擴大供給、提升服務(wù)質(zhì)量、釋放企業(yè)活力，國內(nèi)游能更有魅力

戴學(xué)鋒認(rèn)為，出境游的紅火，越來越使中國游客和世界充分接觸、互動，有助于中國和國外的交流，有助于國民吸收借鑒西方優(yōu)秀文化、了解世界的發(fā)展;同時也有助于把中國優(yōu)秀文化傳播出去，“總的來說，出境游的正向作用大于負(fù)向作用?！?/p>

但在全球經(jīng)濟下行的大環(huán)境下，擴大國內(nèi)旅游的“內(nèi)需”顯得非常重要。那么，有沒有可能把游客留在國內(nèi)消費?怎樣才能把游客留在國內(nèi)呢?

“國內(nèi)游有自己的獨特優(yōu)勢。我們國家地大物博、歷史悠久，旅游資源豐富獨特。熟悉的環(huán)境、熟悉的語言、社會穩(wěn)定、治安良好所帶來的安全感，也是無可比擬的?！贝鲗W(xué)鋒認(rèn)為，要想把游客留在國內(nèi)，首先是要擴大旅游供給。“和每年40億的旅游人次相比，幾百家5A旅游景區(qū)遠遠不夠。”戴學(xué)鋒解釋說，這當(dāng)然不是說多“升格”景區(qū)就夠了，而是“要準(zhǔn)確把握大眾旅游由初級向中高級階段演化的階段特征，把握市場需求，挖掘旅游消費熱點、開辟新的旅游領(lǐng)域”。戴學(xué)鋒舉例說，像近年來自駕游、休閑游等個性化旅游活動，就要加強引導(dǎo);房車、郵輪、游艇等高端旅游消費也須推動。

“還要提升旅游服務(wù)質(zhì)量，旅游服務(wù)要和國際接軌?！崩蠲鞯抡f，“比如加強硬件建設(shè)，如游客咨詢中心、集散中心、停車場、通往景區(qū)道路、酒店等，讓游客吃好、睡好、行好、玩好?！笔聦嵣?，國家旅游局近年來以全域旅游理念推進落實旅游供給側(cè)改革，狠抓以廁所革命為代表的旅游公共服務(wù)，游客滿意度已有明顯提升。

“政府部門也應(yīng)當(dāng)加快政策創(chuàng)新，釋放企業(yè)活力，充分利用中國龐大的旅游市場需求培育本國旅游企業(yè)品牌?！眳栃陆ㄒ步ㄗh。

改革供給側(cè) 適應(yīng)新需求(記者手記)

旅游是人民生活水平提高的一個重要指標(biāo)。近年來，出境游、境內(nèi)游的人數(shù)均不斷增加，旅游日益成為人們休閑、消費的重要方式。但我們更應(yīng)注意到，人民群眾對旅游品質(zhì)的訴求不斷提高，新的需求不斷涌現(xiàn)，消費分層明顯加速，個性化、自助化、休閑式旅游消費漸成主流。

然而，我國旅游市場的供給，卻顯然并未跟上消費升級的步伐，旅游產(chǎn)品和服務(wù)難以滿足新的旅游消費要求，供求矛盾比較突出。這也是為何屢屢傳出“國內(nèi)景點不給力，導(dǎo)致旅游冷了國內(nèi)火了境外”論調(diào)的原因。準(zhǔn)確把握當(dāng)下人們旅游的特征和需求，從供給側(cè)深化改革和創(chuàng)新，已成為我國旅游業(yè)必須面對的重要課題。