2022即時(shí)通訊行業(yè)發(fā)展趨勢及市場現(xiàn)狀分析

• 2022年4月15日 zengyan來源：互聯(lián)網(wǎng) 818 50
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即時(shí)通訊行業(yè)發(fā)展趨勢及市場現(xiàn)狀如何? 即時(shí)通訊行業(yè)在2020年上半年新冠肺炎疫情期間實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展。預(yù)計(jì)到2022年，短信的市場規(guī)模達(dá)131.6億元，語音的市場規(guī)模達(dá)105.2億元，云呼叫中心的市場規(guī)模達(dá)66.5億元，IM的市場規(guī)模達(dá)38.5億元、與2019年相比翻了一番，視頻云通訊6

2022即時(shí)通訊行業(yè)發(fā)展趨勢及市場現(xiàn)狀分析

即時(shí)通訊行業(yè)發(fā)展趨勢及市場現(xiàn)狀如何? 即時(shí)通訊行業(yè)在2020年上半年新冠肺炎疫情期間實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展。預(yù)計(jì)到2022年，短信的市場規(guī)模達(dá)131.6億元，語音的市場規(guī)模達(dá)105.2億元，云呼叫中心的市場規(guī)模達(dá)66.5億元，IM的市場規(guī)模達(dá)38.5億元、與2019年相比翻了一番，視頻云通訊的市場規(guī)模達(dá)61.1億元、年復(fù)合增長率超70%，而流量的市場規(guī)模僅有22.3億元。

目前在個人即時(shí)通信市場上，最代表就是騰訊企業(yè)的QQ、微信、陌陌等，其中騰訊是即時(shí)通信的領(lǐng)軍人物，在確定了自身的領(lǐng)先者地位后，騰訊又隨后推出了語音即時(shí)通信服務(wù)和視頻即時(shí)通信以及文件傳輸功能服務(wù)，而其的幾個也在通過自身的特點(diǎn)，吸引了大量的用戶，他們都在即時(shí)通信的基礎(chǔ)上充分的整合和開發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)和移動服務(wù)，兩者都在擁有了大量的客戶基礎(chǔ)上，都會朝著虛擬運(yùn)營商給予綜合門戶的方向不斷的發(fā)展。

在行業(yè)發(fā)展方面，即時(shí)通信成為新冠肺炎疫情期間發(fā)展最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一。在個人即時(shí)通信領(lǐng)域，受新冠肺炎疫情影響，網(wǎng)民間的溝通交流活動越來越多的從線下轉(zhuǎn)移到線上。在這種情況下，即時(shí)通信作為最主要的線上溝通渠道，用戶活躍程度進(jìn)一步提升。微信和QQ在2020年第一季度的每日總消息數(shù)和使用時(shí)長同比均實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長。

在企業(yè)即時(shí)通信領(lǐng)域，出于對無接觸辦公環(huán)境的強(qiáng)烈需求，越來越多的企業(yè)在疫情期間開始使用企業(yè)即時(shí)通信產(chǎn)品，推動這市場的用戶規(guī)模顯著增長。釘釘在疫情期間用戶突破3億，助力1500萬家企業(yè)實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn);企業(yè)微信在疫情期間的用戶從6000萬增長至2.5億。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院出版的《2022-2027年中國即時(shí)通訊行業(yè)市場深度調(diào)研及投資策略預(yù)測報(bào)告》統(tǒng)計(jì)分析顯示：

在此次新冠肺炎疫情衛(wèi)生事件的催化下、我國“新基建”工程的推進(jìn)下，未來三年云通訊產(chǎn)品中的短信、語音、云呼叫中心、IM將保持快速增長，視頻云通訊將迎來高速增長期，而流量市場增長趨緩。截止2020年12月底中國即時(shí)通信使用率達(dá)99.2%，與2020年3月底持平，2021年上半年中國即時(shí)通信使用率首次出現(xiàn)下滑，截止2021年6月底中國即時(shí)通信使用率為97.3%，較2020年12月底減少了1.9%。

截至2021年6月，我國即時(shí)通信用戶規(guī)模達(dá)9.83億，較2020年12月增長218萬，占網(wǎng)民整體的97.3%。即時(shí)通信作為網(wǎng)民最常用的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，在2021年上半年在個人用戶和企業(yè)用戶兩端均保持進(jìn)一步發(fā)展。在個人端：一是即時(shí)通信用戶規(guī)模面臨增長瓶頸;二是小程序與廣告業(yè)務(wù)的協(xié)同作用開始體現(xiàn);三是視頻類內(nèi)容呈現(xiàn)形式受到重視。在企業(yè)端：一是配套工具日漸豐富;二是硬件產(chǎn)品層出不窮;三是應(yīng)用場景更加多樣。

即時(shí)通訊云領(lǐng)域不僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)構(gòu)建“社群經(jīng)濟(jì)”的重要手段，同時(shí)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中扮演重要角色。對于原本就在即時(shí)通訊行業(yè)執(zhí)著多年的企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入此領(lǐng)域并沒有造成表明上看似“毀滅性”的威脅。

相反，對行業(yè)促進(jìn)有明顯提升。免費(fèi)在一定程度上限制了產(chǎn)品的創(chuàng)新與行業(yè)前進(jìn)，對企業(yè)選擇時(shí)下免費(fèi)的即時(shí)通訊產(chǎn)品來說，存在一定風(fēng)險(xiǎn)，付費(fèi)能夠提供穩(wěn)定的服務(wù)與售后解決方案。同時(shí)安全是重要因素，未來在安全性的發(fā)展將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于功能性的開發(fā)。所以，多元化、場景化的即時(shí)通訊研發(fā)需求日漸高漲，私有云定制化的服務(wù)模式勢在必行。

對于未來互聯(lián)網(wǎng)通訊業(yè)務(wù)的發(fā)展，安全仍舊會在大環(huán)境影響下變得堅(jiān)實(shí)。而針對即時(shí)通訊安全性的探索也不會停止。移動互聯(lián)網(wǎng)下的不同產(chǎn)品間聯(lián)動效應(yīng)也將加大，這足以看出對于交流安全、私密、順暢具有廣泛需求。云服務(wù)平臺的興起為應(yīng)用平臺的即時(shí)通訊研發(fā)帶來了便利。

云服務(wù)的優(yōu)勢在于網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、資源調(diào)度靈活、開發(fā)便捷等，為應(yīng)用平臺快捷研發(fā)即時(shí)通訊功能提供了路徑。未來即時(shí)通訊行業(yè)或許會涌入更多參與者，相信良性循環(huán)會在行業(yè)興起。

未來行業(yè)市場發(fā)展前景和投資機(jī)會在哪?欲了解更多關(guān)于行業(yè)具體詳情可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的報(bào)告《2022-2027年中國即時(shí)通訊行業(yè)市場深度調(diào)研及投資策略預(yù)測報(bào)告》。

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  2022-2027年中國即時(shí)通訊行業(yè)市場深度調(diào)研及投資策略預(yù)測報(bào)告

  中研普華通過對即時(shí)通訊行業(yè)長期跟蹤監(jiān)測，分析即時(shí)通訊行業(yè)需求、供給、經(jīng)營特性、獲取能力、產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈等多方面的內(nèi)容，整合行業(yè)、市場、企業(yè)、用戶等多層面數(shù)據(jù)和信息資源，為客戶提供深...

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