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第一章 2011年中國(guó)銀行業(yè)發(fā)展面臨的宏觀經(jīng)濟(jì)與金融環(huán)境分析
第一節(jié) 2011年一季度中國(guó)金融形勢(shì)與貨幣政策
一、經(jīng)濟(jì)金融政策
二、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)
三、金融形勢(shì)
四、貨幣政策
第二節(jié) 2011年二季度中國(guó)金融形勢(shì)與貨幣政策
一、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)
二、金融形勢(shì)
三、貨幣政策
第三節(jié) 2011年三季度中國(guó)金融形勢(shì)與貨幣政策
一、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)
二、金融形勢(shì)
三、貨幣政策

第二章 2011年上半年中國(guó)銀行業(yè)運(yùn)行分析
第一節(jié) 2011年上半年中國(guó)銀行業(yè)運(yùn)行分析
一、2011年上半年中國(guó)銀行業(yè)存款規(guī)模及結(jié)構(gòu)分析
二、2011年上半年中國(guó)銀行業(yè)貸款規(guī)模及結(jié)構(gòu)分析
三、2011年上半年中國(guó)銀行業(yè)收益結(jié)構(gòu)與盈利分析
四、2011年上半年中國(guó)銀行體系流動(dòng)性分析
五、2011年上半年中國(guó)銀行業(yè)信貸資產(chǎn)質(zhì)量分析
第二節(jié) 2011年上半年中國(guó)商業(yè)銀行運(yùn)行分析
一、2011年上半年中國(guó)商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)
二、2011年上半年中國(guó)商業(yè)銀行盈利水平繼續(xù)向好
三、2011年上半年中國(guó)商業(yè)銀行資本充足率總體水平穩(wěn)步上升
四、2011年上半年中國(guó)商業(yè)銀行流動(dòng)性水平保持充裕但略有收緊
五、2011年上半年中國(guó)商業(yè)銀行資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定

第三章 2011年中國(guó)銀行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債分析
第一節(jié) 2011年1－9月中國(guó)銀行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債分析
一、2011年1－9月中國(guó)銀行業(yè)總資產(chǎn)
二、2011年1－9月中國(guó)銀行業(yè)總負(fù)債
三、2011年1－9月中國(guó)銀行業(yè)所有者權(quán)益
四、2011年1－9月中國(guó)銀行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率
第二節(jié) 2011年中國(guó)不同規(guī)模銀行資產(chǎn)負(fù)債表
一、2011年中資小型銀行資產(chǎn)負(fù)債表
二、2011年中資中型銀行資產(chǎn)負(fù)債表
三、2011年中資大型銀行資產(chǎn)負(fù)債表

第四章 2011年中國(guó)金融機(jī)構(gòu)信貸收支情況
第一節(jié) 2011年中國(guó)金融機(jī)構(gòu)信貸收支
一、2011年1－9月中國(guó)金融機(jī)構(gòu)本外幣信貸收支
二、2011年1－9月中國(guó)金融機(jī)構(gòu)人民幣信貸收支
三、2011年1－9月中國(guó)金融機(jī)構(gòu)外匯信貸收支
第二節(jié) 2011年不同規(guī)模中資銀行人民幣信貸收支
一、2011年1－9月中資全國(guó)大型銀行人民幣信貸收支表
二、2011年1－9月中資全國(guó)性四家大型銀行人民幣信貸收支表
三、2011年1－9月中資全國(guó)性小型銀行人民幣信貸收支表

第五章 2011年中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
第一節(jié) 2011年1季度中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
一、2011年1季度中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管動(dòng)向
二、2011年1季度中國(guó)銀行業(yè)動(dòng)態(tài)
三、2011年1季度銀行動(dòng)態(tài)
四、部分上市銀行年報(bào)
五、中國(guó)銀行業(yè)理財(cái)資訊
六、中國(guó)銀行卡動(dòng)態(tài)
七、中國(guó)外資銀行動(dòng)態(tài)
第二節(jié) 2011年2季度中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
一、2011年2季度中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管動(dòng)向
二、2011年2季度中國(guó)銀行業(yè)動(dòng)態(tài)
三、部分上市銀行年報(bào)
四、部分上市銀行1季度報(bào)告
五、中國(guó)銀行業(yè)理財(cái)資訊
六、中國(guó)銀行卡動(dòng)態(tài)
七、中國(guó)外資銀行動(dòng)態(tài)
第三節(jié) 2011年3季度中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
一、2011年3季度中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管動(dòng)向
二、2011年3季度中國(guó)銀行業(yè)動(dòng)態(tài)
三、2011年3季度銀行動(dòng)態(tài)
四、2011年上市銀行半年報(bào)
五、中國(guó)銀行業(yè)理財(cái)資訊
六、中國(guó)銀行卡動(dòng)態(tài)
七、中國(guó)外資銀行動(dòng)態(tài)

第六章 宏觀調(diào)控、貸款新規(guī)及人民幣升值對(duì)商業(yè)銀行的影響分析
第一節(jié) 宏觀調(diào)控對(duì)商業(yè)銀行的綜合影響
一、本輪宏觀調(diào)控的主要措施
二、宏觀調(diào)控對(duì)商業(yè)銀行的影響
第二節(jié) 貸款新規(guī)對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的影響
一、銀行對(duì)企業(yè)委托監(jiān)督功能：基于關(guān)系銀行業(yè)務(wù)理論分析
二、信貸管理：基于商業(yè)銀行實(shí)施貸款新規(guī)的效應(yīng)分析
三、貸款新規(guī)：基于商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨的困難與挑戰(zhàn)
第三節(jié) 人民幣升值對(duì)商業(yè)銀行的影響
一、對(duì)授信業(yè)務(wù)的影響
二、對(duì)外匯資金業(yè)務(wù)及存貸款流動(dòng)性管理的影響
三、對(duì)國(guó)際貿(mào)易結(jié)算業(yè)務(wù)的影響
第四節(jié) 商業(yè)銀行面對(duì)人民幣持續(xù)升值的對(duì)策建議
一、調(diào)整及優(yōu)化銀行信貸結(jié)構(gòu)
二、積極拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，推出匯率衍生產(chǎn)品，提高客戶(hù)服務(wù)能力，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才
三、優(yōu)化外匯業(yè)務(wù)發(fā)展策略，加強(qiáng)境內(nèi)外分行間聯(lián)動(dòng)

第七章 中國(guó)銀行業(yè)理財(cái)業(yè)務(wù)分析
第一節(jié) 銀行理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及其影響
一、銀行理財(cái)產(chǎn)品種類(lèi)和特點(diǎn)
二、銀行理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展情況
三、銀行理財(cái)業(yè)務(wù)對(duì)銀行和宏觀流動(dòng)性的影響
第二節(jié) 商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀
一、商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品現(xiàn)狀分析
二、目前商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品存在的問(wèn)題
三、商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品發(fā)展的對(duì)策和建議
第三節(jié) 銀行理財(cái)業(yè)務(wù)對(duì)貨幣政策的影響
一、理財(cái)業(yè)務(wù)對(duì)貨幣政策帶來(lái)的影響
二、減弱理財(cái)業(yè)務(wù)帶來(lái)的不利影響
第四節(jié) 商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移與監(jiān)管制度
一、商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速
二、快速發(fā)展的理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)聚積
三、基于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的理財(cái)業(yè)務(wù)監(jiān)管理念轉(zhuǎn)變
四、完善以投資者保護(hù)為中心的理財(cái)業(yè)務(wù)監(jiān)管制度
第五節(jié) 發(fā)展我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的對(duì)策與建議
一、深化金融體制改革，營(yíng)造有利于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的政策環(huán)境
二、建立完善的組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制
三、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才的建設(shè)
四、改善技術(shù)條件
五、加快創(chuàng)新
六、理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)突出個(gè)性化和品牌效應(yīng)
七、培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)群

第八章 后危機(jī)時(shí)期中國(guó)銀行業(yè)發(fā)展分析
第二節(jié) 后危機(jī)時(shí)期中國(guó)商業(yè)銀行步入嚴(yán)監(jiān)管時(shí)代
一、資本的壓力
二、資金的壓力
第二節(jié) 后危機(jī)時(shí)期中國(guó)銀行業(yè)面臨的隱憂
第三節(jié) 后危機(jī)時(shí)期中國(guó)銀行業(yè)面臨的問(wèn)題
一、堅(jiān)持市場(chǎng)化發(fā)展方向
二、鞏固銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)根基
三、促進(jìn)多元化的金融創(chuàng)新
四、筑牢全面風(fēng)險(xiǎn)管理防線
五、提升國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略
六、構(gòu)建中國(guó)特色銀行文化
七、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)
第四節(jié) 后危機(jī)時(shí)期商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理
一、后危機(jī)時(shí)期商業(yè)銀行面臨新的信貸風(fēng)險(xiǎn)因素
二、商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問(wèn)題
三、商業(yè)銀行加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)控制的措施
第五節(jié) 后危機(jī)時(shí)期銀行業(yè)改革
一、完善公司治理，嚴(yán)控戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)
二、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)組合管理，防范系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)
三、穩(wěn)健推進(jìn)金融創(chuàng)新，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)
四、加大收購(gòu)兼并步伐，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)整合
第六節(jié) 后危機(jī)時(shí)期中國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展之路
一、難以滿(mǎn)足的資本需求
二、不均衡的收入結(jié)構(gòu)
三、日漸嚴(yán)厲的監(jiān)管政策
四、發(fā)展之路
第七節(jié) 后危機(jī)時(shí)期我國(guó)銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的選擇
一、國(guó)際銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展歷程
二、危機(jī)下美國(guó)傳統(tǒng)投行模式向全能銀行轉(zhuǎn)型原因分析
三、美國(guó)投行轉(zhuǎn)型的啟示
四、我國(guó)銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的發(fā)展趨勢(shì)

第九章 中國(guó)銀行業(yè)轉(zhuǎn)型分析
第一節(jié) 轉(zhuǎn)型是銀行業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵
一、結(jié)構(gòu)性調(diào)整
二、機(jī)遇與挑戰(zhàn)
三、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
第二節(jié) 積極的風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵
一、積極的風(fēng)險(xiǎn)管理就是謹(jǐn)慎與穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)
二、積極的風(fēng)險(xiǎn)管理具有核心競(jìng)爭(zhēng)力
三、積極的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)是有效率的
四、積極的風(fēng)險(xiǎn)管理需要不斷完善和創(chuàng)新
第三節(jié) 商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的動(dòng)因與國(guó)際經(jīng)驗(yàn)
一、商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型及其動(dòng)因分析
二、國(guó)際先進(jìn)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)借鑒
第四節(jié) 國(guó)內(nèi)主要股份制銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型比較
一、招商銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
二、浦發(fā)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
三、興業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
四、中信銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
五、民生銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
第五節(jié) 我國(guó)中小銀行轉(zhuǎn)型分析
一、中小銀行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必要性
二、中小銀行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方向
三、中小銀行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的策略和措施
四、地方中小銀行的轉(zhuǎn)型路徑
五、中小銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)
第六節(jié) 我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向及策略
一、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方向
二、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的策略和措施
第七節(jié) “后危機(jī)”時(shí)代我國(guó)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型
一、從信貸依賴(lài)型轉(zhuǎn)向多元發(fā)展型
二、從城市依賴(lài)型轉(zhuǎn)向城鄉(xiāng)結(jié)合型
三、從資源消耗型轉(zhuǎn)向資源集約型
四、從國(guó)企追捧型轉(zhuǎn)向民企擴(kuò)展型

第十章 中國(guó)銀行業(yè)金融創(chuàng)新分析
第一節(jié) 國(guó)內(nèi)外銀行業(yè)創(chuàng)新管理經(jīng)驗(yàn)及啟示
一、花旗銀行創(chuàng)新管理經(jīng)驗(yàn)
二、中國(guó)工商銀行創(chuàng)新管理經(jīng)驗(yàn)
三、啟示
第二節(jié) 商業(yè)銀行創(chuàng)新產(chǎn)品發(fā)展?fàn)顩r
一、商業(yè)銀行表外融資業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
二、幾個(gè)典型產(chǎn)品的發(fā)展情況
三、表外融資業(yè)務(wù)快速發(fā)展的原因
四、表外融資業(yè)務(wù)對(duì)外匯收支影響的分析
五、銀行對(duì)表外融資業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施
六、商業(yè)銀行發(fā)展表外融資業(yè)務(wù)的政策建議
第三節(jié) 商業(yè)銀行個(gè)人金融產(chǎn)品創(chuàng)新分析
一、商業(yè)銀行個(gè)人金融產(chǎn)品概況
二、商業(yè)銀行零售產(chǎn)品創(chuàng)新
1、負(fù)債類(lèi)產(chǎn)品創(chuàng)新趨勢(shì)分析
2、資產(chǎn)類(lèi)產(chǎn)品創(chuàng)新趨勢(shì)分析
3、銀行卡產(chǎn)品創(chuàng)新趨勢(shì)分析
4、投資理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品創(chuàng)新趨勢(shì)分析
5、渠道類(lèi)產(chǎn)品創(chuàng)新趨勢(shì)分析
三、對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人金融產(chǎn)品創(chuàng)新的建議
第四節(jié) 基于商業(yè)銀行微觀視角的跨境人民幣業(yè)務(wù)創(chuàng)新
一、商業(yè)銀行跨境人民幣業(yè)務(wù)創(chuàng)新的現(xiàn)狀
二、我國(guó)商業(yè)銀行跨境人民幣業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重要意義
三、商業(yè)銀行跨境人民幣業(yè)務(wù)創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)
四、商業(yè)銀行推動(dòng)跨境人民幣業(yè)務(wù)創(chuàng)新的應(yīng)對(duì)措施
第五節(jié) 當(dāng)前我國(guó)商業(yè)銀行金融創(chuàng)新中存在的問(wèn)題
一、對(duì)金融創(chuàng)新重要性的認(rèn)識(shí)還不到位
二、自主創(chuàng)新動(dòng)力不足，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象仍然嚴(yán)重
三、金融創(chuàng)新的可持續(xù)能力較低
四、高素質(zhì)的金融創(chuàng)新人才還較缺乏
五、金融創(chuàng)新的科技支撐還比較乏力
六、金融創(chuàng)新分布呈現(xiàn)明顯不平衡
七、與金融創(chuàng)新相適應(yīng)的監(jiān)管創(chuàng)新還不足
八、金融創(chuàng)新的外部環(huán)境還有待改善
第六節(jié) 次貸危機(jī)的啟示及商業(yè)銀行金融創(chuàng)新的路徑選擇
一、金融創(chuàng)新的概念界定及發(fā)生機(jī)理
二、次貸危機(jī)的啟示：商業(yè)銀行金融創(chuàng)新視角的分析
三、后危機(jī)時(shí)代我國(guó)商業(yè)銀行金融創(chuàng)新的路徑選擇
第七節(jié) 后金融危機(jī)時(shí)代中國(guó)銀行業(yè)金融創(chuàng)新與發(fā)展
一、我國(guó)銀行業(yè)金融創(chuàng)新的國(guó)際背景
二、我國(guó)銀行業(yè)金融創(chuàng)新的物質(zhì)基礎(chǔ)
三、我國(guó)銀行業(yè)金融創(chuàng)新的制度基礎(chǔ)
四、我國(guó)銀行業(yè)金融創(chuàng)新的主要問(wèn)題
五、政策建議

第十一章 我國(guó)銀行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)分析
第一節(jié) 國(guó)際商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行的啟示
一、國(guó)際商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)管理的主要特點(diǎn)
二、國(guó)際商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)管理的啟示
三、我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)
四、對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)管理的建議
第二節(jié) 中國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變遷及營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行機(jī)理創(chuàng)新
一、我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變遷
二、中國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)理念
三、中國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)行模式
四、中國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)行機(jī)制
第三節(jié) 理財(cái)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)管理中的地位和作用
一、目前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的基本情況
二、理財(cái)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)管理中的地位和作用
三、目前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理中面臨的問(wèn)題
四、對(duì)于商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)的建議
第四節(jié) 不同體制條件下商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的比較分析
一、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
三、開(kāi)放經(jīng)濟(jì)條件下商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第五節(jié) 中國(guó)大型商業(yè)銀行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制分析
一、國(guó)外商業(yè)銀行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展現(xiàn)狀
二、中國(guó)大型商業(yè)銀行構(gòu)建精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制的必要性
三、構(gòu)建中國(guó)大型商業(yè)銀行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制的建議
第六節(jié) 大型銀行構(gòu)建高效能營(yíng)銷(xiāo)管理體系分析
一、營(yíng)銷(xiāo)理念應(yīng)實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)向主動(dòng)的轉(zhuǎn)變
二、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程控制，促成營(yíng)銷(xiāo)管理的效能化
三、構(gòu)筑有效的客戶(hù)需求挖掘、分析和應(yīng)對(duì)機(jī)制
四、在上下級(jí)行間構(gòu)筑科學(xué)、合理的權(quán)責(zé)利配置體制
五、立足專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，深化營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)的融合
六、充實(shí)和優(yōu)化專(zhuān)職外勤客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍
七、以高效能的營(yíng)銷(xiāo)資源配置機(jī)制作為保障
第七節(jié) 商業(yè)銀行渠道交叉營(yíng)銷(xiāo)管理模式分析
一、渠道交叉營(yíng)銷(xiāo)管理相關(guān)理論
二、商業(yè)銀行渠道交叉營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐與趨勢(shì)判斷
三、我國(guó)大型商業(yè)銀行渠道交叉營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀分析
四、構(gòu)建中國(guó)商業(yè)銀行渠道交叉營(yíng)銷(xiāo)管理模式的策略和路徑
第八節(jié) 我國(guó)商業(yè)銀行客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)分析
一、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論概述
二、我國(guó)商業(yè)銀行客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū)
三、提升商業(yè)銀行客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的建議
第九節(jié) 我國(guó)商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
一、國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
二、我國(guó)商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題及原因
三、我國(guó)商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策略分析
第十節(jié) 商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)的策略分析
一、銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道特征
二、服務(wù)位置的選擇
三、商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道的現(xiàn)狀略
四、商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)的策略
第十一節(jié) 基于整合營(yíng)銷(xiāo)理論的我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略
一、整合營(yíng)銷(xiāo)的概念
二、整合營(yíng)銷(xiāo)理論模型的構(gòu)建
三、整合營(yíng)銷(xiāo)理論模型對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行制定營(yíng)銷(xiāo)策略的啟示和作用
第十二節(jié) 全方位構(gòu)建銀行立體營(yíng)銷(xiāo)新模式
一、新型模式拓寬營(yíng)銷(xiāo)之路
二、多元貫徹經(jīng)營(yíng)理念
三、選擇合適的立體營(yíng)銷(xiāo)策略
第十三節(jié) 提升商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)品質(zhì)分析
一、商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)品質(zhì)的內(nèi)涵
二、提升商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)品質(zhì)的路徑

第十二章 宏觀流動(dòng)性過(guò)剩與商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理分析
第一節(jié) 商業(yè)銀行流動(dòng)性與宏觀流動(dòng)性的區(qū)別與聯(lián)系
第二節(jié) 宏觀流動(dòng)性過(guò)剩的原因分析
一、發(fā)達(dá)國(guó)家長(zhǎng)期的低利率政策
二、國(guó)際貨幣體系的不健全加劇了全球化流動(dòng)性過(guò)剩局面
三、發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體過(guò)分依賴(lài)金融衍生產(chǎn)品的發(fā)展
第三節(jié) 宏觀流動(dòng)性過(guò)剩對(duì)商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理的影響
一、商業(yè)銀行更加依賴(lài)借入資金，從而易出現(xiàn)現(xiàn)代版的銀行擠兌
二、商業(yè)銀行過(guò)度資產(chǎn)證券化，流動(dòng)性管理水平抗外部風(fēng)險(xiǎn)能力弱
三、商業(yè)銀行持有更多風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)增大
四、高風(fēng)險(xiǎn)借款客戶(hù)增加，客戶(hù)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)更容易被轉(zhuǎn)移到銀行身上
第四節(jié) 結(jié)論及建議

第十三章 中國(guó)銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析
第一節(jié) 商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及防范措施
一、當(dāng)前我國(guó)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)成因分析
二、防范和化解銀行風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策
第二節(jié) 中國(guó)商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理
一、商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)概述
二、中國(guó)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問(wèn)題
三、商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性
四、提高中國(guó)商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理水平的對(duì)策
第三節(jié) 全球化背景下商業(yè)銀行戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)分析
一、戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)的概念與銀行戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)
二、銀行風(fēng)險(xiǎn)、銀行戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)與銀行危機(jī)的關(guān)系
三、全球化背景下中國(guó)商業(yè)銀行面臨的戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)
四、結(jié)論與啟示
第四節(jié) 商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理效率亟待提高
一、風(fēng)險(xiǎn)管理效率是銀行競(jìng)爭(zhēng)力的核心
二、風(fēng)險(xiǎn)管理效率最直觀的表現(xiàn)是流程
三、風(fēng)險(xiǎn)管理效率的主要評(píng)價(jià)因素是效益
四、提高風(fēng)險(xiǎn)管理效率的主要措施
第五節(jié) 商業(yè)銀行要防范流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)
一、我國(guó)銀行業(yè)面臨的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀
二、我國(guó)銀行業(yè)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)突出的原因分析
三、防范流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的必要性
四、穩(wěn)健貨幣政策下應(yīng)對(duì)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的建議

第十四章 構(gòu)建我國(guó)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)性信息系統(tǒng)的設(shè)想
第一節(jié) 我國(guó)商業(yè)銀行構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)性信息系統(tǒng)的必要性
一、我國(guó)商業(yè)銀行改革與發(fā)展面臨的困難
二、商業(yè)銀行構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)性信息系統(tǒng)的必要性
三、我國(guó)商業(yè)銀行在應(yīng)用信息技術(shù)方面存在的不足
第二節(jié) 商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)性信息空間系統(tǒng)的一般分析
第三節(jié) 商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)性信息空間系統(tǒng)的運(yùn)行特點(diǎn)
第四節(jié) 結(jié)論與建議

第十五章 “十二五”期間中國(guó)銀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研判
第一節(jié) “十二五”期間中國(guó)銀行業(yè)發(fā)展面臨變局
一、規(guī)模增長(zhǎng)
二、利率市場(chǎng)化
三、逆周期監(jiān)管
四、資產(chǎn)質(zhì)量
五、牌照管制放松
第二節(jié) “十二五”期間中國(guó)銀行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)
第三節(jié) “十二五”期間股份制商業(yè)銀行面臨的新挑戰(zhàn)與新使命
第四節(jié) 中國(guó)城商行未來(lái)發(fā)展分化格局
第五節(jié) “十二五”期間中國(guó)城商行發(fā)展戰(zhàn)略
一、區(qū)域擴(kuò)張
二、綜合經(jīng)營(yíng)與專(zhuān)業(yè)發(fā)展
三、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)與平臺(tái)共享

第十六章 “十二五”期間中國(guó)銀行業(yè)發(fā)展策略分析
第一節(jié) 低碳經(jīng)濟(jì)視角下我國(guó)銀行信貸經(jīng)營(yíng)策略
一、低碳經(jīng)濟(jì)視角下國(guó)內(nèi)銀行信貸經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析
二、低碳經(jīng)濟(jì)視角下國(guó)內(nèi)銀行信貸面臨的制約因素
三、低碳經(jīng)濟(jì)視角下國(guó)際銀行業(yè)信貸經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)借鑒
四、低碳經(jīng)濟(jì)視角下我國(guó)銀行業(yè)完善信貸經(jīng)營(yíng)策略的政策建議
(一)綠色信貸發(fā)展環(huán)境層面
(二)商業(yè)銀行管理層面
第二節(jié) “十二五”期間中國(guó)銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)策略選擇
一、加快經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)型，提高盈利能力
二、調(diào)整和優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，保持與國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略同步
三、提升中小企業(yè)金融服務(wù)的戰(zhàn)略地位，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐
四、積極拓展中間業(yè)務(wù)，培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
五、加快服務(wù)渠道建設(shè)，提升產(chǎn)品與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力
六、加快綜合化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)從分業(yè)經(jīng)營(yíng)向混業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型
第三節(jié) “十二五”期間中國(guó)銀行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略抉擇
一、銀行業(yè)的生存空間正發(fā)生深刻改變
二、改變經(jīng)營(yíng)模式加快銀行業(yè)轉(zhuǎn)型
第四節(jié) 新形勢(shì)下我國(guó)商業(yè)銀行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)策略
一、擴(kuò)大新興市場(chǎng)業(yè)務(wù)
二、抓住后金融危機(jī)時(shí)代的市場(chǎng)進(jìn)入機(jī)會(huì)
三、實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)拓展海外業(yè)務(wù)
四、提高服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力
第五節(jié) 商業(yè)銀行跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展策略
一、必須將跨境人民幣結(jié)算提升為戰(zhàn)略高度，努力培育國(guó)際業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)
二、大力發(fā)展跨境人民幣結(jié)算資金運(yùn)用和結(jié)算渠道
三、加大跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范

圖表目錄
圖表 2011年1－9月中國(guó)銀行業(yè)總資產(chǎn)
圖表 2011年1－9月中國(guó)銀行業(yè)總負(fù)債
圖表 2011年1－9月中國(guó)銀行業(yè)所有者權(quán)益
圖表 2011年1－9月中國(guó)銀行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率
圖表 2011年中資小型銀行資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2011年中資中型銀行資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2011年中資大型銀行資產(chǎn)負(fù)債表
圖表 2011年1－9月中國(guó)金融機(jī)構(gòu)本外幣信貸收支
圖表 2011年1－9月中國(guó)金融機(jī)構(gòu)人民幣信貸收支
圖表 2011年1－9月中國(guó)金融機(jī)構(gòu)外匯信貸收支
圖表 2011年1－9月中資全國(guó)大型銀行人民幣信貸收支表
圖表 2011年1－9月中資全國(guó)性四家大型銀行人民幣信貸收支表
圖表 2011年1－9月中資全國(guó)性小型銀行人民幣信貸收支表
圖表 2006－2011年銀行理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行量
圖表 2006－2011年發(fā)行銀行理財(cái)產(chǎn)品的期限結(jié)構(gòu)
圖表 2006－2011年發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品中非保本型比重上升
圖表 2002－2011年1季度國(guó)內(nèi)銀行信貸占社會(huì)融資總量比重
圖表 1997－2011年中國(guó)主要銀行存貸利差變動(dòng)趨勢(shì)
圖表 2010年1月－2011年6月人民幣存款增加額
圖表 2011年上半年各月人民幣各項(xiàng)存款增加額
圖表 2010年1月－2011年6月人民幣貸款增加額
圖表 2010年1月－2011年6月各月短期貸款和中長(zhǎng)期貸款增量
圖表 2010年1月－2011年6月居民戶(hù)貸款余額在各項(xiàng)貸款余額中的比重
圖表 2010年4季度－2011年2季度銀行業(yè)效益性指標(biāo)
圖表 2011年1－6月金融機(jī)構(gòu)人民幣貸款各利率區(qū)間占比表
圖表 2010年4季度－2011年2季度銀行業(yè)流動(dòng)性指標(biāo)
圖表 2010年4季度－2011年2季度銀行業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)
圖表 2010年1季度－2011年2季度中國(guó)銀行業(yè)不良貸款率
圖表 2008年1季度－2011年2季度商業(yè)銀行資產(chǎn)增長(zhǎng)情況
圖表 2011年上半年商業(yè)銀行新增資產(chǎn)的機(jī)構(gòu)分布圖
圖表 2011年2季度商業(yè)銀行貸款投向情況
圖表 2008年1季度－2011年2季度商業(yè)銀行負(fù)債增長(zhǎng)情況
圖表 2008年1季度－2011年2季度商業(yè)銀行凈利潤(rùn)情況
圖表 2008年1季度－2011年2季度商業(yè)銀行非利息收入情況
圖表 2008年1季度－2011年2季度商業(yè)銀行成本收入情況
圖表 2009年2季度－2011年2季度商業(yè)銀行資本充足率情況
圖表 2009年1季度－2011年2季度商業(yè)銀行流動(dòng)性比例情況
圖表 2009年1季度－2011年2季度商業(yè)銀行不良貸款情況
圖表 2008年4季度－2011年2季度商業(yè)銀行貸款損失準(zhǔn)備情況
圖表 2004－2010年經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)下的中國(guó)銀行業(yè)繁榮發(fā)展
圖表 2003－2010年銀行業(yè)不良貸款持續(xù)雙降
圖表 2007－2010年城商行網(wǎng)點(diǎn)規(guī)?？焖贁U(kuò)張
圖表 2007－2010年城商行員工人數(shù)迅速增長(zhǎng)
圖表 2004－2010年中國(guó)銀行業(yè)資產(chǎn)增速
圖表 2008－2010年城商行資產(chǎn)質(zhì)量改善情況
圖表 2005－2010年城商行盈利增長(zhǎng)情況
圖表 2010年中外銀行不良貸款率比較
圖表 2010年中外銀行資本效率比較
圖表 2004－2009年商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行款數(shù)和基金發(fā)行只數(shù)比較
圖表 2004－2009年商業(yè)銀行不同收益類(lèi)型理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行數(shù)量各年占比及總占比情況
圖表 貨幣供給與銀行存款的對(duì)應(yīng)關(guān)系
圖表 商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行模式
圖表 商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行機(jī)制
圖表 轉(zhuǎn)軌時(shí)期商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
圖表 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
圖表 開(kāi)放經(jīng)濟(jì)條件下商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
圖表 不同營(yíng)銷(xiāo)模式下客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)響應(yīng)率示意圖
圖表 大型商業(yè)銀行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制示意圖
圖表 大型商業(yè)銀行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)管理模式組織結(jié)構(gòu)示意圖
圖表 我國(guó)四家大型銀行的營(yíng)銷(xiāo)渠道分類(lèi)及特征
圖表 商業(yè)銀行完整信息空間系統(tǒng)

略……

（如需詳細(xì)目錄，請(qǐng)來(lái)電索?。?/SPAN>