亞馬遜輸?shù)糁袊袌?如今將目光瞄向了印度

• 2018年3月7日 ZhangHongYuan來源：網(wǎng)易科技報道 245 8
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  2018-2023年液晶面板行業(yè)深度分析及發(fā)展趨勢研究報告

  液晶面板行業(yè)研究報告主要分析了液晶面板行業(yè)的市場規(guī)模、液晶面板市場供需求狀況、液晶面板市場競爭狀況和液晶面板主要企業(yè)經(jīng)營情況，同時對液晶面板行業(yè)的未來發(fā)展做出科學的預測。中研普華憑...

印度是一個擁有13億人口的市場，該國消費者對網(wǎng)購的興趣正在增強。

印度是一個擁有13億人口的市場，該國消費者對網(wǎng)購的興趣正在增強。

據(jù)國外媒體報道，杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)在中國市場敗給競爭對手阿里巴巴和京東后，決心在印度贏得勝利。

亞馬遜這位首席執(zhí)行官已經(jīng)承諾對印度投入55億美元，并且明智地選擇阿米特·阿加瓦爾(Amit Agarwal)來花這筆錢。今年44歲、在孟買長大的阿米特·阿加瓦爾，是一位值得信賴的亞馬遜印度業(yè)務掌門人，他以近乎同等的熱情仰慕他的老板和寶萊塢明星阿米塔布·巴赫尚(Amitabh Bachchan)。他正瘋狂地讓亞馬遜融入當?shù)氐氖袌霏h(huán)境。

該公司已經(jīng)為沒有銀行賬戶的印度人建立了信貸業(yè)務，開發(fā)了一款精簡的移動應用程序，這樣就不會讓小城鎮(zhèn)印度人通常使用的廉價手機崩潰，并將精選的數(shù)萬種產(chǎn)品上載網(wǎng)上商店。這些產(chǎn)品包括從北部旁遮普邦(Punjab)最受歡迎的黃油雞肉即食咖喱醬，到印度中部數(shù)百年來使用的傳統(tǒng)丘蘭草本消化劑。

到目前為止，這是一個艱難的考驗。亞馬遜在印度開展業(yè)務近5年后，該公司投入數(shù)十億美元正在與當?shù)馗偁帉κ珠_打市場爭奪戰(zhàn)，這些當?shù)馗偁帉κ职偛课挥诎嗉恿_爾的Flipkart Online Services Pvt(以下簡稱“Flipkart”)。

印度有多個民族組成，不同族群有著不同的語言，他們的人民、文化和語言遠不如美國那么同質(zhì)化。在大城市網(wǎng)上銷售東西相對容易;而在那些人們往往不太懂科技、智能手機剛剛流行、網(wǎng)絡連接速度較慢的內(nèi)陸地區(qū)，情況就不同了。

“在西方，買家是從郵購過渡到網(wǎng)購的，”阿米特·阿加瓦爾表示， “但是在印度，我們正在自下而上地建設一切，我們一半以上的投資都投入到了建設配送站、倉庫等項目上?！眱H去年一年，亞馬遜的國際虧損就飆升至逾30億美元，這主要是由于在印度的物流、數(shù)字支付基礎設施和倉儲方面的巨額支出。

阿米特·阿加瓦爾在為亞馬遜工作近15年(大部分時間在亞馬遜總部西雅圖)后，于2013年回到印度?；氐接《茸畛鮾赡甑呐ψC明，電子商務不再僅僅是說英語的城市印度人的特權。該公司現(xiàn)在有1.5億注冊用戶，他們可以購買30萬家賣家提供的1.6億種商品。阿米特·阿加瓦爾表示，“變化的速度是非同尋常的。”

在一個沒有快遞服務的國家，亞馬遜已經(jīng)建立了自己的配送網(wǎng)絡，通過組織大量快遞員利用騎行摩托車在在大街小巷穿行送貨，解決了所謂的“最后一公里”的挑戰(zhàn)。亞馬遜有41個配送中心，這些配送中心主要是在農(nóng)村。創(chuàng)建了一個名為“I Have Space”的項目，其中包括利用225個城市中的1.75萬家商店作為迷你倉庫。

在建立物流基礎設施的同時，亞馬遜還在開拓消費者的網(wǎng)購意識。亞馬遜與街區(qū)商店主合作，由這些商店主向消費者演示如何在網(wǎng)上購物，幫助消費者比較產(chǎn)品和價格，然后下訂單購物(作為回報，店主會得到補償)。

瑞銀集團(UBS Group AG)的印度研究主管高塔姆·喬卡里亞(Gautam Chhaochharia)表示，“印度很復雜，電子商務還處于初期階段，因此在線零售商既不能忽視實體基礎設施，也不能忽視虛擬基礎設施?！?/p>

阿米特·阿加瓦爾的團隊中約有一半人在致力于使公司的技術適應當?shù)丨h(huán)境。這款被稱為Micron的精簡版應用程序，當它檢測用戶的設備很老舊或者配置很低，戰(zhàn)用內(nèi)存就會很少并且會自動下載。工程師們想出了如何在不嚴重降低質(zhì)量的情況下簡化Prime視頻服務的方法。亞馬遜還教會Echo智能音箱中Alexa數(shù)字助理的使用，使其充當混雜有當?shù)卣Z的英語的當?shù)叵M者的會話工具。阿米特·阿加瓦爾相信，利用Alexa搜索產(chǎn)品最終將變得普遍。

支付是印度電商公司的一大挑戰(zhàn)，印度人很少使用信用卡。根據(jù)他們的情況，購物者可以通過多種方式購買商品：貨到付款、信用卡、免息分期付款。商家還推出了以舊電器或小工具換新交易，并獲得新產(chǎn)品折扣。亞馬遜創(chuàng)建了一個數(shù)字貸款平臺，向至少被機器學習算法檢測為風險較低的小賣家提供信貸。

去年，該公司獲得了在印度運營Amazon Pay數(shù)字錢包的許可。在全球范圍率先地，向訂單支付現(xiàn)金的消費者，能夠要求送貨人把錢載入該錢包，這是一種讓網(wǎng)購新手習慣數(shù)字支付的精明辦法。

亞馬遜的努力是否足以與資金充裕的Flipkart和Paytm等本土競爭對手展開競爭呢?印度本土競爭對手正在快速成長，并且正在將資金投入營銷和物流。阿米特·阿加瓦爾表示，“競爭對手的努力只會讓人感覺，市場機會是巨大的。”他援引杰夫·貝佐斯的話表示，在印度，這僅僅是“第一天”，“我們在這里將待上100年。”

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