2022銀行自助服務(wù)市場分析及行業(yè)環(huán)境

• 2022年8月4日 LiuMingYue來源：百度百科 中研網(wǎng) 976 61
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國內(nèi)銀行自助服務(wù)行業(yè)前景現(xiàn)狀如何?目前，我國銀行自助服務(wù)行業(yè)主要由政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)共同管理。前者側(cè)重于行業(yè)宏觀管理，后者側(cè)重于行業(yè)內(nèi)部自律性管理。金融自助設(shè)備行業(yè)的行政主管部門為國家發(fā)展和改革委員會(huì)及工業(yè)和信息化部。

國內(nèi)銀行自助服務(wù)行業(yè)前景現(xiàn)狀如何?目前，我國銀行自助服務(wù)行業(yè)主要由政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)共同管理。前者側(cè)重于行業(yè)宏觀管理，后者側(cè)重于行業(yè)內(nèi)部自律性管理。金融自助設(shè)備行業(yè)的行政主管部門為國家發(fā)展和改革委員會(huì)及工業(yè)和信息化部。

2022銀行自助服務(wù)市場分析及行業(yè)環(huán)境

近年來，金融脫媒、移動(dòng)支付以及互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起呈現(xiàn)出不可逆轉(zhuǎn)之勢，與之相伴的經(jīng)營壓力陡增、客戶需求變化等客觀因素，使得銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金交易邊緣化，導(dǎo)致自助設(shè)備的交易量持續(xù)下降，客戶觸機(jī)率降低。

目前，國內(nèi)銀行自助服務(wù)設(shè)備主要分為自動(dòng)取款機(jī)(ATM)、存取款一體機(jī)、自助服務(wù)終端三大類，為客戶提供7×24小時(shí)的取款、存款、轉(zhuǎn)賬、查詢、代繳費(fèi)等服務(wù)，個(gè)別銀行還應(yīng)用了自助發(fā)卡機(jī)、IC圈存機(jī)等自助設(shè)備，服務(wù)種類基本涵蓋了銀行網(wǎng)點(diǎn)所能提供的全部零售銀行服務(wù)。

自動(dòng)柜員機(jī)是社會(huì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的產(chǎn)物，推廣和普及自動(dòng)柜員機(jī)是大勢所趨，因此要積極宣傳和推廣自動(dòng)柜員機(jī)，引導(dǎo)人們廣泛使用自動(dòng)柜員機(jī)，消除人們對自動(dòng)柜員機(jī)的懷疑、誤解甚至恐懼。同時(shí)，自動(dòng)柜員機(jī)不僅技術(shù)含量高，對銀行內(nèi)部人員要求也高，而且由于銀行自助服務(wù)技術(shù)原因中國的自動(dòng)柜員機(jī)多為引進(jìn)。

數(shù)據(jù)顯示，我國總資產(chǎn)在一萬億以上的城商行有4家，分別是北京銀行、江蘇銀行、上海銀行和南京銀行，資產(chǎn)規(guī)模在5000億到一萬億的城商行有7家，分別是盛京銀行、寧波銀行、徽商銀行、杭州銀行、天津銀行、錦州銀行及哈爾濱商業(yè)銀行，可以看出，資產(chǎn)規(guī)模在5000億以上的城商行數(shù)量較少，占我國城商行總數(shù)的8%，資產(chǎn)規(guī)模在1000億以下的城商行有40余家，占據(jù)了我國城商行總數(shù)的近三分之一

央行支付體系報(bào)告顯示，今年二季度，我國各大銀行共處理移動(dòng)支付筆數(shù)同比增長26.99%，非銀行支付機(jī)構(gòu)處理網(wǎng)絡(luò)支付筆數(shù)增加14.48%。近年來，隨著微信和支付寶等移動(dòng)支付的興起，ATM機(jī)的使用率正在逐漸降低。ATM機(jī)成本居高不下，除了ATM的購置成本，還有機(jī)器運(yùn)營和維護(hù)的成本，各大銀行正在逐步使用功能更多、成本更低的機(jī)柜替代ATM。上半年，全國ATM機(jī)具數(shù)量減少已超過4萬臺。

銀行自助服務(wù)行業(yè)環(huán)境分析

銀行自助服務(wù)行業(yè)的市場環(huán)境正在發(fā)生著前所未有的變化。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融、移動(dòng)金融等交易線上化的發(fā)展，自助設(shè)備傳統(tǒng)的線下交易及部分增值業(yè)務(wù)受到了一定的沖擊?？蛻綦x柜化、去網(wǎng)點(diǎn)化、網(wǎng)絡(luò)化已成為一種趨勢，互聯(lián)網(wǎng)金融的客戶群體黏性正在逐步積累。

商圈等新型商業(yè)業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，社區(qū)等以往被忽略的市場也逐步凸顯出市場潛力，各類市場主體所要求的服務(wù)區(qū)分度開始增強(qiáng)，以往標(biāo)準(zhǔn)化的市場定位及業(yè)務(wù)模式已無法適應(yīng)市場多元化需求的變化。

在利率市場化步伐逐步加快的環(huán)境中，商業(yè)銀行傳統(tǒng)的同質(zhì)化經(jīng)營模式受到市場化的沖擊和挑戰(zhàn)，尋求差異化已成為商業(yè)銀行提升競爭力的標(biāo)志之一。未來，銀行自助服務(wù)將會(huì)呈現(xiàn)離行式網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張化、功能多樣化、農(nóng)村城市化以及新興技術(shù)深入化等趨勢。

銀行自助服務(wù)行業(yè)研究咨詢報(bào)告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫，對中國及各子行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、上下游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、競爭替代產(chǎn)品、發(fā)展趨勢、新產(chǎn)品與技術(shù)等進(jìn)行了分析，并重點(diǎn)分析了中國行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和特點(diǎn)，以及中國銀行自助服務(wù)行業(yè)將面臨的挑戰(zhàn)、企業(yè)的發(fā)展策略等。報(bào)告還對全球的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢作了詳細(xì)分析。

欲了解銀行自助服務(wù)市場調(diào)研具體詳情，可點(diǎn)擊查看中研研究院出版的《2021-2026年銀行自助服務(wù)行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》。

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