智能體可能是未來距離每個人最近、最主流的人工智能大模型使用方式，它將重塑用戶體驗，帶來新商業(yè)模式。

商業(yè)智能化通常指的是利用先進(jìn)的技術(shù)、數(shù)據(jù)、算法等手段，對商業(yè)運營開展智能化管理，以實現(xiàn)更高效、精準(zhǔn)、智能和個性化的商業(yè)運營。這種智能化的商業(yè)模式能夠提升運營效率、降低成本、增加收益，并為用戶提供更好的體驗和服務(wù)。

隨著大模型技術(shù)的飛速發(fā)展，AI創(chuàng)新應(yīng)用步入發(fā)展快車道，加速滲透到各行各業(yè)。生成式AI加速融入到千行百業(yè)，為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展提供重要契機(jī)。

根據(jù)中研普華研究院撰寫的《2024-2029年中國商業(yè)智能化行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢及前景預(yù)測報告》顯示：

商業(yè)智能化行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析與前景研究

商業(yè)智能化在金融、電商、物流等領(lǐng)域的應(yīng)用尤為廣泛。其中，金融與保險行業(yè)是目前需求最大的垂直領(lǐng)域。商業(yè)智能化能夠幫助金融機(jī)構(gòu)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、風(fēng)險管理、客戶服務(wù)等方面的智能化升級。在電商領(lǐng)域，商業(yè)智能化通過分析用戶行為、優(yōu)化庫存管理、提升物流配送效率等，為電商企業(yè)帶來更高的運營效率和更好的用戶體驗。

商業(yè)智能化產(chǎn)業(yè)鏈上游主要包括企業(yè)信息化系統(tǒng)供應(yīng)商、數(shù)據(jù)整合、基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商等，為中游提供技術(shù)支持。中游涉及大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)供應(yīng)商、垂直領(lǐng)域產(chǎn)品供應(yīng)商、各場景解決方案供應(yīng)商等，是產(chǎn)業(yè)鏈的核心部分。下游則涵蓋金融、電商、物流、出行、媒體、工業(yè)等應(yīng)用領(lǐng)域，是商業(yè)智能化產(chǎn)品的最終用戶。

商業(yè)智能化市場近年來呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。根據(jù)國際市場調(diào)研公司IDC發(fā)布的報告，全球商業(yè)智能化市場規(guī)模預(yù)計從2020年的209.4億美元逐年遞增，到2024年達(dá)到281.3億美元，年復(fù)合增長率(CAGR)為7.8%。在中國市場，商業(yè)智能化市場規(guī)模也逐年增長，2024年有望達(dá)到412.1億元，年均增長率為18.1%。

自2023年AI大模型元年至今，行業(yè)迎來持續(xù)的技術(shù)突破和早期產(chǎn)品落地，市場對大模型的商業(yè)化能否成功的關(guān)注與日俱增。我們對比成功案例，梳理可行的商業(yè)模式，儲備大模型商業(yè)化成功過程中可以參與的投資機(jī)會。

大模型前沿AI技術(shù)，不僅深刻改變著生產(chǎn)方式，也正影響每個人的生活。百度營銷已率先用生成式AI重構(gòu)商業(yè)生態(tài)，打造“智能體商業(yè)”，改寫經(jīng)營的商業(yè)敘事。從過去的傳統(tǒng)商業(yè)到“智能體商業(yè)”，這里面藏著服務(wù)億萬級用戶的巨大機(jī)會。

從PC互聯(lián)網(wǎng)時代的官網(wǎng)，到移動互聯(lián)網(wǎng)時代的號、店、小程序等，再到生成式AI時代的智能體，商家經(jīng)營陣地隨著技術(shù)變革而發(fā)生變化。百度高級產(chǎn)品運營經(jīng)理周維在《生成AI重構(gòu)商家經(jīng)營新范式》演講上指出，智能體就像7x24小時在線的金牌業(yè)務(wù)員，在為用戶提升服務(wù)體驗的同時，也為企業(yè)創(chuàng)造更優(yōu)的經(jīng)營收益。目前，已有超1萬家企業(yè)創(chuàng)建了智能體，覆蓋教育培訓(xùn)、房產(chǎn)家居、機(jī)械設(shè)備等超30個行業(yè)。

對于大多數(shù)中小企業(yè)來講，普遍存在經(jīng)營成本高、市場拓展難等挑戰(zhàn)，商家智能體該如何精準(zhǔn)助力本地商家實現(xiàn)降本增效成為企業(yè)家們關(guān)注的焦點。為此，百度大健康行業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人周家順在《智能迭代驅(qū)動本地深耕》分享中表示，每一位商家都能在百度擁有專屬的智能體，并以最佳方式與用戶進(jìn)行自主交流，激發(fā)用戶需求，提升經(jīng)營效果;另一方面，以“輕舸”作為與客戶交互的載體，深刻理解和滿足商家需求，助力輕松突破創(chuàng)意生產(chǎn)力瓶頸，高效連接目標(biāo)用戶。

商業(yè)智能化行業(yè)前景研究

商業(yè)智能化市場具有廣闊的市場前景和發(fā)展?jié)摿?。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場的不斷發(fā)展，商業(yè)智能化將為企業(yè)提供更多價值，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級。

商業(yè)智能化市場競爭激烈，國內(nèi)外眾多企業(yè)都在爭奪市場份額。頭部廠商如帆軟、永洪科技、百度等占據(jù)較大市場份額，而阿里巴巴、騰訊等則處于第二梯隊。這些企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)、加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)等方面的工作，不斷提升自身的市場競爭力。

隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，自助式BI成為商業(yè)智能化市場的一大趨勢。用戶可以通過儀表盤來使用更加靈活的文本對象，通過高級設(shè)置設(shè)計文本樣式、添加量值并插入圖表。自助式BI能夠打破數(shù)據(jù)孤島，減少服務(wù)器成本，提高數(shù)據(jù)分析的靈活性和決策效率。

基于云的BI具備敏捷性、經(jīng)濟(jì)性和可訪問性等多個優(yōu)勢，能夠滿足中小企業(yè)內(nèi)部不設(shè)有IT運維部門但仍需要數(shù)據(jù)分析輔助商業(yè)決策的需求。特定行業(yè)的BI解決方案旨在滿足特定行業(yè)的獨特需求，為不同行業(yè)提供更精準(zhǔn)、更專業(yè)的商業(yè)智能服務(wù)。

在激烈的市場競爭中，企業(yè)及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關(guān)鍵。中研網(wǎng)撰寫的商業(yè)智能化行業(yè)報告對中國商業(yè)智能化行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、競爭格局及市場供需形勢進(jìn)行了具體分析，并從行業(yè)的政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境及技術(shù)環(huán)境等方面分析行業(yè)面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)。同時揭示了市場潛在需求與潛在機(jī)會，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準(zhǔn)確的市場情報信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時對政府部門也具有極大的參考價值。

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