在線教育頑疾如何根除 2021年我國在線教育行業(yè)發(fā)展前瞻

• 2021年3月29日 YeYuJuan來源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng) 585 33
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如今國內(nèi)疫情已經(jīng)逐漸趨緩，教培行業(yè)也開始有所降溫。在2020年開年的疫情重?fù)暨^去之后，在線教育自然不會(huì)再獨(dú)占行業(yè)C位。那么2021年，在線教育機(jī)構(gòu)的未來發(fā)展趨勢將會(huì)是怎樣的境況?

突如其來的疫情把教育行業(yè)推上了風(fēng)口浪尖，其中在線教育更是成為了熱門話題。從國家教育部下令提倡“停課不停學(xué)”開始，在線教育就聚焦了所有人的目光。各個(gè)教育機(jī)構(gòu)對(duì)于在線教育的需求極速攀升，教育行業(yè)呈現(xiàn)了一種熱火朝天的局面。如今國內(nèi)疫情已經(jīng)逐漸趨緩，教培行業(yè)也開始有所降溫。在2020年開年的疫情重?fù)暨^去之后，在線教育自然不會(huì)再獨(dú)占行業(yè)C位。那么2021年，在線教育機(jī)構(gòu)的未來發(fā)展趨勢將會(huì)是怎樣的境況?

在線教育的優(yōu)勢所在

1、資源利用

各種教育資源通過網(wǎng)絡(luò)跨越了空間距離的限制，使學(xué)校的教育成為可以超出校園向更廣泛的地區(qū)輻射的開放式教育。學(xué)校可以充分發(fā)揮自己的學(xué)科優(yōu)勢和教育資源優(yōu)勢，把最優(yōu)秀的教師、最好的教學(xué)成果通過

2、學(xué)習(xí)行為

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于遠(yuǎn)程教育，其顯著特征是：任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、從任何章節(jié)開始、學(xué)習(xí)任何課程。網(wǎng)絡(luò)教育便捷、靈活的“五個(gè)任何”，在學(xué)習(xí)模式上最直接體現(xiàn)了主動(dòng)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，充分滿足了現(xiàn)代教育和終身教育的需求。

3、學(xué)習(xí)形式

老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全方位的交流，拉近了教師與學(xué)生的心理距離，增加教師與學(xué)生的交流機(jī)會(huì)和范圍。并且線上教育平臺(tái)能夠?qū)W(xué)生提問類型、人數(shù)、次數(shù)等進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析使教師了解學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的疑點(diǎn)、難點(diǎn)和主要問題，更加有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生。

4、教學(xué)形式

在線教育中，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所特有的信息數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)和雙向交互功能。一方面，系統(tǒng)對(duì)每個(gè)線上學(xué)員的個(gè)性資料、學(xué)習(xí)過程和階段情況等可以實(shí)現(xiàn)完整的系統(tǒng)跟蹤記錄，另一方面，學(xué)習(xí)和教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)可根據(jù)系統(tǒng)記錄的個(gè)人資料，針對(duì)不同學(xué)員提出個(gè)性化學(xué)習(xí)建議。線上教育為個(gè)性化教學(xué)服務(wù)提供了具體有效的實(shí)現(xiàn)途徑。

5、教學(xué)管理

線上教學(xué)管理平臺(tái)具有課程管理和學(xué)員管理的功能，很好的用于線上學(xué)生的咨詢、報(bào)名、交費(fèi)、選課、查詢、學(xué)籍管理、作業(yè)與考試管理等，這些現(xiàn)在都能夠在線上完成。

未來在線教育行業(yè)發(fā)展趨勢

第一，燒錢大戰(zhàn)降溫，在線教育企業(yè)集體變速，精細(xì)化發(fā)展才能贏得口碑。在過去的2020年，曾有某教育機(jī)構(gòu)三個(gè)月在營銷上花費(fèi)超過14.9億元;尤其是在6月的暑期檔，三家K12線上教育機(jī)構(gòu)的營銷費(fèi)用就花掉了11.13億元，隨著一系列政策的出臺(tái)，營銷戰(zhàn)的終結(jié)勢在必行。有報(bào)道顯示，春節(jié)期間的央視黃金時(shí)間段有5家在線大班課的廣告輪番播放，如今已然看不到身影;抖音、微信朋友圈等陣地，在線教育的廣告投放也有明顯減少;與此同時(shí)，線下的電梯、公交站牌也紛紛撤換下在線教育廣告。

未來，在線教育流量的主要來源將轉(zhuǎn)移為用戶口碑。中科院在今年3月9日發(fā)布的《2020年在線教育行業(yè)小班課發(fā)展研究及前瞻報(bào)告》提出，隨著用戶對(duì)在線教育行業(yè)的了解和接觸加深，“重銷售”的模式在長遠(yuǎn)看來并不能真正獲得家長的認(rèn)可，用戶更關(guān)注的是平臺(tái)的綜合實(shí)力和口碑。在線教育的試錯(cuò)成本極高，隨著家長選擇逐漸回歸理性，在同一品類中家長只會(huì)選擇排名第一的教育機(jī)構(gòu)，這也意味著只有真正注重產(chǎn)品品質(zhì)和教學(xué)效果的頭部企業(yè)能夠獲得認(rèn)可。在線教育的運(yùn)營鏈很長，企業(yè)唯有在教研、技術(shù)、運(yùn)營、服務(wù)、品牌等各個(gè)環(huán)節(jié)持續(xù)深耕，才有可能建立自己的壁壘。

第二，政策監(jiān)管提升合規(guī)成本，行業(yè)加速優(yōu)勝劣汰，實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。當(dāng)監(jiān)管加強(qiáng)，企業(yè)的合規(guī)成本將大幅提升，同時(shí)教育的效果導(dǎo)向也會(huì)加速行業(yè)洗牌。一些不規(guī)范的企業(yè)依靠流量收割用戶，甚至不惜挪動(dòng)預(yù)付款進(jìn)行“透支”獲客，面對(duì)政策和市場的雙重壓力就容易出現(xiàn)現(xiàn)金流斷裂的問題。相比之下，頭部在線教育企業(yè)的經(jīng)營比較規(guī)范，教學(xué)品質(zhì)經(jīng)受過用戶檢驗(yàn)，應(yīng)對(duì)能力更強(qiáng)，行業(yè)的大規(guī)模整頓有望加強(qiáng)頭部公司的發(fā)展優(yōu)勢。此外，用戶也更傾向于選擇優(yōu)質(zhì)的頭部在線教育品牌。36氪發(fā)布的《2019-2020中國在線教育行業(yè)總結(jié)與展望》報(bào)告指出，整個(gè)行業(yè)在政策規(guī)范和資本理性的布局之下，邁向了精耕細(xì)作時(shí)代。用戶也更加傾向于選擇教學(xué)優(yōu)質(zhì)、效果良好的在線教育品牌。

近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在線教育平臺(tái)亂象不減，不但預(yù)付費(fèi)課程退款難仍舊是投訴熱點(diǎn)，還出現(xiàn)了先以低價(jià)課宣傳，再以電話密集推銷續(xù)課的營銷新套路。“交錢容易退費(fèi)難”是許多在線教育消費(fèi)者共同的感慨。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2020年度在線教育電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，退款問題、霸王條款、虛假宣傳仍是消費(fèi)投訴的主要問題，其中退款問題占全年投訴總量的一半以上，達(dá)52.44%。長期來看，不合規(guī)的中小型在線教育企業(yè)將逐漸退出市場，優(yōu)秀的在線教育頭部企業(yè)則會(huì)進(jìn)一步發(fā)展壯大，并持續(xù)強(qiáng)化自身優(yōu)勢，行業(yè)也將迎來更健康的發(fā)展。

第三，在全人教育方針的引導(dǎo)下，個(gè)性化教學(xué)更獲關(guān)注，家長對(duì)學(xué)科和素質(zhì)教育融合的產(chǎn)品需求增加，能夠提供融合產(chǎn)品的企業(yè)存在機(jī)會(huì)。

因材施教需要多方協(xié)同努力，在學(xué)校教育之外，在線教培也應(yīng)不斷提升教學(xué)水平，提供高品質(zhì)個(gè)性化教學(xué)。從教育的本質(zhì)“育人”角度而言，發(fā)展素質(zhì)教育、培養(yǎng)健全的人格是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢;但這并不代表學(xué)科教育不重要，學(xué)科教育既著眼于當(dāng)下國內(nèi)的教育體系，也是“人才強(qiáng)國”戰(zhàn)略的應(yīng)有要義?！?a href="http://m.china-zesir.com/report/20210325/10335931.html?id=1788716&name=yeyujuan" target="_blank">學(xué)科教育素質(zhì)化、素質(zhì)教育學(xué)科化”是一種趨勢，未來，在學(xué)科和素質(zhì)教育兩方并重，能夠提供融合產(chǎn)品的教育企業(yè)必然存在機(jī)會(huì)。

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