直播平臺羽絨服抽檢8成不達標 我國直播帶貨的專門法律規(guī)定缺乏

• 2021年3月12日 HuangJiang來源：互聯(lián)網(wǎng) 1320 86
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近日，浙江省消保委對一批網(wǎng)絡直播平臺中銷售的羽絨服進行抽檢測試，結果30個批次的羽絨服中，有24批次的測試結果存在不達標的情況，占比達到80%。

直播電商成為主流的線上購物方式，與此同時也有假貨泛濫等諸多問題顯現(xiàn)。近日，浙江省消保委對一批網(wǎng)絡直播平臺中銷售的羽絨服進行抽檢測試，結果30個批次的羽絨服中，有24批次的測試結果存在不達標的情況，占比達到80%。

工作人員以普通消費者的身份從五家網(wǎng)絡購物平臺上購買了價格從一百多元到六百元不等的羽絨服。這批羽絨服全部交由專業(yè)的第三方檢測機構進行檢測。檢測機構就消費者關心的纖維成分含量、甲醛、充絨量、羽絨含量、蓬松度等十幾項主要指標進行檢測后發(fā)現(xiàn)，羽絨含量不足、充絨量不做標明，或者標明不清等情況十分普遍。

羽絨服(down coat)內充羽絨填料的上衣，外形龐大圓潤。羽絨服一般鴨絨量占一半以上，同時可以混雜一些細小的羽毛，將鴨絨清洗干凈，經(jīng)高溫消毒，之后填充在衣服中就是羽絨服了。

社交平臺假貨泛濫

服裝奢侈品等是直播帶貨假貨泛濫的重災區(qū)，隨著國內二手奢侈品市場進入高速成長期，諸多隱憂隨之暴露。受新冠肺炎疫情影響，直播賣貨加快了二手奢侈品的流通效率，但新的銷售渠道卻沒有改變行業(yè)痛點。阻礙二手奢侈品市場發(fā)展的問題依舊存在。

近年來，越來越多的中國人開始大量購買二手奢侈品。中國舊貨協(xié)會二手奢侈品工作委員會公布的數(shù)據(jù)顯示，2016年中國二手奢侈品市場年交易額超過80億元，并以每年超20%的速度增長。

由于一些二手奢侈品沒有售后小票及聯(lián)保證書，在奢侈品消費需求不斷增加的同時，也帶動了商品真?zhèn)舞b定需求的增加。因為只有經(jīng)過專業(yè)機構的認定，消費者才會覺得踏實。優(yōu)奢易拍發(fā)布《中國二手奢侈品市場發(fā)展研究報告(2021)》(以下簡稱報告)顯示，2020年優(yōu)奢易拍的商品鑒定數(shù)量是2019年的1.5倍。

然而鑒定數(shù)據(jù)也暴露出假貨泛濫的問題。報告顯示，2020年，優(yōu)奢易拍鑒定商品的綜合正品率為32.9%，同比下降0.7個百分點。從鑒定數(shù)據(jù)來看，約68%的仿品做工明顯不符合品牌工藝，屬于“一眼假”范疇;約32%為高仿，做工可達一般消費者難以分辨的程度。此外，售假商家常以“專柜實拍視頻”“專柜支持驗貨”等騙術誘導消費者購買。值得注意的是，社交平臺已成為奢侈品售假的重災區(qū)。報告提到，在參與鑒定的商品中，近半數(shù)來自社交平臺。

根據(jù)中研普華出版的《2021-2026年版直播平臺產(chǎn)品入市調查研究報告》顯示：

當前我國直播帶貨的專門法律規(guī)定缺乏?！断ā贰斗床徽敻偁幏ā贰稄V告法》《產(chǎn)品質量法》等法律法規(guī)中對直播帶貨的廣告代言、宣傳、產(chǎn)品質量、售后服務等均有分散規(guī)定，但這些法律并未直接規(guī)范直播帶貨行為，中國廣告協(xié)會發(fā)布的《網(wǎng)絡直播營銷行為規(guī)范》屬于行業(yè)規(guī)定，法律位階不高，加大了實踐中直播帶貨的規(guī)制難度。同時，直播帶貨責任主體較為復雜。直播帶貨往往涉及主播、網(wǎng)絡服務平臺、生產(chǎn)商以及第三方推薦主體。

直播帶貨糾紛發(fā)生后，消費者和監(jiān)管機關難以確定具體責任主體，增加了維權和監(jiān)管難度。此外，直播帶貨行為缺乏有效監(jiān)管?！氨睢弊儭傲悠贰薄按徝贰弊儭吧秸叻隆币约啊叭裏o產(chǎn)品”等直播帶貨質量問題現(xiàn)象頻現(xiàn)，甚至還存在無人售后或售后不力等問題。消費者發(fā)現(xiàn)問題后難以聯(lián)系主播或商家進行退換貨，平臺和職能部門難以及時發(fā)現(xiàn)、全面取證和有效監(jiān)管。

董明珠反感直播帶貨因經(jīng)常賣假貨

近日，董明珠在接受媒體采訪時表示，過去很反感線上，因為線上經(jīng)常賣假貨，劣質產(chǎn)品充斥，出于對消費者負責的想法，不大想去搞線上。但去年疫情期間做了現(xiàn)場直播以后，重新認知了線上和線下的關系。

現(xiàn)在夜里經(jīng)常會看手機上有多少消費者下單，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)半夜都有人下單買電器，感覺到這是一種溝通的方式。同時，董明珠認為，這種線上和線下的結合非常有生命力，但是最終能支撐這個生命力的是貨真價實、承諾一致的產(chǎn)品。

值得一提的是，在4月首場直播后，談到為何堅持線下銷售的原因時，董明珠表示，不愿讓格力五六十萬線下門店的銷售人員失業(yè)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，董明珠去年共進行了13場直播，帶貨金額總計476億元，同時也成為了碾壓薇婭、李佳琪等帶貨達人的“帶貨王”。

直播帶貨市場前景

3月8日，為期十天的抖音女王節(jié)正式收官。抖音電商對外公布活動整體戰(zhàn)報，數(shù)據(jù)顯示，本次抖音女王節(jié)直播期間總成交額達136.3億，其中3月8日當日GMV18.1億;累計看播人次109億;直播總時長為1208萬小時。

欲了解更詳實的直播平臺行業(yè)發(fā)展前景分析請點擊中研普華報告《2021-2026年版直播平臺產(chǎn)品入市調查研究報告》

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