55%的人希望在旅游時 廁所用上智能馬桶 蓋板加熱功能最受歡迎

• 2018年10月16日 YaoEnHua來源：中華衛(wèi)浴網(wǎng) 1062 68
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  如何應(yīng)對2019年新形勢下中國智能馬桶行業(yè)的變化與挑戰(zhàn)！

  在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)活動中，信息已經(jīng)是一種重要的經(jīng)濟(jì)資源，信息資源的優(yōu)先占有者勝，反之則處于劣勢。中國每年有近百萬家企業(yè)倒閉，對于企業(yè)經(jīng)營而言，因為失誤而出局，極有可能意味著從此退出歷史...

前段時間，國外有企業(yè)以150名受訪者為對象，詢問他們關(guān)于旅游廁所的一些問題，現(xiàn)在答案出來了。由于該調(diào)查的受訪者來自中國大陸、中國香港、印度、美國、英國、法國、日本等19個國家和地區(qū)，因此對國內(nèi)的景區(qū)或衛(wèi)浴企業(yè)都具有一定的參考意義。

前段時間，國外有企業(yè)以150名受訪者為對象，詢問他們關(guān)于旅游廁所的一些問題，現(xiàn)在答案出來了。由于該調(diào)查的受訪者來自中國大陸、中國香港、印度、美國、英國、法國、日本等19個國家和地區(qū)，因此對國內(nèi)的景區(qū)或衛(wèi)浴企業(yè)都具有一定的參考意義。

POINT1：

干凈的公廁會提升景區(qū)形象，間接增加收益

在被問到“對設(shè)施齊全、干凈衛(wèi)生的景區(qū)廁所有怎樣的想法”時，大多數(shù)受訪者表示會“提升對景區(qū)形象”(73.3%)，排在第二的是“可安心在景區(qū)度過較長時間”(37.3%)，而回答“感到貼心”(28.0%)、“提升景區(qū)價值”(26.7%)和“覺得還會再來”(26.0%)的受訪者數(shù)量也超過2成，還有11.3%的受訪者更表示“會向朋友推薦景區(qū)”。

就是說，擁有干凈衛(wèi)生的廁所不但能提升游客對景區(qū)的印象，還能讓他們逗留更長時間，甚至成為回頭客并幫忙宣傳景區(qū)，間接增加收益。

POINT2：

旅客最討厭廁所昏暗和有氣味

在被問及“怎樣的景區(qū)設(shè)施才讓您有意再次到訪”時，有45.3%的人回答“廁所明亮，沒氣味”，排在第二，僅次于希望“無線WIFI多”的人(52.7%)。此外，有26.0%的受訪者回答“廁所新，馬桶多”，排在第七。考慮到受訪者中有不少來自西方國家，結(jié)果也算是合情合理。

與上述問題相反，調(diào)查方還設(shè)下了“怎樣的景區(qū)設(shè)施讓您不想再次到訪?”這個問題。對此，最多受訪者回答“廁所暗，有氣味”，超過30%。結(jié)合上個答案反映出的結(jié)果顯示，雖然景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、消費便利性、服務(wù)也相當(dāng)重要，但公廁對提升景區(qū)吸客能力的作用也不容忽視。

POINT3：

過半受訪者希望用上智能馬桶

目前國內(nèi)智能馬桶行業(yè)面臨消費者認(rèn)知度低、市場拓展緩慢的情況，其中一個原因就是缺乏一個良好的產(chǎn)品展現(xiàn)平臺。據(jù)調(diào)查結(jié)果，有55%的受訪者希望在景區(qū)用上智能馬桶，這對智能馬桶生產(chǎn)企業(yè)來說可謂是一個好消息。分地區(qū)看，東南亞及印度由于有用水清潔屁股的習(xí)慣，因此支持景區(qū)廁所設(shè)置智能馬桶的比例達(dá)到73%，而包括中國在內(nèi)的東亞地區(qū)，支持率也達(dá)到52%，歐美地區(qū)則有43%的受訪者支持。各地區(qū)旅客對智能馬桶產(chǎn)品的支持率，除了反映不同的生活習(xí)慣，還顯示該市場智能馬桶的認(rèn)知程度。

POINT4：

蓋板加熱功能最受歡迎

此問題緊接上一個，詢問希望在景區(qū)廁所用上智能馬桶的旅客，出于怎樣的理由這樣回答。結(jié)果顯示，最多人回答“便座暖和，覺得很舒服”，達(dá)到77%。緊接著的是“能清潔屁股”(37%)和“有脫臭功能”(25%)，此外還有人回答“有擬聲裝置”(20%)、“因宗教理由需要用水洗”(13%)、“想試一下”(12%)等。結(jié)果顯示，不同地區(qū)的人對智能馬桶的功能也有著不同的訴求，例如東南亞旅客較喜歡脫臭功能，東亞旅客較喜歡模擬聲音，歐美人較樂于嘗試清洗屁股。

各省市相繼開展新一輪“廁所革命”

目前，全國各地旅游業(yè)呈現(xiàn)高速增長。以剛過去的十一假期為例，全國多個省份接待旅客人次創(chuàng)新高，其中陜西省接待游客7000萬人次，增長24.22%;河南省6186.6人次，增長33.5%;廣東省5049.6萬人次，增長12.2%。

有研究指，一個城市的知名度很大程度上需要人們的爭相傳頌，而旅游景點就是這么一個契機(jī)，因此景點作為城市名片的作用越來越重要。通過以上調(diào)查，可知干凈衛(wèi)生的公廁對一個景區(qū)的重要程度。目前，全國多個省市相繼出臺新一輪“廁所革命”行動計劃。

近日，廣東出臺“廁所革命”新三年行動計劃，擬在三年內(nèi)新建和改擴(kuò)建旅游廁所2708座，其中新建1518座、改擴(kuò)建1190座。據(jù)悉，廣東省2014-2017年新建和改擴(kuò)建旅游廁所4610座，比原定的三年計劃目標(biāo) 4505 座增加了105座。

在杭州，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門未來將對杭州市城區(qū)及部分旅游景點、農(nóng)村的4370座公廁進(jìn)行升級改造，包括開設(shè)第三衛(wèi)生間、在人流密集區(qū)域公廁提供免費WIFI、開發(fā)“杭州找?guī)蔽⑿判〕绦颍鉀Q“如廁難”等問題。

此外，西安、南昌、武漢、臺州、衡陽等地近期也全面開展了新一輪的“廁所革命”工作。

各地“廁所革命”成功案例

·杭州智能公廁

據(jù)悉，杭州市蕭山區(qū)將在10月底前完成779座公廁的改建，在目前已開發(fā)的新廁所中，有一座位于大浦河公園內(nèi)，是目前蕭山智能化水平最高的公廁。該公廁內(nèi)外兼?zhèn)?，外觀秀麗，易于辨識，內(nèi)部配備了智能馬桶、扶手、干手機(jī)、人臉識別廁紙機(jī)等設(shè)備，科技感滿滿。

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