隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，網(wǎng)絡(luò)漸漸成為消費(fèi)者獲取信息、服務(wù)和購(gòu)買產(chǎn)品的重要渠道。在線旅游通過(guò)服務(wù)形式的多樣性和極其富有吸引力的增值服務(wù)向消費(fèi)者提供豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)。高效質(zhì)優(yōu)的在線旅游服務(wù)，讓眾多消費(fèi)者享受到了超值的自助旅游服務(wù)。越來(lái)越多的人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)輕松預(yù)訂機(jī)票和酒店，在線旅游服務(wù)已經(jīng)成為消費(fèi)者獲得旅游產(chǎn)品、享受旅游服務(wù)的一種新的方式。

2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模呈高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模為61.6億元，相比2009年的38.9億元同比增長(zhǎng)58.4%。2011年第一季度中國(guó)旅行預(yù)訂市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模達(dá)20.1億元，同比增長(zhǎng)76.3%，環(huán)比增長(zhǎng)4.7%。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；居民可支配收入的提高；我國(guó)民航事業(yè)、高鐵建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展；《國(guó)民休閑綱要》對(duì)休假制度的改革；以及人民幣升值對(duì)香港、臺(tái)灣自由行、歐洲游等出境旅游的助推；共同構(gòu)成我國(guó)未來(lái)休閑旅游市場(chǎng)發(fā)展的有利環(huán)境。同時(shí)，隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的深入普及，年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化、在線旅行預(yù)訂行業(yè)的充分競(jìng)爭(zhēng)以及行業(yè)進(jìn)一步規(guī)范，未來(lái)中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)將釋放出巨大的潛力，市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展前景看好。

《2011-2015年中國(guó)在線旅行預(yù)訂業(yè)務(wù)行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及投資分析咨詢報(bào)告》是根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家發(fā)改委、商務(wù)部、中國(guó)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)國(guó)家旅游局、中國(guó)旅游研究院、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心以及國(guó)內(nèi)外相關(guān)報(bào)刊雜志公開(kāi)披露的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)上，結(jié)合深入的市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)，全面分析了當(dāng)前我國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)的用戶狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況、市場(chǎng)規(guī)模、重點(diǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況以及“十二五”期間中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展熱點(diǎn)、旅游產(chǎn)業(yè)細(xì)分市場(chǎng)、旅游區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃等，并對(duì)未來(lái)在線旅行預(yù)訂產(chǎn)業(yè)發(fā)展的整體環(huán)境及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行探討和研判，最后在前面大量分析、預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，研究了在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)今后的發(fā)展投資策略，為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中洞察先機(jī)，根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對(duì)銀行信貸部門也具有極大的參考價(jià)值。

目 錄

CONTENTS

 
第一章 旅游業(yè)概況 14
第一節(jié) 旅游業(yè)概述 14
一、旅游業(yè)相關(guān)概述 14
二、旅游者相關(guān)概述 17
三、旅游市場(chǎng)與產(chǎn)品 18
四、現(xiàn)代旅游業(yè)定義 19
第二節(jié) 在線旅行預(yù)訂相關(guān)概述 20
一、在線旅行預(yù)訂定義 20
二、在線旅行預(yù)訂分類 20
三、在線旅行預(yù)訂運(yùn)營(yíng)商 21

第二章 2010年國(guó)際在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)分析 23
第一節(jié) 2010年世界在線旅行預(yù)定市場(chǎng)總體發(fā)展概況 23
一、世界在線旅行預(yù)訂企業(yè)的興起及特征 23
二、歐美旅行市場(chǎng)在線預(yù)訂市場(chǎng)熱度不減 24
三、亞太區(qū)在線旅行市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭迅猛 25
四、拉丁美洲在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)發(fā)展空間大 26
第二節(jié) 2010年主要國(guó)家在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)分析 27
一、歐洲在線旅行消費(fèi)市場(chǎng)分析 27
二、英國(guó)在線旅行市場(chǎng)發(fā)展分析 29
三、印度在線旅行市場(chǎng)持續(xù)升溫 29
四、法國(guó)在線旅行社合并分析 30
五、危機(jī)后美國(guó)在線旅行市場(chǎng) 31
六、美國(guó)在線旅行銷售規(guī)模分析 32

第三章 2010年中國(guó)在線旅行行業(yè)環(huán)境分析 33
第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 33
一、2010年中國(guó)GDP增長(zhǎng)情況分析 33
二、2010年中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)分析 34
三、2010年中國(guó)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析 37
四、2010年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額分析 38
五、2010年中國(guó)城鄉(xiāng)居民收入與消費(fèi)分析 39
六、2010年中國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展形勢(shì)分析 42
七、2011年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析 43
第二節(jié) 政策環(huán)境 45
一、中國(guó)旅游業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 45
二、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》 46
四、《旅游業(yè)“十二五”信息化規(guī)劃》 47
五、《國(guó)民休閑綱要》力推休假制度改革 48
六、中國(guó)旅游行業(yè)區(qū)域發(fā)展政策分析 49
第三節(jié) 社會(huì)環(huán)境 51
一、龐大的人口孕育著潛力巨大的旅游市場(chǎng) 51
二、城市化進(jìn)程推動(dòng)中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展 52
三、國(guó)民消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變生活質(zhì)量提升 53
四、“十二五”規(guī)劃擴(kuò)大內(nèi)需增加收入 57
五、二線地區(qū)經(jīng)濟(jì)振興客源擴(kuò)增 58
六、高鐵等交通系統(tǒng)遠(yuǎn)距離輸送游客能力提升 58
七、節(jié) 假日及年休假制度推動(dòng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展 61
第四節(jié) 相關(guān)產(chǎn)業(yè)環(huán)境 62
一、2010年中國(guó)網(wǎng)民總體情況 62
二、2010年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模情況 64
三、2010年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用情況 65
四、2010年中國(guó)航空網(wǎng)絡(luò)銷售情況 68
五、2010年中國(guó)酒店網(wǎng)絡(luò)銷售情況 69
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境 70
一、2010年網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)展規(guī)模分析 70
二、2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)行為調(diào)研 72
三、2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站排行榜情況 75
四、2011年互聯(lián)網(wǎng)巨頭加速搶灘團(tuán)購(gòu)市場(chǎng) 77
五、2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站市場(chǎng)持續(xù)火爆 79
第六節(jié) 住宿餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境 80
一、2010年中國(guó)住宿和餐飲業(yè)發(fā)展形勢(shì)及問(wèn)題 80
二、2010年中國(guó)餐飲行業(yè)百?gòu)?qiáng)經(jīng)營(yíng)情況分析 84
三、2010年中國(guó)住宿和餐飲業(yè)發(fā)展特點(diǎn)分析 89
四、2011年中國(guó)住宿和餐飲業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 93
五、中國(guó)餐飲業(yè)將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)勢(shì)頭 94

第四章 2010-2011年中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r綜述 96
第一節(jié) “十一五”中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展成就 96
一、十年間中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展迅猛 96
二、旅游業(yè)拉動(dòng)內(nèi)需的作用突出 96
三、中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)功能進(jìn)一步釋放 97
四、中國(guó)旅游業(yè)體制創(chuàng)新形成合力 98
五、旅游業(yè)在對(duì)外交往中的地位顯著 100
六、旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)取得明顯進(jìn)展 100
第二節(jié) 2010-2011年中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 101
一、2010年中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 101
二、2010年中國(guó)旅游總收入分析 102
三、2010年國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)規(guī)模分析 102
四、2010年入境游市場(chǎng)規(guī)模分析 104
五、2010年國(guó)際旅游外匯收入分析 106
六、2010年中國(guó)旅游業(yè)信息化現(xiàn)狀 106
七、2010年中國(guó)區(qū)域旅游市場(chǎng)發(fā)展情況 109
八、2011年中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析 110
第三節(jié) 2010-2011年中國(guó)出境旅游發(fā)展情況分析 112
一、2010年中國(guó)出境游市場(chǎng)規(guī)模分析 112
二、2010年中國(guó)出境游市場(chǎng)特征及趨勢(shì) 113
三、中國(guó)出境游熱潮向二線城市蔓延 116
四、2011年內(nèi)地游客赴港旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè) 117
五、2011年大陸赴臺(tái)灣個(gè)人游試點(diǎn)啟動(dòng) 117
六、2011年出境游市場(chǎng)表現(xiàn)及預(yù)測(cè)分析 118
第四節(jié) 2010中國(guó)旅行社行業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)分析 119
一、行業(yè)規(guī)模 119
二、經(jīng)營(yíng)效益 121
第五節(jié) 2011年中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展走勢(shì)分析 123
一、旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位將會(huì)得到全面確立 123
二、旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模將會(huì)迅速擴(kuò)大 124
三、旅游業(yè)的運(yùn)行質(zhì)量將會(huì)顯著提高 124
四、旅游業(yè)的文化載體地位將更鞏固 124
五、旅游業(yè)的生活功能將會(huì)顯著體現(xiàn) 124
六、旅游業(yè)的發(fā)展格局將會(huì)顯著變化 125

第五章 2010-2011年中國(guó)在線旅行行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 126
第一節(jié) 2010-2011年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)發(fā)展綜述狀 126
一、中國(guó)在線旅游市場(chǎng)發(fā)展概述 126
二、中國(guó)在線旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式 127
三、中國(guó)在線旅游市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn) 128
四、在線旅游市場(chǎng)發(fā)展有利因素 129
第二節(jié) 2010-2011年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)運(yùn)作狀況 130
一、中國(guó)在線旅游市場(chǎng)快速發(fā)展 130
二、傳統(tǒng)旅游業(yè)和在線旅游業(yè)對(duì)比 130
三、信息技術(shù)對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生巨大變革 131
四、旅游微博成景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新熱點(diǎn) 132
五、2011年將成中國(guó)在線旅游井噴年 133
第三節(jié) 2011年中國(guó)旅游團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 134
一、2011年中國(guó)旅游團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展概述 134
二、2011年中國(guó)旅游團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn) 135
三、2011年中國(guó)旅游團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 136
四、在線旅游團(tuán)購(gòu)引發(fā)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷革命 140
第四節(jié) 2010-2011年中國(guó)旅游搜索市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 140
一、中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)鏈特征及搜索作用 140
二、中國(guó)在線旅游搜索市場(chǎng)現(xiàn)狀與趨勢(shì) 141
三、中國(guó)旅游搜索產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及方向 142
四、中國(guó)垂直旅游搜索引擎的發(fā)展商機(jī) 143
五、2011年中國(guó)旅游搜索市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài) 144

第六章 2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 146
第一節(jié) 2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)發(fā)展概況 146
一、2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)發(fā)展綜述 146
二、2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)發(fā)展格局 146
三、2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)加速布局 149
第二節(jié) 2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)因分析 151
一、電子商務(wù)推動(dòng)中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)發(fā)展 151
二、歐洲游熱潮加速中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)發(fā)展 153
三、移動(dòng)互聯(lián)成我國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)主力 154
四、機(jī)票在線預(yù)訂市場(chǎng)發(fā)展迅猛的四大因素 156
第三節(jié) 在線旅行預(yù)訂網(wǎng)站建設(shè)分析 157
一、在線旅行預(yù)訂網(wǎng)站的興起 157
二、在線旅行預(yù)訂網(wǎng)站的競(jìng)合格局概述 158
三、傳統(tǒng)旅行社建設(shè)在線網(wǎng)站的優(yōu)劣勢(shì) 159
四、在線旅行預(yù)訂網(wǎng)站建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)分析 161
五、旅行社建設(shè)在線網(wǎng)站的相關(guān)建議 162
第四節(jié) 中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)發(fā)展存在的問(wèn)題及策略 163
一、中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)發(fā)展的主要問(wèn)題 163
二、中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)運(yùn)行的主要弊端 164
三、提高我國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)運(yùn)行策略 165
四、在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)服務(wù)的多元化分析 167

第七章 2010-2011年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)運(yùn)行狀況 169
第一節(jié) 2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r 169
一、2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)用戶規(guī)模 169
二、2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)結(jié)構(gòu)狀況 169
三、2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)格局 170
第二節(jié) 2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模分析 172
一、2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模 172
二、2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂訂票規(guī)模 172
三、2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂訂房規(guī)模 173
四、2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂度假規(guī)模 173
第三節(jié) 2010-2011年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)分析 174
一、2010年一季度中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)運(yùn)行情況 174
二、2010年二季度中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)運(yùn)行情況 175
三、2010年三季度中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)運(yùn)行情況 176
四、2010年四季度中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)運(yùn)行情況 176
五、2011年一季度中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)運(yùn)行情況 177

第八章 在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式及產(chǎn)業(yè)鏈分析 179
第一節(jié) 在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)商業(yè)模式發(fā)展概述 179
一、在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)商業(yè)模式的定義 179
二、在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)商業(yè)模式的構(gòu)成要素 179
三、在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)新型商業(yè)模式發(fā)展分析 181
四、在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)電子商務(wù)商業(yè)模式分析 182
五、在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)在線旅行社模式分析 185
第二節(jié) 攜程旅游網(wǎng)商業(yè)模式解析 188
一、客戶價(jià)值分析 188
二、收入來(lái)源分析 189
三、商業(yè)范圍分析 191
四、網(wǎng)站定價(jià)分析 196
第三節(jié) 在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)行分析 196
一、在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈簡(jiǎn)介 196
二、在線旅行預(yù)訂產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)行分析 197
三、航空公司機(jī)票直銷運(yùn)行分析 199
四、酒店行業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷運(yùn)行分析 201
五、垂直搜索類旅游網(wǎng)站發(fā)展特點(diǎn) 204

第九章 2010-2011年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)用戶分析 206
第一節(jié) 2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)用戶概述 206
一、中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)用戶基本特征分析 206
二、消費(fèi)返還力度與用戶黏性的關(guān)聯(lián)度分析及建議 206
三、阻礙在線旅行市場(chǎng)用戶預(yù)定酒店的因素及建議 208
第二節(jié) 2010-2011年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)客戶行為分析 209
一、用戶了解信息的時(shí)間周期 209
二、用戶了解信息的主要途徑 210
三、在線旅行客戶的旅游方式 210
四、用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度與支付方式 211
五、2011年中國(guó)在線旅行者行為分析 212
第三節(jié) 中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)用戶機(jī)票預(yù)訂行為調(diào)查分析 215
一、影響旅客選擇航班的主要因素 215
二、用戶預(yù)訂機(jī)票的主要途徑 215
三、用戶對(duì)機(jī)票進(jìn)行比較的主要途徑 216
第四節(jié) 中國(guó)在線旅游預(yù)訂市場(chǎng)用戶酒店預(yù)訂行為調(diào)查分析 217
一、影響用戶選擇酒店的主要因素 217
二、用戶預(yù)訂酒店的主要方式 217
三、用戶搜索酒店時(shí)的主要關(guān)鍵詞 218
四、用戶搜索酒店時(shí)選擇的主要酒店品牌 218

第十章 2010-2011年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 219
第一節(jié) 2010-2011年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀 219
一、中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)格局 219
二、中國(guó)在線旅行預(yù)訂企業(yè)市值比較 219
三、中國(guó)在線旅行預(yù)訂格局變革趨勢(shì) 220
四、在線旅游預(yù)訂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌戰(zhàn)升級(jí) 222
五、服務(wù)對(duì)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響分析 224
第二節(jié) 2009-2011年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析 225
一、2009年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)概況 225
二、2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 226
三、2010年在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)的原因 228
四、2010-2011年在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)并購(gòu)頻繁 229
五、2011年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況 231
第三節(jié) 中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略分析 232
一、中國(guó)在線旅游企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)策略分析 232
二、中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷對(duì)策 233
三、在線旅行預(yù)訂企業(yè)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭挑戰(zhàn)的建議 234
四、中小型在線旅游企業(yè)打破行業(yè)壁壘的策略分析 236

第十一章 2010-2011年在線旅行預(yù)訂重點(diǎn)企業(yè)及網(wǎng)站 239
第一節(jié) 攜程旅行網(wǎng) 239
一、企業(yè)基本情況 239
二、2010年企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況 240
三、2010年企業(yè)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)狀況 241
四、2011年企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況 242
五、企業(yè)發(fā)展新動(dòng)向分析 243
六、企業(yè)未來(lái)發(fā)展策略 244
七、攜程網(wǎng)涉足旅游團(tuán)購(gòu) 246
第二節(jié) 藝龍旅行網(wǎng) 246
一、企業(yè)基本情況 246
二、2010年企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況 247
三、2010年企業(yè)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)狀況 248
四、2011年企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況 249
五、藝龍網(wǎng)在中國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略 250
六、藝龍網(wǎng)并購(gòu)擴(kuò)張策略分析 252
七、騰訊對(duì)藝龍網(wǎng)戰(zhàn)略投資分析 252
第三節(jié) 去哪兒網(wǎng) 253
一、公司簡(jiǎn)介 253
二、去哪兒網(wǎng)的發(fā)展歷程分析 254
三、去哪兒網(wǎng)的發(fā)展策略分析 255
四、去哪兒網(wǎng)搜索市場(chǎng)技術(shù)升級(jí) 256
五、去哪兒網(wǎng)搜索服務(wù)優(yōu)化策略 257
六、去哪兒網(wǎng)直銷新模式分析 258
七、去哪兒網(wǎng)升級(jí)手機(jī)旅游平臺(tái) 258
第四節(jié) 芒果網(wǎng) 259
一、網(wǎng)站簡(jiǎn)介 259
二、芒果網(wǎng)在線旅行的市場(chǎng)定位分析 260
三、2010年青芒果網(wǎng)成交量增長(zhǎng)四倍 261
四、青芒果網(wǎng)在線旅行預(yù)訂精細(xì)化策略 261
五、青芒果網(wǎng)低價(jià)在線預(yù)訂市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化 262
六、芒果網(wǎng)在線旅游成本壓縮策略分析 264
七、芒果網(wǎng)拉動(dòng)在線業(yè)務(wù)新對(duì)策 267
第五節(jié) 其他企業(yè)及網(wǎng)站 268
一、同程網(wǎng) 268
二、快樂(lè)e行 270
三、途牛旅游 271
四、淘寶旅行 271
五、QQ旅游 272
六、百度旅游 273
七、網(wǎng)易旅游 274
八、驢媽媽旅游 275
九、booking.com 276

第十二章 2011-2015年中國(guó)在線旅行預(yù)訂行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 277
第一節(jié) 2011-2015年中國(guó)旅游行業(yè)發(fā)展走勢(shì)分析 277
一、旅游市場(chǎng)維持高速發(fā)展局面 277
二、旅行的路線由短途向長(zhǎng)途發(fā)展 277
三、旅游的方式由單一化向多樣化發(fā)展 277
四、旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用日益加強(qiáng) 278
第二節(jié) 2011-2015年中國(guó)旅游發(fā)展九大熱點(diǎn) 278
一、區(qū)域旅游熱點(diǎn)將更凸顯 278
二、文化旅游創(chuàng)意再興高潮 278
三、影視旅游蘊(yùn)藏巨大機(jī)遇 279
四、郵輪旅游市場(chǎng)再度升溫 279
五、旅游房地產(chǎn)將繼續(xù)擴(kuò)張 280
六、自由行更加普并向境外延續(xù) 280
七、東北亞地區(qū)旅游將再度活躍 280
八、國(guó)際會(huì)展業(yè)市場(chǎng)將逆勢(shì)增長(zhǎng) 280
九、上海迪斯尼催生主題公園建設(shè)熱 281
第三節(jié) 2011-2015年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)運(yùn)行方向 281
一、旅游供應(yīng)商發(fā)展方向 281
二、服務(wù)商的發(fā)展方向 282
三、在線媒介的發(fā)展方向 283
四、旅游管理機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向 283
第四節(jié) 2011-2015年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 284
一、垂直旅游搜索引擎潛力巨大 284
二、航空公司機(jī)票直營(yíng)將發(fā)力 284
三、旅行信息整合成發(fā)展關(guān)鍵 284
四、手機(jī)旅行預(yù)訂將快速增長(zhǎng) 285

第十三章 2011-2015年在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展分析 286
第一節(jié) 2011-2015年中國(guó)旅游業(yè)市場(chǎng)前景分析 286
一、中國(guó)旅游業(yè)迎來(lái)重要轉(zhuǎn)型期 286
二、中國(guó)旅游業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景分析 288
三、中國(guó)旅游行業(yè)投資前景良好 289
第二節(jié) “十二五”中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃分析 292
一、“十二五”中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展機(jī)遇 292
二、“十二五”中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展方向 294
三、“十二五”中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo) 295
第三節(jié) 2011-2015年在線旅游市場(chǎng)發(fā)展分析 297
一、中國(guó)在線旅游市場(chǎng)發(fā)展迎來(lái)黃金時(shí)期 297
二、未來(lái)中國(guó)在線旅游市場(chǎng)發(fā)展空間大 298
三、政策支持中國(guó)旅游業(yè)信息化發(fā)展 299
四、亞太地區(qū)在線旅游規(guī)模增長(zhǎng)預(yù)測(cè) 299
第四節(jié) 2011-2015年在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)投資風(fēng)險(xiǎn) 301
一、政策風(fēng)險(xiǎn) 301
二、信用風(fēng)險(xiǎn) 302
三、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 302
四、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 303
第五節(jié) 2011-2015年在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及預(yù)測(cè) 303
一、2011-2015年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)用戶規(guī)模預(yù)測(cè) 303
二、2011-2015年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模預(yù)測(cè) 304
三、2011-2015年中國(guó)在線旅行酒店訂房市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 304
四、2011-2015年中國(guó)在線旅行機(jī)票預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 305

圖表目錄
圖表 1  2006-2009年歐洲休閑在線旅游銷售情況 27
圖表 2  2006-2010年歐洲在線旅游收入占總收入比例 28
圖表 3  2010年歐洲在線旅行機(jī)票互聯(lián)網(wǎng)銷售占機(jī)票總銷售比例情況 28
圖表 4  2010年法國(guó)的私募股權(quán)公司收購(gòu)事件 30
圖表 5  2011-2014年美國(guó)在線旅游銷售規(guī)模及增長(zhǎng)情況 32
圖表 6  2005-2010年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及增長(zhǎng)速度趨勢(shì)圖 33
圖表 7  1998-2010年中國(guó)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì) 36
圖表 8  2006-2010年中國(guó)全部工業(yè)增加值及增長(zhǎng)速度趨勢(shì)圖 37
圖表 9  2005-2010年中國(guó)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 38
圖表 10  2005-2010年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額及增長(zhǎng)速度趨勢(shì)圖 39
圖表 11  2006-2010年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 40
圖表 12  2006-2010年城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出及增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 41
圖表 13  2005-2010年農(nóng)村居民純收入及增長(zhǎng)情況統(tǒng)計(jì) 41
圖表 14  2006-2010年農(nóng)村居民人均消費(fèi)性支出及增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 42
圖表 15  2006-2010年中國(guó)進(jìn)出口總額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 43
圖表 16  2009-2010 年中國(guó)政府頒布的主要旅游政策 47
圖表 17  中國(guó)旅游區(qū)域規(guī)劃政策 50
圖表 18  中國(guó)未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域 50
圖表 19  2010年中國(guó)人口數(shù)及其構(gòu)成情況 51
圖表 20  2004-2010年中國(guó)人口數(shù)量變化趨勢(shì)圖 52
圖表 21  2004-2010年中國(guó)城市人口及所占比例趨勢(shì)圖 53
圖表 22  旅游收入與城市化的關(guān)系圖 53
圖表 23  我國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需增加收入的各項(xiàng)政策 57
圖表 24  2002-2010年中國(guó)人均GDP與旅游總收入相關(guān)性 58
圖表 25  中國(guó)已建成的高鐵網(wǎng)絡(luò)概況 59
圖表 26  主要景區(qū)周邊交通規(guī)劃概況 59
圖表 27  2005-2010年中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量及互聯(lián)網(wǎng)普及率增長(zhǎng)情況 62
圖表 28  2010年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模情況 64
圖表 29  2009-2010年中國(guó)各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率情況統(tǒng)計(jì) 65
圖表 30  2010年手機(jī)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用結(jié)構(gòu)情況 67
圖表 31  2011-2013年中國(guó)航空機(jī)票網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)交易規(guī)模 69
圖表 32  2011-2013 年中國(guó)OTA 機(jī)票網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂市場(chǎng)交易規(guī)模 69
圖表 33  2011-2013年中國(guó)OTA酒店在線交易規(guī)模 70
圖表 34  2010年中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站規(guī)模及城市分布情況 71
圖表 35  2010年網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者城市分布情況 73
圖表 36  2010年網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者年齡構(gòu)成情況 73
圖表 37  2010年網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者受教育程度分布情況 74
圖表 38  2010年網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者月收入情況 74
圖表 39  2010年參加團(tuán)購(gòu)次數(shù)與人數(shù)比例情況 75
圖表 40  2011年2月日均覆蓋人數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站排名 76
圖表 41  2011年2月月度總訪問(wèn)次數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站排名 76
圖表 42  2011年2月訪問(wèn)到下單轉(zhuǎn)化率（按日均人數(shù)計(jì)算）團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站排名 77
圖表 43  2002-2010年中國(guó)住宿和餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì) 81
圖表 44  2003-2010年中國(guó)住宿和餐飲業(yè)零售額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 81
圖表 45  2005-2009年中國(guó)三產(chǎn)就業(yè)比例變化 83
圖表 46  1993-2009年餐飲企業(yè)上市融資情況 83
圖表 47  2006-2010年度百?gòu)?qiáng)餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)額情況 85
圖表 48  2006-2010年度餐飲百?gòu)?qiáng)企業(yè)入圍門檻比較 85
圖表 49  2004-2010年度餐飲百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)占全社會(huì)住宿餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)額的比重 86
圖表 50  百?gòu)?qiáng)企業(yè)按營(yíng)業(yè)額劃分情況 86
圖表 51  2010年百?gòu)?qiáng)企業(yè)中各經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)基本情況表 87
圖表 52  百?gòu)?qiáng)餐飲企業(yè)各業(yè)態(tài)直營(yíng)占比 88
圖表 53  2010年度百?gòu)?qiáng)企業(yè)按區(qū)域劃分情況 88
圖表 54  2010年我國(guó)旅游業(yè)市場(chǎng)人數(shù)規(guī)模情況 102
圖表 55  2005-2010年中國(guó)旅游總收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 102
圖表 56  2000-2010年中國(guó)旅游業(yè)國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì) 103
圖表 57  2005-2010年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 103
圖表 58  2005-2010年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游收入規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 103
圖表 59  2005-2010年我國(guó)外國(guó)入境游各區(qū)域人數(shù)規(guī)模 104
圖表 60  2005-2010年我國(guó)入境旅游人數(shù)規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 105
圖表 61  2010年中國(guó)外國(guó)入境旅游各大洲人數(shù)份額圖 105
圖表 62  2005-2010年我國(guó)國(guó)際旅游外匯收入規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 106
圖表 63  2011年第一季度中國(guó)入境旅游人數(shù)情況 111
圖表 64  2011年1-4月中國(guó)入境游主要客源市場(chǎng)情況 111
圖表 65  2011年1-4月中國(guó)入境旅游接待收匯情況 112
圖表 66  2005-2010年中國(guó)出境旅游人數(shù)規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 113
圖表 67  2005-2010年中國(guó)旅行社數(shù)量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 120
圖表 68  2005-2010年中國(guó)旅行社資產(chǎn)總額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 120
圖表 69  2005-2010年中國(guó)旅行社從業(yè)人員增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 121
圖表 70  2005-2010年中國(guó)旅行社營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 121
圖表 71  2005-2010年中國(guó)旅行社國(guó)內(nèi)游營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 122
圖表 72  2005-2010年中國(guó)旅行社入境旅游營(yíng)業(yè)收入變化趨勢(shì)圖 122
圖表 73  2005-2010年中國(guó)旅行社出境旅游業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 123
圖表 74  中國(guó)與美國(guó)旅游業(yè)比較 131
圖表 75  2010年全球主要國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)戶數(shù)和滲透率 131
圖表 76  旅游產(chǎn)業(yè)鏈特征 140
圖表 77  2007-2012年中國(guó)在線旅游搜索服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 141
圖表 78  2007-2012年中國(guó)在線旅游搜索服務(wù)用戶規(guī)模 142
圖表 79  去哪兒網(wǎng)與酷訊網(wǎng)旅游搜索產(chǎn)品對(duì)比 142
圖表 80  百度、谷歌、去哪兒網(wǎng)搜索產(chǎn)品對(duì)比 143
圖表 81  2007-2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)用戶規(guī)模 169
圖表 82  2007-2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化圖 170
圖表 83  2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收份額圖 171
圖表 84  2007-2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模 172
圖表 85  2007-2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂訂票規(guī)模 173
圖表 86  2007-2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂訂房規(guī)模 173
圖表 87  2007-2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂度假及其他規(guī)模 174
圖表 88  2010年第一季度中國(guó)在線旅行預(yù)訂運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收份額圖 174
圖表 89  2010年第二季度中國(guó)在線旅行預(yù)訂運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收份額圖 175
圖表 90  2010年第三季度中國(guó)在線旅行預(yù)訂運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收份額圖 176
圖表 91  2010年第四季度中國(guó)在線旅行預(yù)訂運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收份額圖 177
圖表 92  2010-2011年分季度中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模增長(zhǎng)圖 178
圖表 93  2011年第一季度中國(guó)在線旅行預(yù)訂運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收份額圖 178
圖表 94  攜程旅行網(wǎng)的盈利模型 190
圖表 95  攜程旅行網(wǎng)的服務(wù)特色 192
圖表 96  中國(guó)在線旅行預(yù)訂行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈 197
圖表 97  2009-2010年航空公司、酒店官方網(wǎng)站預(yù)訂旅游產(chǎn)品的滿意度 198
圖表 98  航空公司機(jī)票電子渠道直銷方式 199
圖表 99  2010年度用戶預(yù)訂機(jī)票時(shí)最常用的預(yù)訂服務(wù)商 200
圖表 100  航空公司各直銷渠道特征對(duì)比表 201
圖表 101  中國(guó)酒店行業(yè)銷售渠道示意圖 202
圖表 102  中國(guó)酒店行業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道示意圖 202
圖表 103  中國(guó)酒店直銷特點(diǎn)分析 202
圖表 104  中國(guó)酒店行業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道特點(diǎn)對(duì)比 203
圖表 105  2010年度用戶預(yù)訂酒店時(shí)最常用的預(yù)訂服務(wù)商 204
圖表 106  主要旅游垂直媒體體征模式對(duì)照 204
圖表 107  中國(guó)主要旅游垂直媒介特征對(duì)照表 205
圖表 108  用戶搜索旅游信息時(shí)間周期 209
圖表 109  中國(guó)用戶獲取旅游信息的主要途徑 210
圖表 110  2010年中在線旅游預(yù)訂市場(chǎng)客戶主要旅游方式 211
圖表 111  2010年在線旅游預(yù)訂市場(chǎng)網(wǎng)站的信任度 211
圖表 112  2010年在線旅游預(yù)訂市場(chǎng)用戶的支付方式 212
圖表 113  2011年中國(guó)在線旅游用戶的出游時(shí)機(jī)調(diào)查結(jié)果 213
圖表 114  2011年最受中國(guó)游客歡迎境內(nèi)游與出境游目的地前十排名 214
圖表 115  2008 -2009 年中國(guó)在線機(jī)票服務(wù)網(wǎng)站訪問(wèn)次數(shù)份額 216
圖表 116  2009-2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)收購(gòu)事件 230
圖表 117  攜程網(wǎng)發(fā)展歷程 240
圖表 118  2010年攜程旅行網(wǎng)主營(yíng)業(yè)務(wù)分行業(yè)情況表 241
圖表 119  2010年攜程旅行網(wǎng)主營(yíng)業(yè)務(wù)分行業(yè)份額圖 241
圖表 120  2006-2010年攜程旅行網(wǎng)資產(chǎn)及負(fù)債統(tǒng)計(jì) 241
圖表 121  2006-2010年攜程旅行網(wǎng)銷售及利潤(rùn)統(tǒng)計(jì) 241
圖表 122  2006-2010年攜程旅行網(wǎng)成長(zhǎng)能力情況 242
圖表 123  2010年攜程旅行網(wǎng)主營(yíng)業(yè)務(wù)分行業(yè)情況表 243
圖表 124  2009年藝龍旅行網(wǎng)主營(yíng)業(yè)務(wù)分行業(yè)情況表 247
圖表 125  2009年藝龍旅行網(wǎng)主營(yíng)業(yè)務(wù)分行業(yè)份額圖 247
圖表 126  2010年藝龍旅行網(wǎng)主營(yíng)業(yè)務(wù)分行業(yè)情況表 248
圖表 127  2010年藝龍旅行網(wǎng)主營(yíng)業(yè)務(wù)分行業(yè)份額圖 248
圖表 128  2008-2010年藝龍旅行網(wǎng)資產(chǎn)及負(fù)債統(tǒng)計(jì) 248
圖表 129  2008-2010年藝龍旅行網(wǎng)銷售及利潤(rùn)統(tǒng)計(jì) 249
圖表 130  去哪兒網(wǎng)發(fā)展歷程 254
圖表 131  2007-2010年去哪兒網(wǎng)獨(dú)立用戶數(shù)量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 255
圖表 132  去哪兒網(wǎng)安卓手機(jī)平臺(tái)界面 259
圖表 133  2020年世界旅游市場(chǎng)展望 286
圖表 134  中國(guó)“十二五”旅游規(guī)劃指標(biāo)增長(zhǎng)率預(yù)測(cè) 296
圖表 135  中國(guó)“十二五”旅游規(guī)劃指標(biāo)體系總表 296
圖表 136  “十二五“規(guī)劃的工作重點(diǎn)及相關(guān)旅游子行業(yè) 297
圖表 137  2010-2015年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)用戶規(guī)模預(yù)測(cè) 303
圖表 138  2010-2015年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模預(yù)測(cè) 304
圖表 139  2010-2015年中國(guó)在線旅行訂房規(guī)模預(yù)測(cè) 305
圖表 140  2010-2015年中國(guó)在線旅行訂票規(guī)模預(yù)測(cè) 305

略……

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