“黑五”美國線上增長24% 網(wǎng)購漸熱助力美國“黑五”購物季

• 2018年11月29日 WangYu來源：中國紡織網(wǎng) 1250 81
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根據(jù)Adobe Analytics的數(shù)據(jù)，美國在“黑五”實現(xiàn)62.26億美元的線上銷售，較去年同期增長23.6%，但不及該機構(gòu)預(yù)期的64億美元。與之相比，中國最大電子商務(wù)集團Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE:BABA)阿里巴巴稱天貓在“雙11”產(chǎn)生人民幣2,135億元、約合308億美2

“黑色星期五”美國線上增長24% 實體客流繼續(xù)下滑

美國“黑色星期五(黑五)”的網(wǎng)購規(guī)模再創(chuàng)新高，與此同時實體客流進一步收縮。

根據(jù)Adobe Analytics的數(shù)據(jù)，美國在“黑五”實現(xiàn)62.26億美元的線上銷售，較去年同期增長23.6%，但不及該機構(gòu)預(yù)期的64億美元。與之相比，中國最大電子商務(wù)集團Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE:BABA)阿里巴巴稱天貓在“雙11”產(chǎn)生人民幣2,135億元、約合308億美元的交易，同比上漲27%。

Adobe Analytics追蹤了80家美國百大在線零售商，包括Amazon.com Inc. (NASDAQ:AMZN)亞馬遜、Walmart Inc. (NYSE:WMT)沃爾瑪、Target Corp. (NYSE:TGT)塔吉特百貨等。Edison Trends的另一份研究指出Target Corp.塔吉特百貨、Macy’s Inc. (NYSE:M)梅西百貨集團和Walmart Inc.沃爾瑪?shù)木€上銷售分別錄得48%、34%和23%的增長。

移動交易占比從2017年的29.1%上升至33.5%，移動端產(chǎn)生的銷售首次突破20億美元。Adobe Digital Insights總監(jiān)Taylor Schreiner指出，零售商一直努力優(yōu)化移動體驗，從而推動今年的移動轉(zhuǎn)化率比去年提高了近10個百分點。

周四感恩節(jié)當(dāng)天的在線交易額亦按年增加28%至37億美元。隨著用手機或平板設(shè)備下單購買家電和家具的消費者增加，移動端客單價比其去年同期上升了8.5%，達(dá)146美元。

Adobe Analytics首次發(fā)現(xiàn)感恩節(jié)的網(wǎng)上訂價已經(jīng)持平于“黑五”的水平，很有可能搶走部分“黑五”的實體顧客。RetailNext的初步數(shù)據(jù)指出，感恩節(jié)和“黑五”的門店銷售比去年同期減少了4%-7%，客流更大跌5%-9%，這兩項數(shù)據(jù)已經(jīng)連續(xù)第四年雙雙下跌，但今年的客單價則錄得3%的增長。采用不同統(tǒng)計手段的ShopperTrak也表示這兩天實體客流按年下降1%，降幅低過去年同期的1.7%。

實際上，網(wǎng)購發(fā)展至今已經(jīng)能在一定程度上能反哺線下銷售。Adobe Analytics稱感恩節(jié)和“黑五”期間選擇“點擊取貨”的訂單同比激增73%。ShopperTrak全球零售顧問總監(jiān)Brian Field指出對美國消費者來說，節(jié)假日到實體門店購物依然是“令人興奮的年度活動”。

感恩節(jié)是美國假日銷售旺季的開端，零售商總是提前預(yù)熱為假日季沖刺。Adobe Analytics預(yù)計感恩節(jié)終極購物高潮——“網(wǎng)絡(luò)星期一”可再創(chuàng)78億美元的在線成交記錄，比去年同期進一步增加近18%。

另一方面，數(shù)據(jù)顯示“黑五”的折扣幅度其實相對克制，玩具平均打7.3折，電視和電腦平均折扣更只有8.2折。

近年“黑五”已經(jīng)突破邊界，為國際市場提供新的購物狂歡機會。eMarketer在最近的研究報告中指出，英國和北歐消費者對“黑五”最為狂熱，“雖然美國已經(jīng)出現(xiàn)‘黑色星期五’熱潮減退的跡象，但歐洲大部分地區(qū)對這個購物節(jié)的興趣正在提升，”該報告表示。

為此Amazon.com Inc.亞馬遜在英國聘請了2萬個季節(jié)工，但是該全球最大在線零售商的德國和西班牙配送中心則在至關(guān)重要的“黑五”遭遇罷工。

在消費信心疲軟的英國，零售商卻未能受惠于“黑五”的熱情，處理英國近一半信用卡和借記卡交易的Barclaycard披露，“黑五”當(dāng)天的交易宗數(shù)同比增加一成，但交易額大跌12%，周五、周六和周日的實體客流按年減少5.4%、5.6%和6.1%。

網(wǎng)購漸熱助力美國“黑五”購物季

凌晨商家門口的長隊、店內(nèi)激烈混亂的爭搶，似乎是美國“黑色星期五”購物節(jié)的傳統(tǒng)印象。但隨著越來越多的美國人選擇在家“一鍵下單”，“黑五”在線消費不斷攀升，實體零售店銷售額和客流量均有下滑，美國零售商加快布局全渠道銷售戰(zhàn)略。

“黑五”拉開美國年末假日購物季的序幕，購物季將持續(xù)到圣誕節(jié)和新年。過去，“黑五”是實體零售店銷售的一大高潮，感恩節(jié)后的第一個星期一——“網(wǎng)絡(luò)星期一”則是在線銷售的高峰。如今，隨著“黑五”在線銷售額不斷增長，線上線下銷售模式日益融合，這兩個購物節(jié)的界限也日漸模糊。

奧多比分析公司的數(shù)據(jù)顯示，今年“黑五”當(dāng)天，美國在線消費達(dá)創(chuàng)紀(jì)錄的62.2億美元，同比增長23%;“網(wǎng)絡(luò)星期一”在線銷售額達(dá)79億美元，同比增長約20%。

美國零售業(yè)調(diào)查機構(gòu)購物者跟蹤市場調(diào)查公司的數(shù)據(jù)顯示，今年美國“黑五”實體零售店客流量同比下滑1.7%?！拔磥砹闶邸狈治龉镜臄?shù)據(jù)也顯示，感恩節(jié)和“黑五”這兩天，美國實體零售店凈銷售額減少4%到7%，客流量則下降5%到9%，延續(xù)了近年來的趨勢。

《紐約時報》日前刊文認(rèn)為，作為美國傳統(tǒng)消費文化現(xiàn)象的“黑五”正發(fā)生顯著改變，網(wǎng)絡(luò)購物變得越來越方便和受歡迎，實體商店的銷售份額正被電商侵蝕。越來越多的美國人希望把更多時間用來陪伴家人和休息，對“黑五”掃貨的興趣明顯下降。

今年在線消費顯著增長，也得益于移動支付的快速發(fā)展。奧多比分析公司的數(shù)據(jù)顯示，“黑五”當(dāng)天的在線銷售額中，通過智能手機支付的占三分之一，達(dá)21億美元。

與之相伴的是購物APP的進一步普及。根據(jù)“感應(yīng)塔”分析公司的最新統(tǒng)計，僅“黑五”當(dāng)天，排名前十的購物APP就新增50萬用戶，同比增長16.3%。其中，電商巨頭亞馬遜拔得頭籌，新增大約11.5萬用戶;沃爾瑪緊隨其后，新增9.5萬用戶，在擁有實體店的零售商中排名第一。其他擁有實體店的商家中，塔吉特百貨公司、百思買公司和梅西百貨公司的APP新下載量均排名靠前。

“在線下單、店內(nèi)自取”的購物模式也大受商家推崇，他們希望顧客來實體店提取商品時，會在商店購買更多東西。同時，為促進在線銷售，不少商家還提供兩日達(dá)免費送貨服務(wù)。

據(jù)美國全國零售商聯(lián)合會預(yù)測，美國消費者在今年假日購物季預(yù)計人均消費1007美元，同比增長4.1%。

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