優(yōu)步(Uber)突發(fā)全球性服務(wù)癱瘓 給大量司機(jī)和乘客帶來了混亂

• 2018年2月9日 GuoMeng來源：騰訊科技 886 55
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  2018-2023年中國子午輪胎市場深度全景調(diào)研及“十三五”發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告

  在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)活動中，信息已經(jīng)是一種重要的經(jīng)濟(jì)資源，信息資源的優(yōu)先占有者勝，反之則處于劣勢。中國每年有近百萬家企業(yè)倒閉，對于企業(yè)經(jīng)營而言，因?yàn)槭д`而出局，極有可能意味著從此退出歷史...

美國優(yōu)步(Uber)是網(wǎng)約車商業(yè)模式發(fā)明者，也是全球最大網(wǎng)約車公司，服務(wù)覆蓋了全球幾十個(gè)國家和地區(qū)。但據(jù)外媒最新消息，優(yōu)步周四發(fā)生了全球性癱瘓故障，給大量司機(jī)和乘客帶來了混亂。

優(yōu)步(Uber)突發(fā)全球性服務(wù)癱瘓 ?給大量司機(jī)和乘客帶來了混亂

美國優(yōu)步(Uber)是網(wǎng)約車商業(yè)模式發(fā)明者，也是全球最大網(wǎng)約車公司，服務(wù)覆蓋了全球幾十個(gè)國家和地區(qū)。但據(jù)外媒最新消息，優(yōu)步周四發(fā)生了全球性癱瘓故障，給大量司機(jī)和乘客帶來了混亂。

大量美國媒體報(bào)道當(dāng)天優(yōu)步在多個(gè)城市發(fā)生了服務(wù)故障，但是美國舊金山紀(jì)事報(bào)網(wǎng)站指出，從推特(Twitter)網(wǎng)站上用戶反映問題的信息看，這是一次全球性的服務(wù)故障。

優(yōu)步故障的信息圖顯示，故障主要集中在美國，但是也包括了歐洲等海外地區(qū)。

優(yōu)步(Uber)突發(fā)全球性服務(wù)癱瘓 ?給大量司機(jī)和乘客帶來了混亂

在癱瘓期間，司機(jī)無法登錄、無法接單，民眾也無法使用優(yōu)步的客運(yùn)服務(wù)。

優(yōu)步官方對外證實(shí)周四的確發(fā)生了服務(wù)癱瘓，故障發(fā)生在美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間周四下午中午左右，大約在40分鐘之后，優(yōu)步客戶端恢復(fù)了正常。不過該公司并未詳細(xì)介紹癱瘓的原因。

優(yōu)步在發(fā)送給媒體的一份聲明中表示，公司的工程師快速解決了服務(wù)故障，目前正在對所有受到影響的訂單進(jìn)行審核，確保司機(jī)和乘客的訂單計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確。

據(jù)報(bào)道，美國多個(gè)城市的優(yōu)步服務(wù)和消費(fèi)者受到了影響，其中包括華盛頓、達(dá)拉斯、波士頓等大批城市。

一些用戶在優(yōu)步客戶端看到了這樣的錯誤提示：“無法連接優(yōu)步網(wǎng)絡(luò)”。

在推特上，大量消費(fèi)者報(bào)告了無法使用優(yōu)步的消息。一位優(yōu)步司機(jī)則發(fā)帖稱：“我們在圣安東尼奧的優(yōu)步司機(jī)，因?yàn)橄到y(tǒng)癱瘓損失了大把的鈔票，我無法登錄，請幫幫我!”

另外一位來自Lucknow的用戶表示，由于優(yōu)步服務(wù)器故障，司機(jī)無法抵達(dá)制定的地點(diǎn)來接他，他也無法取消訂單，差點(diǎn)耽誤了坐火車。

目前，優(yōu)步官方尚未對這次服務(wù)癱瘓?zhí)峁┰敿?xì)的情況說明，在全球范圍內(nèi)影響了多少城市，尚不得而知。

據(jù)悉，各地消費(fèi)者反映的服務(wù)癱瘓時(shí)間并不一致，在幾個(gè)小時(shí)后，優(yōu)步服務(wù)恢復(fù)了正常，不過美國許多媒體均發(fā)布了這一消息，表明優(yōu)步已經(jīng)成為和美國人關(guān)系十分緊密的交通服務(wù)。

在美國網(wǎng)約車市場，優(yōu)步和Lyft形成了兩家壟斷的市場格局。隨著優(yōu)步因?yàn)榇罅康某舐勏萑氚l(fā)展停滯，Lyft正在快速擴(kuò)大市場份額。在去年，Lyft也從風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)獲得了大量的投資，補(bǔ)充了市場擴(kuò)張的“糧草彈藥”。

在北美之外，優(yōu)步已經(jīng)覆蓋了歐洲、亞太、拉丁美洲、大洋洲等市場，不過不久前，優(yōu)步大股東軟銀集團(tuán)的高管表示，優(yōu)步下一步應(yīng)該關(guān)注盈利前景比較好的市場，言下之意，優(yōu)步不應(yīng)該在競爭激烈的亞太市場繼續(xù)擴(kuò)張。

軟銀在亞太地區(qū)投資了滴滴、Grab、Ola三大網(wǎng)約車巨頭。有消息稱，優(yōu)步正在和印度的Ola、東南亞的Grab談判，可能變賣資產(chǎn)退出這些市場。過去，優(yōu)步也按照類似的方式退出了中國和俄國市場。

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