關于聯(lián)想的手機業(yè)務，你有什么好奇的?

　　如果你還對聯(lián)想有好奇心，這已經很難得了。在國際上，聯(lián)想還有摩托羅拉這個品牌，發(fā)布的一些產品還有人關注。但是在中國，聯(lián)想的手機業(yè)務已經越來越淡出人們的視線了。

　　最近5年，中國手機廠商發(fā)生了翻天覆地的變化。小米、華為、OPPO和vivo各領風騷，但聯(lián)想似乎一直在折騰，卻沒有什么聲勢。

　　當我在MWC 2017 會場將上面這句話說給聯(lián)想CEO楊元慶的時候，他糾正我說，“你’折騰’這個詞用的不太對。我們是在清零，然后再次起航。”于是我接著問他，現(xiàn)在已經歸零了嗎?楊元慶表示，差不多已經完成清零，聯(lián)想也到了該再次起航的時候，也強調聯(lián)想不會放棄中國市場。

　　楊元慶說的清零，有三層含義：

　　一是需要把過去手機產品的庫存清零——他有時候半夜看電視，發(fā)現(xiàn)有的電視購物上推銷的是聯(lián)想多年前的手機，這嚴重影響了聯(lián)想的品牌形象;

　　二是要轉變過于依靠運營商的做法，這種做法太偷懶而且對品牌沒有什么好處——楊元慶承認這是聯(lián)想犯的錯誤;

　　三是人員結構上要調整到位——但涉及到具體人員的時候，他并不愿講的太細。

　　說實話，我認為聯(lián)想這清零也清的太久了。這更像是為以前沒有做好而找一個借口，如果明年聯(lián)想在中國的手機業(yè)務還是沒有起色，仍然可以說“還在清零”。

　　不過聽到楊元慶承認了過去的一些錯誤，也能感受到他的真誠。除了看到自己的不足，他也列舉了小米、華為、OPPO和vivo的優(yōu)點。

　　按照楊元慶的分析，小米強在線上能力和營銷、華為強在技術、OPPO和vivo強在線下渠道。他特意指出，光有上萬家銷售門店并不夠，厲害的是這些門店能和中部聯(lián)動，這其實體現(xiàn)了一家公司的運營能力。

　　聯(lián)想的PC業(yè)務也有很強的線下渠道，楊元慶說現(xiàn)在聯(lián)想的手機業(yè)務并沒有很好的借鑒自己PC業(yè)務的經驗。

　　楊元慶還提到聯(lián)想和其他手機廠商的另外一個不同：聯(lián)想的大部分手機都是自己生產的。這種好處是，制造和研發(fā)可以更好的結合，他認為這是聯(lián)想的核心競爭力之一。“如果制造都是外包，研發(fā)人員容易依賴制造商，而且跟供應鏈的接觸也會變少，進而失去行業(yè)敏感度和創(chuàng)新力?！彼f。

　　但世界上最成功的手機公司，研發(fā)和制造就是分開的。那就是蘋果公司。當然，蘋果公司是一個特例。“除了蘋果，沒有一個品牌的手機可以把在全世界其他地方賣的好的手機拿到中國來，同樣賣的很好的?！睏钤獞c也承認蘋果的強大。

　　圖注：聯(lián)想在MWC 2017 的展臺

　　對中國市場，他認為產品還是第一位的。但是在有產品之后，聯(lián)想也要做品牌。方法?砸錢。楊元慶回答的很干脆。

　　聯(lián)想清零花了那么長時間，重新樹立起好的品牌形象，也不是一夜之間就能做到的。聯(lián)想的手機在國內品牌已經很弱，弱到經不起提問。

　　這里就有一個小細節(jié)可以說了。很多企業(yè)高管在接受媒體采訪的時候，會習慣說一句“你們盡管問，我歡迎有挑戰(zhàn)的問題”。楊元慶并沒有這么說，但他走進采訪間看到是幾家媒體的小范圍采訪，而他是坐在講臺上的時候，并不是很開心——他希望能更接近媒體，拉近距離。而且在采訪前，聯(lián)想的公關在跟現(xiàn)場一些記者耳語，似乎是在叮囑什么。楊元慶很不耐煩的朝這位公關擺擺手，讓她不要再打擾記者。

　　其實在采訪前，聯(lián)想的公關就提醒我，盡量不要問聯(lián)想在中國的手機業(yè)務。但當我問出這個問題的時候，楊元慶并沒有拒絕回答，反而談了很多，也談到聯(lián)想的問題。他甚至在回答其他記者提問的時候主動表示，可以詳細講講未來在手機這塊的戰(zhàn)略，“因為你們可能比較感興趣”。

　　在采訪結束后，那位聯(lián)想公關又提醒我，讓我稿子里不要涉及楊元慶回答的關于聯(lián)想中國手機業(yè)務的業(yè)績和人事等內容，“因為這塊確實比較艱難”。?

　　是的，比較艱難，也許是清零的還不夠徹底吧。