互聯(lián)網(wǎng)法院在糾紛化解中應(yīng)扮演什么樣的角色？

• 2017年9月20日 ZhangHongYuan來源：法制日報 982 62
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9月18日，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院“滿月”了!

　　這家刷新世界司法史的神奇法院，自呱呱落地時就備受矚目。

　　杜前，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院首任院長。8月18日，她左手撫按憲法，右手舉拳，帶領(lǐng)眾法官宣誓那一刻，法袍、法徽、誓詞都在昭示她的使命與征途：將改革進行到底，追逐司法創(chuàng)新的星辰大海。

　　從誕生到滿月，杜前滿懷感慨地對記者說：“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，作為互聯(lián)網(wǎng)審判的探路者，社會各界對互聯(lián)網(wǎng)法院的密切關(guān)注和期待，讓我們擁有榮譽感、自豪感的同時，增加了更多的責(zé)任感與危機感，不斷思考如何找準定位、立足當下、謀劃長遠，如何為多元化解糾紛、引領(lǐng)司法裁判、探索訴訟規(guī)則、推進網(wǎng)絡(luò)空間治理、促進互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟社會深度融合提供司法保障，貢獻實踐經(jīng)驗?！?/p>

　　司法為民新載體

　　短短一個月，錢潮路22號，儼然成為杭州的一個旅游新地標，引人駐足。很多人不是為了打官司，而是想看看這個可以在網(wǎng)上打官司的法院究竟長什么樣。

　　坐擁錢塘，設(shè)施簇新，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院四層大樓內(nèi)，一樓大廳設(shè)置訴訟服務(wù)中心，導(dǎo)訴臺、自助電子設(shè)備、立案服務(wù)窗口等實體功能一應(yīng)俱全。

　　書記員孫哲敏的工位，就設(shè)在服務(wù)窗口。她告訴記者：“來辦事的人不多，來咨詢的人不少，有從廣東來的律師，有想寫論文的學(xué)生，也有附近的大爺大媽，都是對互聯(lián)網(wǎng)法院感興趣，進來旁聽網(wǎng)上審案的?！?/p>

　　在杭州互聯(lián)網(wǎng)法院，司法為民有了新載體，網(wǎng)上案件網(wǎng)上審，起訴、立案、舉證、開庭、裁判全流程在線化。

　　9月18日下午，在3號法庭，記者觀摩了一起產(chǎn)品責(zé)任糾紛案的庭審。原告、被告、法官同時出現(xiàn)在電子屏幕上。20多分鐘后，庭審即結(jié)束。

　　互聯(lián)網(wǎng)審判團隊負責(zé)人黃忻介紹說，原告因網(wǎng)購化妝品發(fā)生過敏癥狀訴至法院，被告是臺灣籍，如果按傳統(tǒng)訴訟模式，僅送達就耗時很長，更不要說被告到杭州出庭應(yīng)訴了。如今，訴訟全流程在線化，原被告一次都不用來法院，實現(xiàn)零差旅成本。

　　一個月前，黃忻在審理的另一起產(chǎn)品責(zé)任糾紛案中，與原告有這樣一段“隔空”對話:

　　“原告，請明確你的訴訟請求，退一賠三，3956元是如何計算的?”

　　“他已經(jīng)把貨款退給我了，賠償款是貨款的3倍。根據(jù)消費者權(quán)益保護法第55條提出?！?/p>

　　上周，原被告通過互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺，登錄自己的賬號系統(tǒng)，點開“裁判文書”選項，就能查閱此案民事判決書全文。

　　杭州互聯(lián)網(wǎng)法院副院長章浩介紹說，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院自5月1日試運行起，集中管轄杭州地區(qū)五類涉網(wǎng)一審民事案件，如今這個范圍擴展至互聯(lián)網(wǎng)人格權(quán)糾紛、域名糾紛以及行政糾紛。從5月1日起截至記者發(fā)稿，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院共收案4160件，8月18日掛牌成立后已收案977件。其中，過半是互聯(lián)網(wǎng)購物、服務(wù)合同糾紛，產(chǎn)品責(zé)任侵權(quán)糾紛。

　　規(guī)則探索試驗田

　　從“甄嬛”訴網(wǎng)易，浙江衛(wèi)視訴咪咕視訊、咪咕文化，到網(wǎng)易云、樂讀訴酷我音樂，一個月來，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院在線審理多起具有社會影響力的著作權(quán)糾紛案，引得網(wǎng)友紛紛圍觀。

　　大型真人秀節(jié)目《奔跑吧兄弟》已熱播到第五季，“咪咕視頻”因播放了第三季的節(jié)目惹來官司，浙江廣播電視集團起訴咪咕視訊、咪咕文化兩家科技有限公司侵害其著作權(quán)，索賠500萬元。

　　9月4日，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院首次以合議庭形式在線審理該案。副院長王江橋擔任主審法官，同時參與審理的還有一名審判員與一名人民陪審員。他們和原被告共5人同時出現(xiàn)在大法庭的視頻畫面里，圍繞訴訟主體是否適格、是否獲得授權(quán)、責(zé)任如何承擔等爭議焦點展開對話，最終雙方表示愿意擇期在線調(diào)解。

　　“這是目前審理的知識產(chǎn)權(quán)案件中標的額最大的一起。”王江橋透露，隨著互聯(lián)網(wǎng)審理的技術(shù)積累和規(guī)則制度的不斷探索，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院嘗試對法律關(guān)系復(fù)雜、爭議標的較大、社會影響面廣的案件，以合議庭方式在線審理。

　　作為互聯(lián)網(wǎng)審判的一塊試驗田，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院通過收集、梳理，精選出十個典型案例，提煉出司法判例的裁判規(guī)則，向社會公布，提供審判參考。

　　記者了解到，隨著案件審理范圍的拓展，網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)侵權(quán)、互聯(lián)網(wǎng)金融借貸等糾紛批量進入法院，檢驗了在線審判在規(guī)范平臺自治性規(guī)則、凈化網(wǎng)絡(luò)空間、降低維權(quán)成本等方面發(fā)揮的作用。

　　送達是傳統(tǒng)訴訟中的難題，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院通過審理系列小額貸款合同糾紛案，確立了訴訟前約定送達地址及電子送達方式具有法律效力的裁判規(guī)則，還通過阿里旺旺探索電子送達，極大降低了訴訟成本。

　　杭州一家小額貸款公司負責(zé)人張某興奮地告訴記者：“這條規(guī)則真是我們這樣公司的救星。小額網(wǎng)貸的貸款對象分布在全國各地，單筆貸款金額不高。過去，收不回來只能忍氣吞聲，現(xiàn)在，只要在合同中事先就相關(guān)問題約定，不怕他們賴賬?！?/p>

　　多元解紛主導(dǎo)者

　　互聯(lián)網(wǎng)法院在糾紛化解中應(yīng)扮演怎樣的角色?

　　浙江省高級人民法院院長陳國猛認為，互聯(lián)網(wǎng)法院應(yīng)當成為互聯(lián)網(wǎng)糾紛多元化解的主導(dǎo)者，將探索建立涉網(wǎng)糾紛“一站式”解決機制，整合仲裁、調(diào)解、行政機關(guān)等其他組織的法律服務(wù)資源，構(gòu)建一個以互聯(lián)網(wǎng)法院為終端的“漏斗型”糾紛化解通道，促成全社會形成在線糾紛多元化解的生態(tài)環(huán)境。

　　黃程浩負責(zé)網(wǎng)上立案工作，每天他都守在電腦前，實時關(guān)注法院訴訟平臺上的動向——是否有當事人提交了立案申請，是否符合立案管轄條件。審查通過后，電腦會一鍵形成短信通知，提醒當事人。

　　立案庭庭長潘曉介紹說，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院搭建了多層調(diào)解機制，很多網(wǎng)絡(luò)案件通過平臺提交后在正式立案前就自動化解了，目前已調(diào)解近300件案件。立案后，有默認的15天調(diào)解期，當事人可以自行和解，也可以標注“引調(diào)號”，轉(zhuǎn)由特邀調(diào)解團隊進行訴前調(diào)解。此外，訴訟進程中可以由速裁審判團隊的法官組織在線調(diào)解，實現(xiàn)最大限度地定分止爭。目前立案調(diào)撤率達到60%以上。

　　為了一輛電瓶車的退貨問題，衢州一家電瓶車賣家將某網(wǎng)絡(luò)平臺運營商訴至法院。法官藍仙明在線查看了起訴狀，溝通了解了事情的來龍去脈，發(fā)現(xiàn)爭議的事實比較簡單，原告主要因為電瓶的損失沒能與被告談攏，起訴索賠。于是，藍仙明組織雙方背靠背調(diào)解，釋法說理做通了原告的思想工作，順利促成雙方達成調(diào)解協(xié)議。

　　這樣的調(diào)解同樣適用于知識產(chǎn)權(quán)案件。知識產(chǎn)權(quán)庭庭長沙麗告訴記者，目前知識產(chǎn)權(quán)庭已受理600余起涉網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)案件，涉及知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、大型平臺服務(wù)運營商，《甄嬛傳》《捉妖記》等知名文字、影視、美術(shù)、攝影等作品，還涉及商標等涉網(wǎng)不正當競爭案件。審理過程中，法官更多主張原被告首選調(diào)解方式，盡可能減少訴累，實現(xiàn)法律效果與社會效果的統(tǒng)一。

　　作為互聯(lián)網(wǎng)法院上訴案件的管轄法院，杭州市中級人民法院專門成立6個專業(yè)合議庭和互聯(lián)網(wǎng)案件專業(yè)法官會議，設(shè)計新建一個互聯(lián)網(wǎng)審判法庭，努力讓群眾在二審中也不用多跑路。

　　杭州中院副院長邵景騰對記者說：“一個月來，互聯(lián)網(wǎng)法院認真落實中央決策，擬制了具體實施方案，各項工作有序展開。努力辦好案的同時，在浙江高院和杭州市委的指導(dǎo)支持下，在探索裁判規(guī)則、訴訟規(guī)則以及訴訟平臺、大數(shù)據(jù)中心建設(shè)方面取得了明顯進展，工作勢頭很好。希望杭州互聯(lián)網(wǎng)法院繼續(xù)做好新、快、大三字文章，創(chuàng)新裁判與訴訟規(guī)則，推動類案快審。通過大數(shù)據(jù)專業(yè)分析，為信息經(jīng)濟的法律風(fēng)險預(yù)警防范、互聯(lián)網(wǎng)空間的依法治理，貢獻更多的智慧與力量?！?/p>

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