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Annual Research and Consultation Report of Panorama survey and Investment strategy on China Industry
《2013-2018年中國SaaS行業(yè)市場運(yùn)行趨勢及投資潛力研究報(bào)告》由中研普華SaaS行業(yè)分析專家領(lǐng)銜撰寫，主要分析了SaaS行業(yè)的市場規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀與投資前景，同時(shí)對SaaS行業(yè)的未來發(fā)展做出科學(xué)的趨勢預(yù)測和專業(yè)的SaaS行業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助客戶評估SaaS行業(yè)投資價(jià)值。
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本報(bào)告由中國行業(yè)研究網(wǎng)出品，報(bào)告版權(quán)歸中研普華公司所有。本報(bào)告是中研普華公司的研究與統(tǒng)計(jì)成果，報(bào)告為有償提供給購買報(bào)告的客戶使用。未獲得中研普華公司書面授權(quán)，任何網(wǎng)站或媒體不得轉(zhuǎn)載或引用，否則中研普華公司有權(quán)依法追究其法律責(zé)任。如需訂閱研究報(bào)告，請直接聯(lián)系本網(wǎng)站，以便獲得全程優(yōu)質(zhì)完善服務(wù)。
中研普華公司是中國成立時(shí)間最長，擁有研究人員數(shù)量最多，規(guī)模最大，綜合實(shí)力最強(qiáng)的咨詢研究機(jī)構(gòu)，公司每天都會(huì)接受媒體采訪及發(fā)布大量產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究成果。在此，我們誠意向您推薦一種“鑒別咨詢公司實(shí)力的主要方法”。
本報(bào)告目錄與內(nèi)容系中研普華原創(chuàng)，未經(jīng)本公司事先書面許可，拒絕任何方式復(fù)制、轉(zhuǎn)載。
SaaS研究報(bào)告對SaaS行業(yè)研究的內(nèi)容和方法進(jìn)行全面的闡述和論證，對研究過程中所獲取的SaaS資料進(jìn)行全面系統(tǒng)的整理和分析，通過圖表、統(tǒng)計(jì)結(jié)果及文獻(xiàn)資料，或以縱向的發(fā)展過程，或橫向類別分析提出論點(diǎn)、分析論據(jù)，進(jìn)行論證。SaaS報(bào)告絕對如實(shí)地反映客觀情況，敘述、說明、推斷、引用均恰如其分。文字、用詞應(yīng)力求準(zhǔn)確。研究報(bào)告的文字也簡單、明了、通順、流暢，既明白如話，又把研究的效果準(zhǔn)確地、科學(xué)地表達(dá)出來。SaaS研究報(bào)告以行業(yè)為研究對象，并基于行業(yè)的現(xiàn)狀，行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)，行業(yè)供需現(xiàn)狀，行業(yè)競爭格局，重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營分析，行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析，市場集中度等現(xiàn)實(shí)指標(biāo)，分析預(yù)測行業(yè)的發(fā)展前景和投資價(jià)值。通過最深入的數(shù)據(jù)挖掘，對行業(yè)進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)分析，從多個(gè)角度去評估企業(yè)市場地位，準(zhǔn)確挖掘企業(yè)的成長性，已經(jīng)為眾多企業(yè)帶來了最專業(yè)的研究和最有價(jià)值的咨詢服務(wù)過程。
本研究咨詢報(bào)告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計(jì)局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國家經(jīng)濟(jì)信息中心、國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家海關(guān)總署、全國商業(yè)信息中心、中國經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測中心、中國行業(yè)研究網(wǎng)以及國內(nèi)外多種相關(guān)報(bào)刊雜志媒體提供的最新研究資料。本報(bào)告對國內(nèi)外SaaS行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了深入透徹地分析，對我國行業(yè)市場情況、技術(shù)現(xiàn)狀、供需形勢作了詳盡研究，重點(diǎn)分析了國內(nèi)外重點(diǎn)企業(yè)、行業(yè)發(fā)展趨勢以及行業(yè)投資情況，報(bào)告還對SaaS下游行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了探討，是SaaS及相關(guān)企業(yè)、投資部門、研究機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確了解目前中國市場發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握SaaS行業(yè)發(fā)展方向，為企業(yè)經(jīng)營決策提供重要參考的依據(jù)。
第一章 SaaS（軟件運(yùn)營服務(wù)）的相關(guān)概述 1
第一節(jié) SaaS的定義及分類 1
一、SaaS的概念解析 1
二、SaaS的分類情況 1
三、SaaS的生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成 3
第二節(jié) SaaS的特性與作用 4
一、SaaS服務(wù)的主要特征 4
二、SaaS模式的作用分析 5
三、SaaS模式與傳統(tǒng)許可模式的比較淺析 6
四、SaaS的客戶價(jià)值透析 6
五、SaaS的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛 7
第三節(jié) SaaS與ASP的區(qū)別與聯(lián)系 8
一、ASP的基本介紹 8
二、SaaS相關(guān)概念的區(qū)別解析 10
三、SaaS模式與ASP模式的差異剖析 11
第二章 SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 13
第一節(jié) 全球SaaS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概況 13
一、SaaS發(fā)展的演進(jìn)歷程 13
二、國外SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及特征分析 15
三、世界SaaS市場需求與提供商分析 16
四、全球SaaS市場將增長情況 17
五、2011-2013年日本SaaS市場投資趨勢解析 19
第二節(jié) 中國SaaS產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展綜述 24
一、我國SaaS市場發(fā)展的基本情況 24
二、中國SaaS市場集中度正在擴(kuò)大 26
三、我國SaaS市場發(fā)展的趨勢淺析 26
四、SaaS市場理性回歸 用戶認(rèn)知度逐步提升 28
五、企業(yè)對SaaS的需求狀況分析 30
第三節(jié) 2012-2013年中國SaaS市場發(fā)展現(xiàn)狀 44
一、2012年SaaS市場發(fā)展回顧 44
二、2012年SaaS市場特點(diǎn) 47
三、2012年我國SaaS市場競爭全面升級 49
四、2012年SaaS市場渠道：多贏局面 51
五、2012年SaaS模式對傳統(tǒng)軟件行業(yè)發(fā)起猛烈沖擊 54
六、2013年SaaS發(fā)展突破年 55
七、2013年面向行業(yè)進(jìn)行功能整合成為SaaS突破點(diǎn) 57
八、2013年SaaS競爭更激烈，用戶更成熟 59
第四節(jié) SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題 60
一、中國SaaS市場發(fā)展的制約因素 60
二、SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)分析 61
三、SaaS市場存在的三大難題 66
四、中國SaaS產(chǎn)業(yè)安全問題亟待解決 69
五、SaaS亟待增強(qiáng)產(chǎn)品功能性 凸顯行業(yè)特性 72
第五節(jié) SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策分析 74
一、國內(nèi)SaaS市場發(fā)展的建議 74
二、SaaS發(fā)展打造本土化特色是關(guān)鍵 76
三、中國SaaS健康發(fā)展需要構(gòu)建完善的誠信機(jī)制 78
四、中國SaaS市場快速壯大的對策 78
五、企業(yè)部署SaaS更需要相關(guān)政策支持 79
六、SaaS產(chǎn)業(yè)應(yīng)注重“以人為本” 82
第三章 管理型SaaS市場分析 84
第一節(jié) 企業(yè)管理類SaaS發(fā)展歷程 84
一、概念傳播階段 84
二、萌芽階段 84
三、初級階段 84
第二節(jié) 管理型SaaS市場發(fā)展概況 85
一、管理型SaaS與工具型SaaS漸趨融合 85
二、管理型SaaS給企業(yè)帶來的利好 85
三、管理型SaaS市場逐漸受到企業(yè)重視 88
四、我國管理型SaaS應(yīng)用成交率大幅上升 88
五、傳統(tǒng)管理軟件廠商的SaaS用戶規(guī)模將快速增長 90
六、2012年SaaS管理軟件市場回顧 91
七、管理型SaaS的個(gè)性化發(fā)展透析 94
第三節(jié) 管理型SaaS市場成功的要點(diǎn)解析 96
一、SaaS廠商需具備的能力剖析 96
二、企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的能力 96
三、構(gòu)建創(chuàng)新商業(yè)模式能力 97
四、全程客戶服務(wù)能力 97
第四節(jié) 管理型saas市場前景及發(fā)展趨勢 97
一、管理型SaaS：創(chuàng)新仍是未來發(fā)展方向 97
二、本土化優(yōu)勢漸顯 國產(chǎn)管理類SaaS軟件的崛起 99
三、渠道將成為管理型SaaS企業(yè)制勝法寶 102
第四章 SaaS市場的廠商與用戶分析 105
第一節(jié) SaaS市場的廠商發(fā)展動(dòng)態(tài) 105
一、國外大型SaaS企業(yè)積極搶攻中國市場 105
二、國內(nèi)SaaS行業(yè)企業(yè)格局分析 106
三、中國SaaS市場的兩大陣營簡析 107
四、國內(nèi)主流SaaS企業(yè)及其產(chǎn)品評析 109
五、我國SaaS廠商積極構(gòu)筑戰(zhàn)略聯(lián)盟 112
第二節(jié) 2011年SaaS用戶的使用狀況分析 113
一、用戶對SaaS的認(rèn)知情況 113
二、SaaS規(guī)模大增 用戶接受度提升 114
三、企業(yè)SaaS應(yīng)用計(jì)劃分析 115
四、OA類SaaS應(yīng)用受用戶重視 116
第三節(jié) 2012年SaaS用戶的使用情況透析 118
一、用戶了解程度 118
二、數(shù)據(jù)安全問題受關(guān)注 119
三、服務(wù)的方便性受企業(yè)青睞 120
四、降低成本是企業(yè)考慮的重要因素 120
第四節(jié) 2013年SaaS市場廠商動(dòng)態(tài) 121
一、2013年最大SaaS服務(wù)商浮出水面運(yùn)營服務(wù)成關(guān)鍵 121
二、SaaS廠商走向“混合型”誰將成為領(lǐng)頭羊 122
第五章 中國SaaS的市場應(yīng)用分析 124
第一節(jié) SaaS在中小企業(yè)的應(yīng)用情況 124
一、SaaS幫助中小企業(yè)擺脫在線管理困境 124
二、中小企業(yè)全面普及SaaS尚待時(shí)日 124
三、中小企業(yè)選擇SaaS的注意事項(xiàng) 126
四、中小企業(yè)實(shí)施SaaS模式面臨的挑戰(zhàn)及策略 129
五、多數(shù)中小企業(yè)將應(yīng)用SaaS模式 131
第二節(jié) SaaS在郵件領(lǐng)域的應(yīng)用分析 133
一、SaaS對傳統(tǒng)郵件市場影響頗深 133
二、SaaS技術(shù)升溫 電子郵件領(lǐng)域掀并購潮 134
三、SaaS在反垃圾郵件中應(yīng)用效果突出 135
四、SaaS的郵件歸檔功能突出應(yīng)用前景光明 136
五、2013年郵件系統(tǒng)20%轉(zhuǎn)向SaaS 137
第三節(jié) SaaS在電子政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用綜述 139
一、電子政務(wù)領(lǐng)域SaaS發(fā)展的機(jī)會(huì) 139
二、SaaS模式在電子政務(wù)中應(yīng)用特點(diǎn)透析 141
三、SaaS在電子政務(wù)中的具體應(yīng)用情況 142
四、SaaS在電子政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用潛力探析 147
五、電子政務(wù)應(yīng)用SaaS模式的風(fēng)險(xiǎn)與管控 148
第四節(jié) SaaS模式的其他應(yīng)用分析 150
一、零售企業(yè)對SaaS的需求及應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)探析 150
二、SaaS模式下視頻會(huì)議租用成市場新趨向 152
三、SaaS模式下視頻會(huì)議遭遇的阻礙 153
第五節(jié) SaaS模式的應(yīng)用個(gè)案及方向透析 154
一、全程電子商務(wù)管理 154
二、CRM客戶關(guān)系管理 155
三、SCM供應(yīng)鏈管理 155
四、節(jié) 省通訊成本 155
第六章 SaaS的市場運(yùn)營分析 156
第一節(jié) SaaS產(chǎn)業(yè)的基本運(yùn)營模式剖析 156
一、中國SaaS產(chǎn)業(yè)有兩種主導(dǎo)運(yùn)營模式 156
二、以自身產(chǎn)品為核心應(yīng)用的模式淺析 157
三、以在線軟件服務(wù)的第三方平臺(tái)模式介紹 158
第二節(jié) 擺脫ASP模式困境SaaS需解決的難題 158
一、SaaS業(yè)務(wù)模式的深入解析 158
二、服務(wù)提供商的公信力是首要挑戰(zhàn) 159
三、應(yīng)用連續(xù)性與數(shù)據(jù)安全性成為重要 160
四、盈利模式和營銷方式的突破 160
第三節(jié) SaaS模式的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)及安全策略分析 161
一、SaaS模式面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)因素 161
二、SaaS系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)主體探討 163
三、透析SaaS系統(tǒng)存在的安全隱患 164
四、SaaS系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施探究 165
第四節(jié) SaaS的市場營銷策略探討 166
一、SaaS市場營銷的三大建議 166
二、SaaS的渠道建設(shè)方案透析 168
三、SaaS的市場推廣模式探索 169
四、SaaS的品牌推廣策略思考 171
第七章 國外重點(diǎn)企業(yè)分析 173
第一節(jié) 微軟 173
一、企業(yè)簡介 173
二、微軟的SaaS應(yīng)用平臺(tái)分析 173
三、微軟SaaS的中國市場戰(zhàn)略解讀 174
第二節(jié) Google 176
一、企業(yè)簡介 176
二、Google積極搶攻SaaS市場 176
三、Google進(jìn)軍SaaS市場面臨的挑戰(zhàn) 177
第三節(jié) NetSuite 178
一、企業(yè)簡介 178
二、NetSuite瞄準(zhǔn)中國SaaS市場蓄勢待發(fā) 180
三、2012年Net Suite在日本地區(qū)推出SaaS新品 182
四、2013年NetSuite攜手簡柏特共促業(yè)務(wù)流程管理現(xiàn)代化改造 183
第四節(jié) Salesforce.com 184
一、企業(yè)簡介 184
二、Salesforce的SaaS業(yè)務(wù)成功的秘訣 185
三、Salesforce在中國SaaS市場發(fā)展概況 185
四、Salesforce.com 亞太客戶2013會(huì)計(jì)年度增長36% 187
第八章 國內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)分析 189
第一節(jié) 阿里軟件 189
一、企業(yè)簡介 189
二、2012年阿里軟件在南京創(chuàng)建SaaS服務(wù)中心 190
三、阿里軟件平臺(tái)關(guān)閉：SaaS的窮途末路？ 191
第二節(jié) 金蝶 193
一、企業(yè)簡介 193
二、金蝶友商網(wǎng)大肆發(fā)力國內(nèi)SaaS市場 194
三、金蝶SaaS發(fā)展的成效與問題 195
四、2013年金蝶友商網(wǎng)鎖定小企業(yè)的SaaS服務(wù) 196
第三節(jié) 用友 197
一、企業(yè)簡介 197
二、2012年用友正式進(jìn)軍SaaS市場 198
三、用友SaaS的草根思維 199
四、2013年用友收購尚南 正式進(jìn)軍BI領(lǐng)域 202
五、2013年用友攜手IBM 占位管理軟件“云計(jì)算” 203
第四節(jié) 八百客 206
一、企業(yè)簡介 206
二、2012年八百客成功融資 206
三、中國SaaS市場八百客居領(lǐng)導(dǎo)地位 211
四、2013年八百客欲打造中國SaaS第一品牌 213
第五節(jié) 銘萬 215
一、企業(yè)簡介 215
二、SaaS市場競爭激烈銘萬搶占先機(jī) 216
三、2011年銘萬、聯(lián)想攜手開創(chuàng)中小企業(yè)信息化全新服務(wù)模式 217
四、2012年銘萬公司榮膺國內(nèi)頂級SAAS專家顧問團(tuán) 218
第九章 2013-2018年SaaS市場發(fā)展前景及趨勢預(yù)測 219
第一節(jié) 世界SaaS市場發(fā)展前景展望 219
一、2013年亞太區(qū)75%的機(jī)構(gòu)將增加SaaS投資 219
二、全球SaaS未來發(fā)展方向探析 220
三、2013年SaaS服務(wù)將成全球電子商務(wù)發(fā)展主流 222
第二節(jié) 中國SaaS市場發(fā)展前景及趨勢 223
一、未來中國SaaS市場發(fā)展前景展望 223
二、2013年SaaS市場預(yù)測 224
三、2013年中國SaaS市場規(guī)模預(yù)測 225
四、未來三年 SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展分水嶺將現(xiàn) 227
五、未來十年內(nèi)傳統(tǒng)軟件業(yè)與SAAS仍將并存 230
圖表目錄
圖表：SaaS成熟模型 11
圖表：2011-2012年企業(yè)應(yīng)用軟件市場SaaS分市場銷售收入及預(yù)測 18
圖表：日本SaaS應(yīng)用較高的領(lǐng)域 20
圖表：日本協(xié)作／通信領(lǐng)域系統(tǒng)應(yīng)用形態(tài) 21
圖表：日本SaaS實(shí)施現(xiàn)狀的年度變化 21
圖表：日本用戶對SaaS應(yīng)用遲疑的主要原因及對策 23
圖表：中國軟件運(yùn)營服務(wù)市場規(guī)模狀況 24
圖表：SaaS市場區(qū)域分布情況 24
圖表：中國軟件營運(yùn)服務(wù)市場（工具型與管理型）規(guī)模 25
圖表：制造、服務(wù)和流通是軟件運(yùn)營服務(wù)(SaaS)的主要應(yīng)用行業(yè) 30
圖表：軟件運(yùn)營服務(wù)(SaaS)的應(yīng)用行業(yè) 31
圖表：2004-2012年軟件運(yùn)營服務(wù)用戶續(xù)費(fèi)率情況 33
圖表：2004-2012年軟件運(yùn)營服務(wù)用戶流失原因 34
圖表：2006年-2012年軟件運(yùn)營服務(wù)(SaaS)市場規(guī)模狀況 40
圖表：2011-2013年中國SaaS市場規(guī)模 57
圖表：中小企業(yè)對于SaaS相關(guān)的付費(fèi)增值服務(wù)的接受度 59
圖表：管理型SaaS為中小型企業(yè)帶來的變化 86
圖表：2005-2012年管理型SaaS應(yīng)用成交率 89
圖表：成功SaaS廠商需具備的關(guān)鍵能力要素 96
圖表：2012年第四季度SaaS管理軟件市場廠商收入分析 115
圖表：用戶對SaaS運(yùn)營商的體驗(yàn)數(shù)據(jù) 117
圖表：2012年SaaS用戶了解情況調(diào)查 118
圖表：公司未曾應(yīng)用SaaS產(chǎn)品原因調(diào)查 119
圖表：按照模式劃分SaaS運(yùn)營產(chǎn)業(yè)鏈分析 156
圖表：SaaS營銷模式 161
圖表：阿里軟件互聯(lián)平臺(tái)價(jià)值鏈 190
圖表：中國云服務(wù)供應(yīng)商名單 212
圖表：中國中小企業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)評級體系榜單 213
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中研普華咨詢業(yè)務(wù)：細(xì)分市場研究 項(xiàng)目可行性研究 商業(yè)計(jì)劃書 專項(xiàng)市場調(diào)研 兼并重組研究 IPO上市咨詢
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