京東計(jì)劃大量增設(shè)無人超市 加強(qiáng)探索新零售

• 2018年2月27日 ZhouXun來源：創(chuàng)業(yè)家 1002 63
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京東還計(jì)劃5年內(nèi)把使用智能購物車的高檔超市擴(kuò)大至1000家。這些智能購物車具備自動計(jì)算商品價格的功能。京東借助電商業(yè)務(wù)成長壯大起來，力爭通過線上線下相融合的全新零售店來吸引消費(fèi)者。

2月27日報道，京東集團(tuán)計(jì)劃把使用電子支付和面部識別等最新技術(shù)的“無人超市”增至500家。此外，京東還計(jì)劃5年內(nèi)把使用智能購物車的高檔超市擴(kuò)大至1000家。這些智能購物車具備自動計(jì)算商品價格的功能。京東借助電商業(yè)務(wù)成長壯大起來，力爭通過線上線下相融合的全新零售店來吸引消費(fèi)者。

據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》網(wǎng)站2月23日報道，2017年底，京東在山東省煙臺市開設(shè)了無人超市“X”的一號店。在約80平方米大小的超市內(nèi)擺放著點(diǎn)心、水果等食品以及日用品等約500種商品。

報道稱，店內(nèi)只配備負(fù)責(zé)配送和陳列商品的最低限度員工，不設(shè)收銀臺。為防止盜竊，消費(fèi)者需要事先在京東網(wǎng)站上登錄個人信息。在無人超市入口前的攝像頭處完成面部識別后即可進(jìn)店。顧客選購?fù)晟唐?，在出口處止步，傳感器將識別商品上的IC標(biāo)簽，然后自動完成支付。如果未能完成支付，出口的門將不會打開。此外，店內(nèi)還將采用與網(wǎng)上商城價格聯(lián)動的電子價簽。

無人商店的運(yùn)營負(fù)責(zé)人牟廣森表示，還將使用大數(shù)據(jù)，迅速陳列出暢銷商品。京東2018年還將在大連和天津等地開店，計(jì)劃年內(nèi)開設(shè)500家店鋪。力爭通過抑制人工費(fèi)等舉措，盡早實(shí)現(xiàn)盈利。

據(jù)報道，京東還致力于獲取高端消費(fèi)者，1月在北京市開業(yè)了高檔超市“7FRESH”。智能購物車將自動跟在顧客身后，還能自動計(jì)算出放入車內(nèi)商品的價格。用手機(jī)掃一下水果貨架，便能獲知農(nóng)戶、產(chǎn)地、糖度等信息。京東計(jì)劃未來3至5年在中國開設(shè)1000家此類店鋪。

報道認(rèn)為，京東的目標(biāo)不僅僅是網(wǎng)購，還在用自主的實(shí)體店吸引顧客。支持這一戰(zhàn)略的是京東的自有物流網(wǎng)。京東在全國設(shè)有13家大型物流中心和500個倉庫，還將使用無人機(jī)配送和無人倉庫等提高效率。京東自主構(gòu)筑物流網(wǎng)的優(yōu)勢確保了商品采購和配送的順暢，使得大量開店成為可能。

京東首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東宣布，2018年內(nèi)將在美國啟動網(wǎng)購業(yè)務(wù)。在歐洲，也將面向物流投資約1000億日元(約合9.35億美元)，最早將于2019年進(jìn)入歐洲市場。

報道稱，在京東的無人超市內(nèi)，有些空蕩蕩的貨架十分顯眼，大廠家的商品很少。一位女性顧客說，“方便是方便，但我找不著想要的東西”。

報道認(rèn)為，與網(wǎng)購不同，實(shí)體店購物除了價格和便利性外，還要為顧客提供享受購物樂趣的空間，讓顧客拿到各種各樣的商品和親自發(fā)現(xiàn)新商品。京東要跨越網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)之間的隔閡，需進(jìn)一步反復(fù)摸索。

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