根據(jù)蘋(píng)果官方介紹，該計(jì)劃將首先應(yīng)用于iPhone 12與iPhone 13系列產(chǎn)品，搭載M1芯片的Mac電腦也將很快加入。計(jì)劃初始階段將集中于最常需要維修服務(wù)的部件，如iPhone顯示屏、電池和攝像頭。其他部件的自助維修將在明年晚些時(shí)候開(kāi)放。
蘋(píng)果宣布推出自助維修計(jì)劃
據(jù)報(bào)道，蘋(píng)果公司今日正式宣布將推出自助維修計(jì)劃，該計(jì)劃將允許顧客獲取Apple原裝零件與工具，自行修理設(shè)備。根據(jù)蘋(píng)果官方介紹，該計(jì)劃將首先應(yīng)用于iPhone 12與iPhone 13系列產(chǎn)品，搭載M1芯片的Mac電腦也將很快加入。計(jì)劃初始階段將集中于最常需要維修服務(wù)的部件，如iPhone顯示屏、電池和攝像頭。其他部件的自助維修將在明年晚些時(shí)候開(kāi)放。
線(xiàn)上制作以假亂真的網(wǎng)頁(yè)“引流”，招攬需要維修手機(jī)的顧客到線(xiàn)下店鋪，虛構(gòu)或夸大手機(jī)故障，甚至偷換零件，最終騙取高額維修費(fèi)，近日一詐騙團(tuán)伙20人落網(wǎng)，涉案資金超3000萬(wàn)元。
以手機(jī)維修之名坑騙消費(fèi)者，不是什么新鮮事。然而，這起案件的不同之處在于犯罪分子把觸角延伸進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假?gòu)V告進(jìn)行圍獵，鎖定一些信息不對(duì)稱(chēng)的顧客，繼而形成從“線(xiàn)上李鬼”到“線(xiàn)下狠貴”的行騙過(guò)程。
公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的戒備心多存在于商品的虛假發(fā)布和產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)于引流過(guò)來(lái)的維修服務(wù)往往放松警惕，畢竟后續(xù)要進(jìn)行線(xiàn)下接觸。這也是“花錢(qián)買(mǎi)了上當(dāng)”的重要原因。該案件涉案資金超3000萬(wàn)元，看來(lái)受害人不在少數(shù)。
相比手機(jī)賣(mài)場(chǎng)，手機(jī)廠商自營(yíng)門(mén)店則要更靠譜一些。由于自營(yíng)門(mén)店是品牌官方運(yùn)營(yíng)，所以消費(fèi)者不必?fù)?dān)心會(huì)從中買(mǎi)到假貨。
如果在質(zhì)保期間手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的話(huà)，消費(fèi)者還可以前往門(mén)店或者附近的售后服務(wù)中心，讓官方售后對(duì)手機(jī)免費(fèi)進(jìn)行維修。
如果是手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的話(huà)，經(jīng)銷(xiāo)商只會(huì)把問(wèn)題手機(jī)寄給官方，讓官方處理后再返還給消費(fèi)者。
有的經(jīng)銷(xiāo)商則會(huì)自行為消費(fèi)者處理手機(jī)問(wèn)題，或許也是免費(fèi)，但處理手段畢竟不如官方售后的維修師。
當(dāng)然，這并不意味著手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)在電商和官方的擠壓下完全沒(méi)有退路。雖然賣(mài)手機(jī)不賺錢(qián)，但不妨考慮進(jìn)一些其他電子產(chǎn)品或配件，并且兼職電子產(chǎn)品的維修。
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