根據(jù)國(guó)際航協(xié)發(fā)布的數(shù)據(jù)，2023年全球航空客運(yùn)總量同比增長(zhǎng)36.9%，恢復(fù)至2019年水平的94.1%;去年12月全球航空客運(yùn)總量同比增長(zhǎng)25.3%。

數(shù)據(jù)還顯示，2023年全球國(guó)際客運(yùn)量同比增長(zhǎng)41.6%，達(dá)到2019年水平的88.6%。其中，亞太航空公司國(guó)際客運(yùn)量增長(zhǎng)最為強(qiáng)勁，同比增長(zhǎng)126.1%。2023年全球國(guó)內(nèi)客運(yùn)量同比增長(zhǎng)30.4%，比2019年水平高3.9%。

伴隨全球航空旅行復(fù)蘇以及數(shù)字化、智能化等服務(wù)新需求的增長(zhǎng)，全球航空服務(wù)市場(chǎng)價(jià)值將從2023年的1300億美元增至2042年的2550億美元，其中中國(guó)有望超過歐美，成為全球最大航空服務(wù)市場(chǎng)。

空客預(yù)測(cè)，2042年中國(guó)航空服務(wù)市場(chǎng)價(jià)值將達(dá)到541億美元，復(fù)合年增長(zhǎng)率為5.8%，需要服務(wù)的在役飛機(jī)將超過10930架;隨之帶動(dòng)的飛行員、技術(shù)人員和機(jī)組人員的需求增長(zhǎng)將超過一倍以上，從2023年的21.2萬人增加到2042年的56.1萬人;優(yōu)化升級(jí)將成為最具增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)，復(fù)合年增長(zhǎng)率將達(dá)6.5%。

航空地面服務(wù)行業(yè)分析

航空地面服務(wù)是一服務(wù)場(chǎng)景高度專業(yè)化的市場(chǎng)，主要面向的就是各地的機(jī)場(chǎng)單位，通過地面人員為乘客提供，值機(jī)、貴賓室服務(wù)、客艙供應(yīng)等服務(wù)，由此來提高機(jī)場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)效率、提高機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量。

航空地面服務(wù)分為：地面作業(yè)、地面運(yùn)輸服務(wù)和航空運(yùn)輸值機(jī)。其中地面作業(yè)包括行李檢查、行李處理、售票、旅客上下飛機(jī)、中轉(zhuǎn)旅客處理等。地面運(yùn)輸服務(wù)包括對(duì)旅客、行李、貨物和郵件的地面服務(wù)。航空運(yùn)輸值機(jī)包括為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)、收運(yùn)和交付行李等業(yè)務(wù)。

我國(guó)航空地面服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模龐大，不少機(jī)場(chǎng)主動(dòng)謀求從自主經(jīng)營(yíng)型向管理型轉(zhuǎn)變，民航業(yè)市場(chǎng)化發(fā)展取得了一定的進(jìn)步。近年來，中國(guó)民航業(yè)正在快速發(fā)展，依靠良好的服務(wù)口碑，各大航空公司在消費(fèi)者心中樹立起了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的形象，這讓航空服務(wù)一度成為其他行業(yè)效仿和趕超的對(duì)象。

2018年5月《民航局關(guān)于促進(jìn)航空物流業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》提出要制定和完善機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)準(zhǔn)入規(guī)定，推動(dòng)機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，大力促進(jìn)機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)準(zhǔn)入。

航空地面服務(wù)與航空行業(yè)有著緊密的聯(lián)系，隨著航空行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，航空地面服務(wù)作為航空運(yùn)行不可缺少的部分，市場(chǎng)需求必將隨著擴(kuò)大，尤其是當(dāng)前疫情放開的政策下，國(guó)內(nèi)航空運(yùn)行量將會(huì)進(jìn)一步增加。

航空地面服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景

航空地面服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景呈現(xiàn)出積極向好的態(tài)勢(shì)，具體可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：

1、市場(chǎng)需求增長(zhǎng)：

隨著全球航空業(yè)的快速發(fā)展，機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)市場(chǎng)也呈現(xiàn)出迅猛增長(zhǎng)的勢(shì)頭。

2、技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新：

未來的航空地面服務(wù)行業(yè)將更加依賴于先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備。例如，人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用將提高服務(wù)效率和質(zhì)量，減少人力成本，提升旅客體驗(yàn)。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年中國(guó)航空地面服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告》分析：

自動(dòng)化技術(shù)在機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)中的應(yīng)用將越來越廣泛，如自動(dòng)化行李托運(yùn)系統(tǒng)、自助辦理登機(jī)手續(xù)等，這些都將提高效率、減少人工成本。

3、服務(wù)品質(zhì)提升：

機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，服務(wù)提供商在提供基本服務(wù)的同時(shí)，還需對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行提升，例如加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提升設(shè)備技術(shù)水平等。這將有助于提升旅客的整體體驗(yàn)。

4、綠色可持續(xù)發(fā)展：

隨著全球環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)市場(chǎng)也將朝著環(huán)境友好與可持續(xù)發(fā)展的方向發(fā)展。例如，推廣電動(dòng)行李車、減少排放等環(huán)保措施將成為行業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。

5、政策支持：

政府的改革政策也將有助于航空地面服務(wù)行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，為企業(yè)提供技術(shù)、設(shè)備及人才等方面的支持，推動(dòng)行業(yè)的綠色、低碳、環(huán)保發(fā)展。

6、行業(yè)整合與專業(yè)化：

航空地面服務(wù)市場(chǎng)存在多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，包括航空公司自營(yíng)、第三方地面服務(wù)供應(yīng)商以及綜合服務(wù)商等。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，行業(yè)整合和專業(yè)化將成為趨勢(shì)，有助于提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。

報(bào)告對(duì)中國(guó)航空地面服務(wù)及各子行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、上下游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、競(jìng)爭(zhēng)替代產(chǎn)品、發(fā)展趨勢(shì)、新產(chǎn)品與技術(shù)等進(jìn)行了分析。并重點(diǎn)分析了中國(guó)航空地面服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和特點(diǎn)，以及中國(guó)航空地面服務(wù)行業(yè)將面臨的挑戰(zhàn)、企業(yè)的發(fā)展策略等。報(bào)告還對(duì)全球的航空地面服務(wù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)作了詳細(xì)分析，并對(duì)航空地面服務(wù)行業(yè)進(jìn)行了趨向研判。

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