政策助力消費(fèi)體驗(yàn) 智慧商圈行業(yè)市場調(diào)研2023

• 陳觀秋 2023年2月14日 來源：證券日?qǐng)?bào)網(wǎng) 人民日?qǐng)?bào)海外版 1028 65
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掃碼支付停車費(fèi)、網(wǎng)上排隊(duì)候餐、機(jī)器人引導(dǎo)就餐……如今，在不少城市的重點(diǎn)商圈，智慧商店也日益普及。近年來，廣大零售企業(yè)在智慧商店建設(shè)方面積極探索，取得不少成果。在這背后，離不開國家政策層面的大力支持與推動(dòng)。

掃碼支付停車費(fèi)、網(wǎng)上排隊(duì)候餐、機(jī)器人引導(dǎo)就餐……如今，在不少城市的重點(diǎn)商圈，智慧商店也日益普及。近年來，廣大零售企業(yè)在智慧商店建設(shè)方面積極探索，取得不少成果。在這背后，離不開國家政策層面的大力支持與推動(dòng)。

政策助力消費(fèi)體驗(yàn)

2022年7月，工信部、商務(wù)部、國家市場監(jiān)管總局等聯(lián)合發(fā)布《數(shù)字化助力消費(fèi)品工業(yè)“三品”行動(dòng)方案(2022—2025年)》，鼓勵(lì)企業(yè)加快推進(jìn)智慧商店建設(shè)，打造沉浸式、體驗(yàn)式、互動(dòng)式消費(fèi)場景。

專家分析認(rèn)為，當(dāng)下，隨著商業(yè)地產(chǎn)的轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、云計(jì)算的推動(dòng)、電子商務(wù)的普及以及智慧城市建設(shè)的深入，智慧商城建設(shè)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。在傳統(tǒng)商城基礎(chǔ)上，智慧商店運(yùn)用新興技術(shù)或模式，進(jìn)行數(shù)字化、智能化的嵌入和融合，由此帶來的立體式交流將使人們的采購方式發(fā)生改變。

2022年11月28日，商務(wù)部公布首批全國示范智慧商圈、全國示范智慧商店，確定北京市三里屯商圈等12個(gè)全國示范智慧商圈、北京三里屯太古里南區(qū)等16個(gè)全國示范智慧商店。

商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，推動(dòng)智慧商店建設(shè)加快發(fā)展，一方面是為了滿足廣大消費(fèi)者對(duì)于線上線下一體化消費(fèi)體驗(yàn)的需要，另一方面是零售業(yè)加快轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新發(fā)展的需要。根據(jù)對(duì)商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系的零售企業(yè)的調(diào)查，超過90%的企業(yè)認(rèn)為有必要拓展線上業(yè)務(wù)，數(shù)字化、智能化發(fā)展和線上線下融合已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。

專家指出，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，商業(yè)作為服務(wù)業(yè)中的一大支柱，也在進(jìn)行著包括信息化、智能化、數(shù)據(jù)化在內(nèi)的整體運(yùn)作模式的革新。智慧商店建設(shè)是革新的必由之路，從運(yùn)營端看來，數(shù)字化運(yùn)營是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理、打造智慧商場的不二之選。數(shù)字化工具能夠幫助運(yùn)營商以及商戶以更加集約的成本解決更多的問題。

2021年8月份，商務(wù)部發(fā)布的《城市商圈建設(shè)指南(征求意見稿)》就提出，因地制宜、按需施策，穩(wěn)妥推進(jìn)智慧商圈建設(shè)。有條件的城市可開展智慧商圈建設(shè)試點(diǎn)示范，加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)應(yīng)用。推動(dòng)商圈數(shù)字化改造，豐富智能化場景應(yīng)用。

什么是智慧商圈?

智慧商圈是一套通過高科技手段提升市民服務(wù)體驗(yàn)、提升傳統(tǒng)商業(yè)、刺激商圈經(jīng)濟(jì)的服務(wù)體系。智慧商圈為大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等技術(shù)提供了非常廣闊的應(yīng)用場景，帶來沉浸式的場景以及運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)線下消費(fèi)模式的升級(jí)。在商業(yè)場景嫁接下，智慧商圈為數(shù)字技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)提供了具體的變現(xiàn)途徑，加速數(shù)字技術(shù)商業(yè)化落地。

智慧商圈具體形態(tài)可以表現(xiàn)為“實(shí)現(xiàn)商圈WiFi全覆蓋和提供免費(fèi)WiFi接入服務(wù)”“具備智能監(jiān)控商圈信息(人流量、車流量等)及環(huán)境設(shè)備信息(空氣質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)行情況等)等功能”“應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合商圈實(shí)體商家產(chǎn)品和服務(wù)，發(fā)展商圈網(wǎng)訂店取、互動(dòng)體驗(yàn)等O2O新業(yè)態(tài)服務(wù)”“宜實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)商圈內(nèi)各主體停車場的空余停車位，提供交通引導(dǎo)、車位查詢、車位預(yù)訂、車位共享、車輛流量統(tǒng)計(jì)與分析等服務(wù)”等，智慧商圈是智慧城市建設(shè)的核心內(nèi)容之一，其通過高科技手段提升市民服務(wù)體驗(yàn)、刺激商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

商圈是城市商業(yè)的聚集區(qū)和重要載體，包括智慧商務(wù)、智慧營銷、智慧出行、智慧管理、智慧服務(wù)等方面，涉及無線網(wǎng)絡(luò)、智能營銷、智能導(dǎo)購、智能支付、倉儲(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)采集設(shè)施、監(jiān)控監(jiān)測設(shè)施、自助服務(wù)設(shè)施等軟硬件設(shè)施。這些軟硬件設(shè)施需要根據(jù)智慧商圈的功能定位和建設(shè)規(guī)劃，統(tǒng)籌進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)改造。

智慧商圈行業(yè)市場調(diào)研

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，用戶消費(fèi)形式在不斷升級(jí)改變，傳統(tǒng)商業(yè)也正受到互聯(lián)網(wǎng)等新型商業(yè)模式的沖擊。隨著云計(jì)算的推動(dòng)、電子商務(wù)的普及、智慧城市建設(shè)的深入，“互聯(lián)網(wǎng)+”衍生而來的智慧商圈，建設(shè)時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。

隨著商業(yè)地產(chǎn)的轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、云計(jì)算的推動(dòng)、電子商務(wù)的普及、智慧城市建設(shè)的深入，智慧商圈建設(shè)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，以深圳、上海、重慶為首的多個(gè)城市已經(jīng)拉開了智慧商圈建設(shè)的序幕。在這種背景下，研究智慧商圈建設(shè)模式并進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，便顯得尤為關(guān)鍵。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年中國智慧商圈行業(yè)市場全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告》分析：

智慧商圈以深圳、上海、重慶為首的多個(gè)城市已經(jīng)拉開序幕。在這種背景下，研究智慧商圈建設(shè)模式并進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，便顯得尤為關(guān)鍵。南京智慧商圈成員城市為南京、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、淮安、馬鞍山、滁州、蕪湖、宣城八市，包含33個(gè)市轄區(qū)、11個(gè)縣級(jí)市(句容、丹陽、揚(yáng)中、儀征、高郵、天長、明光、寧國、溧陽、廣德、無為)和16個(gè)縣，總面積6.46萬平方公里。

推動(dòng)數(shù)字應(yīng)用場景建設(shè)方面，搭建數(shù)字資產(chǎn)金融綜合服務(wù)平臺(tái)，試點(diǎn)建設(shè)智慧商店、智慧商圈，推動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級(jí)。支持北京國際大數(shù)據(jù)交易所建成國內(nèi)首個(gè)跨境數(shù)據(jù)托管服務(wù)平臺(tái)，北京CBD發(fā)布全球首個(gè)基于真實(shí)場景還原的云端數(shù)字會(huì)客廳，朝陽區(qū)“城市智慧大腦”成為全市唯一入選的國家智能社會(huì)治理實(shí)驗(yàn)基地。

從智慧商圈產(chǎn)業(yè)鏈角度來看，智慧商圈的建設(shè)涉及的主體包括：政府、運(yùn)營商、解決方案提供商、內(nèi)容及業(yè)務(wù)提供商以及最終用戶等。從智慧商圈解決方案來看，其智慧商圈產(chǎn)業(yè)鏈上下游涵蓋了RFID等芯片制造商;傳感器、物聯(lián)網(wǎng)終端制造商;電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、IT設(shè)備提供商;終端應(yīng)用軟件開放商、系統(tǒng)集成商、智慧商圈相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)營商以及頂層規(guī)劃服務(wù)提供商等多種科技型企業(yè)。

隨著商業(yè)發(fā)展，全國各地智慧商圈的建立越來越多，為了不斷提升商圈的競爭力、提高顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，增強(qiáng)商圈服務(wù)功能，提升商業(yè)價(jià)值，新型的智慧商圈已經(jīng)成為經(jīng)營主和創(chuàng)業(yè)者們探索的新藍(lán)海。

隨著智慧商圈行業(yè)競爭的不斷加劇，大型企業(yè)間并購整合與資本運(yùn)作日趨頻繁，國內(nèi)外優(yōu)秀的智慧商圈企業(yè)愈來愈重視對(duì)行業(yè)市場的分析研究，特別是對(duì)當(dāng)前市場環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究，以期提前占領(lǐng)市場，取得先發(fā)優(yōu)勢。正因?yàn)槿绱?，一大批?yōu)秀品牌迅速崛起，逐漸成為行業(yè)中的翹楚。中研普華利用多種獨(dú)創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對(duì)智慧商圈行業(yè)市場海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務(wù)，最大限度地降低客戶投資風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營成本，把握投資機(jī)遇，提高企業(yè)競爭力。

想要了解更多智慧商圈行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2022-2027年中國智慧商圈行業(yè)市場全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告》。報(bào)告對(duì)中國智慧商圈行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r、市場供需、競爭格局、標(biāo)桿企業(yè)、發(fā)展趨勢、機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展策略與投資建議等進(jìn)行了分析，并重點(diǎn)分析了我國智慧商圈行業(yè)將面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。報(bào)告將幫助智慧商圈企業(yè)、學(xué)術(shù)科研單位、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解智慧商圈行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向，及早發(fā)現(xiàn)智慧商圈行業(yè)市場的空白點(diǎn)，機(jī)會(huì)點(diǎn)，增長點(diǎn)和盈利點(diǎn)……準(zhǔn)確把握智慧商圈行業(yè)未被滿足的市場需求和趨勢，有效規(guī)避智慧商圈行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)，更有效率地鞏固或者拓展相應(yīng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)市場，牢牢把握行業(yè)競爭的主動(dòng)權(quán)。形成企業(yè)良好的可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。

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  2022-2027年中國智慧商圈行業(yè)市場全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告

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