家政服務(wù)人員缺口達(dá)2000萬(wàn) 家政機(jī)器人行業(yè)市場(chǎng)需求分析

• 吳澳燕 2023年9月20日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1430 94
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伴隨著家政服務(wù)需求日益增長(zhǎng)，我國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)快速發(fā)展。我國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已從2015年的2776億元增至2021年的10149億元。但家政服務(wù)人員短缺，供給側(cè)短缺，初步統(tǒng)計(jì)中國(guó)需要5000萬(wàn)家政服務(wù)人員，缺口達(dá)2000萬(wàn)。而家政服務(wù)人員、高端的服務(wù)人員供給嚴(yán)重不足。而完成1

伴隨著家政服務(wù)需求日益增長(zhǎng)，我國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)快速發(fā)展。我國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已從2015年的2776億元增至2021年的10149億元。但家政服務(wù)人員短缺，供給側(cè)短缺，初步統(tǒng)計(jì)中國(guó)需要5000萬(wàn)家政服務(wù)人員，缺口達(dá)2000萬(wàn)。而家政服務(wù)人員、高端的服務(wù)人員供給嚴(yán)重不足。而完成數(shù)字化改造的家居技師從業(yè)者數(shù)量不到千萬(wàn)，缺口達(dá)1000萬(wàn)人以上。

國(guó)家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)顯示，截至2022年底，我國(guó)65歲及以上老年人口數(shù)量達(dá)2.09億。因此，我國(guó)養(yǎng)老需求迅速上升。而隨著全面兩孩政策的實(shí)施，月嫂市場(chǎng)也迅猛增長(zhǎng)。然而，擁有專業(yè)素質(zhì)、較強(qiáng)服務(wù)技能的家政服務(wù)人員總體偏少。

根據(jù)人社部報(bào)告，家政服務(wù)員、保潔員在2022年第四季度“最缺工”100個(gè)職業(yè)排行中位列前十。家政從業(yè)人員數(shù)量與市場(chǎng)需求之間存在較大缺口。

中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2022-2035年)》提出，推動(dòng)家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容。促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)專業(yè)化、規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化發(fā)展。中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》提出，在促進(jìn)生活服務(wù)品質(zhì)升級(jí)方面，要?jiǎng)?chuàng)新豐富家政服務(wù)，培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)家政機(jī)器人行業(yè)供需分析及發(fā)展前景研究報(bào)告》顯示：

家政機(jī)器人一般指家政服務(wù)機(jī)器人，指的是能夠代替人完成家政服務(wù)工作的機(jī)器人，它包括行進(jìn)裝置、感知裝置、接收裝置、發(fā)送裝置、控制裝置、執(zhí)行裝置、存儲(chǔ)裝置、交互裝置等;所述感知裝置將在家庭居住環(huán)境內(nèi)感知到的信息傳送給控制裝置，控制裝置指令執(zhí)行裝置作出響應(yīng)，并進(jìn)行防盜監(jiān)測(cè)、安全檢查、清潔衛(wèi)生、物品搬運(yùn)、家電控制，以及家庭娛樂、病況監(jiān)視、兒童教育、報(bào)時(shí)催醒、家用統(tǒng)計(jì)等工作。

在可應(yīng)用場(chǎng)景方面，一是最重要的剛性需求，養(yǎng)老機(jī)器人大有作為，隨著老齡化，特別是失能人群的護(hù)理和照顧，對(duì)于普通醫(yī)護(hù)人員也是一個(gè)難題。未來(lái)在機(jī)器人的支撐下，失能者如何有尊嚴(yán)地存活，實(shí)際上機(jī)器人是一個(gè)非常大的助力。二是危險(xiǎn)的、繁重的、高速處理需求的領(lǐng)域也較廣。

家政機(jī)器人行業(yè)市場(chǎng)需求分析

家政服務(wù)按內(nèi)容可分為三個(gè)層次：一種是初級(jí)的簡(jiǎn)單勞務(wù)型服務(wù)，如煮飯、洗衣、保潔等;第二種是知識(shí)技能型服務(wù)，家庭教師就屬于這一類別;第三種是導(dǎo)師管理型服務(wù)，如提供家務(wù)管理、社交娛樂的安排、家庭理財(cái)、家庭消費(fèi)的優(yōu)化咨詢服務(wù)等。

近年來(lái)，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，連續(xù)保持了20%以上的年增長(zhǎng)率。2020年簡(jiǎn)單勞務(wù)型市場(chǎng)規(guī)模為5150億元，知識(shí)技能型市場(chǎng)規(guī)模為2776億元，專家管理型市場(chǎng)規(guī)模為49億元。其中，知識(shí)型家政服務(wù)市場(chǎng)增速最快，達(dá)到了25.8%。簡(jiǎn)單勞務(wù)家政服務(wù)市場(chǎng)則由于家務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)的快速發(fā)展等因素影響增速快速下滑。

相較于工業(yè)機(jī)器人，新冠疫情下，原有智能服務(wù)機(jī)器人在醫(yī)療、配送、巡檢、家用等領(lǐng)域走上防疫一線，發(fā)揮了輔助醫(yī)療、公共消毒和日常服務(wù)等作用。此外，活躍在家庭、餐廳、商場(chǎng)、酒店等領(lǐng)域的服務(wù)機(jī)器人也一躍成為了行業(yè)剛需。

據(jù)《中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2022年)》預(yù)測(cè)，2024年全球機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模有望突破650億美元。另有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)全球人形機(jī)器人市場(chǎng)到2026年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到80億美元，占全球智能服務(wù)機(jī)器人解決方案產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的11.8%。

人形機(jī)器人最大的優(yōu)勢(shì)是可以應(yīng)用在服務(wù)業(yè)，包括酒店餐飲、家政、養(yǎng)老、醫(yī)療保健等方面。未來(lái)，隨著“機(jī)器+人”兩方面的進(jìn)步，加之服務(wù)領(lǐng)域?qū)θ诵螜C(jī)器人需求的增長(zhǎng)，家庭服務(wù)機(jī)器人、炒菜機(jī)器人、手術(shù)機(jī)器人等應(yīng)用場(chǎng)景將會(huì)有較大的拓展，給整個(gè)機(jī)器人行業(yè)帶來(lái)巨大的發(fā)展空間。

現(xiàn)階段，家政機(jī)器人大多結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，適用場(chǎng)景有限，部分特殊場(chǎng)景的處理仍然不夠成熟。目前許多機(jī)器人已開始應(yīng)用AI視覺以提升環(huán)境感知能力。為了提高家政機(jī)器人使用者的滿意度，以及家政機(jī)器人的功能性。未來(lái)，服務(wù)機(jī)器人將融合多種新興技術(shù)，如：定位導(dǎo)航、語(yǔ)音交互、多關(guān)節(jié)運(yùn)動(dòng)、控制大腦等多項(xiàng)技術(shù)，使其更加專業(yè)化、智能化。

家政機(jī)器人作為潛力新興行業(yè)，目前仍舊處在發(fā)展初期，不過(guò)隨著掃地機(jī)器人產(chǎn)品日趨發(fā)展成熟、市場(chǎng)接受度持續(xù)提升，其對(duì)家政機(jī)器人產(chǎn)業(yè)起到的示范效應(yīng)以及對(duì)機(jī)器人產(chǎn)品消費(fèi)習(xí)慣的培育至關(guān)重要;盡管目前發(fā)展路徑仍有待觀察，但家政機(jī)器人作為家電產(chǎn)業(yè)的新興力量值得重視。

家政機(jī)器人報(bào)告有助于企業(yè)及投資者洞察中國(guó)家政機(jī)器人行業(yè)市場(chǎng)供需行為，評(píng)估中國(guó)家政機(jī)器人行業(yè)投資價(jià)值，為相關(guān)企業(yè)提供第三方的決策支持。報(bào)告內(nèi)容有助于家政機(jī)器人行業(yè)企業(yè)、投資者了解市場(chǎng)供需情況，并可以為企業(yè)市場(chǎng)推廣計(jì)劃的制定提供第三方?jīng)Q策支持。該報(bào)告第一時(shí)間為客戶提供中國(guó)家政機(jī)器人行業(yè)年度供求數(shù)據(jù)分析，報(bào)告具有內(nèi)容翔實(shí)、模型準(zhǔn)確、分析方法科學(xué)等特點(diǎn)。

更多行業(yè)詳情請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)家政機(jī)器人行業(yè)供需分析及發(fā)展前景研究報(bào)告》。

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  2023-2028年中國(guó)家政機(jī)器人行業(yè)供需分析及發(fā)展前景研究報(bào)告

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