《100款A(yù)pp個人信息收集與隱私政策測評報告》解讀

• 2018年11月29日 ZhangHongYuan來源：綜合 545 30
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  技術(shù)升級提升競爭力，行業(yè)轉(zhuǎn)型增強優(yōu)勢，科技地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)如何選擇？

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在金融理財類App測評中，10款金融理財類App被評價為三星或三星半的是網(wǎng)易彩票、中國建設(shè)銀行;勝算在握、微貸網(wǎng)、中國工商銀行、捷信快貸、隨手記、同花順、馬上到賬貸款、悟空理財被評價為一星。

11月28日，中消協(xié)發(fā)布了《100款A(yù)pp個人信息收集與隱私政策測評報告》(以下稱《測評報告》)。

《測評報告》結(jié)果顯示，新聞閱讀、網(wǎng)上購物和交易支付等類型App為總平均分相對較高的App類別，而金融理財類App得分相對較低，僅為28.91分。

10類App均存在涉嫌過度收集或使用用戶個人信息的問題。10類100款A(yù)pp中，多達91款A(yù)pp列出的權(quán)限存在涉嫌“越界”。其中，59款A(yù)pp涉嫌過度收集“位置信息”，28 款A(yù)pp涉嫌過度收集“通訊錄信息”，23 款A(yù)pp涉嫌過度收集“身份信息”，22款A(yù)pp涉嫌過度收集“手機號碼”等。

在隱私政策方面：47款A(yù)pp隱私條款內(nèi)容不達標，其中34款A(yù)pp沒有隱私條款。其主要問題是：1。未明確告知收集個人信息類型，且收集敏感信息時未明確告知用戶信息的用途;2。未明確告知用戶個人信息的保存期限和停止運營的情形;3。未明確告知用戶個人信息使用方式;4。對外提供個人信息時不單獨告知并征得用戶同意;5。未明確告知用戶如何更正個人信息和撤回同意;6。隱私條款未在明顯位置公示，條款變更時未及時通知用戶;7。隱私政策存在默認同意或未提示閱讀等問題;8。存在“自行承擔(dān)風(fēng)險”等不合理免責(zé)條款。

在金融理財類App測評中，10款金融理財類App被評價為三星或三星半的是網(wǎng)易彩票、中國建設(shè)銀行;勝算在握、微貸網(wǎng)、中國工商銀行、捷信快貸、隨手記、同花順、馬上到賬貸款、悟空理財被評價為一星。

《測評報告》列舉了部分公司存在的問題。例如，支付寶App未在收集的信息種類中注明個人敏感信息，且未對核心和附加功能進行區(qū)分，導(dǎo)致用戶易認為所收集的信息均為必需項。悟空理財App存在“您須對您本人在使用本網(wǎng)站所提供的服務(wù)時的一切行為、行動(不論是否故意)負全部責(zé)任”等不合理免責(zé)條款。

中消協(xié)表示，針對本次測評活動中發(fā)現(xiàn)的典型問題，將約談勸諭相關(guān)App開發(fā)管理者，督促企業(yè)整改提高。中消協(xié)將持續(xù)關(guān)注App個人信息保護工作，采取更多有效方式，更好地維護消費者個人信息安全。

相關(guān)閱讀：中消協(xié)百款應(yīng)用測評:理財App被點名過度收集個人信息

各類金融理財App已成為國民日常生活中不可或缺的工具，不過，在給使用者帶來便利的同時，此類應(yīng)用程序背后的使用權(quán)限和隱私問題也日益引起關(guān)注。11月28日，中國消費者協(xié)會(以下簡稱“中消協(xié)”)通報了100款A(yù)pp個人信息收集與隱私政策測評情況。測評顯示，新聞閱讀、網(wǎng)上購物和交易支付等類型App為總平均分相對較高的App類別，而金融理財類App得分相對較低，僅為28.91分。

具體來看，10款金融理財類App中，網(wǎng)易彩票被評價為三星半，勝算在握、中國工商銀行、隨手記、同花順、馬上到賬貸款等被評價為一星。

北京商報記者11月28日下載了中國工商銀行App，在安裝階段，工商銀行App會跳出使用權(quán)限詢問，包括使用電話權(quán)限(讀取本機識別碼、撥打電話等權(quán)限)、位置權(quán)限、存儲權(quán)限，使用者可以選擇“禁止”或者“始終允許”按鈕。不過，在記者選擇禁止后，App跳出提示稱“為保證您正常使用中國工商銀行，請前往權(quán)限管理中心打開存儲、位置、電話權(quán)限”，App給出了“退出”和“打開”兩個選擇，這意味著，如果不打開相應(yīng)權(quán)限，就無法使用該App。

對于此次測評結(jié)果，零壹研究院院長于百程表示，從各類App測評結(jié)果看，金融理財類的平均得分最低，顯示出該類App收集個人信息最多。雖然說10家的測評樣本數(shù)量因為基數(shù)較少，可能會對整體測評結(jié)果產(chǎn)生一定誤差，但整體結(jié)果還是比較可信的。金融理財類的用戶是投資人，用戶價值比較高，用戶的個人信息也成為平臺進行客戶運營的依據(jù)，因此，平臺會傾向于盡可能收集個人信息，甚至出現(xiàn)過度收集的情況。

據(jù)悉，金融理財類App收集的個人信息共計有10類，其中收集最多的是手機號，占比達100%，其次是通信信息、位置信息、身份信息和個人基本資料等。如網(wǎng)易彩票App收集個人財產(chǎn)證明、個人上網(wǎng)記錄、通訊信息、位置信息(包括行程、住宿)等信息涉嫌過度收集或使用。

麻袋研究院高級研究員王詩強認為，個人的信息保護意識不強，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進步導(dǎo)致個人信息收集越來越容易，也越來越隱蔽，只要輕輕點擊同意按鈕就可能被各類App收集走各種信息。國家對企業(yè)收集個人信息標準比較寬松，只要客戶同意，很多信息都可以收集。因此，在信息收集和使用前，很多企業(yè)利用超長的格式條款讓用戶去閱讀，但很多客戶基本上是不看就同意了，其實多半客戶也看不懂。

除了過度收集個人信息外，各類App還存在隱私條款內(nèi)容不達標的問題。針對本次測評活動中發(fā)現(xiàn)的典型問題，中消協(xié)將約談相關(guān)App開發(fā)管理者，督促企業(yè)整改提高。

談及互聯(lián)網(wǎng)個人信息保護問題上的爭議或風(fēng)險點，于百程指出，收集信息的行為是否明確提醒用戶，用戶是否有選擇權(quán)，收集信息是否有過度情況，是否存在霸王條款，還有就是信息收集后的合理使用和隱私保護問題。

對于上述問題和爭議，于百程表示，需要有一部明確的法律標準來進行界定和保護，目前《個人信息保護法》已經(jīng)在加速推進階段。而對于個人來說，選擇金融理財類App也要慎重，除了投資的安全性之外，要多注意注冊協(xié)議和隱私條款，回避明顯條款不合理的理財App，減少使用數(shù)量。

針對測評中發(fā)現(xiàn)的問題，中消協(xié)建議，要加強隱私保護立法，為消費者個人信息安全提供法律和制度保護。同時，督促App開發(fā)管理者根據(jù)App的核心功能和擴展功能明示個人信息收集范圍，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。另外，督促App開發(fā)管理者明示隱私條款，不采用默認勾選方式、不使用不公平格式條款，開發(fā)管理者應(yīng)采取顯著方式引起消費者注意，引導(dǎo)消費者主動閱讀、理解相關(guān)隱私政策。

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