互聯(lián)網(wǎng)女皇報(bào)告：智能手機(jī)魔力正在減退 人類(lèi)潛力和計(jì)算力才是未來(lái)

　　有“互聯(lián)網(wǎng)女皇”之稱(chēng)的凱鵬華盈(KPCB)風(fēng)投合伙人瑪麗-米克爾(Mary Meeker)周三公布了年度《互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》(Internet Trends report)，這份報(bào)告相當(dāng)于科技行業(yè)的“國(guó)情咨文”。這是她第22次公布這一年度互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告。

　　這份備受市場(chǎng)期待的報(bào)告輯錄了信息量最大的研究結(jié)果，其中包括哪些板塊獲得了融資、互聯(lián)網(wǎng)采用率的進(jìn)展情況、哪些用戶界面正在引發(fā)共鳴以及未來(lái)的大事件將是什么等。

　　1、智能手機(jī)魔力減退

　　手機(jī)的市場(chǎng)已經(jīng)飽和了?報(bào)告顯示，2016年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已超過(guò)34億，較去年增長(zhǎng)了10%，普及率達(dá)46%。對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴激發(fā)著用戶對(duì)智能終端的需求，但在前幾年的大量出貨后，智能手機(jī)出貨量增速已跌到3%。從報(bào)告上可以看出，iOS系統(tǒng)的智能手機(jī)出貨量較2015年有所減少。在2016年，蘋(píng)果丟掉了中國(guó)智能手機(jī)的單品銷(xiāo)量第一——這是過(guò)去五年以來(lái)的第一次。如此成績(jī)也不免讓人懷疑——蘋(píng)果是否正在失去它的魔力?

　　蘋(píng)果公司2017 財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示，蘋(píng)果一共賣(mài)出了7829萬(wàn)部 iPhone，略高于 2016年同期的 7477.9以及 2015年同期的 7446.8萬(wàn)，成為史上iPhone銷(xiāo)量最高的一個(gè)季度。這也讓蘋(píng)果在這一季度超越三星，重新奪回了智能手機(jī)市場(chǎng)的銷(xiāo)量冠軍。但在中國(guó)，蘋(píng)果營(yíng)收同比下跌了12%——這是五個(gè)地區(qū)中唯一一個(gè)出現(xiàn)下滑的。

　　萬(wàn)幸，市場(chǎng)對(duì)iPhone8依然抱有期待。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單的配置升級(jí)已經(jīng)難以滿足他們的胃口。革命性的升級(jí)，這是蘋(píng)果和安卓廠商要共同面對(duì)的挑戰(zhàn)。

　　2、在線廣告奪下No.1

　　自誕生之日起，移動(dòng)廣告就在以驚人的速度追趕著傳統(tǒng)電視廣告，在2010年后更是迅速收緊了豁口——不久后，兩者的交叉點(diǎn)將要到來(lái)。報(bào)告顯示，2016年全球網(wǎng)絡(luò)廣告支出達(dá)370億美元，增長(zhǎng)22%，超過(guò)了2015年的增速。預(yù)計(jì)在未來(lái)6個(gè)月內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)廣告支出將超越電視廣告。

　　值得注意的是，移動(dòng)廣告增速已經(jīng)超越PC廣告——這意味著，在小屏?xí)r代，廣告商的挑戰(zhàn)性也在增加，更多娛樂(lè)化、碎片化的產(chǎn)品將出現(xiàn)，搶奪用戶的閑暇時(shí)間。Google、Facebook等領(lǐng)先的廣告平臺(tái)，對(duì)于廣告的操控性也在不斷增強(qiáng)，他們?yōu)閺V告主提供更多精準(zhǔn)的廣告工具和可衡量的廣告——這正是廣告主喜聞樂(lè)見(jiàn)的產(chǎn)品。因此，Google和Facebook包攬了美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告增長(zhǎng)份額的85%。

　　中國(guó)也是如此，巨頭占據(jù)了廣告的主要渠道，移動(dòng)平臺(tái)成為主戰(zhàn)場(chǎng)。2016年，中國(guó)在線廣告收入達(dá)400億元，同比增長(zhǎng)30%。以新浪微博、今日頭條、百度和騰訊為代表的，基于算法的智能推送和信息流廣告，吸引力大量用戶并促進(jìn)了移動(dòng)廣告銷(xiāo)售。此外，中國(guó)人均媒體消費(fèi)時(shí)間僅為美國(guó)的56%，還有巨大的增長(zhǎng)空間。眾所周知，媒體與廣告的契合度極高。

　　3、從電商到新零售

　　也許這并不能稱(chēng)為巧合——從一年前開(kāi)始，電商不再被頻繁提及，取而代之的是“新零售”這樣摸不到頭腦的名詞?；ヂ?lián)網(wǎng)女皇報(bào)告為新零售增加了幾個(gè)注釋——

　　1)用戶社區(qū)

　　寵物視頻及用品電商Chewy.com通過(guò)增強(qiáng)用戶的社區(qū)參與度，獲得了非常高的用戶滿意度。公司2016年實(shí)現(xiàn)9億美元營(yíng)收，同比2015年增長(zhǎng)一倍以上。

　　2)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

　　護(hù)膚美容產(chǎn)品Glossier通過(guò)用戶產(chǎn)生內(nèi)容(UGC)建立起了一批“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，同時(shí)還通過(guò)“Into the Gloss”板塊加強(qiáng)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，使公司在2015年和2016年的活躍用戶增長(zhǎng)率均保持在500%以上。

　　3)線上線下協(xié)同

　　襯衫品牌UNTUCKit通過(guò)在線銷(xiāo)售、實(shí)體店互動(dòng)與線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)結(jié)合，使公司網(wǎng)站的在線交易量同比增長(zhǎng)2.5倍以上。

　　4)減少創(chuàng)新品類(lèi)

　　鞋類(lèi)品牌Allbirds僅提供兩種高品質(zhì)鞋款，并以客戶反饋為基礎(chǔ)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整。該公司的電商交易量從2016年上半年的不住100萬(wàn)增長(zhǎng)到了2017年上半年的500萬(wàn)。

　　阿里巴巴和京東的活躍讓中國(guó)電商在全球各大市場(chǎng)中滲透率增長(zhǎng)最快，占全國(guó)社會(huì)商品零售總額的15%。已追平英國(guó)，僅次于韓國(guó)。不少人可以看到這樣的有趣現(xiàn)象——公寓建筑物的大堂正在變成倉(cāng)庫(kù)，門(mén)衛(wèi)正在變成工頭……2016年，全球包裹投遞量的同比增幅超過(guò)9%，物流已成為零售的重要關(guān)鍵詞之一。