輯移動(dòng)時(shí)可提示坐標(biāo)。

華為正是從微小處入手，展示了一個(gè)大公司應(yīng)有的用戶體驗(yàn)態(tài)度和互聯(lián)網(wǎng)“普惠”精神。

小米手機(jī)：建立全面、持續(xù)信息無障礙流程

據(jù)消息了解，2010年成立的小米，在產(chǎn)品“信息無障礙”發(fā)展上相當(dāng)“前衛(wèi)”。成立之初，小米就留意到粉絲論壇上視障人士的建議，并收集建議作為每周迭代更新的一部分。經(jīng)過了幾年的快速更迭，2013到2014年小米就收到了視障人士的好評(píng)，內(nèi)部因?yàn)榭吹叫畔o障礙能真正惠及用戶，將其提升了高度，組織起專家組，著重改善信息無障礙。

從2014年起，小米根據(jù)用戶反饋，陸陸續(xù)續(xù)做了很多信息無障礙的手機(jī)功能改善。比如，視障人士在接聽電話時(shí)無法準(zhǔn)確找到滑動(dòng)接聽的按鈕，小米用“一套系統(tǒng)，兩套操作模式”的方式，只要手機(jī)開啟了無障礙模式，滑動(dòng)按鈕就會(huì)自動(dòng)變?yōu)辄c(diǎn)擊按鈕。到了2016年，小米發(fā)現(xiàn)只憑用戶反饋被動(dòng)地修復(fù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，2016年始便主動(dòng)尋找信息無障礙研究會(huì)等外部力量，探討規(guī)范化信息無障礙優(yōu)化流程的可能。

2017年11月，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信息無障礙工作委員會(huì)成立，小米成為信息無障礙工作委員會(huì)首批成員單位。

小米手機(jī)系統(tǒng)研發(fā)高級(jí)總監(jiān)李偉星在會(huì)上介紹說，小米目前已經(jīng)建立了全面、持續(xù)的信息無障礙流程，未來希望參與到信息無障礙的標(biāo)準(zhǔn)討論中，利用語音識(shí)別和控制、AI智能的發(fā)展促進(jìn)信息無障礙的發(fā)展。作為手機(jī)行業(yè)的后起之秀，小米認(rèn)真、平等對(duì)待每一個(gè)用戶的態(tài)度值得整個(gè)行業(yè)的借鑒。

錘子手機(jī)：“無障礙模式”和兩個(gè)亮點(diǎn)

在老羅的2017年錘子科技秋季發(fā)布會(huì)上，用戶體驗(yàn)副總裁朱蕭木專門用了一個(gè)大板塊來介紹信息無障礙。視障人士在錘子發(fā)布會(huì)的視頻里，展示了視障用戶眼中的沒有進(jìn)行信息無障礙優(yōu)化的互聯(lián)網(wǎng)世界：

錘子的“無障礙模式”，與信息無障礙研究會(huì)合作，首先實(shí)現(xiàn)了從“沒有無障礙優(yōu)化”到“有無障礙優(yōu)化”。

據(jù)信息無障礙研究會(huì)技術(shù)主管劉彪介紹，在原生的Android中內(nèi)置了TalkBack，但國內(nèi)很多廠商在做系統(tǒng)定制開發(fā)的時(shí)候出于各種原因刪除了這一功能，導(dǎo)致視障用戶必須借助視覺健全朋友的協(xié)助來完成向?qū)Ш桶惭bTalkBack，然后才能真正開始使用手機(jī)。

“與錘子科技的合作，我們前期重點(diǎn)放在可用性上面，就是首先讓它先成為一個(gè)可用的手機(jī)”，劉彪還強(qiáng)調(diào)，“開機(jī)向?qū)Ь褪强捎眯缘牡谝徊健?。?jīng)過優(yōu)化，視障用戶首次開機(jī)，只要雙指長按屏幕就可以開啟TalkBack，獨(dú)立完成設(shè)置向?qū)ВN子手機(jī)無障礙實(shí)現(xiàn)了從0到1的突破。此外，錘子還多做了兩點(diǎn)，讓包括視障人士在內(nèi)的所有用戶都更方便：

利用OCR技術(shù)識(shí)別按鈕、圖片上的文字，轉(zhuǎn)換為讀屏聲音; 語音指令“批處理”功能，開啟語音功能報(bào)出所需的手機(jī)功能，就可以省略點(diǎn)擊步驟直接跳轉(zhuǎn)到最終需要的功能上。例如：語音講出“微信二維碼”，二維碼就會(huì)馬上彈出。

一個(gè)自嘲“人手少、起步晚”的公司都開始重視信息無障礙，讓眾多障礙人士看到了國內(nèi)信息無障礙發(fā)展的希望。

從今年開始，“信息無障礙”正成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

業(yè)內(nèi)評(píng)論認(rèn)為，對(duì)于國內(nèi)手機(jī)行業(yè)而言，信息無障礙行業(yè)認(rèn)知還處于相對(duì)朦朧狀態(tài)，需要大量的理念普及、標(biāo)準(zhǔn)普及、生態(tài)參與，進(jìn)而形成行業(yè)共識(shí)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)知情人士透露，OPPO、魅族等國內(nèi)的手機(jī)品牌商也已經(jīng)陸續(xù)開始了信息無障礙的方法論探索，在未來幾年，信息無障礙將會(huì)成為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。值得特別指出的是，目前普遍存在一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為信息無障礙是專門針對(duì)視障人群，實(shí)際上，信息無障礙主要面向的是各類殘障人士，包括但不限于視障人士、聽障人士、運(yùn)動(dòng)障礙人士、認(rèn)知障礙人士。

最后，越來越多的科技公司參與進(jìn)鋪設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)無障礙設(shè)施”的工程里，未來將看見，更多的障礙人士能像正常人士過著無差別的互聯(lián)網(wǎng)生活。期待有越來越多的企業(yè)關(guān)注障礙用戶需求，共同推動(dòng)信息無障礙進(jìn)程。

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