直播帶貨位列中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的《2020年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》11大消費(fèi)投訴熱點之一。在今年的3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日，各地消費(fèi)者協(xié)會也都根據(jù)本地的情況劃了重點。
近年來，電商直播風(fēng)起云涌，眾多明星、網(wǎng)絡(luò)紅人通過直播推薦商品，消費(fèi)者“一鍵下單”，打破了地域限制，也加大了后期售后維權(quán)時核實取證等難度，因此售后成了直播帶貨頻頻“翻車”的坑位之一。表面GMV與實際銷售額最高相差70%，直播平臺對刷單睜一只眼閉一只眼，行業(yè)亂象急需監(jiān)管。
相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2020年，全省市場監(jiān)管部門收到的各類網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴舉報增長26%，其中上半年全省受理的網(wǎng)絡(luò)直播購物消費(fèi)投訴較前年同期上升168.8%。
直播帶貨位列中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的《2020年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》11大消費(fèi)投訴熱點之一。在今年的3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日，各地消費(fèi)者協(xié)會也都根據(jù)本地的情況劃了重點。如安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會就在2021年1號消費(fèi)提示中特別提醒消費(fèi)者，盡量在官方旗艦店或知名主播的直播間購買商品，不要輕信商家作出的“特價”“清倉價”“全網(wǎng)最低價”等宣傳，要留存相關(guān)憑證，遇到權(quán)益受損要積極維權(quán)。
2020年下半年開始，從行業(yè)協(xié)會到監(jiān)管部門，針對網(wǎng)絡(luò)直播尤其是直播帶貨出臺了一系列規(guī)章制度，政策發(fā)布之密集程度歷年少見，目的正是為了助推直播帶貨盡快向健康方向發(fā)展。
根據(jù)中研普華出版的《2021-2025年中國直播平臺行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》顯示：
網(wǎng)絡(luò)直播吸取和延續(xù)了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，利用視訊方式進(jìn)行網(wǎng)上現(xiàn)場直播，可以將產(chǎn)品展示、相關(guān)會議、背景介紹、方案測評、網(wǎng)上調(diào)查、對話訪談、在線培訓(xùn)等內(nèi)容現(xiàn)場發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，利用互聯(lián)網(wǎng)的直觀、快速，表現(xiàn)形式好、內(nèi)容豐富、交互性強(qiáng)、地域不受限制、受眾可劃分等特點，加強(qiáng)活動現(xiàn)場的推廣效果?，F(xiàn)場直播完成后，還可以隨時為讀者繼續(xù)提供重播、點播，有效延長了直播的時間和空間，發(fā)揮直播內(nèi)容的最大價值。
針對直播行業(yè)各種亂象，2020年11月6日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見》(下簡稱“意見”)，明確了直播帶貨過程中涉及各方主體的責(zé)任義務(wù)，同時要求依法查處產(chǎn)品質(zhì)量違法、廣告違法和侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益等8項直播帶貨中常見的違法行為。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月，我國電商直播用戶規(guī)模達(dá)到3.88億人，在所有網(wǎng)絡(luò)直播細(xì)分中排名第一，66.2%的直播電商用戶購買過直播商品。
抖音電商對外公布的數(shù)據(jù)顯示，直播期間總成交額達(dá)136.3億元，其中3月8日當(dāng)日GMV18.1億元;累計看播人次109億、直播總時長1208萬小時。同樣是3月8日晚，淘寶直播“一哥”李佳琦在直播間賣出了3顆10克拉以上的鉆石，單價最高達(dá)1176萬元，僅這3顆鉆石的總價就接近3000萬元。
2020年突如其來的新冠肺炎疫情，使得直播電商行業(yè)呈爆發(fā)式增長，這種熱度并未因疫情得到有效控制而減退，反而有成為常態(tài)化的趨勢。過去一年中，直播電商領(lǐng)域熱鬧非凡，各路明星、企業(yè)家紛紛走入直播間，試圖成為帶貨達(dá)人。而早已火遍全網(wǎng)的李佳琦、薇婭、辛巴等頭部網(wǎng)紅主播，也頻頻走上綜藝舞臺，網(wǎng)絡(luò)紅人明星化的趨勢明顯。
欲了解更詳實的中國直播平臺行業(yè)發(fā)展前景分析請點擊中研普華報告《2021-2025年中國直播平臺行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》
2021-2025年中國直播平臺行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測報告
直播平臺行業(yè)研究報告旨在從國家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析直播平臺未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢，挖掘直播平臺行業(yè)的市場潛力，基于重點細(xì)分市場領(lǐng)域的深度研究，提供對產(chǎn)業(yè)規(guī)模、...
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