成了網(wǎng)紅之后，董明珠的社會角色更加多元，企業(yè)家+網(wǎng)紅+中國實體經(jīng)濟代言人+城市大使，也使她更具眼球效應和爭議性，而這一切正是她在為未來而戰(zhàn)。

　　早上8點15分。

　　一群身著統(tǒng)一藍色制服的男男女女，潮水一般從馬路對面匆匆而來，涌入珠海 格力電器總部，一會兒的工夫，身影就消失在高樓廠房中，這個足有150個足球場大的家電制造王國，每天“吞吐”近3萬名員工，百余輛大巴車早晚十幾次穿梭往返，將他們送到珠海的各個角落。

　　《中國企業(yè)家》記者2月19日來到格力總部當天，董明珠正在長沙參加《天天向上》的錄制，她之前并不知道這檔節(jié)目，“原來是個脫口秀，站到臺上我都是蒙的。”結(jié)束的時候，已是凌晨三點，之后她飛往北京，另一檔央視的節(jié)目組也在等她。

　　成了網(wǎng)紅之后，董明珠的社會角色更加多元，企業(yè)家+網(wǎng)紅+中國實體經(jīng)濟代言人+城市大使，也使她更具眼球效應和爭議性，而這一切正是她在為未來而戰(zhàn)。

　　“只能五分鐘。”董明珠對等在酒店門口要求采訪的《中國企業(yè)家》記者表示。將近20分鐘的時候，一直跟隨左右的北京格力總經(jīng)理周天宇打斷了采訪，董明珠起身，半開玩笑地說，“我看給你50分鐘也不一定采訪完?！?/p>

　　對比春節(jié)前的那次采訪，董明珠整個人更加放松了。

　　那個時候，格力對銀隆的收購以失敗收尾，她轉(zhuǎn)而以個人名義進行投資，但這并沒有打消盤旋在她身上的那些質(zhì)疑：做手機、又做新能源汽車的董明珠是不是過于激進了?跨界幅度是不是太大了?曾經(jīng)的“單打冠軍”格力是不是已經(jīng)落入了多元化的“陷阱”?

　　這樣的問題總讓她很抵觸。

　　“格力手機什么時候大規(guī)模量產(chǎn)?”

　　董明珠：“我說2017年你也不信吧?”

　　“銀隆什么時候推出新能源乘用車?”

　　董明珠：“我現(xiàn)在告訴你時間，到時候出不來怎么辦?

　　與2012年喊出“5年再造一個格力”，和動輒就要與雷軍“對賭10億”相比，董明珠出語依然犀利，但又有了一些不同，那就是很少再去昭告什么“大目標”，尤其避談數(shù)字。

　　也許，在高調(diào)展示了格力的野心之后，現(xiàn)在董明珠最需要的，是外界對格力的信心和耐心。

　　突圍

　　“這些地方都是要擴建的，今年壓力山大?！?/p>

　　順著技術員陳龐手指的方向，新廠房用地已經(jīng)用圍欄圍起，但尚未破土動工，約有上百個大貨箱占據(jù)了道路兩側(cè)，里面是精度最高的數(shù)控機床，用來加工格力 機器人 所需要的核心零部件。

　　最近，格力將原來的智能裝備業(yè)務分拆成為三個部分，南水的工廠主要生產(chǎn)機器人，北嶺的機械所主攻自動化的生產(chǎn)線，而目前這個坐落在暨南大學的舊廠房則主要進行上游技術的研發(fā)。

　　董明珠說這稱不上什么“大動作”。相對千億級的空調(diào)業(yè)務，智能裝備還只是格力一個“微不足道”的小單元。2013年，它只是自動化設備制作部，2015年有了2000臺機器手的產(chǎn)出，也成立了智能裝備有限公司，獨立運營。“之前都是內(nèi)部消化，今年開始對外銷售了?！?/p>

　　按照董明珠一貫的思路，格力的產(chǎn)品從內(nèi)到外都必須實現(xiàn)自主研發(fā)，比如計劃推出洗衣機，那么就要先生產(chǎn)出內(nèi)部滾筒模具，而不是像其他企業(yè)那樣依賴外部采購，這也在一定程度上降低了成本。“國外進口的需要300美元一個?！?/p>

　　格力的模具廠2016年正式對外營業(yè)，好多訂單都是此前并未涉及的領域。最難的一個任務來自于某歐洲頂級汽車品牌，模具廠的技術員周陽指著那個進風口部位的模具說，這上面很多孔洞，難度是最大的，很多國內(nèi)的模具廠都不敢接。據(jù)說，當時的協(xié)議非常嚴格，如果不能按期交付，生產(chǎn)線出現(xiàn)每一分鐘的延誤，就有可能賠償幾千美元的損失。

　　這個活兒也是董明珠給攬回來的。像其他的部門一樣，模具廠會接到老板很多“奇思妙想”的要求。在北京開兩會的時候遇到霧霾，董明珠回來就想做一個不耗電的空調(diào)，工程師最開始都表示不可能，可是在她的高壓下，兩年之后格力推出了光伏空調(diào)。

　　“一個新技術的研發(fā)，在研制過程中失敗多少次，損失了1個億，2個億，只要研究的方向沒有錯，我都是允許的，”董明珠說，“沒有理由說一研究就要成功，但是最后一定要成功?！?/p>

　　這樣的壓力讓周陽經(jīng)常晚上都睡不著覺。

　　“有最后出不來的嗎?”

　　“董總說的那些，還真沒有完不成的。”

　　在董明珠看來，“當一個人說沒有壓力的時候，基本上是不可能再進步的。企業(yè)發(fā)展本身就是不破不立的?！?/p>

　　智能裝備業(yè)務也是在三年的漫長推進中，才終于有了可以“拿得出手”的機器人。最初，第一代基本上就是組裝產(chǎn)品，到了第二代有了一些零部件的自我研發(fā)，但是核心產(chǎn)品依然是從德國、日本進口。到了第三代才有了一個大的突破，機器人里面的減速機、控制器、電機三大核心元件都可以內(nèi)部生成了，借此砍去了1/3的成本?！胺駝t投放市場，是沒有價格上的競爭力的?！标慅嬚f。

　　同樣的事情，放在另一國內(nèi)家電巨頭美的身上，可能是不同的故事版本。

　　2016年，美的斥資百億歐元，一舉獲得了擁有百年歷史的工業(yè)機器人公司庫卡95%的股權(quán)，2017年美的或許在機器人領域再次出擊，最近有消息稱，此次其目標為一家有著30年歷史的以色列機器人公司。對格力的多元化業(yè)務一直頗有微詞的家電專家劉步塵認為收購的方式能夠更快地使企業(yè)切入這一市場。

　　“中國企業(yè)除了并購，難道就不會別的了?”對于這個問題，董明珠毫不掩飾她的反感，“現(xiàn)在很多企業(yè)經(jīng)常講，我們創(chuàng)新了，跟別人合作了，買了哪個技術了，但我認為買的只是人家的過去，如果它有未來，它不會賣給你，是吧?”

　　在董明珠看來，技術就像一個生命體，是動態(tài)進化的，買入技術，沒有跟著技術一起成長的團隊，那么很難實現(xiàn)技術的再升級，“你買的東西越深奧，你越搞不懂?！?/p>

　　對于很多企業(yè)來說，并購都是一條占領新興機會的捷徑，當然，最直接的效果是擴充企業(yè)規(guī)模，在美的合并東芝業(yè)務、海爾合并GE家電之后，2016年前三季度的營業(yè)收入都超越了格力，三者分別為1164億元、843億元和824億元。按照劉步塵的分析，庫卡的并表將為美的增加幾百億的收入，而反觀格力，目前還缺少這種大幅增值的業(yè)務來源。

　　作為空調(diào)業(yè)無可爭議的“老大”，格力在國內(nèi)空調(diào)的市場份額已經(jīng)超過40%，是否已經(jīng)碰到增長的“天花板”呢?格力電器的董秘望靖東對《中國企業(yè)家》雜志的記者說，2016年清庫存的效果很好，格力歷史包袱基本上甩得差不多了，與此同時，格力也迎來了有史以來最好的利潤率。中央空調(diào)和海外市場都成為新的增長點。

　　相比于內(nèi)銷市場，格力的海外市場一直都進展平緩，如今格力的產(chǎn)品已經(jīng)在全球160多個國家和地區(qū)進行銷售，巴西和巴基斯坦也建立了生產(chǎn)基地，但是外銷業(yè)務的收入占比一直不到20%。

　　“現(xiàn)在占比不大，不過從另一方面看，未來才有一個更大的增長空間?！蓖笘|將格力的海外布局稱之為“農(nóng)村包圍城市”的策略，即首先在中東、非洲、東南亞，下一步再深度開拓歐美市場。

　　品牌和渠道是兩個最大的阻力，這是海爾以55.8億美元的高價競得GE家電的邏輯，也是美的買入東芝家電的邏輯，可以同時獲得現(xiàn)成的品牌影響力和分銷渠道。但格力卻依然堅持自己的邏輯。

　　“這些品牌和部門現(xiàn)在自身盈利能力都比較低，中國企業(yè)拿過來能不能改造它的利潤?不能說只是拿過來一個品牌，利用中國的一個成本優(yōu)勢去擴張，這不是格力國際化的目標?！蓖笘|說。格力寧愿起步更慢、更艱難，但要更扎實。

　　在一位業(yè)內(nèi)人士看來，格力和美的的不同選擇，表面上是經(jīng)營策略的差異，實際上代表了中國制造在成長過程中所面臨的兩種路線分歧。“是迅速做大，還是穩(wěn)扎穩(wěn)打?”

　　“速度增長的意義在哪里?”董明珠反問。

　　冒險?

　　格力需要速度嗎?

　　可以肯定的是，如果格力仍然以每年200億的加速度增長的話，那么董明珠所遭受的非議可能就不會出現(xiàn)了。

　　轉(zhuǎn)折點在2015年。2012年，格力電器營收首次突破千億，董明珠提出了“2018年2000億”的目標，此后兩年，格力順利實現(xiàn)了每年200億的增長任務，直到2015年，全行業(yè)都陷入整頓和蕭條中，格力也未能幸免。

　　做了格力20年經(jīng)銷商的袁亮(化名)見證了最艱難的一年，“多年的庫存壓力都集聚到2015年，一下子爆發(fā)了?！?/p>

　　在這一年，格力的營收和凈利潤雙雙下滑，那些對格力和董明珠的質(zhì)疑也因此開始放大，有人說董明珠的兩千億目標是“大躍進”，有的則將格力的業(yè)績下滑歸咎于董明珠的一意孤行和多元化策略的失誤，格力做手機也成為批評她“冒進”的一個靶子。

　　劉步塵就很堅持這一點，在接受《中國企業(yè)家》雜志采訪的時候依然表示，“在朱董聯(lián)手掌管格力的時代，他們兩人扮演著不同的角色，董明珠是油門，而朱江洪是剎車，現(xiàn)在缺少了后者，格力成了瘋狂的賽車了。”

　　最早在2015年1月初，董明珠放言“格力做手機，分分鐘滅掉小米”，之后的3月份，她公開表示格力手機很快將會上市;而在6月份的股東大會上，董明珠還強調(diào)未來目標5000萬臺應該沒什么大問題。但在之后一年多的時間里，格力手機依然僅限于內(nèi)部采購，不僅作為員工的年終獎，而且也作為對經(jīng)銷商的獎勵。

　　“自己的產(chǎn)品自己沒信心，別人怎么有信心?”不管是對內(nèi)，還是對外，董明珠都堅持格力手機是最好的，甚至在跟上級領導見面的時候，也會第一時間推銷手機。

　　一直以來，董明珠都是一個對自己的判斷很篤定的人。

　　客觀上來說，格力做手機并沒有先天優(yōu)勢。從技術層面來說，格力授權(quán)的專利高達15862項，但其中沒有幾個跟手機業(yè)務相關，從生產(chǎn)角度也存在短板，按照董明珠的說法，格力手機沒有量產(chǎn)的原因就是產(chǎn)能跟不上;再說到渠道，目前，格力二代已經(jīng)在京東商城開始銷售，但線下卻尚無布局，空調(diào)和小家電的傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢或許難以借力，“我們這個渠道賣手機不太可能?！辈徽鄄豢鄣母窳Α胺劢z”袁亮認為。

　　“手機坦率來講不是我們的強項，確實挑戰(zhàn)還是挺大的。”望靖東說，“不過我覺得追求極致、追求用戶體驗的這種理念運用到手機研發(fā)里面，就是格力手機的競爭力。”