紫氣東昇創(chuàng)始人姜蘊(yùn)芯：創(chuàng)新型電商是怎樣的？

• 2018年9月21日 YangJinZhu來(lái)源：大公訊 296 12
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  2018-2023年中國(guó)生鮮商超行業(yè)供需趨勢(shì)及投資風(fēng)險(xiǎn)研究報(bào)告

  生鮮商超行業(yè)研究報(bào)告旨在從國(guó)家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析生鮮商超未來(lái)的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢(shì)，挖掘生鮮商超行業(yè)的市場(chǎng)潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的深度研究，提供對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、...

社交電商自誕生以來(lái)就是一個(gè)飽受爭(zhēng)議的行業(yè)，尤其是在拼多多上市之后，賣假貨、傍名牌等爭(zhēng)議不斷，社交電商行業(yè)在社會(huì)上的信譽(yù)度一度降到最低谷。有這么一位60后，自主創(chuàng)業(yè)堅(jiān)守十余年，在社交電商領(lǐng)域獲得了一定的成。

社交電商自誕生以來(lái)就是一個(gè)飽受爭(zhēng)議的行業(yè)，尤其是在拼多多上市之后，賣假貨、傍名牌等爭(zhēng)議不斷，社交電商行業(yè)在社會(huì)上的信譽(yù)度一度降到最低谷。有這么一位60后，自主創(chuàng)業(yè)堅(jiān)守十余年，在社交電商領(lǐng)域獲得了一定的成。20多年來(lái)，她不斷自我更新，學(xué)習(xí)電商知識(shí)，用過(guò)硬的產(chǎn)品和大愛(ài)的初心收獲數(shù)十萬(wàn)“人參花”粉絲，并積極投身公益事業(yè)，幫助千余人成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)精英。60后電商從業(yè)代表，也是紫氣東昇創(chuàng)始人姜蘊(yùn)芯，圍繞創(chuàng)業(yè)以及新型電商模式等方向，對(duì)記者的提問(wèn)進(jìn)行一一深入解答！

問(wèn)：您好，姜女士，網(wǎng)上有人稱唿您為“人參花姐姐”，這個(gè)稱唿是怎么來(lái)的？

首先說(shuō)說(shuō)我的出生地吧！我來(lái)自中國(guó)人參產(chǎn)地——吉林集安，每年10月前后是集安人參大豐收的季節(jié)，我記得那時(shí)候跟著媽媽刷參，在寒冷的冬天，我觀察我和媽媽的手，不但沒(méi)有變粗，反而變滋潤(rùn)了。打那時(shí)候我就開始觀察人參，發(fā)現(xiàn)人參全株都是好東西。于是，我就萌生了一個(gè)想法：一定要把這么好的東西，分享給更多人，把這份健康和美麗分享給更多的人。長(zhǎng)大后，帶著這個(gè)想法，開始人參的推廣之路。大概是因?yàn)橐宦纷邅?lái)，都宣導(dǎo)健康美麗的理念，所以有了這個(gè)稱號(hào)。

問(wèn)：我記得你在短短時(shí)間內(nèi)粉絲就數(shù)十萬(wàn)了，那粉絲是怎么積累的？

姜藴芯：沒(méi)有別的訣竅，就是把消費(fèi)者當(dāng)成自己家人，去關(guān)心他們。在2014年，恰碰機(jī)緣，我有幸加入了益盛藥業(yè)集團(tuán)旗下的控股公司-益盛漢參化妝品有限公司，從此開啟了人參花推廣之路。那時(shí)候，還是借助電視購(gòu)物，2015年，我開始走訪消費(fèi)者，最多的時(shí)候，1個(gè)月走了17個(gè)城市，宣傳人參花產(chǎn)品，親自為消費(fèi)者講解人參產(chǎn)品使用方法。這個(gè)還不夠，我還堅(jiān)持定時(shí)咨詢消費(fèi)者的使用情況和反饋，最開心的應(yīng)該是我有次得知有的消費(fèi)者使用人參花產(chǎn)品后身體慢慢變好，慢慢的，我和很多消費(fèi)者成為了好朋友，還有很多用戶自發(fā)找我分享使用心得。這也是我一直堅(jiān)持下來(lái)的原因，我覺(jué)得是真的給別人帶來(lái)了健康，帶來(lái)了希望。

問(wèn)：什么時(shí)候開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)？

姜藴芯：其實(shí)在一開始推廣人參產(chǎn)品的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多人對(duì)人參的看法就是“補(bǔ)品，藥用，不宜多吃、很貴”。通過(guò)走訪還是不能夠深入打破消費(fèi)者對(duì)人參的刻板印象，接觸互聯(lián)網(wǎng)之后，開始學(xué)習(xí)新型電商模式。慢慢感受到互聯(lián)網(wǎng)的神奇力量，2015年，我就南下深圳，成立電商公司，想將集安人參、長(zhǎng)白山蜂蜜產(chǎn)品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式推薦給更多人。2015年，社交電商興起，在2015年下半年我開始作為供貨商，和社交電商平臺(tái)合作，這一舉措為人參產(chǎn)品的推廣助力不少。

問(wèn)：一開始是供貨商，是什么原因促使你有搭建商城的想法？

姜藴芯：作為服務(wù)商，深刻感受到社交電商的魅力，很多之前想都不敢想的奇跡都發(fā)生了。也深刻領(lǐng)會(huì)到過(guò)供貨商結(jié)算周期長(zhǎng)，資金回籠難的行業(yè)痛點(diǎn)。很多平臺(tái)滿足了消費(fèi)者，卻忽略了供貨商，甚至帶著名號(hào)四處圈錢的也不少，環(huán)顧四周，沒(méi)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)既能讓供貨商滿意又能讓用戶滿意的平臺(tái)，我覺(jué)得社會(huì)需要我，我應(yīng)該站出來(lái)，用我的力量去改變，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)。我搭建紫氣東昇的出發(fā)點(diǎn)是為會(huì)員創(chuàng)造價(jià)值，為供應(yīng)商提供銷售渠道，為消費(fèi)者提供良心好貨，為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)，匯聚更多有夢(mèng)想的人一起創(chuàng)業(yè)，加速電商行業(yè)的實(shí)踐和進(jìn)步。不是為了創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)，而是為了改變而創(chuàng)業(yè)。

問(wèn)：現(xiàn)在看，這應(yīng)該就是你創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)，那最初這個(gè)平臺(tái)是怎么運(yùn)作的？我記得很快就積累了不少會(huì)員。

姜藴芯：是的，在5月21日，紫氣東昇購(gòu)物商城就正式上線，上線一周會(huì)員注冊(cè)量超過(guò)2萬(wàn)人，當(dāng)天銷售額就破千萬(wàn)，到目前為止，會(huì)員注冊(cè)量有10萬(wàn)了。主要是有一定的會(huì)員和粉絲基礎(chǔ)，在業(yè)內(nèi)口碑也還不錯(cuò)。我和創(chuàng)業(yè)伙伴敲定后，僅運(yùn)營(yíng)模式就探討了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月，技術(shù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的測(cè)試、修改，才對(duì)外宣布上線。同時(shí)還有一支來(lái)自業(yè)內(nèi)比較牛的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，會(huì)員很給力，在前期不斷反饋改進(jìn)建議，所以，在上線后短短3個(gè)月，pc端和APP端已經(jīng)日趨完善，能為會(huì)員提供很好的購(gòu)物體驗(yàn)。目前招商和客服團(tuán)隊(duì)人數(shù)比較多，目的是想加強(qiáng)產(chǎn)品品控和保證價(jià)格優(yōu)勢(shì)，讓會(huì)員買到真正質(zhì)優(yōu)價(jià)平的產(chǎn)品，保證會(huì)員服務(wù)到位。

紫氣東昇購(gòu)物商城全球發(fā)布會(huì)

問(wèn)：社交電商現(xiàn)在每天都有很多新起之秀，對(duì)此你怎么看待？

姜藴芯：前有紅海，后有競(jìng)爭(zhēng)，這是一個(gè)很正常的現(xiàn)象。很多人在做，代表這個(gè)行業(yè)有前景，有競(jìng)爭(zhēng)才有更大的提升，都說(shuō)市場(chǎng)是無(wú)情的，我覺(jué)得市場(chǎng)是有情的，社交電商必經(jīng)過(guò)優(yōu)勝劣汰的拐點(diǎn)，只要你誠(chéng)實(shí)、守信、熱情，堅(jiān)持下去，市場(chǎng)就會(huì)給你豐厚的回報(bào)。我是信佛的人，相信因果善惡有報(bào)，所以堅(jiān)決不做傷害用戶的事，不管每天有多少新起之秀出現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)里，我的創(chuàng)業(yè)想法是：永不放棄，堅(jiān)持自己心中夢(mèng)想，讓與我有緣人過(guò)上幸福美滿生活，讓自己及身邊的人過(guò)上幸福美滿的生活，這是我一直以來(lái)做事的準(zhǔn)則。

姜蘊(yùn)芯將賑災(zāi)物資送到永吉縣災(zāi)區(qū)

問(wèn)：社交電商平臺(tái)那么多，紫氣東昇購(gòu)物商城的優(yōu)勢(shì)在哪里？

姜藴芯：起這個(gè)名字也有東升再起的蘊(yùn)意，搭建紫氣東昇一方面是想讓用戶有歸屬感，讓更多人能找到像日出東升般的希望，一方面是讓創(chuàng)業(yè)渺茫的人找到東升再起的力量，為更多年輕人創(chuàng)造改變命運(yùn)的機(jī)會(huì)。紫氣東昇的優(yōu)勢(shì)在于，獨(dú)特的社交屬性和電商體系，加入紫氣東昇購(gòu)物商城相當(dāng)于自己開一家網(wǎng)上超市，無(wú)需囤貨、發(fā)貨，屬于真正的零門檻創(chuàng)業(yè)，而且不需要在特定的時(shí)間，特定的地點(diǎn)工作，不需要投入大量資金，幾百塊就可以開始創(chuàng)業(yè)，利用閑暇時(shí)間來(lái)打造另一番事業(yè)。

問(wèn)：作為60后創(chuàng)業(yè)代表，你會(huì)把中老年消費(fèi)者作為客戶群體嗎？

姜藴芯：很多人會(huì)覺(jué)得自己父母年紀(jì)大，對(duì)電子產(chǎn)品不熟悉，社交屬性和購(gòu)買力不強(qiáng)。其實(shí)不然，現(xiàn)在50后、60后玩手機(jī)社交軟件和購(gòu)物軟件都變得很普遍了。晚上回家的時(shí)候，經(jīng)?？吹剿麄?cè)谑湛爝f，一問(wèn)才得知這些用品都是他們?yōu)樽优?、為子孫上網(wǎng)買的，他們說(shuō)：‘我們平時(shí)空閑的時(shí)間比較多，可以多方面比較價(jià)格，感覺(jué)還是網(wǎng)上買比較便宜。’作為60后，我從我親身感受出發(fā)，專為中老年搭建社交場(chǎng)景，在APP界面上設(shè)計(jì)更為友好的界面，在客服上也有專屬的一對(duì)一服務(wù)，同時(shí)借助會(huì)員體系，讓他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物的同時(shí)找到歸屬感。

問(wèn)：你覺(jué)得60后做電商有什么優(yōu)勢(shì)？

姜藴芯：我不覺(jué)得50后、60后做電商會(huì)差到哪里去。相反，50后、60后做電商還更有優(yōu)勢(shì)。我們已在傳統(tǒng)行業(yè)上打摸滾爬多年，在資金和經(jīng)驗(yàn)上都比較充足，心態(tài)也更平和，創(chuàng)業(yè)是帶著創(chuàng)造價(jià)值去的，是帶著解決用戶痛點(diǎn)和社會(huì)問(wèn)題去的。當(dāng)然，我們不能單靠60后老一代來(lái)做社交電商，我經(jīng)常和年輕人混在一起，學(xué)習(xí)新的互聯(lián)網(wǎng)思維，我也很喜歡吸納有想法的年輕人和我一起做電商，為平臺(tái)融入更多年輕的新鮮血液?？偟膩?lái)說(shuō)，電商，不是年輕人的戰(zhàn)場(chǎng)，是有心人的戰(zhàn)場(chǎng)，真正的創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值的。

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