根據(jù)《2024-2029年中國平臺經(jīng)濟(jì)行業(yè)市場深度調(diào)研及發(fā)展前景預(yù)測研究報告》分析，新冠疫情對企業(yè)工作模式與協(xié)同辦公行業(yè)發(fā)展都帶來了重要影響，一方面使得遠(yuǎn)程辦公、協(xié)同辦公被廣泛接受，成為需求驅(qū)動的高速成長點，另一方面也使得數(shù)字工作空間愈發(fā)重要，團(tuán)隊協(xié)作效率成為重中之重?？萍疾粌H改變了個人生活，也改變了工作方式：隨著數(shù)字化的理念深入人心，企業(yè)在思索如何提高員工效率，為其提供更具創(chuàng)新性的數(shù)字化工作空間。數(shù)字化空間是指利用數(shù)字化技術(shù)將現(xiàn)實世界重構(gòu)為數(shù)字世界，是物理辦公世界的映射，需要從空間、文化、員工、組織、技術(shù)等多個維度進(jìn)行空間塑造。對此，企業(yè)需要具有強協(xié)同能力和數(shù)字化屬性的產(chǎn)品，而非單一的文件管理產(chǎn)品，來構(gòu)筑企業(yè)數(shù)字化空間。

圖表：企業(yè)數(shù)字工作空間的特點與價值

基于要素分析視角，企業(yè)的發(fā)展需要人、財、物和信息共同構(gòu)筑，其中信息的流動指組織內(nèi)各環(huán)節(jié)的溝通和跨越時間傳達(dá)給新員工的信息，通過各要素的區(qū)域流動實現(xiàn)企業(yè)資源高效率配置和高質(zhì)量發(fā)展。與企業(yè)文件管理相伴而生的是對文件內(nèi)容的管理與復(fù)用，如何促進(jìn)文件的流動、使其內(nèi)容有更深度的應(yīng)用是當(dāng)下內(nèi)容協(xié)作的重要議題。通過內(nèi)容協(xié)作，企業(yè)可以獲得比知識庫更深層的價值，即覆蓋企業(yè)內(nèi)外協(xié)作、上下游溝通場景的內(nèi)容生產(chǎn)力。在當(dāng)前的時代，文件和信息都需要新的流轉(zhuǎn)方式和承載平臺，企業(yè)文件流動的本質(zhì)是價值的變化，將龐雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)知識資產(chǎn)和發(fā)展動力。

受新冠疫情的影響，企業(yè)遠(yuǎn)程辦公愈發(fā)普遍，這使得其對協(xié)同辦公的需求顯著增加。協(xié)同辦公包括OA、在線文檔、項目協(xié)作、企業(yè)網(wǎng)盤、視頻會議等賽道，如釘釘、飛書等均屬于熱度較高的綜合型協(xié)同辦公廠商，但實際上企業(yè)需求強烈的產(chǎn)品還包括在線文檔、企業(yè)網(wǎng)盤，而此二者可統(tǒng)稱為內(nèi)容協(xié)作產(chǎn)品。根據(jù)相關(guān)調(diào)研，99.7%的被調(diào)研者認(rèn)為協(xié)同類產(chǎn)品能夠滿足其工作需求，其中有74%的被調(diào)研者對協(xié)同類產(chǎn)品的認(rèn)可度較高，需求集中在溝通效率、生產(chǎn)力與運營靈活性提升上，而這正是內(nèi)容協(xié)作平臺的價值所在，即能夠幫助企業(yè)高效協(xié)作、保障內(nèi)容安全等，是企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要嘗試。

圖表：協(xié)同辦公產(chǎn)品對企業(yè)員工工作需求的滿足情況

內(nèi)容協(xié)作平臺是指能夠滿足企業(yè)文件協(xié)作與管理的基礎(chǔ)需求、進(jìn)行內(nèi)容管理，并將文件內(nèi)容賦能業(yè)務(wù)，使企業(yè)網(wǎng)盤與在線文檔實現(xiàn)綜合的平臺，少數(shù)具有創(chuàng)新能力的內(nèi)容協(xié)作平臺還能提供更智能的應(yīng)用。內(nèi)容協(xié)作的基礎(chǔ)層應(yīng)用是指文件的檢索、訪問、瀏覽、分享與基礎(chǔ)的權(quán)限設(shè)置；更上一層級為擴(kuò)展層，主要功能為分級管理、內(nèi)容保護(hù)、業(yè)務(wù)集成等；創(chuàng)新層是更為智能的應(yīng)用，具有企業(yè)網(wǎng)盤與文檔協(xié)同的雙重能力。

中國內(nèi)容協(xié)作平臺的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段：早期是采用桌面應(yīng)用軟件進(jìn)行文件管理，產(chǎn)品形態(tài)較為單一，并且缺少“協(xié)同”的屬性；中期為企業(yè)網(wǎng)盤階段，此時企業(yè)可以進(jìn)行文件的本地編輯、權(quán)限設(shè)置與云端傳輸，擁有初步的協(xié)同屬性；未來階段的發(fā)展方向是內(nèi)容協(xié)作平臺，基于在線文檔與企業(yè)網(wǎng)盤的深度集成實現(xiàn)全面協(xié)作，這二者的原生設(shè)計也能更好地進(jìn)行文件整合和對外連接賦能。

對企業(yè)而言，內(nèi)容協(xié)作平臺整合了企業(yè)網(wǎng)盤與文檔協(xié)同的功能優(yōu)勢，其價值在于并行協(xié)作、可信內(nèi)容與平臺賦能三方面。首先在協(xié)作能力上，支持并行協(xié)作可重構(gòu)企業(yè)辦公模式，文件從后期傳遞變?yōu)樵缙诠矂?chuàng)，大大提升了效率，縮小信息誤差；其次在安全性上，在線文檔的內(nèi)容級權(quán)限控制與歷史版本是對企業(yè)網(wǎng)盤管理與安全性的補充，而無需保存到本地的協(xié)作模式也使得權(quán)限管控不再受到文件的限制，讓處于大型組織與復(fù)雜環(huán)境中的企業(yè)也能充分釋放生產(chǎn)力；此外，有開放能力的平臺型產(chǎn)品能更容易地整合到企業(yè)已有的應(yīng)用中，從而覆蓋營銷、生產(chǎn)等更多場景，提升全鏈條生產(chǎn)力。

僅按照協(xié)作是在企業(yè)內(nèi)部還是外部展開的方式，可以將協(xié)同辦公場景分為兩類。第一類：協(xié)作是在企業(yè)內(nèi)部展開，此種情況下各層空間在橫向協(xié)作的同時也存在著上下層級的縱向協(xié)作。第二類是協(xié)作在企業(yè)外部展開，則有同級企業(yè)協(xié)作與上下游企業(yè)協(xié)作兩類辦公場景之分。此外，跨國公司參與的協(xié)作場景較為復(fù)雜，將兩類協(xié)作場景按國別零散切割，屬于第三種協(xié)作場景。政府需要跨層級、地域、系統(tǒng)、部門、業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)作，與前三類場景不同，因此劃分為第四類協(xié)同辦公場景。

2020年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)39.2萬億元，占GDP比重38.6%，成為拉動GDP增長的重要力量。為持續(xù)發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)拉動作用，穩(wěn)定疫情沖擊下的經(jīng)濟(jì)下行趨勢，國家不斷完善安全法制，推進(jìn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)建立，加強協(xié)同在深度與廣度上的發(fā)展，幫助企業(yè)穩(wěn)妥順利復(fù)產(chǎn)復(fù)工。其中協(xié)同因能有效銜接供需、完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)鏈，受到多方關(guān)注。在協(xié)同廣度發(fā)展上，政策引導(dǎo)推動協(xié)同在政企、行業(yè)、區(qū)域的滲透。在深度上，國際雙循環(huán)與國內(nèi)信創(chuàng)也推動協(xié)同廠商進(jìn)一步深挖創(chuàng)新、自研等潛能。

“十四五”規(guī)劃強調(diào)，要暢通國內(nèi)大循環(huán)，促進(jìn)國內(nèi)國際雙循環(huán)，拉動內(nèi)需，構(gòu)建市場新發(fā)展格局。這為企業(yè)出海降低了國外增設(shè)貿(mào)易壁壘的風(fēng)險，形成有力政策支撐。多層受益為企業(yè)出海打開友好之門，但在協(xié)同領(lǐng)域，對跨境數(shù)據(jù)傳輸?shù)膰H規(guī)則日漸嚴(yán)格，需求端面臨更復(fù)雜的協(xié)同場景，合規(guī)與高效是重中之重，否則不僅會面臨國際上的處罰，還會拉低跨國協(xié)同的效率。面對這一缺口，供給端需有更豐富的實踐經(jīng)驗、硬件技術(shù)功底和自有創(chuàng)新能力，幫助出海企業(yè)迎接挑戰(zhàn)。

信創(chuàng)保證技術(shù)自主可控，為中國未來發(fā)展奠定堅實的數(shù)字基礎(chǔ)。以應(yīng)用軟件為抓手，向上能健全信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，向下可推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在應(yīng)用軟件信創(chuàng)進(jìn)程中，組織聯(lián)盟起到重要引領(lǐng)作用，包括標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同制定、生態(tài)建立、知識產(chǎn)權(quán)維護(hù)等，推動應(yīng)用軟件信創(chuàng)深度發(fā)展。協(xié)同軟件作為企業(yè)高頻使用的應(yīng)用軟件種類，供給企業(yè)應(yīng)掌握技術(shù)布局，生產(chǎn)可與底層信創(chuàng)生態(tài)適配、具有良好架構(gòu)兼容性、系統(tǒng)擴(kuò)展性強的優(yōu)秀產(chǎn)品，促進(jìn)協(xié)同信創(chuàng)領(lǐng)域的生態(tài)發(fā)展，為更多企業(yè)賦能。

隨著辦公場景多樣化，企業(yè)不再滿足于僅公有或私有云的部署模式，而是將多種模式互聯(lián)互通，快速響應(yīng)多變業(yè)務(wù)場景。在云網(wǎng)融合場景需求中，對混合云與多云場景需求占比較高，目前部署局面仍以混合云為主?；旌显频哪芰诵闹唬褪菙?shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)的打通，然而要做到保證內(nèi)容安全管理與文件分發(fā)效率并重，供給端企業(yè)還需要具備優(yōu)秀的架構(gòu)規(guī)劃能力與公有云部署相關(guān)能力。除此以外，社區(qū)云部署能力的具備也應(yīng)受重視，這是因為社區(qū)云可跨組織單位進(jìn)行連通，靈活應(yīng)對企業(yè)生態(tài)圈、行業(yè)聯(lián)盟等多組織單位協(xié)同場景，蘊含無限發(fā)展可能。