碧桂園對(duì)物業(yè)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃作出判斷

• 2020年12月1日 HouChunLu來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 251 8
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歷經(jīng)三十余年的發(fā)展，我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)正努力擺脫市場(chǎng)發(fā)展無(wú)序、缺乏配套性法規(guī)和規(guī)范性文件輔助行業(yè)發(fā)展的局面。不少地區(qū)都相繼出臺(tái)相應(yīng)的法律規(guī)范，協(xié)助行業(yè)往良性發(fā)展的道路上走。在市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)范化發(fā)展的道路上，優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)。

歷經(jīng)三十余年的發(fā)展，我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)正努力擺脫市場(chǎng)發(fā)展無(wú)序、缺乏配套性法規(guī)和規(guī)范性文件輔助行業(yè)發(fā)展的局面。不少地區(qū)都相繼出臺(tái)相應(yīng)的法律規(guī)范，協(xié)助行業(yè)往良性發(fā)展的道路上走。在市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)范化發(fā)展的道路上，優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)。

11月26日，碧桂園服務(wù)“你好，新物業(yè)”品牌煥新發(fā)布會(huì)上，碧桂園服務(wù)執(zhí)行董事兼總裁李長(zhǎng)江指出，在走過(guò)物業(yè)管理時(shí)代、物業(yè)服務(wù)時(shí)代以及物業(yè)資本時(shí)代之后，物業(yè)服務(wù)行業(yè)正進(jìn)入價(jià)值服務(wù)時(shí)代。

一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，讓物業(yè)管理行業(yè)與大眾之間的關(guān)系變得更加緊密，物業(yè)服務(wù)的價(jià)值進(jìn)一步凸顯。與此同時(shí)，在資本的推動(dòng)下，物業(yè)管理行業(yè)亦被賦予了更多的想象空間，主動(dòng)尋求變革成為各大物業(yè)公司的重要命題。

碧桂園服務(wù)對(duì)物業(yè)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展做出了兩個(gè)趨勢(shì)性判斷：一是要全面融入國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程;二是物業(yè)服務(wù)將滿足更多的人與社會(huì)不斷成長(zhǎng)的需求。

在上述兩個(gè)判斷之下，李長(zhǎng)江提出，現(xiàn)在的物業(yè)行業(yè)正進(jìn)入4.0價(jià)值服務(wù)時(shí)代。他將過(guò)去物業(yè)行業(yè)的發(fā)展分成了三個(gè)階段，包括1.0物業(yè)管理時(shí)代、2.0物業(yè)服務(wù)時(shí)代、3.0物業(yè)資本時(shí)代。

如何理解1.0到4.0的時(shí)代變遷?“起初在物業(yè)管理1.0時(shí)代，物業(yè)公司只做基礎(chǔ)的服務(wù)，例如把門看好、地掃干凈、綠化養(yǎng)護(hù)好，后來(lái)進(jìn)入物業(yè)服務(wù)時(shí)代2.0時(shí)代后，物業(yè)公司開(kāi)始關(guān)注業(yè)主更多的生活需求;再?gòu)?014年第一家物業(yè)公司在香港上市開(kāi)始，我們又進(jìn)入了資本3.0時(shí)代?！边M(jìn)入4.0價(jià)值服務(wù)時(shí)代，上市后的物企開(kāi)始布局多個(gè)賽道，客戶也囊括了業(yè)主、合作伙伴、政府三大類型。如何圍繞客戶進(jìn)行多元價(jià)值的創(chuàng)造，不斷深化、拓寬業(yè)務(wù)邊界，成為了頭部物企的研究課題。

今年上半年，碧桂園服務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)78.4%至62.7億元，其中物業(yè)管理服務(wù)收入為40.0億元，同比增長(zhǎng)57.3%，占總收入比重為63.8%;社區(qū)增值服務(wù)收入約為6.03億元，同比增長(zhǎng)96.2%，占總收入比重的9.6%，同比增加0.9個(gè)百分點(diǎn);非業(yè)主增值服務(wù)收入6.74億元，同比增長(zhǎng)13.2%，占總收入比重約為10.8%。

21世紀(jì)，是中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入發(fā)展、完善和成熟的重要階段，在這個(gè)階段將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、管理完善、服務(wù)理念提升的時(shí)期。對(duì)物業(yè)管理行業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量理念和品牌理念的逐步市場(chǎng)環(huán)境的變化、競(jìng)爭(zhēng)格局的形成、高新技術(shù)的應(yīng)用、消費(fèi)觀念的更新，要求物業(yè)管理企業(yè)從服務(wù)觀念到服務(wù)方式，從經(jīng)營(yíng)理念到市場(chǎng)定位，都要作出相應(yīng)的變革，才能適應(yīng)發(fā)展的需要。欲想知道中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略，請(qǐng)點(diǎn)擊《2020-2025年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》

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