智慧政務(wù)包括哪些內(nèi)容？2020智慧政務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)規(guī)模分析

• 2020年5月11日 GuoMeng來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1440 95
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智慧城市建設(shè)中，智慧政務(wù)是智慧城市建設(shè)當(dāng)中領(lǐng)頭的板塊，所以首當(dāng)其沖要建設(shè)的就是智慧政務(wù)。智慧政務(wù)即智慧化的電子政務(wù)，是在建設(shè)智慧城市的大背景下，發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)和智慧經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必由之路。

智慧城市建設(shè)中，智慧政務(wù)是智慧城市建設(shè)當(dāng)中領(lǐng)頭的板塊，所以首當(dāng)其沖要建設(shè)的就是智慧政務(wù)。智慧政務(wù)即智慧化的電子政務(wù)，是在建設(shè)智慧城市的大背景下，發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)和智慧經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必由之路。智慧政務(wù)是廣泛運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘等現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)資源整合、流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)協(xié)同，提高政府辦公、服務(wù)、監(jiān)管、決策的智能化水平，從而形成高效、集約、便民的服務(wù)型政府運(yùn)營(yíng)模式。簡(jiǎn)要地說(shuō)，智慧政務(wù)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高政府智能化水平的一種形態(tài)。

什么是智慧政務(wù)

智慧政務(wù)即通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”構(gòu)建智慧型政府，利用云計(jì)算、移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)管理等技術(shù)，提高政府在辦公、監(jiān)管、服務(wù)、決策的智能水平，形成高效、敏捷、公開(kāi)、便民的新型政府，實(shí)現(xiàn)由“電子政務(wù)”向“智慧政務(wù)”的轉(zhuǎn)變。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，加快推進(jìn)部門間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，簡(jiǎn)化群眾辦事環(huán)節(jié)、提升政府行政效能、暢通政務(wù)服務(wù)渠道，解決群眾“辦證多、辦事難“等問(wèn)題。

智慧政務(wù)包括哪些內(nèi)容

主要包括城市服務(wù)、智慧公安、智慧稅務(wù)、智慧交管、智慧辦公、智慧醫(yī)療、智慧教育等諸多政務(wù)垂直行業(yè)，覆蓋各省、市、縣各級(jí)行政單位，為公眾提供多渠道、無(wú)差別、全業(yè)務(wù)、全過(guò)程的便捷服務(wù)。

智慧政務(wù)行業(yè)分析

智慧政務(wù)是一個(gè)中國(guó)化的舶來(lái)詞，常常伴隨智慧城市、智慧政府等同時(shí)出現(xiàn)，目前學(xué)術(shù)界還沒(méi)有對(duì)智慧政務(wù)進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)一的定義。但是從學(xué)者們的表達(dá)和闡述中，普遍比較認(rèn)可的觀點(diǎn)就是智慧政務(wù)是依托現(xiàn)代化的信息技術(shù)，促進(jìn)政府組織和流程的整合，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙的公共服務(wù)的政務(wù)運(yùn)行模式，包括了智能辦公、智能監(jiān)管、智能服務(wù)和智能決策四個(gè)方面。

首先是智慧的辦公。政府可以通過(guò)電腦平板等移動(dòng)設(shè)備對(duì)公文審批和郵件處理，打破部門之間的條塊分割，以實(shí)現(xiàn)資源共享和迅速溝通;其次是智慧的服務(wù)。智慧既是服務(wù)的工具也是服務(wù)的內(nèi)容，政府可以通過(guò)各個(gè)渠道，運(yùn)用各種方式為民眾提供更為個(gè)性化的服務(wù);最后是智慧的監(jiān)管。智慧監(jiān)管是大數(shù)據(jù)的監(jiān)管，通過(guò)信息技術(shù)手段讓監(jiān)管的各個(gè)環(huán)節(jié)更加銜接，監(jiān)管的工作更加互通互聯(lián)以及互惠互通。

智慧政務(wù)自20世紀(jì)80年代初期政府機(jī)關(guān)推廣計(jì)算機(jī)電腦的使用伊始，就伴隨著中國(guó)信息化發(fā)展進(jìn)程不斷演進(jìn)。通過(guò)對(duì)數(shù)字政務(wù)近40年發(fā)展歷程的梳理，根據(jù)不同時(shí)代下數(shù)字政務(wù)對(duì)政府業(yè)務(wù)滲透度的不同，IDC將中國(guó)智慧政務(wù)發(fā)展大體分為四個(gè)階段：網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通階段、應(yīng)用百舸爭(zhēng)流階段、基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)化階段以及未來(lái)的智慧政務(wù)泛在階段。近年來(lái)在需求方的刺激下我國(guó)智慧政務(wù)市場(chǎng)有了迅速的增長(zhǎng)，2018年行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3140億元左右，同比上漲15%，預(yù)計(jì)未來(lái)仍將有持續(xù)的高增長(zhǎng)。2018年，我國(guó)智慧政務(wù)市場(chǎng)中，硬件市場(chǎng)規(guī)模最大，為1039億元，而網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件和服務(wù)分別為424億元、707億元和970億元。

隨著中國(guó)數(shù)字化進(jìn)程的不斷加速，智慧政務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將保持持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2025年中國(guó)智慧政務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到7522億元。其中，軟件和服務(wù)是未來(lái)幾年主要增長(zhǎng)的細(xì)分領(lǐng)域，而網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和硬件隨著基礎(chǔ)設(shè)備的完善，增速將不斷減緩。

2020智慧政務(wù)行業(yè)未來(lái)發(fā)展方向

未來(lái)幾年我國(guó)智慧政務(wù)建設(shè)的重點(diǎn)是推動(dòng)政務(wù)信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，完善公共服務(wù)等管理信息化服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)以政府的服務(wù)質(zhì)量為主、兼顧政府的管理職能、提高政府內(nèi)部工作效率以及提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的公共服務(wù)的目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)我國(guó)政府由職能型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。因此，構(gòu)建管理服務(wù)型智慧政務(wù)為我國(guó)現(xiàn)階段智慧政務(wù)建設(shè)的主要方向。

據(jù)中研普華研究報(bào)告《2020-2025年中國(guó)智慧政務(wù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)與前景展望研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示

中國(guó)智慧政務(wù)行業(yè)總體規(guī)模分析

一、智慧政務(wù)企業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu)分析

我國(guó)智慧政務(wù)市場(chǎng)中，由于綜合服務(wù)提供商的企業(yè)實(shí)力要求較強(qiáng)，因此行業(yè)中存在的數(shù)量較少，競(jìng)爭(zhēng)格局相對(duì)穩(wěn)定;系統(tǒng)集成商和行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)商企業(yè)實(shí)力相對(duì)較弱，行業(yè)中企業(yè)數(shù)量眾多，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈?，F(xiàn)階段，我國(guó)智慧政務(wù)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的企業(yè)有神州數(shù)碼、太極股份、未來(lái)國(guó)際、中國(guó)軟件、榕基軟件、萬(wàn)達(dá)信息、華宇軟件等，處于行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

二、智慧政務(wù)行業(yè)人員規(guī)模狀況分析

我國(guó)每年IT人才市場(chǎng)供給約200萬(wàn)新人，目前國(guó)內(nèi)IT相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員約2100萬(wàn)人，加上退休和離職人員，每年大約有300萬(wàn)市場(chǎng)需求。

圖表：2016-2018年智慧政務(wù)行業(yè)從業(yè)人員規(guī)模

數(shù)據(jù)來(lái)源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

三、智慧政務(wù)行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模分析

圖表：2016-2018年智慧政務(wù)行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模

數(shù)據(jù)來(lái)源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

四、智慧政務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析

2017年我國(guó)政務(wù)服務(wù)線上化速度明顯加快，網(wǎng)民線上辦事使用率顯著提升，政務(wù)服務(wù)向智能化、精細(xì)化發(fā)展并向縣域下沉。首先，大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)與政務(wù)服務(wù)不斷整合，服務(wù)不斷走向智能化、精準(zhǔn)化和科學(xué)化，重構(gòu)政務(wù)服務(wù)體驗(yàn);其次，服務(wù)內(nèi)容不斷細(xì)化，支付寶、微信開(kāi)通政務(wù)服務(wù)入口并逐步完善服務(wù)內(nèi)容，從車主服務(wù)、政務(wù)辦事到醫(yī)療、交通出行、充值繳費(fèi)等方面全方位覆蓋用戶生活;再次，縣域政務(wù)辦事移動(dòng)化速度加快，包括天氣、工商、司法、公安等領(lǐng)域在內(nèi)的縣級(jí)微博、公眾號(hào)、頭條號(hào)等發(fā)展迅速。在國(guó)家的大力支持和推動(dòng)下，2017年智慧政務(wù)取得了較大進(jìn)展，增速再創(chuàng)新高，2017年我國(guó)智慧政務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2722億元，同比增長(zhǎng)16%，預(yù)計(jì)未來(lái)5年內(nèi)，智慧政務(wù)仍將保持13%左右的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

圖表：2016-2018年智慧政務(wù)市場(chǎng)規(guī)模

數(shù)據(jù)來(lái)源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

未來(lái)幾年我國(guó)智慧政務(wù)建設(shè)的重點(diǎn)是推動(dòng)政務(wù)信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，完善公共服務(wù)等管理信息化服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)以政府的服務(wù)質(zhì)量為主、兼顧政府的管理職能、提高政府內(nèi)部工作效率以及提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的公共服務(wù)的目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)我國(guó)政府由職能型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。因此，構(gòu)建管理服務(wù)型智慧政務(wù)為我國(guó)現(xiàn)階段智慧政務(wù)建設(shè)的主要方向。對(duì)此，中研普華利用多種獨(dú)創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對(duì)智慧政務(wù)行業(yè)市場(chǎng)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務(wù)，最大限度地降低客戶投資風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)成本，把握投資機(jī)遇，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。欲了解關(guān)于中國(guó)智慧政務(wù)行業(yè)具體詳情可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2020-2025年中國(guó)智慧政務(wù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)與前景展望研究報(bào)告》。

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  2020-2025年中國(guó)智慧政務(wù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)與前景展望研究報(bào)告

  智慧政務(wù)即智慧化的電子政務(wù)，是在建設(shè)智慧城市的大背景下，發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)和智慧經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必由之路。智慧政務(wù)是廣泛運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘等...

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