唯品會邁入科技電商時代 虛擬試妝 虛擬試戴等功能上線

• 2018年2月26日 zengpingping來源：聯(lián)商網(wǎng) 839 51
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邁入“科技電商”領(lǐng)域，唯品會進(jìn)軍人工智能，建立人工智能孵化基地。

邁入“科技電商”領(lǐng)域，唯品會進(jìn)軍人工智能，建立人工智能孵化基地。

據(jù)了解，以唯品會研究院為核心成立的“唯品會-荔灣區(qū)人工智能產(chǎn)業(yè)基地”于2017年8月正式成立，并于近日舉辦第一期產(chǎn)業(yè)交流會，這是唯品會緊跟智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇，邁入“科技電商”領(lǐng)域的一次重要舉措。

為實現(xiàn)有效資源對接，“唯品會人工智能孵化基地”目前已入駐了多家創(chuàng)新科技公司，這些科技型創(chuàng)新企業(yè)在人工智能的不同方面有各自的優(yōu)勢。

據(jù)了解，創(chuàng)新孵化開發(fā)平臺的合作將繼續(xù)主要圍繞三個方面展開，包括：共同建設(shè)“唯品會人工智能研發(fā)基地”;共同推動荔灣區(qū)人工智能產(chǎn)業(yè)聚集地的形成;共同推進(jìn)人工智能的研究和成果轉(zhuǎn)化。

圍繞“人—貨—場”三大場景布局人工智能

在唯品會看來，“人工智能”技術(shù)最重要的是對“人”的理解。在與消費(fèi)者購物體驗最密切的“客服”環(huán)節(jié)，唯品會主要圍繞“售前服務(wù)”和“售后導(dǎo)購”兩個方向展開，在幫助用戶了解需求，引導(dǎo)產(chǎn)品銷售的同時，極大地節(jié)省了人工成本，為內(nèi)部精細(xì)化管理提供各類有效的統(tǒng)計分析信息。

從商品本身來看，人工智能的運(yùn)用幾乎在唯品會已經(jīng)成為一個普遍現(xiàn)象，舉個簡單的例子：一件上衣圖片，通過唯品會的圖片服務(wù)能快速清晰了解它的類型、風(fēng)格、版型、季節(jié)甚至是適合人群等，通過返回的數(shù)據(jù)信息，能應(yīng)用該技術(shù)到服裝風(fēng)格檢測、服裝搭配推薦等應(yīng)用場景中。對于電商特別是唯品會這樣以服飾為核心品類的電商來說，該技術(shù)的運(yùn)用可以大幅降低圖片審核的人力成本，同時也大幅提升運(yùn)營效率。

目前在唯品會包括“虛擬試妝””虛擬試戴”等功能均已上線，基于大數(shù)據(jù)下的“個性化”推薦等功能也已日臻成熟。利用人工智能“鏡像”消費(fèi)者喜好，通過大量的來自消費(fèi)者的數(shù)據(jù)進(jìn)行精確的分析，其分析出的結(jié)果往往更接近消費(fèi)者的真實想法，通過人工智能得出的用戶畫像對于服務(wù)的優(yōu)化以及提升用戶體驗將會更有參考價值。

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