家電配置服裝材料均縮水 電商定制版真的實(shí)惠嗎？

• 2018年6月11日 WuYaNan來(lái)源：深圳新聞網(wǎng) 593 33
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  2018-2023年連鎖商業(yè)行業(yè)深度分析及“十三五”發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)報(bào)告

  “十三五”規(guī)劃對(duì)“十二五”規(guī)劃實(shí)施情況進(jìn)行全面評(píng)估；貫徹黨的十八大和十九大精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，突出改革創(chuàng)新；遠(yuǎn)近結(jié)合，更加注重以解決長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題的辦法來(lái)應(yīng)對(duì)...

下周“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”一族將迎接電商6·18大促。不過(guò)，在電商平臺(tái)上消費(fèi)者正接觸越來(lái)越多的“電商定制版”“線(xiàn)上專(zhuān)供款”“網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)供版”，那么到底什么是電商定制版，除了價(jià)格的差別，“電商定制版”跟“線(xiàn)下實(shí)體店版”有什么區(qū)別？

服裝：網(wǎng)絡(luò)同款質(zhì)量差很多

同一品牌的服裝，到了網(wǎng)上就比線(xiàn)下商場(chǎng)的便宜許多，這是為什么呢?上海佳圣服飾有限公司創(chuàng)始人陳松啟表示，這些品牌實(shí)際上線(xiàn)上線(xiàn)下是兩盤(pán)貨品，“線(xiàn)上貨品比線(xiàn)下品質(zhì)差，因?yàn)椴少?gòu)時(shí)候就控制成本?！辈贿^(guò)，每個(gè)品牌的策略不同，有的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下同步，有的則為了價(jià)格走兩盤(pán)貨。

一知名羊毛品牌的線(xiàn)上專(zhuān)賣(mài)店長(zhǎng)年打折，其線(xiàn)上羊毛衫、羊毛褲等價(jià)格為線(xiàn)下門(mén)店的1折到5折不等，郭女士購(gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)，同樣標(biāo)稱(chēng)“100%羊毛”的兩件款式相似的羊毛衫，線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)的手感、保暖程度和耐磨程度都差很多。線(xiàn)上客服告訴她，這是“線(xiàn)上專(zhuān)供款”。有調(diào)查顯示，分別購(gòu)買(mǎi)20組線(xiàn)下和電商版的服裝鞋類(lèi)，線(xiàn)上線(xiàn)下平均差價(jià)為127.25 元，差價(jià)率為17.9%。質(zhì)量方面，日前，寧波市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和寧波市消保委委托寧波出入境檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)檢疫技術(shù)中心對(duì)一組服裝進(jìn)行了檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果表明，功能性服裝，線(xiàn)上線(xiàn)下基本一致，符合質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。普通服裝中，線(xiàn)下樣品全部符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但是線(xiàn)上服裝質(zhì)量不容樂(lè)觀，三款網(wǎng)購(gòu)線(xiàn)上服飾存在質(zhì)量問(wèn)題。

對(duì)此，電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師姚建芳認(rèn)為，雖然“電商專(zhuān)供”產(chǎn)品的質(zhì)量與線(xiàn)下同款有一定差距，但“電商專(zhuān)供”產(chǎn)品為同一品牌商生產(chǎn)，也經(jīng)過(guò)授權(quán)銷(xiāo)售，所以不是假貨，只是銷(xiāo)售的渠道為互聯(lián)網(wǎng)。

姚建芳表示，實(shí)際上“電商專(zhuān)供”商品一般是價(jià)格較低而品質(zhì)稍遜的商品，可以說(shuō)“一分價(jià)錢(qián)一分貨”。

汽車(chē)：電商便宜版供應(yīng)量極小

“一次我看到一家電商平臺(tái)推出定制版的汽車(chē)，比4S店便宜，于是做了許多準(zhǔn)備。好不容易等到開(kāi)搶?zhuān)Y(jié)果瞬間秒沒(méi)!”消費(fèi)者黎先生說(shuō)。

據(jù)黎先生介紹，電商定制版的汽車(chē)是剛剛推出的，可能是因?yàn)殡娚唐脚_(tái)補(bǔ)貼的緣故，配置要比普通版的高一些，也就是說(shuō)相對(duì)便宜。但這份便宜是“限量”的，“很少有車(chē)企在宣傳的時(shí)候會(huì)說(shuō)這次會(huì)銷(xiāo)售多少臺(tái)，只說(shuō)有多優(yōu)惠之類(lèi)的，但最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)全網(wǎng)只有一兩百臺(tái)，一下就賣(mài)光了?！?/p>

另外，有消費(fèi)者表示，有的電商定制版汽車(chē)只是一種新的型號(hào)，相對(duì)比而言并沒(méi)有比其他配置便宜，比貴的車(chē)型配置低一些，比便宜的又高一些，只是為消費(fèi)者多了一種選擇，消費(fèi)者并沒(méi)有從中獲得什么實(shí)惠。

數(shù)碼產(chǎn)品：低價(jià)高配關(guān)鍵部件縮水

“電商定制整機(jī)配置高，但價(jià)格卻比市場(chǎng)價(jià)低了很多，買(mǎi)家一定要擦亮雙眼，因?yàn)槔锩娴年P(guān)鍵部件，比如顯卡，都是‘縮水’的?！币晃痪€(xiàn)下零售商表示，對(duì)于臺(tái)式機(jī)電腦來(lái)說(shuō)，一些用戶(hù)為了省事會(huì)選擇電商定制版的“整機(jī)”，殊不知看起來(lái)更高的配置、更低的價(jià)格，卻隱藏著貓膩。

除了顯卡等關(guān)鍵元器件外，散熱器配件、供電模塊規(guī)格、帶寬、出廠日期等方面可能都有區(qū)別?！氨热绻婺懿迦齻€(gè)顯示器，電商定制版只能插一個(gè)，整體性能也比公版的差一些?！庇袠I(yè)內(nèi)人士表示，非專(zhuān)業(yè)人士的感受可能不是很明顯，但是如果做專(zhuān)業(yè)用途如游戲、作圖、影音編輯等就會(huì)感受到差距。

專(zhuān)家：渠道專(zhuān)款難比價(jià)

“電商專(zhuān)供”商品一般在服裝、電器、鞋帽、箱包等品類(lèi)較多，消費(fèi)者要擦亮眼睛。知名電商分析師魯振旺表示，電商定制版也需要分品牌而論，一些大品牌品質(zhì)還是更加穩(wěn)定。他建議，消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)，不能僅比較價(jià)格，一方面有機(jī)會(huì)還是要到線(xiàn)下比較，另一方面也要參考一些已購(gòu)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)。電商天使投資人、分析師李成東認(rèn)為，這種做法最終損害的還是品牌商的形象，他表示，“如果是重視用戶(hù)的品牌，即使提供專(zhuān)供產(chǎn)品也會(huì)保證質(zhì)量。”

京衡律師上海事務(wù)所余超律師對(duì)北青報(bào)記者表示，如果僅是質(zhì)量有差異，而符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，那么商家其實(shí)是利用信息不對(duì)稱(chēng)而打個(gè)擦邊球，“商家很清楚銷(xiāo)售的是兩種產(chǎn)品，如果刻意混淆兩種商品，而不主動(dòng)告知，那么有可能涉嫌消費(fèi)欺詐?！庇喑硎荆贿^(guò)這類(lèi)情形需要具體問(wèn)題具體看待，“消費(fèi)者自己在選購(gòu)商品時(shí)也要注意比較，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，要承擔(dān)舉證義務(wù)，維權(quán)成本會(huì)很高?！?/p>

此外，也有業(yè)內(nèi)人士指出，商家如果賣(mài)的是“電商專(zhuān)供”商品，首先必須要保證質(zhì)量合格，并符合產(chǎn)品的品牌定位，其次應(yīng)該向消費(fèi)者進(jìn)行明示，并告知消費(fèi)者商品之間的差異，讓消費(fèi)者在充分了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行選擇。同時(shí)，相關(guān)部門(mén)也要加強(qiáng)管理，通過(guò)規(guī)范“電商專(zhuān)供”商品的標(biāo)識(shí)與銷(xiāo)售，有效維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

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