互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，酒店業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐加快，智能酒店成為行業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)話題。日前，在2021浙江省旅游工程技術(shù)交流大會(huì)暨酒店新科技與產(chǎn)業(yè)技術(shù)高峰論壇上，華數(shù)傳媒首次對(duì)外發(fā)布了 “華數(shù)智慧酒店中樞平臺(tái)”。
當(dāng)下，智能酒店已成為酒店業(yè)關(guān)注和投資熱點(diǎn)。上海旅游業(yè)正主動(dòng)擁抱數(shù)字化，開創(chuàng)智慧旅游新時(shí)代。生活數(shù)字化釋放的紅利正給市民游客帶來便捷入住、游玩的全新體驗(yàn)。" 數(shù)字酒店智管家 " 即是其中的一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，包含在線預(yù)訂、自助選房、快捷辦理入住、智能客控、客房信息服務(wù)、快速離店 6 個(gè)環(huán)節(jié)。上海今年計(jì)劃建設(shè) 600 家 " 智慧酒店 "。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮深刻改變了旅游業(yè)的發(fā)展格局。作為激活各區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突破口，消費(fèi)潛力巨大的旅游業(yè)，正進(jìn)行數(shù)字化、智慧化“改造”。2020年12月，文旅部、國家發(fā)改委等十部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的意見》,旅游業(yè)迎來新一輪政策利好。加之五一小長假即將到來，文旅消費(fèi)強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇，提升游客體驗(yàn)、推動(dòng)文旅數(shù)字化建設(shè)是大勢(shì)所趨亦是嶄新挑戰(zhàn)。
移動(dòng)e企智慧賦能智慧酒店建設(shè)
廣東移動(dòng)推出的移動(dòng)e企信息化管理方案，在智慧酒店應(yīng)用上能夠滿足大中小型酒店的不同需求，助力酒店在信息化改革的道路上按需鋪排、把握商機(jī)，為客人打造滿分的住宿體驗(yàn)。知名連鎖酒店錦江七天與廣東移動(dòng)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議以來，已有超600家門店使用了廣東移動(dòng)的移動(dòng)e企智慧酒店解決方案。
今年，五一上海酒店訂單暴漲十幾倍，上海高星酒店一房難求。據(jù)在線旅游平臺(tái)預(yù)測(cè)，今年“五一”假期全國出游人數(shù)，有望創(chuàng)新高，目前有7成的訂單量是跨省游，機(jī)票訂單量相比2019年上漲了23%。而酒店的訂單量相比2019年同期上漲了超過40%。作為游客最喜歡的出游目的地之一的廣州，最近酒店價(jià)格水漲船高。在廣州塔附近的這家連鎖酒店，旅游平臺(tái)上顯示“五一”期間大部分房型已經(jīng)被訂滿。在上海，不少高星酒店五一假期一房難求。數(shù)據(jù)顯示，2021年五一期間上海市酒店訂單同比增幅約12倍，平均單價(jià)增長近1成;對(duì)比2019年同時(shí)間段，酒店訂單量有1.2倍增長，平均單價(jià)增幅約3成。
國內(nèi)酒店行業(yè)早已是一個(gè)非常成熟、競(jìng)爭日趨激烈的市場(chǎng)。國內(nèi)國際的各大知名酒店集團(tuán)都建立了一整個(gè)系列的、不同檔次、不同定位的酒店品牌體系，有的甚至達(dá)到十余個(gè)品牌之多，可見客群細(xì)分也已到了非常精細(xì)的地步。
智慧酒店是一個(gè)不斷豐富、發(fā)展的領(lǐng)域。根據(jù)馬斯洛需求理論，人類站在金字塔頂端的最高需求即自我實(shí)現(xiàn)的需求。要想實(shí)現(xiàn)顧客這一訴求，“住得好”已不僅是環(huán)境的舒適和服務(wù)的提升，還需要情感的共鳴和自我實(shí)現(xiàn)的滿足。隨著我國旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，對(duì)休閑度假酒店的需求也將有成倍的增長，中國酒店業(yè)發(fā)展前景廣闊。在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與消費(fèi)升級(jí)的大背景下，未來幾年仍將是酒店業(yè)加速發(fā)展的黃金時(shí)期。
酒店行業(yè)研究報(bào)告在總結(jié)中國行業(yè)發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上，結(jié)合新時(shí)期的各方面因素，對(duì)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)給予了細(xì)致和審慎的預(yù)測(cè)論證。未來酒店行業(yè)將如何發(fā)展?請(qǐng)點(diǎn)擊查看中研普華研究院報(bào)告《2021-2025年中國酒店行業(yè)深度發(fā)展研究與“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》。
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