年內(nèi)超千家銀行網(wǎng)點(diǎn)關(guān)門(mén)意味著什么 銀行網(wǎng)點(diǎn)的未來(lái)在哪里

• 2021年11月9日 HaoChenChong來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 514 27
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當(dāng)越來(lái)越多的用戶偏向選擇手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)，作為主要獲客渠道的物理網(wǎng)點(diǎn)地位被逐漸弱化。11月7日，記者根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)行政許可信息梳理發(fā)現(xiàn)，剔除受合并、包商銀行重組等影響后的機(jī)構(gòu)，開(kāi)年至今共有1221家銀行網(wǎng)點(diǎn)“關(guān)門(mén)謝客”。

年內(nèi)超千家銀行網(wǎng)點(diǎn)關(guān)門(mén)意味著什么

當(dāng)越來(lái)越多的用戶偏向選擇手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)，作為主要獲客渠道的物理網(wǎng)點(diǎn)地位被逐漸弱化。11月7日，記者根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)行政許可信息梳理發(fā)現(xiàn)，剔除受合并、包商銀行重組等影響后的機(jī)構(gòu)，開(kāi)年至今共有1221家銀行網(wǎng)點(diǎn)“關(guān)門(mén)謝客”。

銀行物理網(wǎng)點(diǎn)陷入尷尬局面，一波又一波的“消亡論”也一度引發(fā)社會(huì)關(guān)注，銀行網(wǎng)點(diǎn)“關(guān)停潮”真的來(lái)了嗎?相關(guān)人士在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，銀行退出的原因有很多，目前金融業(yè)務(wù)線上化的趨勢(shì)非常明顯，部分網(wǎng)點(diǎn)目前客戶訪問(wèn)量較小，其次，就網(wǎng)點(diǎn)的綜合運(yùn)營(yíng)收益和成本考慮，適時(shí)減少網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，有助于提升整體盈利水平;同時(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的調(diào)整，需要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的布設(shè)進(jìn)行必要的調(diào)整，“關(guān)停潮”的說(shuō)法為時(shí)尚早。

銀行網(wǎng)點(diǎn)的未來(lái)在哪里

隨著數(shù)字化浪潮的到來(lái)，銀行業(yè)務(wù)的離柜率正在逐漸走高，商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨前所未有的轉(zhuǎn)型壓力，2018年至2020年中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量連續(xù)三年下滑;銀行前臺(tái)柜面人員明顯減少;銀行網(wǎng)點(diǎn)的改造力度一直居高不下?？v觀銀行數(shù)字化的轉(zhuǎn)型歷程，技術(shù)始終是銀行轉(zhuǎn)型的主導(dǎo)因素，目前數(shù)字化與智能化正在主導(dǎo)銀行網(wǎng)點(diǎn)3.0升級(jí)。

智能網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)：智能化、場(chǎng)景化、輕量化

1)智能化：借助網(wǎng)點(diǎn)的智能化、自動(dòng)化設(shè)備，聯(lián)合線上大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷(xiāo)、智能安防;

2)場(chǎng)景化：基于融合本地生活場(chǎng)景的“社區(qū)化”，與基于吸引流量體驗(yàn)為主的“IP化”。

3)輕量化：線上線下進(jìn)一步融合，高效提升獲客能力，將線下空間高效利用，節(jié)省人力成本，高效運(yùn)維。

通過(guò)招商銀行的網(wǎng)點(diǎn)案例來(lái)看，銀行通過(guò)構(gòu)建“網(wǎng)點(diǎn)+App+場(chǎng)景”形成銀行3.0模式，能夠在線上獲取流量反哺線下渠道;而線下渠道通過(guò)進(jìn)一步升級(jí)改造，能夠提供更舒適的環(huán)境與更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣的銀行網(wǎng)點(diǎn)生態(tài)就具備可持續(xù)性。

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