智能化的物流業(yè)硬件設(shè)備不是新零售的全部

• 2017年12月7日 lihuizhen來源：電商在線 741 44
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  2018-2023年中國(guó)第三方物流行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研與投資前景分析報(bào)告

  目前我國(guó)物流市場(chǎng)以企業(yè)自營(yíng)物流為主，第三方物流占比較小。在工業(yè)企業(yè)中，第三方物流僅分別占原材料物流和產(chǎn)成品物流的 19%和 31%。而在商貿(mào)企業(yè)當(dāng)中，第三方物流比例僅達(dá) 17%。物流費(fèi)用...

智能化的物流業(yè)硬件設(shè)備并不是智慧物流和智慧供應(yīng)鏈的全部，也不是新零售的全部。新零售的未來是線上線下全渠道與智慧物流供應(yīng)鏈的融合。

寶尊電商成立于2007年初，是一家為品牌企業(yè)和零售商提供包括營(yíng)銷服務(wù)、IT服務(wù)、客戶服務(wù)和物流服務(wù)等在內(nèi)的專業(yè)的整合式電子商務(wù)服務(wù)商。寶尊電商始終堅(jiān)持：以品牌為中心，根據(jù)品牌的需求來提供有效的電子商務(wù)服務(wù)方案。

一說起“物流黑科技”給大眾最直觀的感受，可能不外乎是無(wú)人倉(cāng)、機(jī)器人、自動(dòng)包裝、自動(dòng)分揀、無(wú)人機(jī)配送等關(guān)鍵詞。今年的雙十一各家電商紛紛秀出了自己的物流黑科技，菜鳥的超級(jí)機(jī)器人倉(cāng)群，京東自主研發(fā)的全流程無(wú)人倉(cāng);蘇寧的超級(jí)云倉(cāng)…

2016年，寶尊開始布局自動(dòng)化物流倉(cāng)。17年寶尊永鼎自動(dòng)化物流中心的占地規(guī)模已達(dá)到54000多平方米，現(xiàn)有5個(gè)物理倉(cāng)其中包含4個(gè)存儲(chǔ)倉(cāng)和1個(gè)作業(yè)倉(cāng)，作業(yè)庫(kù)區(qū)分別由倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)區(qū)及配送轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)組成。五倉(cāng)經(jīng)由總長(zhǎng)3公里的自動(dòng)化輸送線相連，形成倉(cāng)配一體化。通過存貨、自動(dòng)集貨、智能分揀、分配包裝、流向分配，全流程均實(shí)現(xiàn)最大限度的智能化運(yùn)轉(zhuǎn)。

但智能化的物流業(yè)硬件設(shè)備并不是智慧物流和智慧供應(yīng)鏈的全部，也不是新零售的全部。新零售的未來是線上線下全渠道與智慧物流供應(yīng)鏈的融合。

可期待的，新零售在未來的場(chǎng)景是，消費(fèi)者某日路過某家品牌線下體驗(yàn)店，體驗(yàn)完產(chǎn)品，回到線上清空了購(gòu)物車，當(dāng)天便能收到購(gòu)買的商品。不論你是從官網(wǎng)、天貓旗艦店、還是微信商城購(gòu)買，通過后臺(tái)算法、智能訂單路由，購(gòu)買的商品都能從離你最近的庫(kù)存甚至離你最近的門店，直接由快遞小哥取貨送貨上門。

深諳此道，寶尊也早已開始落子智能化倉(cāng)儲(chǔ)物流管理系統(tǒng)，寶尊與微軟、Esprit、I.T、levis、等合作的30多家品牌開啟了合作與探索。助力品牌打通全渠道庫(kù)存實(shí)現(xiàn)智慧供應(yīng)鏈，并在今年的雙十一又有新成果。

過去，品牌商基于渠道分別設(shè)立供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)來面向不同的消費(fèi)者、經(jīng)銷商。層層的渠道可能造成品牌對(duì)于貨品的控制力越漸削弱，甚至理不清每個(gè)渠道里會(huì)有多少庫(kù)存。而即便品牌在每個(gè)渠道內(nèi)做到供應(yīng)鏈和物流效率最優(yōu)，也不意味著能夠保證全局的效益最大化。特別到了雙十一，類似商品在有些電商渠道里供不應(yīng)求，但在如門店、經(jīng)銷商渠道里面又大量囤積，諸如此類的情況不勝枚舉。

在此背景下，如何以消費(fèi)者為核心建立線上線下相融合的全渠道供應(yīng)鏈，運(yùn)用數(shù)據(jù)與技術(shù)進(jìn)行智能化管理，讓碎片化的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)連成一體，讓單點(diǎn)的倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)存連成一張網(wǎng)，讓全渠道的貨物擺在一盤棋中布局，支撐全渠道的銷售，成為了實(shí)現(xiàn)“新零售”的關(guān)鍵。

共享庫(kù)存，智能訂單路由

寶尊幫助品牌打通渠道實(shí)現(xiàn)“一盤貨”，將品牌包括第三方在內(nèi)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)整合，進(jìn)行智能化管理，通過系統(tǒng)算法的智能加持，任何一個(gè)渠道一旦得到訂單，系統(tǒng)能第一時(shí)間計(jì)算離消費(fèi)者最近的庫(kù)存在哪里，根據(jù)庫(kù)存狀態(tài)，從最近的倉(cāng)庫(kù)里匹配定單路由發(fā)貨，實(shí)現(xiàn)智能化統(tǒng)籌，原本獨(dú)立的倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)存，變成了一張網(wǎng)、一個(gè)即時(shí)共享的狀態(tài)，能夠聽從智能系統(tǒng)的調(diào)遣，有效降低庫(kù)存、快遞成本，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。

不僅如此，經(jīng)過大數(shù)據(jù)沉淀與分析后這一智能系統(tǒng)能為品牌的備貨策略給出更有依據(jù)的指引，根據(jù)區(qū)域消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣、偏好、尺碼等，從原本的單一區(qū)域比例備貨上升為顆粒度更細(xì)的基于SKU、客戶群落的區(qū)域備貨，減少因分倉(cāng)不均導(dǎo)致的時(shí)效及成本增加。

快遞策略，最優(yōu)配置

選出離消費(fèi)者最近的庫(kù)存只是第一步，寶尊的智能管理系統(tǒng)還會(huì)為訂單配置最適合的快遞。

結(jié)合品牌的實(shí)際需求與倉(cāng)庫(kù)的分布等條件，為品牌定制化快遞策略，結(jié)合產(chǎn)品的類型、包裹的區(qū)域分布、每家快遞公司的特點(diǎn)，以及每個(gè)品牌的個(gè)性化需求等條件，預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)條件和需求，評(píng)判快遞使用的優(yōu)先級(jí)，從而在滿足消費(fèi)者體驗(yàn)和需求的前提下，做到成本最優(yōu)化。

比如，寶尊的倉(cāng)庫(kù)在蘇州，如想發(fā)貨給江浙滬的消費(fèi)者，順豐和“四通一達(dá)”在這些省內(nèi)的部分區(qū)域，時(shí)效幾乎相同。系統(tǒng)會(huì)在基于服務(wù)的考慮外，進(jìn)行價(jià)格取優(yōu)策略。而發(fā)給部分偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者，EMS的時(shí)效甚至高于順豐，系統(tǒng)則會(huì)進(jìn)行服務(wù)取優(yōu)。

智能監(jiān)測(cè)及預(yù)警

城市的交通網(wǎng)絡(luò)如同人類的神經(jīng)一樣復(fù)雜，而有一個(gè)如同人類大腦一樣的部門——城市交通指揮中心，為復(fù)雜多變的城市交通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及時(shí)準(zhǔn)確的問題處理解決方案。

而在雙十一的寶尊物流倉(cāng)儲(chǔ)中心，收、發(fā)、退、存的訂單量成幾何量級(jí)爆發(fā)，如何能有效管理這個(gè)如同城市交通網(wǎng)絡(luò)一般的復(fù)雜場(chǎng)景，避免任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，保證每一個(gè)訂單能被時(shí)刻監(jiān)測(cè)并順利出庫(kù)，肩負(fù)這個(gè)重大任務(wù)的就是寶尊物流數(shù)字化監(jiān)控中心，它在雙十一發(fā)揮了重要作用。

雙十一的發(fā)貨，最重要的就是避免爆倉(cāng)擁堵，快速出庫(kù)。這個(gè)監(jiān)控中心背后的邏輯是將寶尊wms系統(tǒng)中每一個(gè)入倉(cāng)，揀貨，包裝、出貨等等環(huán)節(jié)動(dòng)作數(shù)據(jù)化，并將數(shù)據(jù)整合分析后上傳監(jiān)控大屏，用直觀可視的方式進(jìn)行流量監(jiān)控與預(yù)警。相比往年兩小時(shí)一次的人工匯總，這一利器能對(duì)物流進(jìn)行全天候7x24小時(shí)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，將寶尊所有倉(cāng)庫(kù)里的每一個(gè)路由數(shù)據(jù)，每一個(gè)品牌的發(fā)貨情況都第一時(shí)間傳回?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，如同城市交通指揮系統(tǒng)，幫助物流指揮中心第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，防止發(fā)貨不暢。

其次，與合作快遞公司進(jìn)行了系統(tǒng)性的數(shù)據(jù)整合，對(duì)包裹的攬件、中轉(zhuǎn)、消費(fèi)者的簽收情況進(jìn)行追蹤。比如，物流數(shù)字化監(jiān)控中心的后臺(tái)會(huì)對(duì)快遞路由中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)設(shè)置預(yù)警線，超過預(yù)警時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)將訂單情況自動(dòng)“報(bào)警”給店鋪的客服人員，在消費(fèi)者投訴之前就能發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與消費(fèi)者溝通。這一舉措能夠?qū)⒁酝拥较M(fèi)者反饋的后置的問題解決變?yōu)榍爸玫膯栴}進(jìn)預(yù)防措施，極大地提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

今天的雙十一，展現(xiàn)多少人力已經(jīng)是過去式，掌握時(shí)間才能掌握好評(píng)。寶尊用智能科技幫助品牌，從容面對(duì)每一次大促。據(jù)悉，今年雙十一其日峰值發(fā)貨量超150萬(wàn)單，相比去年增長(zhǎng)50%，單倉(cāng)最大發(fā)貨量近300萬(wàn)單。

目前，寶尊已經(jīng)與數(shù)十家品牌公司的供應(yīng)鏈部門建立對(duì)接，成功幫助LEVIS、I.T、松下、微軟、耐克等公司實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整合。對(duì)于品牌而言，全渠道的整合首先是供應(yīng)鏈的整合，供應(yīng)鏈的整合又離不開大數(shù)據(jù)和技術(shù)，從線上到線下，從電商到全渠道，寶尊幫助品牌用科技成就未來。

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