瑞幸咖啡燒錢叫板星巴克?

• 2018年6月11日 YangJinZhu來源：搜狐 962 60
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  2018-2023年營養(yǎng)醬油行業(yè)風(fēng)險投資態(tài)勢及投融資策略指引報告

  風(fēng)險投資是在創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展初期投入風(fēng)險資本，待其發(fā)育相對成熟后，通過市場退出機制將所投入的資本由股權(quán)形態(tài)轉(zhuǎn)化為資金形態(tài)，以收回投資，取得高額風(fēng)險收益。全球風(fēng)險資本市場已進入新一輪快速...

今年3月瑞幸咖啡濱江明豪大廈店開始試營業(yè)，這是它在杭州的第一家門店，截至今日，不過3個月，其APP上顯示的杭州門店已經(jīng)有35家，差不多以平均每3天一家新店的節(jié)奏，快速布點。

送一單瑞幸掙7塊

快遞小哥口中的咖啡賬

下午1點多，位于市中心的瑞幸茂泰大廈店已經(jīng)等候著20多位顧客，正是咖啡師口中的“高峰期”。順豐小哥小朱剛剛送完一單回來，在門口等著接新單，跟他一起的還有另外四位派送員。

“（瑞幸）他家給的高啊，送一單能掙7塊錢，我現(xiàn)在中午都來這里?！毙≈煺f，外賣派單里最高的是肯德基，一單8塊，其次就是瑞幸了，而且瑞幸的單子非常集中，性價比最高，所以現(xiàn)在附近的小哥送完午餐外賣都喜歡來接瑞幸的單子，“剛開始差一些，現(xiàn)在平均中午兩小時能做100多元。”他表示原本聽說星巴克也要做外送了，大家還挺高興，后來據(jù)說因價格沒談攏，一直沒做起來。

瑞幸咖啡滿35元是免配送費的，那么這7塊錢誰出？瑞幸補貼。聽上去又是一筆賠本生意，不過，以目前瑞幸的門店覆蓋率，不做外賣，它每家店的輻射范圍也就周邊500米，花7塊錢，把輻射半徑往外擴展兩公里，很劃算了。

“你留意過嗎？我們的咖啡沒有拉花的?！彼^拉花就是將帶有奶泡的牛奶倒入咖啡時在表面作出圖案的技法，這也是判斷一名咖啡師專業(yè)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)之一。一位瑞幸的咖啡師私下說，不做拉花，制作一杯咖啡所花的時間就減少了，“而且有沒有拉花并不影響口感，顧客甚至根本不會注意?！?/p>

不僅如此，減少拉花一個環(huán)節(jié)，培訓(xùn)一名咖啡師的時間就大大縮短了，只要熟練制作步驟，而不需要更多技巧。這也是瑞幸門店擴張速度如此之快，人手還能跟上的原因之一。那么另外的“熟練工”哪里來？靠挖角。

此前有媒體報道稱，瑞幸挖走星巴克北京市場約1/7的員工，部分高端手沖店甚至1/4的員工被挖走。相同崗位，瑞幸咖啡用高于星巴克三倍的工資挖人。

杭州是否也是如此？“具體有多少不知道，但確實有很多咖啡師是從星巴克來的，這邊的工資高嘛?！币晃蝗鹦覇T工透露，僅他所在門店本月就有兩名新入職的咖啡師是從星巴克跳槽過來的，但是否真的工資高出三倍他不清楚，“不可能高這么多吧，除非是高級咖啡師或者是管理崗位?！?/p>

瑞幸：短時間內(nèi)不會取消優(yōu)惠活動

爆發(fā)式的擴張手段和高額的用戶補貼政策，與傳統(tǒng)的食品企業(yè)相比，瑞幸咖啡更像一家典型的互聯(lián)網(wǎng)公司。錢江晚報記者聯(lián)系瑞幸官方，他們回應(yīng)了記者的相關(guān)提問。

“我以前雖然沒干過咖啡，但是我們懂生意。”瑞幸咖啡創(chuàng)始人錢治亞，曾任神州優(yōu)車COO，也是個生意老手，她也承認(rèn)，他們是在用互聯(lián)網(wǎng)打法快速打穿一個行業(yè)，實踐一種商業(yè)模式的可行性。此前網(wǎng)上頗多傳言說瑞幸前期營銷投入10個億，“我們前期投入的不止10個億，具體金額不方便透露，目前有充足的現(xiàn)金儲備。”

瑞幸瘋狂的打法確實很快引起了投資圈的注意，不過除了神州優(yōu)車CEO陸正耀曾對外透露是瑞幸的天使投資人外，再沒有公開的投資人。“有投資人找過我們，但是我都沒有見?！卞X治亞說，主要是現(xiàn)階段太忙，精力專注在業(yè)務(wù)上，不想分神，“再者運營數(shù)據(jù)還不全，商業(yè)模式還有待驗證，不想浪費大家的時間。”

“致星巴克的一封公開信”讓瑞幸被冠上了“碰瓷”之名，至今仍然讓錢治亞困擾，在她看來，這是團隊在業(yè)務(wù)發(fā)展中現(xiàn)實面臨的不公平競爭環(huán)境，起訴星巴克中國涉嫌壟斷一案雖然已經(jīng)正式立案，相關(guān)投訴材料也已經(jīng)向國家反壟斷執(zhí)法機構(gòu)提交并被受理，但目前的競爭環(huán)境并沒有變化。

在快速完成布點之后，瑞幸的步子會慢一點了?！肮緦ΜF(xiàn)有門店的密度基本滿意，下一步會放慢開店速度，根據(jù)客戶的需求和公司的運營能力，逐步開店?！卞X治亞表示，目前沒有設(shè)定今年年底門店總數(shù)量的目標(biāo)。

讓消費者高興的大概是，瑞幸的優(yōu)惠活動短時間內(nèi)不會取消。錢治亞直言，為了培育用戶，暫時沒有停止買五送五的考慮，“應(yīng)該還會持續(xù)相當(dāng)長一段時間?！?/p>

從以往互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的實例來看，無論是滴滴、摩拜還是樂視，真正的挑戰(zhàn)不是教育用戶，而是之后一系列回歸商業(yè)本質(zhì)的問題：擴張容易，活下去很難。

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