智慧醫(yī)院應(yīng)用產(chǎn)品競爭策略分析：產(chǎn)品質(zhì)量差異化戰(zhàn)略是日本企業(yè)重要戰(zhàn)略之一

• 陳博 2023年10月10日 來源：中研網(wǎng) 414 20
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差異產(chǎn)品要求設(shè)計、原材料、生產(chǎn)過程都有所不同，當(dāng)差異性增加時，這些產(chǎn)品間的協(xié)調(diào)難度增大，還會增加一些常用開支。企業(yè)為生產(chǎn)多種產(chǎn)品，在購買原材料時不能充分利用規(guī)模效益，部分喪失與供應(yīng)商討價還價的能力而會使生產(chǎn)成本增加。企業(yè)還必須儲存多種不同的原材料，也

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一、差異化戰(zhàn)略

產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略是從產(chǎn)品質(zhì)量、款式等方面實現(xiàn)差別，尋求產(chǎn)品的與眾不同的特征。對同一行業(yè)的競爭對手來說，產(chǎn)品的核心價值是基本相同的，所不同的是在性能和質(zhì)量上。

例如在眾多的鞋企品牌當(dāng)中，提起籃球鞋就會想到耐克，提起足球鞋就會想到阿迪達(dá)斯，提起帆布鞋就會想到匡威，這就是產(chǎn)品差異化反應(yīng)。企業(yè)應(yīng)該在滿足顧客基本需要的前提下，率先推出具有較高價值和創(chuàng)新特征的產(chǎn)品，以獨(dú)特個性的特點(diǎn)爭取到有利的競爭優(yōu)勢地位。

產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的內(nèi)容

1、產(chǎn)品質(zhì)量的差異化戰(zhàn)略。產(chǎn)品質(zhì)量的差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)為向市場提供競爭對手不可比擬的高質(zhì)量產(chǎn)品所采取的戰(zhàn)略。產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)異，能產(chǎn)生較高的產(chǎn)品價值，進(jìn)而提高銷售收入，獲得比對手更高的利潤。例如，奔馳汽車，依靠其高質(zhì)量的差異，售價比一般轎車高出近一倍，從而為公司創(chuàng)造了很高的投資收益。再如，青島電冰箱廠的海爾電冰箱，以高質(zhì)量形象進(jìn)入國際市場，開箱合格率達(dá)100%，從而建立起質(zhì)量獨(dú)特的形象，贏得國內(nèi)外用戶的信賴。

產(chǎn)品質(zhì)量差異化戰(zhàn)略是日本企業(yè)占領(lǐng)國際市場的重要戰(zhàn)略之一。20世紀(jì)50年代前“，日本貨”是劣質(zhì)貨的代名詞。50年代中期，日本企業(yè)引進(jìn)美國質(zhì)量管理專家，開始推行全面質(zhì)量管理運(yùn)動。70年代后，日本企業(yè)產(chǎn)品在全球市場上成為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的象征。依靠優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量和卓越的市場營銷，日本的手表、汽車、彩色電視機(jī)、錄像機(jī)、半導(dǎo)體等產(chǎn)品先后占領(lǐng)了美國、西歐等國家消費(fèi)市場。

2、產(chǎn)品可靠性的差異化戰(zhàn)略。產(chǎn)品可靠性的差異化戰(zhàn)略是與質(zhì)量差異化相關(guān)的一種戰(zhàn)略。其含義是，企業(yè)產(chǎn)品具有絕對的可靠性，甚至出現(xiàn)意外故障時，也不會喪失使用價值。

美國坦德姆計算機(jī)公司開發(fā)了一種多部系列使用電子計算機(jī)系統(tǒng)，這種系統(tǒng)操作時，某一計算機(jī)發(fā)生故障，其余計算機(jī)立即可替代工作。該公司這種獨(dú)特的產(chǎn)品可靠性在市場上影響很大，甚至連國際商用機(jī)器公司開發(fā)的操作系統(tǒng)都難適應(yīng)。因此，公司將營銷重點(diǎn)集中于那些使用計算機(jī)的大客戶，如聯(lián)網(wǎng)作業(yè)的金融機(jī)構(gòu)、證券交易所、連鎖商店等，滿足了這些客戶不愿因系統(tǒng)故障而停機(jī)的要求。

3、產(chǎn)品創(chuàng)新的差異化戰(zhàn)略。擁有雄厚研究開發(fā)實力的高技術(shù)公司，普遍采用以產(chǎn)品創(chuàng)新為主的差異化戰(zhàn)略。這些公司擁有優(yōu)秀的科技人才和執(zhí)著創(chuàng)造的創(chuàng)新精神，同時建立了鼓勵創(chuàng)新的組織體制和獎勵制度，使技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新成為公司的自覺行動。

如美國的國際商用機(jī)器公司，明尼蘇達(dá)礦業(yè)制造公司，中國的聯(lián)想集團(tuán)、四通集團(tuán)都以高科技為先導(dǎo)，為市場創(chuàng)造新穎、別致、適用、可靠、效率高的新產(chǎn)品，成為世人矚目的高技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)。實踐證明，產(chǎn)品創(chuàng)新差異化戰(zhàn)略，不僅可以保持企業(yè)在科技的領(lǐng)先地位，而且大大增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢和獲利能力。

4、產(chǎn)品特性的差異化戰(zhàn)略。如果產(chǎn)品中具有顧客需要，而其他產(chǎn)品不具備的某些特性，就會產(chǎn)生別具一格的形象。因此，計算機(jī)公司可以在計算機(jī)中配置一種診斷性程序，以能自動測知故障來源，也可以包括一整套培訓(xùn)服務(wù)。有些產(chǎn)品特性的差異化已為廣大顧客所共識，例如，在世界汽車市場上，奔馳轎車是優(yōu)質(zhì)、豪華、地位和高價格的象征，豐田汽車具有質(zhì)量高、可靠性強(qiáng)、價格合理的特征。

產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的競爭優(yōu)、劣勢

產(chǎn)品的差異化戰(zhàn)略可以為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。

①差異化產(chǎn)品可以更好的滿足消費(fèi)者需求，同時也就促使企業(yè)提高銷售量或允許企業(yè)制定更高的價格。美國的Olav Sorenson曾對一些企業(yè)進(jìn)行考察驗證，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在市場份額與差異產(chǎn)品數(shù)之間存在著某種正相關(guān)性。

②企業(yè)提供差異性產(chǎn)品無形中也為潛在進(jìn)入者設(shè)置了一道進(jìn)入壁壘?，F(xiàn)有產(chǎn)品的特色、種類以及所建立的商品信譽(yù)可以減少該產(chǎn)品市場的進(jìn)入點(diǎn)，使?jié)撛谶M(jìn)入者難以介入。

③差異化戰(zhàn)略可以緩解公司所面臨的競爭壓力。

差異產(chǎn)品要求設(shè)計、原材料、生產(chǎn)過程都有所不同，當(dāng)差異性增加時，這些產(chǎn)品間的協(xié)調(diào)難度增大，還會增加一些常用開支。企業(yè)為生產(chǎn)多種產(chǎn)品，在購買原材料時不能充分利用規(guī)模效益，部分喪失與供應(yīng)商討價還價的能力而會使生產(chǎn)成本增加。企業(yè)還必須儲存多種不同的原材料，也將會導(dǎo)致庫存成本的增加。

二、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

在成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，智慧醫(yī)院相關(guān)產(chǎn)品企業(yè)決定成為所在產(chǎn)業(yè)中實行低成本生產(chǎn)的廠家。企業(yè)經(jīng)營范圍廣泛，為多個產(chǎn)業(yè)部門服務(wù)甚至可能經(jīng)營屬于其它有關(guān)產(chǎn)業(yè)的生意。企業(yè)的經(jīng)營面往往對其成本優(yōu)勢舉足輕重。成本優(yōu)勢的來源因產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不同而異。它們可以包括追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)、專利技術(shù)、原材料的優(yōu)惠待遇和其它因素。

成本領(lǐng)先并不等同于價格最低。如果企業(yè)陷入價格最低，而成本并不最低的誤區(qū)，換來的只能是把自己推入無休止的價格戰(zhàn)。因為，一旦降價，競爭對手也會隨著降價，而且由于比自己成本更低，因此具有更多的降價空間，能夠支撐更長時間的價格戰(zhàn)。

典型的低成本生產(chǎn)廠商銷售近失業(yè)地或?qū)嵒莸漠a(chǎn)品并且要在強(qiáng)調(diào)從一切來源中獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)的成本優(yōu)勢或絕對成本優(yōu)勢上大做文章。如果一個企業(yè)能夠取得并保持全面的成本領(lǐng)先地位，那么它只要能使價格相等或接近于該產(chǎn)業(yè)的平均價格水平就會成為所在產(chǎn)業(yè)中高于平均水平的超群之輩。當(dāng)成本領(lǐng)先的企業(yè)的價格相當(dāng)于或低于其競爭廠商時、它的低成本地位就會轉(zhuǎn)化為高收益。然而，一個在成本上占領(lǐng)先地位的企業(yè)不能忽視使產(chǎn)品別具一格的基礎(chǔ)，一旦成本領(lǐng)先的企業(yè)的產(chǎn)品在客戶眼里不被看作是與其它競爭廠商的產(chǎn)品不相上下或可被接受時它就要被迫削減價格，使之大大低于競爭廠商的水平以增加銷售額。這就可能抵消了它有利的成本地位所帶來的好處。

盡管一個成本領(lǐng)先的企業(yè)是依賴其成本上的領(lǐng)先地位來取得競爭優(yōu)勢的，而它要成為經(jīng)濟(jì)效益高于平均水平的超群者，則必須與其競爭廠商相比，在產(chǎn)品別具一格的基礎(chǔ)上取得的價值相等或價值近似的有利地位。產(chǎn)品別具一格基礎(chǔ)上的價值相等使成本領(lǐng)先的企業(yè)得以將其成本優(yōu)勢直接轉(zhuǎn)化為高于競爭廠商的利潤;產(chǎn)品別具一格基礎(chǔ)上的價值近似意味著為取得令人滿意的市場占有率所必需的降低幅度還不至于沖銷成本領(lǐng)先企業(yè)的成本優(yōu)勢，因此，成本領(lǐng)先企業(yè)能賺取高于平均水平的收益。

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