新經(jīng)濟(jì)時(shí)代悄然來臨，云集品靠吃喝玩樂留住消費(fèi)者

• 2018年10月11日 chinairnwz來源：互聯(lián)網(wǎng) 1273 83
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  經(jīng)濟(jì)數(shù)字化趨勢(shì)突出，手寫板行業(yè)如何借力發(fā)力，企業(yè)如何邁出更大一步？

  隨著手寫板行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，大型企業(yè)間并購(gòu)整合與資本運(yùn)作日趨頻繁，國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的手寫板企業(yè)愈來愈重視對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的分析研究，特別是對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求趨勢(shì)變化的深入研究，以期提前...

　　隨著消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者的需求正變得越來越多元和個(gè)性化。因此如何給消費(fèi)者以最好的消費(fèi)體驗(yàn)就成為企業(yè)在新環(huán)境下的主要競(jìng)爭(zhēng)力。

　　在電商的沖擊之下，過去在實(shí)體店里購(gòu)物的人群已經(jīng)回到家中。當(dāng)任何產(chǎn)品都可以在網(wǎng)上買到時(shí)，只有吃喝玩樂的實(shí)體體驗(yàn)式業(yè)態(tài)才能把消費(fèi)者帶回來。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士提出，線下零售和跨境電商行業(yè)不斷跨界、融合，有望成為未來主流的零售新業(yè)態(tài)之一，并且代表了行業(yè)發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)的大方向。

　　眾所周知，實(shí)體商業(yè)區(qū)別于電商的優(yōu)勢(shì)在于場(chǎng)景，而場(chǎng)景是消費(fèi)者進(jìn)行“體驗(yàn)”的核心。今年，消費(fèi)者注意力的遷移或與實(shí)體商業(yè)的線下體驗(yàn)不斷升級(jí)有關(guān)。時(shí)下，“體驗(yàn)式消費(fèi)”一詞在營(yíng)銷領(lǐng)域又開始流行起來?！绑w驗(yàn)式消費(fèi)”熱的再次掀起，讓商家意識(shí)到實(shí)體店銷售對(duì)帶動(dòng)商品整體銷量所起到的重要作用。

　　面對(duì)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，各大零售企業(yè)紛紛開始線下智慧門店布局，比如永輝超市開發(fā)了一些微信小程序，通過打通線上線下消費(fèi)場(chǎng)景，創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景，使用最低成本最高效率的方式獲取用戶數(shù)據(jù)，幫助永輝認(rèn)識(shí)用戶是誰(shuí)，與用戶形成互動(dòng)關(guān)系。而云集品（全稱“深圳前海云集品電子商務(wù)有限公司”）也是通過廣泛布局線下運(yùn)營(yíng)中心的方式來打通線上線下，滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)式購(gòu)物需求。目前的運(yùn)營(yíng)中心能夠協(xié)助線上對(duì)無(wú)法精準(zhǔn)識(shí)別的消費(fèi)者信息進(jìn)行智能化數(shù)據(jù)采集，協(xié)助商家從大數(shù)據(jù)中挖掘客戶的需求，根據(jù)目標(biāo)人群提供定制化營(yíng)銷方案。

　　有專家分析表示，體驗(yàn)式消費(fèi)具有活動(dòng)娛樂性強(qiáng)、產(chǎn)品體驗(yàn)性高、集客能力強(qiáng)的特點(diǎn)。對(duì)于消費(fèi)者而言，實(shí)體場(chǎng)景與技術(shù)的相融合，帶來的是全新的消費(fèi)環(huán)境與購(gòu)物體驗(yàn)。而對(duì)實(shí)體商家來說，數(shù)字化科技力量在場(chǎng)景中的應(yīng)用，則為實(shí)體商家未來制定個(gè)性化的服務(wù)和活動(dòng)提供了輔助支持。此外，體驗(yàn)式消費(fèi)還對(duì)其他相關(guān)業(yè)態(tài)消費(fèi)有著明顯的帶動(dòng)作用。

　　隨著實(shí)體場(chǎng)景從購(gòu)物場(chǎng)所功能到約會(huì)遛彎等社交功能突出的轉(zhuǎn)變，線下實(shí)體的“千店一面”已經(jīng)成為歷史，不管是購(gòu)物中心、百貨店、大賣場(chǎng)還是社區(qū)超市，都試圖從“體驗(yàn)”出發(fā)，融入更多的科技元素，打造能讓消費(fèi)者“來得了、留得下、逛得爽”的場(chǎng)所。

　　云集品的線下運(yùn)營(yíng)中心，未來也將運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，構(gòu)建商品、物流、支付等零售要素的數(shù)字化，采購(gòu)、銷售、服務(wù)等零售運(yùn)營(yíng)的智能化，以更高的效率、更好的體驗(yàn)為用戶提供商品和服務(wù)。消費(fèi)者除了可以參與促銷類活動(dòng)外，還能感受到智能化的購(gòu)物服務(wù)、體驗(yàn)式的場(chǎng)景互動(dòng)，智能停車、找店、排隊(duì)等功能優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)物消費(fèi)環(huán)節(jié)，AR游戲等場(chǎng)景類互動(dòng)則為購(gòu)物消費(fèi)過程增添更多趣味，在一定程度上加強(qiáng)了實(shí)體商家與消費(fèi)者之間的關(guān)聯(lián)，增加消費(fèi)者的留店時(shí)間，刺激顧客進(jìn)行二次甚至多次消費(fèi)。

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