近年來，國家對智慧旅游行業(yè)高度重視，2021年國務(wù)院印發(fā)《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確提出，要打造智慧旅游城市，培育智慧旅游創(chuàng)新企業(yè)和重點項目，提升旅游景區(qū)、度假區(qū)等各類旅游重點區(qū)域5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋水平。這將為我國智慧旅游行業(yè)發(fā)展帶來積極影響。
近年來，新冠肺炎疫情以及嚴(yán)格防疫措施導(dǎo)致旅游業(yè)發(fā)展幾乎停滯，對景區(qū)、酒店、民宿、農(nóng)家樂等行業(yè)造成巨大經(jīng)濟損失。直到2021年，我國旅游業(yè)才開始逐漸回暖，據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2021年我國國內(nèi)旅游人次達32.5億，同比增長12.8%。疫情沖擊下，智慧旅游以其高效管理平臺、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析以及節(jié)約人工成本、提供無接觸服務(wù)等優(yōu)勢獲得巨大市場空間。2021年我國智慧旅游市場規(guī)模達4512.1億元，同比增長51.2%。
“智慧旅游”是伴隨著信息技術(shù)發(fā)展而衍化出的全新命題,伴隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用,運用高新科技和新模式改變原來單一的旅游方式,創(chuàng)新旅游運營模式,智慧旅游讓國人的旅游消費習(xí)慣慢慢向智能化方式轉(zhuǎn)變,旅游發(fā)展新模式越來越普遍。
智慧旅游，也被稱為智能旅游。就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營銷的三個層面。
作為綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)是拉動經(jīng)濟發(fā)展的重要動力，旅游業(yè)回暖帶動我國智慧旅游行業(yè)快速發(fā)展。近年來，國家對智慧旅游行業(yè)高度重視，2021年國務(wù)院印發(fā)《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確提出，要打造智慧旅游城市，培育智慧旅游創(chuàng)新企業(yè)和重點項目，提升旅游景區(qū)、度假區(qū)等各類旅游重點區(qū)域5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋水平。這將為我國智慧旅游行業(yè)發(fā)展帶來積極影響。
2009年，國務(wù)院出臺了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，第五條提出“建立健全旅游信息服務(wù)平臺，促進旅游信息資源共享?！钡谑畻l提出“以信息化為主要途徑，提高旅游服務(wù)效率。積極開展旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)上支付，充分利用社會資源構(gòu)建旅游數(shù)據(jù)中心、呼叫中心，全面提升旅游企業(yè)、景區(qū)和重點旅游城市的旅游信息化服務(wù)水平?！闭f明旅游信息服務(wù)政策已經(jīng)提上議事日程，尤其是要建立一個能共享旅游信息的大型平臺。
國務(wù)院印發(fā)的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》和國家發(fā)展改革委、中央宣傳部、文化和旅游部等部門聯(lián)合印發(fā)的《“十四五”公共服務(wù)規(guī)劃》分別從實現(xiàn)手段和服務(wù)目標(biāo)等方面對“十四五”時期智慧旅游發(fā)展做出了規(guī)劃。前者提出，以數(shù)字化推動文化和旅游融合發(fā)展;后者提出，深入發(fā)展大眾旅游、智慧旅游，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品體系，改善旅游消費體驗。
業(yè)界人士表示，在疫情下，智慧旅游利用互聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)為游客提供吃喝玩樂一站式服務(wù)，智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，也成為對游客行為管理的有效手段。隨著經(jīng)濟快速發(fā)展，我國智慧旅游行業(yè)作為智慧城市重要組成部分，將以其透徹感知、互聯(lián)互通等功能獲得廣闊市場前景。
智慧旅游是旅游業(yè)的新革命,不僅可以滿足用戶對科技進步和產(chǎn)品創(chuàng)新的需求,還可以在最大程度上實現(xiàn)旅游上下游產(chǎn)業(yè)資源的融合,實現(xiàn)旅游資源和社會資源的共享和資源的系統(tǒng)化、集約化管理,更是我國旅游產(chǎn)業(yè)適應(yīng)市場變化、加快轉(zhuǎn)型升級的重要途徑。
大數(shù)據(jù)時代下信息的重要性越發(fā)凸顯，獲得行業(yè)數(shù)據(jù)，并分析使用行業(yè)數(shù)據(jù)不僅可節(jié)約時間，降低成本，亦可優(yōu)化整體決策。欲獲取更多行業(yè)分析及相關(guān)數(shù)據(jù)可以點擊查看中研產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國智慧旅游行業(yè)市場深度調(diào)研及投資策略預(yù)測報告》。
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